Customer Care Agent

vor 4 Monaten


Berlin, Deutschland MILES Vollzeit

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Wir erweitern unsere Flotte und das bedeutet natürlich auch, dass wir mehr Kunden:innen betreuen. Daher suchen wir zur Verstärkung unseres Customer-Care-Teams dich als Customer Care Agent (w/m/x/d).

Deine Benefits:
✓ Es erwartet dich ein monatliches Gehalt in Höhe von 2.370,00€ brutto. Zusätzlich erhältst du monatliche performanceorientierte Boni sowie Zuschläge für Nacht-, Sonn- und Feiertagsschichten
✓ Unsere Schichtplanung wird vier Wochen vorab festgelegt. So ist es für dich konkret und planbar
✓ Betriebliche Altersvorsorge
✓ Monatliche MILES-Credits oder Deutschlandticket
✓ Urban Sports Club
✓ Corporate Benefits
✓ Arbeitsplatz: Selbstverständlich erhältst du die neuste Technik und einen ergonomisch ausgestatteten Arbeitsplatz
✓ MILES Community: Unser Team besteht aus über 50 Nationalitäten, unsere Unternehmenssprache ist Englisch
✓ Feedback und Weiterentwicklung: Wir bei MILES haben ein entwicklungsorientiertes Umfeld geschaffen und legen großen Wert auf Wissensaustausch und Schulungsmöglichkeiten. Unser HR und Leadership Team unterstützen dich dabei, dich selbst, deine Kompetenzen und deine Stärken weiterzuentwickeln.



Deine Hauptaufgaben:
✓ Du bist unser:e erste:r Ansprechpartner:in für all unsere Kund:innen
✓ Du hilfst unseren Kund:innen dabei, aus verzwickten Situationen herauszukommen, indem du sie rund um folgende Themen betreust: laufende Miete, unsere Fahrzeuge, Funktionen der App und Zahlungsoptionen
✓ Du nimmst Anfragen per Telefon und E-Mail in unserem Service Center im Schichtdienst entgegen und löst diese schnellstmöglich
✓ Du findest Methoden, wie man Probleme effizient und effektiv lösen kann
✓ Du filterst wichtige Informationen und gibst deinen Kolleg:innen und anderen Teams detaillierte Berichte/Feedbacks über Fehlfunktionen in der App oder in den Fahrzeugen
✓ Du weißt, dass Qualität im Detail liegt, daher ist es unsere Priorität, die Kundenwünsche genau zu verstehen, um einen hochwertigen Service anbieten zu können



Dein Profil: 
✓ Du bist ein:e echte:r Problemlöser:in und es macht dir Spaß, Kund:innen beratend zur Seite zu stehen
✓ Du bist sehr kommunikativ und bringst herausragende Umgangsformen mit
✓ Du kennst dich idealerweise mit der Anwendung einer Kundensupport-Software aus
✓ Du bringst verhandlungssichere Deutschkenntnisse & gutes Englisch in Wort und Schrift mit - jede weitere Sprache (präferiert Französisch und/oder Niederländisch) ist ein Plus
✓ Du bist in der Lage, Kund:innen eine herausragende Customer Experience zu gewährleisten und gehst dafür immer die extra Meile


Wir konnten Dein Interesse wecken? Dann bewirb Dich jetzt


Wir bei MILES betrachten die gleichberechtigte Behandlung aller Geschlechteridentitäten, Religionen, Hautfarben, Herkünfte, Nationalitäten, Behinderungen, Altersgruppen und anderer Faktoren sowie ein faires und inklusives Miteinander als selbstverständlich. Unsere Worte werden von konkreten Taten begleitet: Wir setzen nach und nach Maßnahmen um, die zur Aufklärung und Sensibilisierung beitragen.


  • Customer Care Agent

    vor 7 Monaten


    Berlin, Deutschland Runtime Group GmbH Vollzeit

    Du suchst ein Sprungbrett für Deine Karriere als Customer Care Agent ?- Dann haben wir den richtigen Job für Dich! Denn wir suchen genau Dich als Customer Care Agent (m/w/d) für den Marktführer im Customer Management in Berlin - ab sofort und im Rahmen einer Vollzeitbeschäftigung.Wir bieten Dir - Unbefristeter Arbeitsvertrag - Übertarifliche...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    We are looking for a talented individual to join our Workstation Customer Care team as a Customer Service Agent. This role involves providing exceptional customer service to our clients, resolving their queries and issues in a timely and professional manner.Key Responsibilities:Deliver outstanding customer service through various communication...


  • Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Our client is a housing agency, which primarily takes care of finding domestic and foreign students an accomodation with families during their stay. To ensure students are satisfied and recommend the company, there is a strict selection process for accommodations. Upfront students will receive questionnaires in order to being able to express their wishes...


  • Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Our client is a housing agency, which primarily takes care of finding domestic and foreign students an accomodation with families during their stay. To ensure students are satisfied and recommend the company, there is a strict selection process for accommodations. Upfront students will receive questionnaires in order to being able to express their wishes...


  • Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Our client is a housing agency, which primarily takes care of finding domestic and foreign students an accomodation with families during their stay. To ensure students are satisfied and recommend the company, there is a strict selection process for accommodations. Upfront students will receive questionnaires in order to being able to express their wishes...


  • Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Our client provides customer support for high end electronic devices, such as smartphones, laptops, TVs and hi-fi systems. The Contact Center Agent position serves as a first point of contact for customers and store employees requiring assistance with complaint resolution, product information and availability, stock and special order sales processing,...


  • Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Our client provides customer support for high end electronic devices, such as smartphones, laptops, TVs and hi-fi systems. The Contact Center Agent position serves as a first point of contact for customers and store employees requiring assistance with complaint resolution, product information and availability, stock and special order sales processing,...


  • Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Our client is a global skincare, fragrance and body care brand with a genuine ethical approach to its products, people and business. As a Customer Service Coordinator (M/F/d) will be in charge of all Administrative and Service for the Sell-In customers, which include Wholesale, Department Stores, B2B, TV Channels, Corporate Gifts and Spa for all brands...

  • Customer Care Agent

    vor 7 Monaten


    Berlin, Deutschland Amorelie - Sonoma Internet GmbH Vollzeit

    **Team Mission**: Unsere AMORELIE Kund:innen spielen für uns eine zentrale Rolle. Wir möchten unsere Kund:innen glücklich machen - besonders auch mit unserem Service! Für unser Customer Care Team suchen wir daher ab sofort Unterstützung in Voll - oder Teilzeit. Du hast eine große Leidenschaft für das Thema "Customer Care", lebst und liebst den Umgang...


  • Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Our client generates products that make payments easy. Their payments are so easy that they fade into the background and make entirely new kinds of interactions possible. From splitting rent with roommates to paying a friend to say “thank you”, the stories and experiences of their users’ payments are highlighted and shared in their social feed. As a...


  • Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Our client generates products that make payments easy. Their payments are so easy that they fade into the background and make entirely new kinds of interactions possible. From splitting rent with roommates to paying a friend to say “thank you”, the stories and experiences of their users’ payments are highlighted and shared in their social feed. As a...


  • Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Wir suchen mehrere E-Mail Agenten (m/w/d) für die schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen. Unser Auftraggeber ist ein renommiertes Kundencenter im Herzen von Berlin. Wir suchen Mitarbeiter (m/w/d) ab 25h bis 40h / Woche. Arbeitszeiten Montag - Freitag ca. 8 bis 18 Uhr.Ihr Aufgabenbereich:Reine schriftliche Beantwortung der Kundenanfragen per eMail zu...

  • Customer Care Agent

    vor 6 Monaten


    Berlin, Deutschland MEININGER Hotels Vollzeit

    **Customer Care Agent (f/m/d)**: **MEININGER Hotels Berlin Headquarters**: Full time **MEININGER Hotels is looking for Customer Care Agents (f/m/d) who will be responsible for taking care of international guest requests via phone and mail. We offer training period and a hybrid work environment.** MEININGER Hotels: Central locations. Flexible rates. Modern...

  • Customer Care Agent

    vor 6 Monaten


    Berlin, Deutschland Sonova Digital Vollzeit

    **Who we are**: You enjoy creating and innovating. You never stop striving for better. You take responsibility and you get results. You love being part of a team. Above all, you want your work to matter: Welcome to our world! At Sonova we create sense by bringing sound to life. Our innovative hearing care solutions help millions of people enjoy life’s...


  • Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Our client, a German car manufacturer, pampers his drivers with special services. The concierge service in the vehicle provides a telephone connection to the call center at the push of a button. The agents (m / f / d) - this would be you - reserve hotel rooms, know the way to the next emergency pharmacy or the next ATM and are available 24 hours a day, seven...


  • Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    A well-funded independent company, with ambitious plans to expand, our client is looking for a dedicated Customer Care Agent (M/F/d) to join their team. Our client is a dynamic and fast-growing start-up. On a mission to help families enjoy good food, they believe home cooking is important, so they’ve made it simple. They take the hassle out of planning,...


  • Berlin, Deutschland BLACKLANE Vollzeit

    Join our dynamic team at the forefront of mobility innovation as a Customer Service Agent, where every interaction propels our vision of effortless mobility forward! As a **Senior Customer Care Agent **you will be responsible for efficiently managing emergencies, escalations, and regular complaints. Your expertise in handling complex situations and...


  • Berlin, Deutschland Blacklane GmbH Vollzeit

    Join our dynamic team at the forefront of mobility innovation as a Customer Service Agent, where every interaction propels our vision of effortless mobility forward! As a **Senior Customer Care Agent **you will be responsible for efficiently managing emergencies, escalations, and regular complaints. Your expertise in handling complex situations and...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    About UsWorkstation Customer Care is a leading online retailer offering a wide variety of products at unbeatable prices. Our mission is to provide an exceptional shopping experience for our customers, and we're looking for a talented individual to join our team as a customer service representative.


  • Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    OverviewWorkstation Customer Care is a dynamic team dedicated to delivering exceptional customer experiences.We are seeking a skilled Customer Service Representative Banking Specialist to join our team and provide top-notch support to our clients.