Teamleiter (m/w/d) Inbound für einen führenden Telekommunikationsdienstleister

vor 4 Wochen


Bremen, Bremen, Deutschland KiKxxl Vollzeit
Deine Rolle

Als Teamleiter*In im Inbound-Bereich bei KiKxxl verantwortest Du ein eigenes Sales-Team und den Erfolg Deiner Kampagnen. Du arbeitest in einem dynamischen und diversen Team, in einem inhabergeführten Unternehmen mit flachen Hierarchien und profitierst von attraktiven Bonus- und Prämienmodellen und Benefits.

Deine Aufgaben
  • Fachliche und persönliche Führung und Betreuung der telefonischen Kundenberater mit einer Teamgröße von ca. 15-20 Mitarbeiter/innen
  • Unterstützung der Projektleitung bei der Sicherstellung der quantitativen und qualitativen Ziele
  • Verantwortung für die Teamergebnisse und Report an den Projektleiter
  • Coaching der Mitarbeiter/innen und Ermittlung des Schulungsbedarfs
  • Durchführung von Produkt- und Kommunikationsschulungen sowie Workshops
  • Durchführung von Mitarbeitergesprächen (Feedback, Zielvereinbarungsgespräche, korrigierende Ermahnungsgespräche)
  • Allgemeine organisatorische und administrative Aufgaben
  • Unterstützung des Teams im täglichen Telefoniegeschäft
Dein Profil
  • Berufserfahrung im Inbound in einer vergleichbaren Position bei einem Kommunikationsdienstleister oder Telekommunikationsdienstleister
  • Erste Erfahrung in der Mitarbeiterführung (Führungspotential) sowie in der Steuerung betrieblicher Abläufe oder im Projektmanagement
  • Starke Kommunikations- und Motivationsfähigkeit
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen
  • Erfahrungen mit der Telekom Systemwelt, den Telekom Prozessen und der Produktwelt sind von Vorteil
Wir bieten Dir attraktive Rahmenbedingungen
  • Eine vielseitige, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe
  • Viel Raum für persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten
  • Ein hervorragendes Arbeitsklima
  • Ein zertifiziertes Schulungsprogramm für Führungskräfte
  • Modernste Arbeitsplätze sowie ein hervorragendes Arbeitsklima
  • Gute Entwicklungsperspektiven
Es warten auf Dich attraktive betriebliche Sozialleistungen
  • Essenszuschuss
  • Hansefit - Zuschüsse für Fitness & Freizeit
  • Job-Rad
  • Jobticket
  • Incentive Programme und Team Events
  • Entwicklungsmöglichkeiten
  • Corporate Benefits - Rabatte in Onlineshops
  • Betriebliche Altersvorsorge und EAP - Employee Assistance Programm


  • Bremen, Bremen, Deutschland KiKxxl GmbH Vollzeit

    Deine Aufgaben Als Inbound-Teamleiter bei KiKxxl GmbH wirst du eine wichtige Rolle in der Führung und Betreuung deines Teams spielen. Du wirst gemeinsam mit den Projektleitern die quantitativen und qualitativen Ziele sicherstellen und verantwortlich für die Teamergebnisse sein. Dein Profil Wir suchen nach einer Person mit Erfahrung im Inbound in einer...


  • Bremen, Bremen, Deutschland KiKxxl GmbH Vollzeit

    Deine Aufgaben Fachliche und persönliche Führung und Betreuung der telefonischen Kundenberater mit einer Teamgröße von ca. 10 Mitarbeitern Unterstützung der Projektleitung bei der Sicherstellung der quantitativen und qualitativen Ziele Verantwortung für die Teamergebnisse und Report an den Projektleiter Coaching der Mitarbeiter und Ermittlung des...


  • Bremen, Bremen, Deutschland KiKxxl GmbH Vollzeit

    Deine AufgabenAls Führungskraft Inbound bei KiKxxl GmbH übernimmst du die fachliche und persönliche Führung und Betreuung eines Teams von ca. 15-20 Mitarbeiter/innen. Du unterstützt die Projektleitung bei der Sicherstellung der quantitativen und qualitativen Ziele und bist verantwortlich für die Teamergebnisse und den Report an den Projektleiter.Dein...


  • Bremen, Bremen, Deutschland bindan GmbH & Co. KG Vollzeit

    Unser Angebot:Wir suchen einen motivierten Kundenberater (m/w/d) für unser Call Center in Bremen. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Betreuung unserer Kunden kümmern und ihnen bei Fragen und Problemen helfen.Ihre Aufgaben:Durchführen von Inbound-TelefonieBetreuen und Informieren von Mobilfunkkunden über das Telefon oder einen ChatArbeiten in...


  • Bremen, Bremen, Deutschland IP innovativ Personal GmbH Vollzeit

    Für unseren Kunden in Bremen suchen wir ab sofort einen Kundenberater im Inbound (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit.Was Du erwartestAuch Quereinsteiger erhalten hier eine Chance - und das ganz ohne AusbildungJahressonderzahlungen (Urlaubs- und Weihnachtsgeld)Vermögenswirksame LeistungenAbwechslungsreiches AufgabengebietModern eingerichtetes Büro mit einem...


  • Bremen, Bremen, Deutschland IP innovativ Personal GmbH Vollzeit

    Unser AngebotFür unseren Kunden in Bremen suchen wir ab sofort Kundenberater im Inbound (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit.Was Du erwartestAuch Quereinsteiger erhalten hier eine Chance - und das ganz ohne Ausbildung.Jahressonderzahlungen (Urlaubs- und Weihnachtsgeld).Vermögenswirksame Leistungen.Abwechslungsreiches Aufgabengebiet.Modern eingerichtetes Büro...


  • Bremen, Bremen, Deutschland bindan GmbH & Co. KG Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten Kundenbetreuer (m/w/d) für unser Call Center in Bremen. Als Kundenbetreuer (m/w/d) sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und garantieren eine hohe Kundenzufriedenheit. Die Aufgaben umfassen:Durchführen von Inbound TelefonieBetreuen und Informieren von Mobilfunkkunden über das Telefon oder einen ChatArbeiten in...


  • Bremen, Bremen, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit

    »Zusammenführen, was zusammengehört.«Sie suchen nach einer Herausforderung, die Ihre Fähigkeiten fordert und Ihnen die Möglichkeit bietet, sich zu entwickeln? Bei DG timework GmbH haben wir eine offene Stelle als Call Center Agent (m/w/d) im Inbound in Bremen.Ihre Aufgaben:Bearbeitung von Kundenanfragen in der Infoline – telefonisch und...


  • Bremen, Bremen, Deutschland IP innovativ Personal GmbH Vollzeit

    ÜberblickFür unseren Kunden in Bremen suchen wir einen Kundenberater (m/w/d) für Inbound-Anfragen in Voll- oder Teilzeit.Was Du erwartestEin abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit KundenanliegenJahressonderzahlungen (Urlaubs- und Weihnachtsgeld)Vermögenswirksame LeistungenModern eingerichtetes Büro mit einem bunten TeamPersönliche Betreuung bei Fragen...

  • Kundenberater Inbound

    vor 4 Wochen


    Bremen, Bremen, Deutschland I. K. Hofmann Vollzeit

    Verschiedene Auszeichnungen und Zertifikate von namhaften Institutionen, dazu gehören zum Beispiel Great Place to Work, Audit Beruf und Familie sowie der Deutsche Qualitätspreis, belegen unsere Arbeitsplatz- und Dienstleistungsqualität. Wir suchen Kundenberater (m/w/d) im Inbound für unseren namhaften Kunden aus dem Bereich der...


  • Bremen, Bremen, Deutschland WundCura Holding GmbH Vollzeit

    Teamleiter (m/w/d) im AußendienstWir suchen einen erfahrenen Teamleiter (m/w/d) im Außendienst, der unsere Wundversorger im Außendienst führt und unterstützt. Als Teamleiter (m/w/d) im Außendienst bei WundCura Holding GmbH sind Sie für die Führung, Betreuung und Unterstützung der Mitarbeiter im anvertrauten Gebiet verantwortlich.Deine AufgabenAufbau...


  • Bremen, Bremen, Deutschland Vitakraft pet care GmbH & Co. KG Vollzeit

    Schichtleiter / Teamleiter (m/w/d) LogistikVitakraft ist ein international führendes Unternehmen der Heimtierindustrie. Wir bieten unsere Kunden eine breite Palette von Produkten und Dienstleistungen an.Unsere StellenbeschreibungWir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unser Team in Bremen einen Schichtleiter / Teamleiter (m/w/d) Logistik in...


  • Bremen, Bremen, Deutschland HANSA-FLEX Vollzeit

    Unser Team sucht nach Ihnen!Wir sind ein dynamisches Unternehmen mit einer starken Mission: Maschinen mit modernster Hydraulik zum Laufen zu bringen. Unsere hohen Qualitätsansprüche und unser unermüdlicher Einsatz für den Kunden haben uns zu einem der international führenden Unternehmen für hydraulische Verbindungstechnik gemacht.Als Teamleiter (m/w/d)...


  • Bremen, Bremen, Deutschland Zech Management GmbH Vollzeit

    Unterstützung für die Zech-UnternehmensgruppeDie Zech-Unternehmensgruppe wird von der Zech Management als zentraler Dienstleister bei ihrer Entwicklung unterstützt. Mit unseren über 450 Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen erbringen wir unterschiedliche Services – vom Rechnungswesen über die IT bis zum Personalwesen.AufgabenAls Steuerberater (w/m/d) als...


  • Bremen, Bremen, Deutschland bindan GmbH & Co. KG Vollzeit

    Sie suchen nach einer Herausforderung im Kundenservice? Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, als Kundenberater im Callcenter zu arbeiten.Arbeitsort: BremenIhre AufgabenFühren von Telefonaten im Inbound BereichBeraten von Kunden per Chat und TelefonPflegen von Kundendaten in ein OnlineportalIhre StärkenSie haben Erfahrung im Callcenter und im Umgang mit...


  • Bremen, Bremen, Deutschland jobtimum GmbH Vollzeit

    Jobbeschreibung:Für unseren Mandanten, ein traditionsreiches, nachhaltig agierendes und weltweit vernetztes Unternehmen in der Metall- und Elektroindustrie, suchen wir einen Teamleiter (m/w/d) für das zentrale Team Customer Service.Bei unseren Mandanten wird ein hilfsbereites und wertschätzendes Miteinander gepflegt, um gemeinsam mit hoher Fachkompetenz...


  • Bremen, Bremen, Deutschland jobtimum GmbH Vollzeit

    Für unseren Mandanten, ein traditionsreiches, nachhaltig agierendes und weltweit vernetztes Unternehmen in der Metall- und Elektroindustrie, suchen wir einen Teamleiter (m/w/d) für das zentrale Team Customer Service. Bei unseren Mandanten wird ein hilfsbereites und wertschätzendes Miteinander gepflegt, um gemeinsam mit hoher Fachkompetenz den...


  • Bremen, 28779, Bremen, Deutschland Vitakraft pet care GmbH & Co. KG Vollzeit

    Vitakraft ist ein international führendes Unternehmen der Heimtierindustrie. Mit einer über 180-jährigen Erfahrung entwickeln und produzieren wir qualitativ hochwertige, bedarfsgerechte Produkte für eine verantwortungsvolle und artgerechte Heimtierhaltung.Mit unseren weltweit rund 1.100 Mitarbeitern in 20 Nationen vertreiben wir täglich mehr als 1 Mio....


  • Bremen, Bremen, Deutschland Zech Management GmbH Vollzeit

    Steuerberatung als TeamleiterWir suchen einen erfahrenen Steuerberater als Teamleiter für unsere Steuerabteilung. Als Teil unseres Teams werden Sie verantwortlich für die Steuerberatung von Unternehmen der Zech Group.Verantwortlichkeiten:Steuerberatung für Unternehmen der Zech GroupKommunikation mit Mandanten und FinanzbehördenErstellung komplexer...


  • Bremen, Bremen, Deutschland bindan GmbH & Co. KG Vollzeit

    Bis zu 80% im Homeoffice möglich bei uns als Call Center Agent in Bremen nach Einarbeitung. In Teilzeit ab 20h oder in Vollzeit möglich.Arbeitsort: BremenDas sind Ihre Aufgaben als Call Center AgentFühren von Telefonaten im InboundArbeiten in TagschichtTelefonisches Beraten von KundenDamit können Sie punktenIhre Deutschkenntnisse sind sehr gutSie haben...