Customer Care Agent
vor 7 Monaten
**Team Mission**:
Unsere AMORELIE Kund:innen spielen für uns eine zentrale Rolle. Wir möchten unsere Kund:innen glücklich machen - besonders auch mit unserem Service Für unser Customer Care Team suchen wir daher ab sofort Unterstützung in Voll
- oder Teilzeit.
Du hast eine große Leidenschaft für das Thema "Customer Care", lebst und liebst den Umgang mit Kund:innen und suchst zudem Spaß an der Arbeit in einem einzigartigen Team?
Dann werde Teil von AMORELIE und unterstütze mit Deinem KnowHow den Customer Care Bereich als Customer Care Agent (All Genders).
**Position Details**:
- Team: Customer Care
- Vertrag: befristet auf 1 Jahr
- Arbeitszeit: Voll
- oder Teilzeit (mindestens wöchentlich 25 Stunden) möglich
- Arbeitsort: Deutschland, Berlin (andere Arbeitsorte innerhalb Deutschlands nach Absprache möglich)
- Arbeitsmodell: Hybrid (Homeoffice möglich, schönes Office in Berlin Mitte verfügbar)
**Job To Do's**:
- Du bist die Stimme von AMORELIE und bearbeitest im Schichtdienst eingehende Kundschaftsanfragen per Telefon, E-Mail und Chat-Funktion
- Du fungierst als Ansprechpartner:in für alle aufkommenden Anliegen unserer Kund:innen; von Anfragen zum Bestellstatus über Produktberatung bis hin zum Beschwerdemanagement
- Du pflegst einen kompetenten und freundlichen Umgang mit den Kund:innen
- Du arbeitest gelegentlich auch mit anderen Departments zusammen, um das Angebot für unsere Kund:innen kontinuierlich zu verbessern
**Skills**:
- Du kommunizierst fließend in Wort und Schrift auf Deutsch
- Englisch-Grundkenntnisse sind vorhanden, Französisch ist ein Plus
- Du verfügst über Erfahrung im Kundschaftsservice, vorzugsweise im telefonischen Customer Care Support - auch Erfahrungen auf der Verkaufsfläche im Einzelhandel sind von Vorteil
- Erfahrungen im Umgang mit relevanten Customer Care Softwareprogrammen (v.a. Zendesk) sind ein Plus
- Du bist sicher im Umgang mit Google Workspace (sheets, docs etc.)
- Du bist flink an der Tastatur und navigierst sicher durch mehrere Systeme gleichzeitig
- Du bist ein Teamplayer mit hoher sozialer Kompetenz, hast Spaß bei Deiner Arbeit und lässt Dich auch nicht aus der Ruhe bringen, wenn es mal etwas hektischer wird
- Eine sich schnell entwickelnde Arbeitsumgebung findest Du spannend
- Du bist zuverlässig und gewissenhaft, mit einer service
- und kundschaftsorientierten Denkweise
**AMORELIE Benefits**:
- Dich erwartet ein internationales Team und unternehmerischer Gestaltungsspielraum, in dem Du Dein volles Potenzial entfalten kannst
- Die Möglichkeit, das Unternehmen aktiv mitzugestalten, um die Erfolge gemeinsam zu feiern
- Ein hundefreundliches, offenes Büro, in der Klosterstraße (nähe Alexanderplatz)
- Offenheit und Toleranz bestimmen unsere Werte: Come as you are, everyone is welcome
- Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice
- Flache Hierarchien und eine transparente Kommunikationskultur
- Kostenlose Getränke, frisches Obst und ein immer voller Kühlschrank mit Leckereien
- Regelmäßige Events & Partys
- Persönliche Weiterentwicklung Deiner Skills durch unsere Development Cycles
- Eine vergünstigte Mitgliedschaft im Urban Sports Club
- ... und klar, Toys gibt es auch ;)
**Über uns**:
Bei AMORELIE geht es um einen spielerischen, unkomplizierten und natürlichen Umgang mit Sex. Wir ermutigen Menschen dazu, glückliche, erfüllte und sinnliche Beziehungen zu führen - mit sich selbst oder anderen. Unsere Mission hat uns geholfen, die gesamte Branche zu verändern. AMORELIE bietet edle Spielzeuge und Dessous sowie eine Vielzahl von Liebesartikeln.
Hier finden Sie ehrgeizige Ideen, eine einzigartige und horizontal organisierte Unternehmenskultur und ein lässiges Team mit unglaublicher Energie und Willenskraft, um unsere Mission zu erfüllen. Wir sind ein erfolgreiches und profitables Unternehmen in Berlin, und wir wollen unsere zukünftigen Beziehungen definieren.
Ach, und ganz nebenbei: Unsere Kollegen sind auch verdammt cool.
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Customer Care Agent
vor 7 Monaten
Berlin, Deutschland Runtime Group GmbH VollzeitDu suchst ein Sprungbrett für Deine Karriere als Customer Care Agent ?- Dann haben wir den richtigen Job für Dich! Denn wir suchen genau Dich als Customer Care Agent (m/w/d) für den Marktführer im Customer Management in Berlin - ab sofort und im Rahmen einer Vollzeitbeschäftigung.Wir bieten Dir - Unbefristeter Arbeitsvertrag - Übertarifliche...
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Customer Service Ambassador
vor 1 Monat
Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitWe are looking for a talented individual to join our Workstation Customer Care team as a Customer Service Agent. This role involves providing exceptional customer service to our clients, resolving their queries and issues in a timely and professional manner.Key Responsibilities:Deliver outstanding customer service through various communication...
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Booking Agent Student Accommodation
vor 8 Monaten
Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitOur client is a housing agency, which primarily takes care of finding domestic and foreign students an accomodation with families during their stay. To ensure students are satisfied and recommend the company, there is a strict selection process for accommodations. Upfront students will receive questionnaires in order to being able to express their wishes...
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Booking Agent Student Accommodation
vor 8 Monaten
Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitOur client is a housing agency, which primarily takes care of finding domestic and foreign students an accomodation with families during their stay. To ensure students are satisfied and recommend the company, there is a strict selection process for accommodations. Upfront students will receive questionnaires in order to being able to express their wishes...
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Booking Agent Student Accommodation
vor 8 Monaten
Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitOur client is a housing agency, which primarily takes care of finding domestic and foreign students an accomodation with families during their stay. To ensure students are satisfied and recommend the company, there is a strict selection process for accommodations. Upfront students will receive questionnaires in order to being able to express their wishes...
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Customer Care Electronic Devices
vor 8 Monaten
Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitOur client provides customer support for high end electronic devices, such as smartphones, laptops, TVs and hi-fi systems. The Contact Center Agent position serves as a first point of contact for customers and store employees requiring assistance with complaint resolution, product information and availability, stock and special order sales processing,...
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Customer Care Electronic Devices
vor 8 Monaten
Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitOur client provides customer support for high end electronic devices, such as smartphones, laptops, TVs and hi-fi systems. The Contact Center Agent position serves as a first point of contact for customers and store employees requiring assistance with complaint resolution, product information and availability, stock and special order sales processing,...
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Customer Service Fragrance and Body Care
vor 7 Monaten
Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitOur client is a global skincare, fragrance and body care brand with a genuine ethical approach to its products, people and business. As a Customer Service Coordinator (M/F/d) will be in charge of all Administrative and Service for the Sell-In customers, which include Wholesale, Department Stores, B2B, TV Channels, Corporate Gifts and Spa for all brands...
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Digital Payment Revolution
vor 8 Monaten
Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitOur client generates products that make payments easy. Their payments are so easy that they fade into the background and make entirely new kinds of interactions possible. From splitting rent with roommates to paying a friend to say “thank you”, the stories and experiences of their users’ payments are highlighted and shared in their social feed. As a...
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Digital Payment Revolution
vor 7 Monaten
Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitOur client generates products that make payments easy. Their payments are so easy that they fade into the background and make entirely new kinds of interactions possible. From splitting rent with roommates to paying a friend to say “thank you”, the stories and experiences of their users’ payments are highlighted and shared in their social feed. As a...
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E-Mail Agent in Festanstellung gesucht
vor 6 Monaten
Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitWir suchen mehrere E-Mail Agenten (m/w/d) für die schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen. Unser Auftraggeber ist ein renommiertes Kundencenter im Herzen von Berlin. Wir suchen Mitarbeiter (m/w/d) ab 25h bis 40h / Woche. Arbeitszeiten Montag - Freitag ca. 8 bis 18 Uhr.Ihr Aufgabenbereich:Reine schriftliche Beantwortung der Kundenanfragen per eMail zu...
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Customer Care Agent
vor 6 Monaten
Berlin, Deutschland MEININGER Hotels Vollzeit**Customer Care Agent (f/m/d)**: **MEININGER Hotels Berlin Headquarters**: Full time **MEININGER Hotels is looking for Customer Care Agents (f/m/d) who will be responsible for taking care of international guest requests via phone and mail. We offer training period and a hybrid work environment.** MEININGER Hotels: Central locations. Flexible rates. Modern...
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Customer Care Agent
vor 6 Monaten
Berlin, Deutschland Sonova Digital Vollzeit**Who we are**: You enjoy creating and innovating. You never stop striving for better. You take responsibility and you get results. You love being part of a team. Above all, you want your work to matter: Welcome to our world! At Sonova we create sense by bringing sound to life. Our innovative hearing care solutions help millions of people enjoy life’s...
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Czech Premium Car Concierge Service
vor 4 Wochen
Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitOur client, a German car manufacturer, pampers his drivers with special services. The concierge service in the vehicle provides a telephone connection to the call center at the push of a button. The agents (m / f / d) - this would be you - reserve hotel rooms, know the way to the next emergency pharmacy or the next ATM and are available 24 hours a day, seven...
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Dutch Customer Service Recipe Box Company
vor 7 Monaten
Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitA well-funded independent company, with ambitious plans to expand, our client is looking for a dedicated Customer Care Agent (M/F/d) to join their team. Our client is a dynamic and fast-growing start-up. On a mission to help families enjoy good food, they believe home cooking is important, so they’ve made it simple. They take the hassle out of planning,...
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Senior Customer Care Agent
vor 7 Monaten
Berlin, Deutschland Blacklane GmbH VollzeitJoin our dynamic team at the forefront of mobility innovation as a Customer Service Agent, where every interaction propels our vision of effortless mobility forward! As a **Senior Customer Care Agent **you will be responsible for efficiently managing emergencies, escalations, and regular complaints. Your expertise in handling complex situations and...
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Senior Customer Care Agent
vor 7 Monaten
Berlin, Deutschland BLACKLANE VollzeitJoin our dynamic team at the forefront of mobility innovation as a Customer Service Agent, where every interaction propels our vision of effortless mobility forward! As a **Senior Customer Care Agent **you will be responsible for efficiently managing emergencies, escalations, and regular complaints. Your expertise in handling complex situations and...
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Customer Service Representative
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitAbout UsWorkstation Customer Care is a leading online retailer offering a wide variety of products at unbeatable prices. Our mission is to provide an exceptional shopping experience for our customers, and we're looking for a talented individual to join our team as a customer service representative.
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Customer Service Representative Banking Specialist
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitOverviewWorkstation Customer Care is a dynamic team dedicated to delivering exceptional customer experiences.We are seeking a skilled Customer Service Representative Banking Specialist to join our team and provide top-notch support to our clients.
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Customer Care Agent
vor 6 Monaten
Berlin, Deutschland MEININGER Hotels Vollzeit**CUSTOMER CARE AGENT - GERMAN/FRENCH (F/M/D)**: **MEININGER Hotels Berlin Headquarters**: Full time **MEININGER Hotels is looking for Customer Care Agents - German/French (f/m/d) who will be responsible for taking care of international guest requests via phone and mail. We offer training period and a hybrid work environment.** **MEININGER Hotels: Central...
