Teamleiter (m/w/d) Inbound für einen führenden Telekommunikationsdienstleister
vor 3 Wochen
KiKxxl gehört mit 2.800 Mitarbeitern an 6 Standorten in Deutschland zu den führenden Call Center Dienstleistern am Markt. Für zahlreiche, namhafte Auftraggeber unterschiedlichster Branchen und Bereiche übernehmen wir die service- und vertriebsorientierte Kundenbetreuung.
Als Teamleiter*In verantwortest Du ein eigenes Sales- Team und den Erfolg Deiner Kampagnen. Mit Deiner empathischen Art und sorgst Du dafür, dass Deine Mitarbeiter*Innen uns auch zukünftig als "Bester Arbeitgeber des Jahres" wählen - genau wie im Jahr 2023. Was hast Du davon? Du arbeitest in einem dynamischen und diversen Team, in einem inhabergeführten Unternehmen mit flachen Hierarchien und profitierst von attraktiven Bonus- und Prämienmodellen und Benefits.
Deine Aufgaben
✓ Fachliche und persönliche Führung und Betreuung der telefonischen Kundenberater mit einer Teamgröße von ca. 15-20 Mitarbeiter/innen
✓ Unterstützung der Projektleitung bei der Sicherstellung der quantitativen und qualitativen Ziele
✓ Verantwortung für die Teamergebnisse und Report an den Projektleiter
✓ Coaching der Mitarbeiter/innen und Ermittlung des Schulungsbedarfs
✓ Durchführung von Produkt- und Kommunikationsschulungen sowie Workshops
✓ Durchführung von Mitarbeitergesprächen (Feedback, Zielvereinbarungsgespräche, korrigierende Ermahnungsgespräche)
✓ Allgemeine organisatorische und administrative Aufgaben
✓ Unterstützung des Teams im täglichen Telefoniegeschäft
Dein Profil
✓ Berufserfahrung im Inbound in einer vergleichbaren Position bei einem Kommunikationsdienstleister oder Telekommunikationsdienstleister
✓ Erste Erfahrung in der Mitarbeiterführung (Führungspotential) sowie in der Steuerung betrieblicher Abläufe oder im Projektmanagement
✓ Starke Kommunikations- und Motivationsfähigkeit
✓ Hohe Kunden- und Serviceorientierung
✓ Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen
✓ Erfahrungen mit der Telekom Systemwelt, den Telekom Prozessen und der Produktwelt sind von Vorteil
Wir bieten Dir attraktive Rahmenbedingungen
✓ Eine vielseitige, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe
✓ Viel Raum für persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten
✓ Ein hervorragendes Arbeitsklima
✓ Ein zertifiziertes Schulungsprogramm für Führungskräfte
✓ Modernste Arbeitsplätze sowie ein hervorragendes Arbeitsklima
✓ Gute Entwicklungsperspektiven
Es warten auf Dich attraktive betriebliche Sozialleistungen
✓ Essenszuschuss
✓ Hansefit - Zuschüsse für Fitness & Freizeit
✓ Job-Rad
✓ Jobticket
✓ Incentive Programme und Team Events
✓ Entwicklungsmöglichkeiten
✓ Corporate Benefits - Rabatte in Onlineshops
✓ Betriebliche Altersvorsorge und EAP - Employee Assistance Programm
Wenn Dich diese interessante Aufgabe anspricht und mit Deinem fachlichen und persönlichen Profil übereinstimmt, dann sende uns Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung sowie Deines möglichen Eintrittstermins. Wir freuen uns auf Dich
KiKxxl tritt für ein wertschätzendes und vorurteilsfreies Arbeitsumfeld ein, das Talente auf Grund ihrer Leistungen schätzt – unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft. Die Anerkennung und die Förderung vielfältiger Potenziale schaffen wirtschaftliche Vorteile für unsere Organisation.
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Bremen, Bremen, Deutschland KiKxxl GmbH VollzeitDeine Aufgaben Als Inbound-Teamleiter bei KiKxxl GmbH wirst du eine wichtige Rolle in der Führung und Betreuung deines Teams spielen. Du wirst gemeinsam mit den Projektleitern die quantitativen und qualitativen Ziele sicherstellen und verantwortlich für die Teamergebnisse sein. Dein Profil Wir suchen nach einer Person mit Erfahrung im Inbound in einer...
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Teamleiter (M/w/d) Inbound Für Einen Führenden
vor 5 Monaten
Bremen, Deutschland KiKxxl GmbH VollzeitKiKxxl gehört mit 2.400 Mitarbeitern an 6 Standorten in Deutschland zu den führenden Call Center Dienstleistern am Markt. Für zahlreiche, namhafte Auftraggeber unterschiedlichster Branchen und Bereiche übernehmen wir die service - und vertriebsorientierte Kundenbetreuung. Als Teamleiter*In verantwortest Du ein eigenes Sales - Team und den Erfolg Deiner...
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vor 5 Monaten
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vor 5 Monaten
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Teamleiter (M/w/d) Inbound Für Einen Führenden
vor 6 Monaten
Bremen, Deutschland KiKxxl GmbH VollzeitKiKxxl gehört mit 2.400 Mitarbeitern an 6 Standorten in Deutschland zu den führenden Call Center Dienstleistern am Markt. Für zahlreiche, namhafte Auftraggeber unterschiedlichster Branchen und Bereiche übernehmen wir die service - und vertriebsorientierte Kundenbetreuung. Als Teamleiter*In verantwortest Du ein eigenes Sales - Team und den Erfolg Deiner...
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Teamleiter (M/w/d) Inbound Für Einen Führenden
vor 6 Monaten
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Teamleiter (M/w/d) Inbound Für Einen Führenden
vor 2 Wochen
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Bremen, Bremen, Deutschland KiKxxl GmbH VollzeitDeine Aufgaben Als Führungskraft in unserem Inbound-Team bist du verantwortlich für die fachliche und persönliche Führung und Betreuung von 15-20 telefonischen Kundenberatern. Du unterstützt die Projektleitung bei der Sicherstellung der quantitativen und qualitativen Ziele und bist für die Teamergebnisse und Reports an den Projektleiter verantwortlich....
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vor 5 Monaten
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vor 5 Monaten
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vor 2 Wochen
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vor 6 Monaten
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vor 6 Monaten
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