Teammitglied (w/m/d) im Service-Level-Management (SLM)

vor 4 Wochen


Hannover, Deutschland Landesamt für Steuern Niedersachsen Vollzeit

Das Service Level Management (SLM) dient der Definition, Überwachung und Optimierung von Dienstleistungen zwischen dem Geschäfts- und dem IT-Management. Unser SLM-Team ist vor allem für die Kooperation der norddeutschen Länder (ndL) und auch für das bundeseinheitliche Softwarevorhaben KONSENS zuständig. Das SLM ist für organisatorische Tätigkeiten in Zusammenhang mit der Vertragsgestaltung und -abwicklung mit dem Dienstleister Dataport sowie für Monitoring- und Reviewaufgaben zuständig: Wie verbessern wir die (Dataport-)Services? Wie verbessern wir die Qualität der Verträge und Berichte?Hierfür sind Kreativität und Selbstständigkeit gefragt. Herausfordernd sind die komplexen bi- oder multilateralen Vertragsverhandlungen mit Dataport.

Die Abteilung Informations- und Kommunikationstechnologie (IuK) des Landesamtes für Steuern Niedersachsen (LStN) sorgt als IT-Dienstleister der niedersächsischen Steuerverwaltung seit 50 Jahren dafür, dass unsere IT modernisiert, gepflegt und weiterentwickelt wird.
Im Rahmen der länderübergreifenden Zusammenarbeit im Vorhaben KONSENS (Koordinierte neue Softwareentwicklung der Steuerverwaltung) sowie der Kooperation der norddeutschen Länder (ndL) übernehmen wir vielfältige Aufgaben.

Zur Bereicherung unserer Abteilung suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt ein

Teammitglied (w/m/d) im Service-Level-Management (SLM)


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  • Hannover, Deutschland Landesamt für Steuern Niedersachsen Vollzeit

    Das Service Level Management (SLM) dient der Definition, Überwachung und Optimierung von Dienstleistungen zwischen dem Geschäfts- und dem IT-Management. Unser SLM-Team ist vor allem für die Kooperation der norddeutschen Länder (ndL) und auch für das bundeseinheitliche Softwarevorhaben KONSENS zuständig. Das SLM ist für organisatorische Tätigkeiten in...


  • Hannover, Deutschland synfis Service GmbH Vollzeit

    Über synfis _ - Ihre Organisation befindet sich mitten im Transformationsprozess? Wir helfen Ihnen, Veränderungen zu meistern, Bedarfe früh zu erkennen und sich auf Überraschungen vorzubereiten. So stärken Sie in der Organisation die Bereitschaft für Neues und passen sich und Ihr Team schnell, dynamisch und substanziell daran an. Lust auf Zukunft?...


  • Hannover, Deutschland Arvato Systems Digital GmbH Vollzeit

    Als international agierender IT-Spezialist, suchen wir dich als **Service Management Office (m/w/d)**. In unserer modernen, hybriden Arbeitskultur entscheidest du selbst an welchem unserer Standorte du arbeiten möchtest: Gütersloh, Hamburg oder Leipzig mit der Flexibilität mobil z. B. im Home-Office tätig zu sein. Du verstärkst das Service Management...


  • Hannover, Deutschland Hays Vollzeit

    **1st/2nd Level Supporter** (m/w/d) **Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH** **Gütersloh** **Startdatum: sofort** Referenznummer: 744826/1 **Bewerbung starten** **Ihre Aufgaben**: - Du bist verantwortlich für die Annahme, Vorqualifizierung und Koordination von Störungsmeldungen einschließlich Kundenkommunikation und Kundenanfragen...


  • Hannover, Deutschland smartOPTIMO GmbH & Co. KG Vollzeit

    Das Team Technisches Service Center sucht dich als neues Teammitglied zum nächstmöglichen Termin. **Deine Aufgaben**: - Du unterstützt unsere Kunden (Stadtwerke deutschlandweit) im 1st Level Support telefonisch und systemgestützt (Ticketsystem) in der Nutzung branchenspezifischer Softwarelösungen sowie bei technischen Fragestellungen - Du begleitest...


  • Hannover, Deutschland es2000 Errichter Software GmbH Vollzeit

    **Über uns** **es 2000 Errichter Software - wir sind Teil der CRAFTVIEW-Gruppe** Im Arbeitsalltag müssen sich unsere Kunden auf ihre Werkzeuge verlassen können. Unser Handwerk ist es, mit modernen Softwarelösungen erstklassige, professionelle Tools zu schaffen, auf die unsere Kunden in jeder Situation bauen können. Wir verbinden Software - und...


  • Hannover, Deutschland BG-Phoenics Vollzeit

    Als der Experte für die Entwicklung innovativer IT-Lösungen auf dem Sektor der Gesetzlichen Unfallversicherung stehen wir ganz weit oben, mit dem was wir machen: Wir bringen unsere Kunden auf die Überholspur in puncto digitalem Wandel und stärken so ihre Innovationskraft. Wie wir das machen? Ganz einfach! Mit beispielloser Fullservice-IT für mehr als...


  • Hannover, Deutschland Wackler Personal-Service GmbH Vollzeit

    **Customer Service Agent Inbound/ Outbound (m/w/d) für Deutsch und Schwedisch** **Stellendetails **Standort: Münster, Westfalen Anstellungsart(en): Vollzeit Abteilung(en): Büro/Administration/Accounting Ihren Weg möchten Sie mit einer neuen Herausforderung bestreiten, wo Ihr Engagement wert geschätzt wird? Dann kommen Sie zu uns ins Team als Customer...


  • Hannover, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Systemspezialist Self-Service-Systeme Kommunikationsdienste (m/w/d)**: Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 4.000 Mitarbeitern an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte...

  • Leitung Services

    Vor 3 Tagen


    Hannover, Deutschland Service Plus Lüneburg GmbH Vollzeit

    Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine **Leitung Services (w/m/d)** in Vollzeit (38,5 Stunden) unbefristet **Sie leiten und verantworten unsere Service-Abteilungen Reinigung, Speisenversorgung und Transport an bis zu drei Betriebsstandorten (Krankenhaus, Seniorenheim, Reha-Einrichtung).** **Das bieten wir Ihnen**: - unbefristete...


  • Hannover, Deutschland Energie-Pensions-Management Vollzeit

    **Über uns**: Energie-Pensions-Management | Unbefristet | Vollzeit Die E.ON ist einer der stärksten Betreiber von europäischen Energienetzen und energiebezogenen Infrastrukturen sowie Anbieter fortschrittlicher Kundenlösungen für mehr als 50 Millionen Kunden. Wir sind mit insgesamt über 75.000 Mitarbeitenden in 15 Ländern vertreten. Mit der...


  • Hannover, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Saaroluna Systemhaus bietet seinen Kunden Lösungen im Bereich IT Projektvermittlung ,Performance Marketing und Webdesign.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) First Level Support Experts (m/w/d)** **Ihre Aufgaben** **#Entgegennahme von Helpdesk-Anrufen und erfassen der Meldungen im Ticketsystem** **#Behebung von Störungen und...


  • Hannover, Deutschland Westhouse Group GmbH Vollzeit

    **Anwendungsbetrieb / Service Management (Power BI) (m/w/d)**: **Rahmeninformationen**: - Referenz: 167681 - Standort: 5 PT Hannover | 5 PT Remote - Start: 08.04.2024 - Umfang: Auslastung 10 PT - Dauer: 30.06.2024 - Sprachen: Deutsch **Ihre Qualifikationen**: - 3-5 Jahre Projekterfahrung in: - Kenntnisse in modernen Berichtserstellungen in Power BI...


  • Hannover, Deutschland NConsult IT-Systemhaus GmbH Vollzeit

    Die NConsult IT-Systemhaus GmbH wurde 1998 gegründet und ist seit über 20 Jahren im bundesweiten Projektgeschäft tätig. Durch wechselnde Projekte bei unterschiedlichsten Kunden können wir spannende Aufgaben in einem wachsenden IT-Unternehmen bieten. Das Aufgabenspektrum reicht dabei von Rollouts über 1st-Level Support, 2nd-Level Support,...

  • Management Consultant

    vor 4 Wochen


    Hannover, Deutschland Targus Management Consulting Vollzeit

    Sie wünschen sich ein dynamisches Arbeitsumfeld mit Abwechslung durch immer neue Themen und Branchen? Bei uns bearbeiten Sie nur eine Herausforderung auf einmal und bringen Projekte und Veränderungen wirklich zu Ende. Sichtbare Ergebnisse - und maximale Wirksamkeit.Als Management Consultant (f/m/d) bei TARGUS ist all das Teil Ihres Alltages:Sie begleiten...


  • Hannover, Deutschland CompuGroup Medical Vollzeit

    Kennziffer: **req9784** - Standort: **Hannover, Oberessendorf (Mobile Work)** - Job Segment: - **IT Service & Support** - Kontakt: - Führendes internationales E-Health-Unternehmen - 1.025 Mrd. € Jahresumsatz 2021 - Über 8.500 Mitarbeitende weltweit - Einzigartige Kundenbasis mit über 1,6 Mio. professionellen Nutzern weltweit - Standorte in 19 und...


  • Hannover, Deutschland engaged & Company GmbH Vollzeit

    **Highlights der Stelle**: - Temporäres Austauschprogramm für Mitarbeiter - Homeoffice - Hunde willkommen **Firmenprofil**: Für einen der führenden E-Mail Cloud Security Provider in Deutschland suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für den Standort Hannover einen Technical Support Specialist (m/w/d) - 1st Level in Festanstellung. Die Betreuung...


  • Hannover, Deutschland Siemens Vollzeit

    **Gemeinsam machen wir den Unterschied** - Wir begeistern uns für Innovationen, die echten Fortschritt bringen. Unsere Herzen schlagen für Technologien, die erst noch entwickelt werden müssen. Was ist mit dir? Willst du mit deiner Neugier, Leidenschaft und Kreativität das Leben von Millionen Menschen einfacher und besser machen? Wir schätzen Talente und...

  • Service Desk

    vor 3 Wochen


    Hannover, Niedersachsen, Deutschland SECUSTAFF GmbH Vollzeit

    Für einen Kunden in Hannover suchen wir derzeit einenService Desk (m/w/d) 1st Level SupportAufgabengebiet– Störungsaufnahme, -analyse, -präzisierung und –behebung remote und am Kundenarbeitsplatz– Ggf. Weiterleitung an nachfolgende Fachteams (2nd Level Support) entsprechend der vereinbarten Lösungsverantwortung– Ausgabe, Installation,...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland Mecklenburgische Versicherungsgruppe Vollzeit

    Über uns Wir sind die Mecklenburgische heute: Ein traditionsbewusstes Versicherungsunternehmen, das durch besonders engagierte Mitarbeiter*innen im Innen- und Außendienst bereits 225 Jahre erfolgreich am Markt bestehen konnte. Für die Mecklenburgische von morgen suchen wir begeisterte Menschen, die gemeinsam mit uns leidenschaftlich und mutig die Ärmel...