Wissensmanager für den Service Desk

vor 4 Wochen

Erfurt, Thüringen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

Über uns

Die wu personal GmbH ist spezialisiert auf die Vermittlung von Fachkräften im IT- und kaufmännischen Bereich. Unsere Klienten sind namhafte Unternehmen aus der IT-Branche, die innovative Lösungen und Dienstleistungen anbieten.

Stellenbeschreibung

Für unseren Kunden, einen renommierten IT-Dienstleister mit globaler Präsenz, suchen wir mehrere engagierte Mitarbeiter (m/w/d) für die Position des Wissensmanagers im Service Desk.

Aufgabenbereich

  • Identifikation von Schulungsbedarfen innerhalb des Teams
  • Planung und Durchführung von Schulungsmaßnahmen
  • Aktualisierung und Pflege der Wissensdatenbank während des Betriebs sowie bei Übernahmen von Services
  • Koordination und Implementierung von Qualitätsmanagementmaßnahmen
  • Kommunikation mit Kunden zu Fragen der Servicebereitstellung und Themen wie Qualität und Wissen
  • Projektbezogene Erstellung von SLA-Reports und Ableitung von Optimierungsmöglichkeiten
  • Teilnahme an Kundenmeetings und Konferenzen
  • Bereitschaft zu regelmäßigen Büro-Präsenzzeiten

Anforderungen

  • Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium (Bachelor) im relevanten Bereich oder vergleichbare Erfahrung
  • Erfahrung im Service-Desk-Umfeld, Kenntnisse in ACD-Systemen sowie ITIL-Methoden
  • Verständnis für Servicequalität und Kundenzufriedenheit
  • Fließende Deutschkenntnisse (C2-Niveau) sowie gute Englischkenntnisse
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und sicheres Auftreten
  • Gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere Excel
  • Bereitschaft zur Vorlage eines Führungszeugnisses und zur Durchführung einer Sicherheitsüberprüfung

Wir bieten

  • Direkte Vermittlung an unseren Kunden
  • 30 Tage Urlaub pro Jahr
  • Umfangreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, einschließlich Zertifizierungen
  • Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
  • Private Zusatzkrankenversicherung
  • Und vieles mehr

Wir sind Ihr Partner für die Vermittlung von IT- und kaufmännischem Personal und unterstützen Sie dabei, den passenden Job zu finden. Profitieren Sie von unserer Expertise und den Einblicken in verschiedene Branchen.

Unsere Konditionen im Überblick

  • Festes Monatsgehalt
  • Übertarifliche Bezahlung
  • Projektzulagen ab dem ersten Tag
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Zuschläge für Sonntags-, Feiertags- und Nachtarbeit
  • Urlaubsanspruch gemäß Tarifvertrag
  • Tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
  • Regelmäßige Feedbackgespräche
  • Prämienprogramm für Mitarbeiterempfehlungen

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

  • Wissensmanager Service Desk

    vor 2 Wochen

    Erfurt, Thüringen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wissensmanager Service Desk (m/w/d)Wir suchen einen erfahrenen Wissensmanager, der sich auf das Service Desk-Gebiet spezialisiert hat. Der Kandidat wird Teil eines unabhängigen Anbieters für IT-Infrastrukturservices und Lösungen für Großunternehmen und den öffentlichen Sektor.AufgabenErmittlung von Schulungsbedarfen im TeamPlanung, Vorbereitung und...

  • Wissensmanager Service Desk

    Vor 7 Tagen

    Erfurt, Thüringen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wissensmanager Service Desk (m/w/d)Wir suchen einen erfahrenen Wissensmanager, der unsere Kunden im Bereich Wissensmanagement und Service Desk unterstützt.Aufgaben:Ermittlung von Schulungsbedarfen im TeamPlanung, Vorbereitung und Unterstützung von SchulungenPflege der Wissensdatenbank im laufenden Betrieb als auch bei ServiceübernahmenKoordination und...

  • Wissensmanager für den Service Desk

    vor 4 Wochen

    Erfurt, Thüringen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Die wu personal GmbH ist spezialisiert auf die Vermittlung von Fachkräften im IT-Bereich sowie im kaufmännischen Sektor. Unsere Klienten sind namhafte IT-Dienstleister und Systemhäuser, die auf der Suche nach qualifizierten Mitarbeitern sind.Aktuell suchen wir für einen unserer renommierten Kunden, einen führenden IT-Dienstleister mit internationaler...

  • Wissensmanager für den Service Desk

    vor 4 Wochen

    Erfurt, Thüringen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Die wu personal GmbH ist spezialisiert auf die Vermittlung von Fachkräften im IT-Bereich sowie im kaufmännischen Sektor. Unsere Partner sind renommierte IT-Dienstleister und Systemhäuser.Für unseren Kunden, einen international agierenden IT-Dienstleister, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte Fachkraft im Bereich Wissensmanagement...

  • Wissensmanager für den Service Desk

    vor 4 Wochen

    Erfurt, Thüringen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Die wu personal GmbH ist spezialisiert auf die Vermittlung von Fachkräften im IT-Bereich sowie im kaufmännischen Sektor. Unsere Klienten sind namhafte IT-Dienstleister und Systemhäuser.Aktuell suchen wir für einen führenden IT-Dienstleister mit internationaler Präsenz eine engagierte Fachkraft für die Position des Wissensmanagers im Service Desk....

  • Wissensmanager für den Service Desk

    vor 4 Wochen

    Erfurt, Thüringen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Die wu personal GmbH ist Ihr Partner für die Vermittlung von Fachkräften im IT-Bereich sowie im kaufmännischen Sektor. Wir arbeiten mit renommierten Unternehmen zusammen, die auf der Suche nach qualifizierten Mitarbeitern sind.Aktuell suchen wir für einen unserer Kunden, einen führenden IT-Dienstleister mit internationaler Präsenz, mehrere engagierte...

  • Wissensmanager für den Service Desk

    vor 4 Wochen

    Erfurt, Thüringen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Die wu personal GmbH ist spezialisiert auf die Vermittlung von Fachkräften im IT-Bereich sowie kaufmännischen Berufen. Unsere Klienten sind namhafte IT-Dienstleister und Systemhäuser.Für einen unserer Partner, einen international agierenden IT-Serviceanbieter, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Fachkräfte im Bereich: Wissensmanager...

  • Wissensmanager für den Service Desk

    vor 4 Wochen

    Erfurt, Thüringen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Die wu personal GmbH ist spezialisiert auf die Vermittlung von Fachkräften im IT-Bereich sowie kaufmännischen Berufen. Unsere Klienten sind namhafte Unternehmen aus der IT-Branche, darunter Systemhäuser und Dienstleister.Aktuell suchen wir für einen unserer renommierten Kunden, einen führenden Anbieter von IT-Infrastrukturservices, einen Wissensmanager...

  • Wissensmanager für den Service Desk

    vor 4 Wochen

    Erfurt, Thüringen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Die wu personal GmbH ist spezialisiert auf die Vermittlung von Fachkräften im IT-Bereich sowie im kaufmännischen Sektor. Unsere Partnerunternehmen sind renommierte IT-Dienstleister, Systemhäuser und Hersteller.Wir suchen für einen unserer Kunden, einen etablierten IT-Dienstleister mit globaler Präsenz, mehrere engagierte Mitarbeiter (m/w/d) für die...

  • Wissensmanager für den Service Desk

    vor 4 Wochen

    Erfurt, Thüringen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Über das UnternehmenDie wu personal GmbH ist spezialisiert auf die Vermittlung von Fachkräften im IT- und kaufmännischen Bereich. Unsere Partner sind namhafte IT-Dienstleister und Systemhäuser, die auf der Suche nach qualifiziertem Personal sind.StellenbeschreibungWir suchen für unseren Kunden, einen renommierten IT-Dienstleister mit internationaler...

  • Wissensmanager für den Service Desk

    vor 4 Wochen

    Erfurt, Thüringen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Über unsDie wu personal GmbH ist spezialisiert auf die Vermittlung von Fachkräften im IT-Bereich sowie im kaufmännischen Sektor. Unsere Partner sind renommierte IT-Dienstleister, Systemhäuser und Hersteller.Wir suchen für einen führenden, herstellerunabhängigen IT-Dienstleister mit internationaler Präsenz, mehrere Fachkräfte für die Position des...

  • Wissensmanager für den Service Desk

    vor 4 Wochen

    Erfurt, Thüringen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Über unsDie wu personal GmbH ist spezialisiert auf die Vermittlung von Fachkräften im IT-Bereich sowie im kaufmännischen Sektor. Unsere Partner sind namhafte IT-Dienstleister und Systemhäuser.StellenbeschreibungWir suchen mehrere engagierte Mitarbeiter (m/w/d) für die Position des Wissensmanagers im Service Desk. Diese Position bietet die Möglichkeit,...

  • Wissensmanager im Service Desk

    vor 4 Wochen

    Erfurt, Thüringen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Über unsDie wu personal GmbH ist spezialisiert auf die Vermittlung von Fachkräften im IT- und kaufmännischen Bereich. Unsere Klienten sind namhafte Unternehmen aus der IT-Branche, die auf der Suche nach qualifiziertem Personal sind.StellenbeschreibungFür unseren Kunden, einen international agierenden IT-Dienstleister, suchen wir mehrere Fachkräfte im...

  • Wissensmanager für den Service Desk

    vor 4 Wochen

    Erfurt, Thüringen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Die wu personal GmbH ist Ihr Partner für die Vermittlung von Fachkräften im IT-Bereich sowie im kaufmännischen Sektor. Wir arbeiten eng mit namhaften Unternehmen zusammen, die auf der Suche nach qualifiziertem Personal sind.Aktuell suchen wir für einen unserer Kunden, einen renommierten IT-Dienstleister mit globaler Präsenz, mehrere engagierte...

  • Wissensmanager für den Service Desk

    vor 4 Wochen

    Erfurt, Thüringen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Die wu personal GmbH ist Ihr Partner für die Vermittlung von Fachkräften im IT-Bereich sowie im kaufmännischen Sektor. Wir arbeiten mit renommierten Unternehmen zusammen, die in der IT-Branche tätig sind.Aktuell suchen wir für einen unserer Kunden, einen führenden Anbieter von IT-Dienstleistungen, mehrere engagierte Mitarbeiter (m/w/d) für die...

  • Leiter Wissensmanagement Service Desk

    vor 4 Wochen

    Erfurt, Thüringen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Die wu personal GmbH ist spezialisiert auf die Vermittlung von Fachkräften im IT-Bereich sowie im kaufmännischen Sektor. Unsere Klienten sind renommierte IT-Dienstleister und Systemhäuser, die auf der Suche nach qualifizierten Mitarbeitern sind.Aktuell suchen wir für einen unserer Kunden, einen führenden Anbieter von IT-Infrastrukturservices, mehrere...

  • Service Desk Koordinator

    vor 4 Wochen

    Erfurt, Thüringen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Die wu personal GmbH ist spezialisiert auf die Vermittlung von IT-Fachkräften und kaufmännischen Experten im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie in Dienst- und Werkverträgen. Unsere Klienten umfassen IT-Systemhäuser, Hersteller und Dienstleister im IT-Bereich.Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams mehrere engagierte Mitarbeiter (m/w/d) für die...

  • Service Desk Manager

    vor 4 Wochen

    Erfurt, Thüringen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Die wu personal GmbH ist spezialisiert auf die Vermittlung von IT-Fachkräften und kaufmännischen Experten in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Klienten sind namhafte IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.Aktuell suchen wir mehrere Mitarbeiter (m/w/d) in Direktvermittlung für die Position des Service Desk...

  • Service Desk Koordinator

    vor 4 Wochen

    Erfurt, Thüringen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Die wu personal GmbH ist spezialisiert auf die Vermittlung von Fachkräften im IT-Bereich sowie im kaufmännischen Sektor. Wir arbeiten eng mit namhaften Unternehmen zusammen, die in der IT-Branche tätig sind.Aktuell suchen wir für einen unserer Kunden, einen renommierten IT-Dienstleister mit internationaler Präsenz, mehrere engagierte Mitarbeiter (m/w/d)...

  • Service Desk Koordinator

    vor 4 Wochen

    Erfurt, Thüringen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir sind Fachleute für IT-Fachkräfte und kaufmännische Spezialisten in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Partner sind IT-Dienstleister, Softwareentwickler und Systemintegratoren.Unser Partner ist ein renommierter, herstellerunabhängiger IT-Dienstleister mit einem globalen Team. Werden Sie Teil eines eigenständigen...