Customer Success Manager
vor 2 Monaten
ist ein schnell wachsendes SaaS-Startup, das die Gästekommunikation vereinfacht, Prozesse optimiert und interne Umsätze für über 2.500 Hotels und Apartments in Italien und der DACH-Region steigert. Mit Sitz in Brixen arbeiten wir an der Digitalisierung von Hotels in ganz Europa. Werde Teil unseres kontinuierlichen Wachstums
Aufgaben:
- Unterstützung und Betreuung von Kunden bei der Implementierung und täglichen Nutzung unserer Software, einschließlich Problemlösung und Support per E-Mail und Telefon
- Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen zur Sicherstellung des Erfolgs und der Zufriedenheit unserer Kunden
- Durchführung von Schulungen und Bereitstellung von Ressourcen, um Kunden zu helfen, die Software optimal zu nutzen
- Zusammenarbeit mit internen Teams, um Kundenfeedback weiterzugeben und die kontinuierliche Verbesserung der Software voranzutreiben
- Proaktive Überwachung der Kundenzufriedenheit und Identifizierung von Möglichkeiten zur Optimierung von Kundenprozessen
Qualifikationen:
- Erfahrung im Kundenservice oder Support, idealerweise im Hotel- oder Gastgewerbe, sowie Verständnis für die spezifischen Herausforderungen in diesem Bereich
- Ausgeprägte Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten, um Kundenanfragen effektiv zu bearbeiten und Lösungen zu finden
- Technisches Verständnis, insbesondere im Umgang mit Softwarelösungen (z.B. PMS-Systeme) und Schnittstellen sowie die Bereitschaft, sich in neue Tools einzuarbeiten
- Teamplayer mit einer kooperativen Arbeitsweise, um eng mit Kunden und internen Abteilungen wie Entwicklung und Vertrieb zusammenzuarbeiten
- Ausgeprägte Organisationsfähigkeiten und Eigeninitiative, um Kundenbeziehungen proaktiv zu pflegen und den Erfolg der Kunden kontinuierlich zu fördern
- Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Italienisch; Englischkenntnisse sind von Vorteil
Benefits:
- Du profitierst von einer starken und offenen Lernkultur mit internen und externen Weiterbildungsmöglichkeiten sowie einem jährlichen Weiterbildungsbudget
- Tägliche Essensgutscheine und ein jährliches Welfare-Budget über Edenred, das du flexibel für verschiedene Angebote wie Gesundheits-, Freizeit- und Kulturleistungen nutzen kannst
- Transparenz durch monatliche Unternehmensupdates
- Ein modernes Arbeitsumfeld und flexible Arbeitszeiten
- Ein junges, dynamisches Team
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Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Flip GmbH VollzeitBeschreibung des Unternehmens">Flip GmbH revolutioniert die Welt der Frontline-Worker mit ihrer Mitarbeiter-App. Wir suchen nach einem engagierten Customer Success Manager, der unsere Kunden erfolgreich unterstützt und ihnen hilft, das volle Potenzial aus unserer App herauszuholen.
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Senior Customer Success Manager
vor 2 Monaten
Stuttgart, Deutschland Flip GmbH VollzeitEmpowering every employee. Our mission is to be the world's most used employee app by changing the way frontline employees work. Bei Flip brennen wir mit Leidenschaft für eine Mission: Wir wollen die Welt der Frontline-Worker revolutionieren und ihnen eine Stimme geben! Werde jetzt ein Flip Game Changer und arbeite mit einem unschlagbaren Team daran, dass...
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Senior Customer Success Manager
vor 2 Monaten
Stuttgart, Deutschland Flip GmbH VollzeitEmpowering every employee. Our mission is to be the world's most used employee app by changing the way frontline employees work. Bei Flip brennen wir mit Leidenschaft für eine Mission: Wir wollen die Welt der Frontline-Worker revolutionieren und ihnen eine Stimme geben! Werde jetzt ein Flip Game Changer und arbeite mit einem unschlagbaren Team daran, dass...
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Senior Customer Experience Manager
vor 4 Wochen
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Flip GmbH VollzeitWir revolutionieren das Arbeitsleben von Millionen von Menschen.Bei Flip brennen wir mit Leidenschaft für eine Mission: Wir wollen die Welt der Frontline-Worker revolutionieren und ihnen eine Stimme geben. Um unsere Vision zu verwirklichen, suchen wir einen leidenschaftlichen Customer Success Manager, der direkten Kontakt zu unseren Kunden aus verschiedenen...
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Working Student Customer Success Management
vor 6 Monaten
Stuttgart, Deutschland SPARETECH Vollzeit**Deine Mission**: Arbeite selbstständig an Datenprojekten für große Industriekunden aus dem SPARETECH-Portfolio (wie z.B. Bosch, Porsche, Airbus), um gemeinsam mit den jeweiligen Customer Success Managern einen unmittelbaren Kundennutzen zu schaffen. Dein Datenfokus wird helfen, die Datenqualität unserer Kunden zu erhöhen und zum Golden Layer...
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Customer Success Manager
vor 7 Monaten
Stuttgart, Deutschland Flexopus VollzeitWORKPLACE MANAGEMENT MIT FLEXOPUS Flexopus ist ein Buchungssystem für flexible Arbeitsplätze, Besprechungsräume und Parkplätze. Die Nutzer bestimmen per Mobile- oder Desktop-App, wann sie wo sitzen, Meetings abhalten oder parken. Mit Flexopus wird hybrides Arbeiten zum Alltag. Aufgaben Als Customer Success Manager*In berätst und betreust du Kund*Innen...
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Customer Success Manager
vor 7 Monaten
Stuttgart, Deutschland Flexopus VollzeitWORKPLACE MANAGEMENT MIT FLEXOPUS Flexopus ist ein Buchungssystem für flexible Arbeitsplätze, Besprechungsräume und Parkplätze. Die Nutzer bestimmen per Mobile- oder Desktop-App, wann sie wo sitzen, Meetings abhalten oder parken. Mit Flexopus wird hybrides Arbeiten zum Alltag. Aufgaben Als Customer Success Manager*In berätst und betreust du Kund*Innen...
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Customer Success Manager
vor 7 Monaten
Stuttgart, Deutschland Flexopus VollzeitWORKPLACE MANAGEMENT MIT FLEXOPUSFlexopus ist ein Buchungssystem für flexible Arbeitsplätze, Besprechungsräume und Parkplätze. Die Nutzer bestimmen per Mobile- oder Desktop-App, wann sie wo sitzen, Meetings abhalten oder parken. Mit Flexopus wird hybrides Arbeiten zum Alltag.AufgabenAls Customer Success Manager*In berätst und betreust du Kund*Innen und...
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Customer Success Manager
Vor 7 Tagen
Stuttgart, Deutschland vialytics GmbH VollzeitÜber vialytics GmbHBei vialytics sehen wir Straßen als mehr als nur Asphalt – sie sind Verbindungen zwischen Menschen. Sie führen uns zu Freunden, zur Familie und begleiten uns in unserem Alltag.Mit unserem KI-basierten Straßenmanagementsystem unterstützen wir Städte und Kommunen dabei, den Zustand ihrer Straßen digital zu erfassen und effizient zu...
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Head of Customer Success
vor 7 Monaten
Stuttgart, Deutschland Conceptboard Vollzeit**Arbeitsort**: Stuttgart / Remote **Deine Aufgaben**: Als Head of Customer Success bis Du verantwortlich für die langfristige Kundenbindung, die Zufriedenheit und den Erfolg unserer Kunden. Sie leiten das Customer Success-Team, um sicherzustellen, dass unsere Kunden die maximale Wertschöpfung aus unseren Produkten und Dienstleistungen...
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Der Customer Erfolg Strategist
Vor 3 Tagen
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Flip GmbH VollzeitÜber unsBei Flip arbeiten wir mit Leidenschaft an der Revolutionierung der Arbeitsweise von Frontline-Mitarbeitern. Unser Ziel ist es, die weltweit am meisten genutzte Mitarbeiter-App zu werden und jedem Unternehmen eine klare Sicht auf ihre internen Informationen zu bieten.LohnEin solides Einkommen von 85.000 bis 110.000 Euro pro Jahr machen dich als...
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Client Success
vor 7 Monaten
Stuttgart, Deutschland Euro Union Assistance GmbH VollzeitFür unser Contact Center in Stuttgart suchen wir: **Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)** in Voll - oder Teilzeit. Auch Tätigkeiten als Werkstudenten oder auf Minijob-Basis sind bei uns mit individueller Vereinbarung möglich. **Deine Vorteile bei uns**: - Ein Einstiegsgehalt ab 2600; - Euro brutto im Monat - Prämien „On Top“ zu deinem Gehalt - 6...
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Customer Service Support Manager
vor 33 Minuten
Stuttgart, Deutschland MSD HIRING VollzeitRole DescriptionThis is a full-time remote role for a Customer Service Support Manager. The Customer Service Support Manager will be responsible for ensuring customer satisfaction, providing customer support, analyzing data, offering technical support, and managing customer service operations on a day-to-day basis.QualificationsCustomer Satisfaction and...
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Werkstudent Customer Success Management
vor 4 Monaten
Stuttgart, Deutschland SPARETECH GMBH VollzeitDeine Mission Arbeite selbstständig an Datenprojekten für große Industriekunden aus dem SPARETECH-Portfolio (wie z.B. Bosch, Porsche, Airbus), um gemeinsam mit den jeweiligen Customer Success Managern einen unmittelbaren Kundennutzen zu schaffen. Dein Datenfokus wird helfen, die Datenqualität unserer Kunden zu erhöhen und zum Golden Layer...
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Werkstudent Customer Success Management
vor 4 Monaten
Stuttgart, Deutschland SPARETECH GMBH VollzeitDeine Mission Arbeite selbstständig an Datenprojekten für große Industriekunden aus dem SPARETECH-Portfolio (wie z.B. Bosch, Porsche, Airbus), um gemeinsam mit den jeweiligen Customer Success Managern einen unmittelbaren Kundennutzen zu schaffen. Dein Datenfokus wird helfen, die Datenqualität unserer Kunden zu erhöhen und zum Golden Layer...
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Master@ibm - Customer Success Management (F/m/x)
vor 7 Monaten
Stuttgart, Deutschland IBM VollzeitIntroduction - Unternehmens. Seit über 100 Jahren befolgen wir wegweisende Richtlinien, die sich für die Diversität am Arbeitsplatz einsetzen. Wir haben ein Arbeitsumfeld geschaffen, das vielfältig, fair und inklusiv ist. Your Role and Responsibilities Wir suchen Dich für den Bereich Customer Success Mangament - Customer Success Manager tun exakt,...
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Customer Success Advocate
vor 7 Monaten
Stuttgart, Deutschland Trelleborg Sealing Solutions (TSS) VollzeitDer Customer Service Advocate (m/w/d) ist als zentraler Ansprechpartner für unsere europäischen Kunden in der Medizintechnik verantwortlich dafür, dass im Rahmen der Tätigkeit die Kunden optimal betreut werden. Gleichzeitig trägt der Customer Service durch aktiven Vertrieb zum Erreichen der Ziele und des Budgets des Bereiches bei. - Der Customer Service...
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Stuttgart, Deutschland PROFISHOP GmbH VollzeitDie PROFISHOP GmbH ist ein innovatives, international agierendes und schnell wachsendes B2B eCommerce-Unternehmen mit Sitz in der aufstrebenden Bremer Überseestadt. Mit aktuell über 1,5 Millionen Produkten von über 1500 namhaften Herstellern zählt PROFISHOP zu einer der führenden Beschaffungsplattformen in Europa. Über die PROFISHOP Plattform können...
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Customer Experience Project Manager Leader
vor 3 Wochen
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Aptar Radolfzell GmbH VollzeitJob OverviewAptar Pharma, part of AptarGroup, Inc., is a global leader in drug and consumer product dosing. We are seeking an experienced Customer Experience Project Manager to join our team.
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Customer Success Specialist
vor 6 Monaten
Stuttgart, Deutschland straiv GmbH Vollzeit**Das sind wir** Wir bei straiv sind ein ambitioniertes Team mit verschiedensten Hintergründen. Unser gemeinsames Ziel ist es, das Hotelerlebnis für den Gast zu digitalisieren - vom Check In bis zum Check Out und darüber hinaus. Zu unseren Kunden zählen mehr als 3.000 Hotels in 29 Ländern. - **Ambition**:Wir haben einen starken Vorwärtsdrang - durch...