Customer Success Manager- Vollzeit

vor 3 Monaten

Berlin, Deutschland Liberty Ventures Vollzeit

Wir sind ein Venture-Capital-Investor und unterstützen eines unserer erfolgreichn Portfoliounternehmen im E-Commerce-Bereich bei der Suche nach einem Customer Success Manager (m/w/d). Das Unternehmen bietet qualitativ hochwertige Produkte an, ist Marktführer in seinem Segment und setzt auf Kundenzufriedenheit sowie innovative Marketingstrategien. Zur Unterstützung des weiteren Wachstums suchen wir einen engagierten Customer Success Manager (m/w/d) um den Bereich Customer Success vor Ort zu unsterützen.

Aufgaben
  • Du bist die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und betreust unsere Kunden professionell per E-Mail, Telefon, Chat und Social Media.
  • Du berätst die Kunden umfassend zu den angebotenen Produkten und unterstützt sie bei der optimalen Kaufentscheidung.
  • Du bearbeitest Bestellungen, Retouren und Fragen zügig und findest stets lösungsorientierte Ansätze.
  • Du arbeitest aktiv daran, die Kundenzufriedenheit zu steigern und sicherzustellen, dass alle Anliegen freundlich und kompetent behandelt werden.
  • Du arbeitest eng mit den Teams aus Marketing und Logistik zusammen, um eine reibungslose Bearbeitung der Kundenanfragen zu gewährleisten.
Qualifikation

DAS BRINGST DU MIT

  • Erste Erfahrungen im Customer Service, idealerweise im E-Commerce, sind von Vorteil.
  • Du bist ein kommunikativer Teamplayer mit einer ausgeprägten Kundenorientierung und Freude daran, Probleme zu lösen.
  • Kenntnisse im Umgang mit Zendesk oder ähnlichen Kundenservice Tools sind hilfreich.
  • Du hast Interesse an KI-Systemen, um Kundenprozesse effizienter zu gestalten.
  • Du kommunizierst sicher in Deutsch, sowohl in Wort als auch in Schrift.
  • Du bist ein kommunikativer Teamplayer mit einer ausgeprägten Kundenorientierung und Freude daran, Probleme zu lösen.
  • Du behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf und arbeitest strukturiert und lösungsorientiert.
  • Bereitschaft, dich in neue Themen einzuarbeiten.
Benefits
  • Start-up-Atmosphäre: Ein kreatives und inspirierendes Arbeitsumfeld in einem dynamischen Start-up
  • Entwicklung: Vielfältige Möglichkeiten zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung.
  • Kultur: Eine offene und kooperative Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
  • Impact: Die Möglichkeit, einen direkten Einfluss auf den Erfolg und das Wachstum des Unternehmens zu haben
  • Verantwortung: Aber Tag 1 übernimmst du eigenständig Aufgaben und Verantwortung
  • Office: Cooles Startup Loft mit Getränken und Snacks
  • Team: Ein kreatives und aufgeschlossenes Team heißt dich herzlich willkommen

Wenn du in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchtest und bei einem der aufregendsten Möglichkeiten im E-Commerce Business dabei sein willst, schließe dich unserer Mission an, wir freuen wir uns auf deine Bewerbung Sende bitte deine Unterlagen inklusive Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit. Wir freuen uns auf Dich

  • Customer Success Manager

    vor 3 Monaten

    Berlin, Deutschland NoName Ltd Vollzeit

    Customer Success Manager (m/w) bei NoName Ltd | softgarden View job here Customer Success Manager (m/w) Vollzeit ...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland KnowBe4 Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Success Manager (Enterprise) to join our team. In this role, you will be responsible for building effective relationships with current customers and maximizing their customer lifetime value within your assigned portfolio.Key Responsibilities:Requirements:What We Offer:We offer company-wide bonuses based...

  • Customer Success Manager

    vor 3 Monaten

    Berlin, Deutschland NoName Ltd Vollzeit

    Customer Success Manager (m/w) FRAN chez NoName Ltd | softgarden View job here Customer Success Manager (m/w) FRAN Temps plein ...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland Pipedrive Vollzeit

    We believe it takes great people to create a great product. That’s why our team lives our company values, and we hire based on them, too. Since 2010, Pipedrive has been on a mission to support sales and marketing teams with easy-to-use, powerful tools that make everyday work faster and easier. Today, our cloud-based software is trusted by over 100,000...

  • Project Manager

    vor 7 Monaten

    Berlin, Deutschland Agicap Vollzeit

    Created in Lyon in 2016 by French entrepreneurs, Agicap is one of the fastest scale-ups in Europe, with over 7000 customers and revenue growth above 100% YoY for the past 3 years. GP Bullhound has ranked us as the next most likely unicorn in Europe.Agicap allows CEOs and Finance teams of SMBs and Mid-Market companies to efficiently manage and forecast their...

  • Customer Success Manager

    vor 7 Monaten

    Berlin, Deutschland Axway Vollzeit

    Overview In 2023, we are pursuing our ambitions to continue to enable organizations' digital transformation. We are looking for our new Customer Success Manager to join Axway's family. Are you ready? Join us now!! Together we can. Together we will.  Axway is an enterprise integration company that's been around for over 20 years to digitally...

  • Customer Success Manager

    vor 3 Monaten

    Berlin, Deutschland Merantix Vollzeit

    What we doAt Briink, we are building the AI company for sustainability teams.We believe that AI is the key to unlocking the future of sustainable business. With over 40 enterprise clients—including some of the world's largest corporates, funds, and advisory firms—we’re already transforming how organizations manage their ESG data. Our technology helps...

  • German-Speaking Customer Success Program Manager

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Assent Vollzeit

    Customer Success Program ManagerWe are seeking an experienced German-speaking Customer Success Program Manager to join our team. In this role, you will play a crucial part in delivering our services to customers on their purchased programs, working with them to define and execute on their project plans from start to finish.About the RoleYou will develop and...

  • Customer Success Manager- Vollzeit

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland Liberty Ventures Vollzeit

    Wir sind ein Venture-Capital-Investor und unterstützen eines unserer erfolgreichn Portfoliounternehmen im E-Commerce-Bereich bei der Suche nach einem Customer Success Manager (m/w/d). Das Unternehmen bietet qualitativ hochwertige Produkte an, ist Marktführer in seinem Segment und setzt auf Kundenzufriedenheit sowie innovative Marketingstrategien. Zur...

  • Customer Success Manager

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland Billie Vollzeit

    We are Billie, the leading provider of Buy Now, Pay Later (BNPL) payment methods for businesses, offering B2B companies innovative digital payment services and modern checkout solutions. We are to create a new standard for business payments and have made it our mission to simplify the purchasing experience for all businesses making it a tool for growth. Our...

  • Customer Success Manager

    vor 3 Monaten

    Berlin, Deutschland GTT Communications, Inc. Vollzeit

    Position Title: Customer Success Manager Location: DACH Language Skills (Essential): German and English About GTT: GTT provides secure global connectivity, improving network performance and agility for your people, places, applications, and clouds. We operate a global Tier 1 internet network and provide a comprehensive suite of cloud networking and...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland AppsFlyer Vollzeit

    What you’ll do: Manage clients’ accounts on all levels: technical, business, support, product and help them succeed in their goals Onboard new customers Provide client training and webinars Provide client feedback internally Handle new feature releases Help clients adopt new and existing features Run business reviews and connect with client’s...

  • Customer Success

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland Ashby Vollzeit

    **About this Role**: Hi, I’m Kyra and I’m the Head of High Touch Customer Success at Ashby. I was the first Customer Success Manager (CSM) hired two and a half years ago, and was excited to help build out the high touch customer experience for our mid market and enterprise segments. Fast forward to today, we now have a team of five Customer Success...

  • German- Customer Success Manager

    vor 3 Monaten

    Berlin, Deutschland Assent Vollzeit

    Job DescriptionPosition SummaryCustomer Success Managers (CSMs) will play an integral role in delivering our services to customers on their purchased programs, working with our customers to define and execute on their project plans from start to finish. This position involves a broad spectrum of responsibilities aimed at guaranteeing program success and...

  • Teamlead Customer Success

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland Smart Host GmbH Vollzeit

    **Unternehmen**: Smart Host GmbH **Standort**: Berlin, Deutschland **Branche**: Tourismus & Travel Tech **Art der Anstellung**: Vollzeit Smart Host ist ein junges B2B Travel Tech Start-Up. Wir haben das weltweit innovativste CRM System für Hotels entwickelt und revolutionieren damit die Gästebetreuung. Datensegmentierung, maschinelles Lernen,...

  • German- Customer Success Manager

    vor 5 Monaten

    Berlin, Deutschland Assent Vollzeit

    Company Description Assent is the leading solution for supply chain sustainability tailored for the world’s top-tier, sustainability-driven manufacturers. Hidden risks riddle supply chains, many of which weren't built with sustainability in mind. That's where we step in. With insights from experts, Assent is the tool manufacturers trust for...

  • Customer Success Manager

    vor 4 Monaten

    Berlin, Deutschland Hivebuy Vollzeit

    Wir sind ein wachsendes Unternehmen mit Sitz in Berlin, das seinen Mitarbeitern die Chance bietet, ein revolutionäres ProcureTech-Produkt zu entwickeln. Gegründet im Jahr 2021 mit über 10 Mitarbeitern, ist Hivebuy eine Prozessoptimierungslösung für mittelständische Unternehmen. Sie unterstützt diese bei der Budgetierung, der Anforderung und Bestellung...

  • Customer Success Manager

    vor 4 Monaten

    Berlin, Deutschland Hivebuy Vollzeit

    Wir sind ein wachsendes Unternehmen mit Sitz in Berlin, das seinen Mitarbeitern die Chance bietet, ein revolutionäres ProcureTech-Produkt zu entwickeln. Gegründet im Jahr 2021 mit über 10 Mitarbeitern, ist Hivebuy eine Prozessoptimierungslösung für mittelständische Unternehmen. Sie unterstützt diese bei der Budgetierung, der Anforderung und Bestellung...

  • Customer Success Executive

    vor 7 Monaten

    Berlin, Deutschland Cisco Systems Vollzeit

    **Who You’ll Work With** The Customer Success Executive (CSE) role is a highly visible, strategic leadership role within Cisco’s Customer Experience (CX) organization. We build deep relationships with customer senior leadership, partners, and the extended Cisco account team to aid the customers in achieving their goals. With Cisco’s transformation to...

  • Customer Success Intern

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland Atlas Metrics GmbH Vollzeit

    Join Atlas Metrics on our mission is to make the sustainability impact of companies fully transparent. We’re building the market-leading technology platform for organizations to track their Environmental, Social, and Governance (ESG) data and manage their sustainability performance. - ️Join a team of talented sustainability experts, software engineers,...