Service Desk

vor 2 Monaten

Erfurt, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.

Für den Service Desk bzw. IT Helpdesk / IT Support unseres Kunden, eines führenden herstellerübergreifenden IT-Dienstleisters mit 20.000+ MitarbeiterInnen weltweit, suchen wir am Standort Erfurt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) in Teilzeit (20h/Woche) für den 1st Level Support bzw. IT Support (m/w/d).Service Desk / IT Support (Teilzeit 20h/Woche)

##- Die Position kann nach der Einarbeitung bis zu 90% aus dem Homeoffice bzw. per remote durchgeführt werden -

AUFGABEN

  • Entgegennahme von Supportanfragen per Telefon, Ticketsystem und E-Mail
  • Analyse und Lösung von technischen Problemen im First-Level-Support
  • Dokumentation der Supportvorgänge im Ticketsystem
  • Ansprechpartner (m/w/d) für IT-bezogene Anfragen und Probleme der Anwender (m/w/d)
  • Bereitschaft zu regelmäßigen Office Days in der Lokation des Auftraggebers in Erfurt
KENNTNISSE
  • IT-Affinität, gerne auch IT-Quereinsteiger (m/w/d) mit IT-Kenntnissen
  • Erfahrung im IT-Umfeld bzw. in einem 1st Level Support, IT-Support, IT-Kundensupport, User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Service Mitarbeiter (m/w/d), IT-Kundenbetreuer (m/w/d), Support Agent (m/w/d), IT Call Center Agent (m/w/d) etc.
  • Kenntnisse im Arbeiten mit einem Ticketsystem bzw. einem Call Center Ticketing-System etc.
  • Ausbaufähige bis gute Kenntnisse im Bereich Windows 7 bzw. Windows 10 und der Microsoft Office Produktpalette
  • Gute bis sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens Berlitz-Level B2+ bis C1)
  • Polizeiliches Führungszeugnis und die Bereitschaft zur Teilnahme an einer Sicherheitsüberprüfung
LEISTUNGEN
  • Tarifgebundener Vertrag (GVP)
  • Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
  • Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
  • Vergütung nach Equal-Pay-Modell
  • Mitarbeiterempfehlungsprogramm
  • Langfristige Kundeneinsätze
  • Hohe Übernahmequote beim Kunden

  • Service Desk Koordinator

    vor 4 Wochen

    Erfurt, Thüringen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Die wu personal GmbH ist spezialisiert auf die Vermittlung von IT-Fachkräften und kaufmännischen Experten im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie in Dienst- und Werkverträgen. Unsere Klienten umfassen IT-Systemhäuser, Hersteller und Dienstleister im IT-Bereich.Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams mehrere engagierte Mitarbeiter (m/w/d) für die...

  • Service Desk Manager

    vor 4 Wochen

    Erfurt, Thüringen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Die wu personal GmbH ist spezialisiert auf die Vermittlung von IT-Fachkräften und kaufmännischen Experten in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Klienten sind namhafte IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.Aktuell suchen wir mehrere Mitarbeiter (m/w/d) in Direktvermittlung für die Position des Service Desk...

  • Wissensmanager Service Desk

    vor 1 Woche

    Erfurt, Thüringen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wissensmanager Service Desk (m/w/d)Wir suchen einen erfahrenen Wissensmanager, der sich auf das Service Desk-Gebiet spezialisiert hat. Der Kandidat wird Teil eines unabhängigen Anbieters für IT-Infrastrukturservices und Lösungen für Großunternehmen und den öffentlichen Sektor.AufgabenErmittlung von Schulungsbedarfen im TeamPlanung, Vorbereitung und...

  • Wissensmanager Service Desk

    Vor 5 Tagen

    Erfurt, Thüringen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wissensmanager Service Desk (m/w/d)Wir suchen einen erfahrenen Wissensmanager, der unsere Kunden im Bereich Wissensmanagement und Service Desk unterstützt.Aufgaben:Ermittlung von Schulungsbedarfen im TeamPlanung, Vorbereitung und Unterstützung von SchulungenPflege der Wissensdatenbank im laufenden Betrieb als auch bei ServiceübernahmenKoordination und...

  • Wissensmanager für den Service Desk

    vor 4 Wochen

    Erfurt, Thüringen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Die wu personal GmbH ist spezialisiert auf die Vermittlung von Fachkräften im IT-Bereich sowie im kaufmännischen Sektor. Unsere Klienten sind namhafte IT-Dienstleister und Systemhäuser, die auf der Suche nach qualifizierten Mitarbeitern sind.Aktuell suchen wir für einen unserer renommierten Kunden, einen führenden IT-Dienstleister mit internationaler...

  • Wissensmanager für den Service Desk

    vor 3 Wochen

    Erfurt, Thüringen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Die wu personal GmbH ist spezialisiert auf die Vermittlung von Fachkräften im IT-Bereich sowie im kaufmännischen Sektor. Unsere Partner sind renommierte IT-Dienstleister und Systemhäuser.Für unseren Kunden, einen international agierenden IT-Dienstleister, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte Fachkraft im Bereich Wissensmanagement...

  • Wissensmanager für den Service Desk

    vor 4 Wochen

    Erfurt, Thüringen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Die wu personal GmbH ist spezialisiert auf die Vermittlung von Fachkräften im IT-Bereich sowie im kaufmännischen Sektor. Unsere Klienten sind namhafte IT-Dienstleister und Systemhäuser.Aktuell suchen wir für einen führenden IT-Dienstleister mit internationaler Präsenz eine engagierte Fachkraft für die Position des Wissensmanagers im Service Desk....

  • Wissensmanager für den Service Desk

    vor 4 Wochen

    Erfurt, Thüringen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Die wu personal GmbH ist Ihr Partner für die Vermittlung von Fachkräften im IT-Bereich sowie im kaufmännischen Sektor. Wir arbeiten mit renommierten Unternehmen zusammen, die auf der Suche nach qualifizierten Mitarbeitern sind.Aktuell suchen wir für einen unserer Kunden, einen führenden IT-Dienstleister mit internationaler Präsenz, mehrere engagierte...

  • Service Desk Koordinator

    vor 4 Wochen

    Erfurt, Thüringen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Die wu personal GmbH ist spezialisiert auf die Vermittlung von Fachkräften im IT-Bereich sowie im kaufmännischen Sektor. Wir arbeiten eng mit namhaften Unternehmen zusammen, die in der IT-Branche tätig sind.Aktuell suchen wir für einen unserer Kunden, einen renommierten IT-Dienstleister mit internationaler Präsenz, mehrere engagierte Mitarbeiter (m/w/d)...

  • Service Desk Koordinator

    vor 4 Wochen

    Erfurt, Thüringen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir sind Fachleute für IT-Fachkräfte und kaufmännische Spezialisten in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Partner sind IT-Dienstleister, Softwareentwickler und Systemintegratoren.Unser Partner ist ein renommierter, herstellerunabhängiger IT-Dienstleister mit einem globalen Team. Werden Sie Teil eines eigenständigen...

  • Wissensmanager für den Service Desk

    vor 4 Wochen

    Erfurt, Thüringen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Die wu personal GmbH ist spezialisiert auf die Vermittlung von Fachkräften im IT-Bereich sowie im kaufmännischen Sektor. Unsere Partnerunternehmen sind renommierte IT-Dienstleister, Systemhäuser und Hersteller.Wir suchen für einen unserer Kunden, einen etablierten IT-Dienstleister mit globaler Präsenz, mehrere engagierte Mitarbeiter (m/w/d) für die...

  • Wissensmanager für den Service Desk

    vor 4 Wochen

    Erfurt, Thüringen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Die wu personal GmbH ist spezialisiert auf die Vermittlung von Fachkräften im IT-Bereich sowie kaufmännischen Berufen. Unsere Klienten sind namhafte IT-Dienstleister und Systemhäuser.Für einen unserer Partner, einen international agierenden IT-Serviceanbieter, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Fachkräfte im Bereich: Wissensmanager...

  • Wissensmanager für den Service Desk

    vor 4 Wochen

    Erfurt, Thüringen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Die wu personal GmbH ist spezialisiert auf die Vermittlung von Fachkräften im IT-Bereich sowie kaufmännischen Berufen. Unsere Klienten sind namhafte Unternehmen aus der IT-Branche, darunter Systemhäuser und Dienstleister.Aktuell suchen wir für einen unserer renommierten Kunden, einen führenden Anbieter von IT-Infrastrukturservices, einen Wissensmanager...

  • Leiter Wissensmanagement Service Desk

    vor 4 Wochen

    Erfurt, Thüringen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Die wu personal GmbH ist spezialisiert auf die Vermittlung von Fachkräften im IT-Bereich sowie im kaufmännischen Sektor. Unsere Klienten sind renommierte IT-Dienstleister und Systemhäuser, die auf der Suche nach qualifizierten Mitarbeitern sind.Aktuell suchen wir für einen unserer Kunden, einen führenden Anbieter von IT-Infrastrukturservices, mehrere...

  • Wissensmanager für den Service Desk

    vor 4 Wochen

    Erfurt, Thüringen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Über das UnternehmenDie wu personal GmbH ist spezialisiert auf die Vermittlung von Fachkräften im IT- und kaufmännischen Bereich. Unsere Partner sind namhafte IT-Dienstleister und Systemhäuser, die auf der Suche nach qualifiziertem Personal sind.StellenbeschreibungWir suchen für unseren Kunden, einen renommierten IT-Dienstleister mit internationaler...

  • Wissensmanager für den Service Desk

    vor 4 Wochen

    Erfurt, Thüringen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Über unsDie wu personal GmbH ist spezialisiert auf die Vermittlung von Fachkräften im IT-Bereich sowie im kaufmännischen Sektor. Unsere Partner sind renommierte IT-Dienstleister, Systemhäuser und Hersteller.Wir suchen für einen führenden, herstellerunabhängigen IT-Dienstleister mit internationaler Präsenz, mehrere Fachkräfte für die Position des...

  • Wissensmanager für den Service Desk

    vor 3 Wochen

    Erfurt, Thüringen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Über unsDie wu personal GmbH ist spezialisiert auf die Vermittlung von Fachkräften im IT-Bereich sowie im kaufmännischen Sektor. Unsere Partner sind namhafte IT-Dienstleister und Systemhäuser.StellenbeschreibungWir suchen mehrere engagierte Mitarbeiter (m/w/d) für die Position des Wissensmanagers im Service Desk. Diese Position bietet die Möglichkeit,...

  • Wissensmanager im Service Desk

    vor 4 Wochen

    Erfurt, Thüringen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Über unsDie wu personal GmbH ist spezialisiert auf die Vermittlung von Fachkräften im IT- und kaufmännischen Bereich. Unsere Klienten sind namhafte Unternehmen aus der IT-Branche, die auf der Suche nach qualifiziertem Personal sind.StellenbeschreibungFür unseren Kunden, einen international agierenden IT-Dienstleister, suchen wir mehrere Fachkräfte im...

  • Wissensmanager für den Service Desk

    vor 4 Wochen

    Erfurt, Thüringen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Über unsDie wu personal GmbH ist spezialisiert auf die Vermittlung von Fachkräften im IT- und kaufmännischen Bereich. Unsere Klienten sind namhafte Unternehmen aus der IT-Branche, die innovative Lösungen und Dienstleistungen anbieten.StellenbeschreibungFür unseren Kunden, einen renommierten IT-Dienstleister mit globaler Präsenz, suchen wir mehrere...

  • Wissensmanager für den Service Desk

    vor 4 Wochen

    Erfurt, Thüringen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Die wu personal GmbH ist Ihr Partner für die Vermittlung von Fachkräften im IT-Bereich sowie im kaufmännischen Sektor. Wir arbeiten eng mit namhaften Unternehmen zusammen, die auf der Suche nach qualifiziertem Personal sind.Aktuell suchen wir für einen unserer Kunden, einen renommierten IT-Dienstleister mit globaler Präsenz, mehrere engagierte...