Customer Success Specialist
vor 6 Monaten
**Das sind wir**
Wir bei straiv sind ein ambitioniertes Team mit verschiedensten Hintergründen. Unser gemeinsames Ziel ist es, das Hotelerlebnis für den Gast zu digitalisieren - vom Check In bis zum Check Out und darüber hinaus. Zu unseren Kunden zählen mehr als 3.000 Hotels in 29 Ländern.
- **Ambition**:Wir haben einen starken Vorwärtsdrang - durch unsere stetige Weiterentwicklung erreichen wir das Beste für unsere Kunden. Mit unserer Lösung setzen wir neue Standards für die Digitalisierung in der Hotelbranche.
- **Team**: Wir verbringen gerne Zeit miteinander im Büro und haben Spaß an der Arbeit im Team. Eine gute Balance zwischen Austausch und fokussiertem Arbeiten steht für uns im Vordergrund.
- **Authentizität**: Wir schätzen die Individualität eines jeden Einzelnen - bei uns zählt Motivation mehr als ein geradliniger Lebenslauf.
**Das sind deine Aufgaben**
- Du bist die erste Ansprechperson für unsere Hotel-Kunden und gibst Hilfestellung zu unserer Lösung via Telefon oder unserem Ticketsystem.
- Du löst technische Probleme oder Verständnisfragen selbst oder beziehst interne Schnittstellen (bspw. Produkt-Management oder Entwicklung) in die Lösungsfindung ein.
- Du unterstützt unser Customer Success Team beim Einpflegen von Daten in unser Kundensystem, Systemchecks und übernimmst bei Bedarf Kunden-Onboardings.
- Du bist mit unseren Partnerunternehmen im Bereich Schließsysteme, Payment und Hotelsoftware in Kontakt.
**Das bringst du mit**
- Du hast bereits erste Berufserfahrung mit Kundenkontakt gesammelt.
- Du hast sehr gute Deutsch
- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Du hast ein technisches Grundverständnis und Lust, dich in unsere Lösung einzuarbeiten.
- Du hast idealerweise bereits Erfahrungen in der Hotellerie gesammelt.
- Du besitzt eine ausgeprägte Kundenorientierung und bleibst auch in schwierigen Situationen freundlich und professionell.
- Du priorisierst deine Aufgaben selbstständig und bist dabei stets zuverlässig und verantwortungsbewusst.
- Wir schätzen unterschiedliche Hintergründe und freuen uns auch über deine Bewerbung, wenn die genannten Punkte deinem Profil nicht komplett entsprechen._
**Das bieten wir dir**
- Hybrides Home-Office Konzept
- regelmäßige Teamevents (Sommer
- und Weihnachtsfeier, Family & Friends u.v.m.)
- kostenlose Getränke wie Kaffee, Bier, Wasser und Tee
- ein top modernes Büro mit Dachterrasse, Gigabit-Leitung und ergonomischen Arbeitsplätzen
- eine direkte U-Bahnanbindung, Fahrradstellplätze und kostenlose Parkplätze
**...und last but not least ein cooles Team und die Chance, einen Software-Champion mit aufzubauen**
**Hast du Fragen zur Stelle oder zum Unternehmen?**
Wende dich gerne per Mail oder telefonisch an Vivien aus unserem Team People & Culture.
Telefon: 0711-25247326
Art der Stelle: Vollzeit
Arbeitszeiten:
- 8-Stunden-Schicht
- Montag bis Freitag
Leistungen:
- Betriebliche Weiterbildung
- Empfehlungsprogramm
- Firmenevents
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mentoring-Programm für Mitarbeiter
- Mitarbeiter-Rabatt
- Zusätzliche Urlaubstage
Sprache:
- Deutsch (Erforderlich)
Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 70567 Stuttgart
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Customer Success Manager
vor 16 Stunden
Stuttgart, Deutschland GTT VollzeitPosition Title: Customer Success ManagerLocation: GermanyLanguage Skills (Essential): German and EnglishAbout GTT:GTT provides secure global connectivity, improving network performance and agility for your people, places, applications, and clouds. We operate a global Tier 1 internet network and provide a comprehensive suite of cloud networking and managed...
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Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Flip GmbH VollzeitBeschreibung des Unternehmens">Flip GmbH revolutioniert die Welt der Frontline-Worker mit ihrer Mitarbeiter-App. Wir suchen nach einem engagierten Customer Success Manager, der unsere Kunden erfolgreich unterstützt und ihnen hilft, das volle Potenzial aus unserer App herauszuholen.
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Head of Customer Success
vor 7 Monaten
Stuttgart, Deutschland Conceptboard Vollzeit**Arbeitsort**: Stuttgart / Remote **Deine Aufgaben**: Als Head of Customer Success bis Du verantwortlich für die langfristige Kundenbindung, die Zufriedenheit und den Erfolg unserer Kunden. Sie leiten das Customer Success-Team, um sicherzustellen, dass unsere Kunden die maximale Wertschöpfung aus unseren Produkten und Dienstleistungen...
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Working Student Customer Success Management
vor 6 Monaten
Stuttgart, Deutschland SPARETECH Vollzeit**Deine Mission**: Arbeite selbstständig an Datenprojekten für große Industriekunden aus dem SPARETECH-Portfolio (wie z.B. Bosch, Porsche, Airbus), um gemeinsam mit den jeweiligen Customer Success Managern einen unmittelbaren Kundennutzen zu schaffen. Dein Datenfokus wird helfen, die Datenqualität unserer Kunden zu erhöhen und zum Golden Layer...
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Senior Customer Success Manager
vor 3 Monaten
Stuttgart, Deutschland Flip GmbH VollzeitEmpowering every employee. Our mission is to be the world's most used employee app by changing the way frontline employees work. Bei Flip brennen wir mit Leidenschaft für eine Mission: Wir wollen die Welt der Frontline-Worker revolutionieren und ihnen eine Stimme geben! Werde jetzt ein Flip Game Changer und arbeite mit einem unschlagbaren Team daran, dass...
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Senior Customer Success Manager
vor 3 Monaten
Stuttgart, Deutschland Flip GmbH VollzeitEmpowering every employee. Our mission is to be the world's most used employee app by changing the way frontline employees work. Bei Flip brennen wir mit Leidenschaft für eine Mission: Wir wollen die Welt der Frontline-Worker revolutionieren und ihnen eine Stimme geben! Werde jetzt ein Flip Game Changer und arbeite mit einem unschlagbaren Team daran, dass...
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Specialist, Technical Customer Service
vor 7 Monaten
Stuttgart, Deutschland Oras VollzeitZur Verstärkung unseres Teams Technical Customer Service suchen wir einen Specialist, Technical Customer Service (m/w/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt. In dieser Funktion sind Sie verantwortlich für die - Annahme, Erfassung und Überwachung von Gewährleistungsansprüchen unserer Kunden - Reklamationsbearbeitung und Unterstützung unserer Kunden und...
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Stuttgart, Deutschland PROFISHOP GmbH VollzeitDie PROFISHOP GmbH ist ein innovatives, international agierendes und schnell wachsendes B2B eCommerce-Unternehmen mit Sitz in der aufstrebenden Bremer Überseestadt. Mit aktuell über 1,5 Millionen Produkten von über 1500 namhaften Herstellern zählt PROFISHOP zu einer der führenden Beschaffungsplattformen in Europa. Über die PROFISHOP Plattform können...
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Customer Success Manager
vor 1 Woche
Stuttgart, Deutschland vialytics GmbH VollzeitÜber vialytics GmbHBei vialytics sehen wir Straßen als mehr als nur Asphalt – sie sind Verbindungen zwischen Menschen. Sie führen uns zu Freunden, zur Familie und begleiten uns in unserem Alltag.Mit unserem KI-basierten Straßenmanagementsystem unterstützen wir Städte und Kommunen dabei, den Zustand ihrer Straßen digital zu erfassen und effizient zu...
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Werkstudent Customer Success Management
vor 4 Monaten
Stuttgart, Deutschland SPARETECH GMBH VollzeitDeine Mission Arbeite selbstständig an Datenprojekten für große Industriekunden aus dem SPARETECH-Portfolio (wie z.B. Bosch, Porsche, Airbus), um gemeinsam mit den jeweiligen Customer Success Managern einen unmittelbaren Kundennutzen zu schaffen. Dein Datenfokus wird helfen, die Datenqualität unserer Kunden zu erhöhen und zum Golden Layer...
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Werkstudent Customer Success Management
vor 4 Monaten
Stuttgart, Deutschland SPARETECH GMBH VollzeitDeine Mission Arbeite selbstständig an Datenprojekten für große Industriekunden aus dem SPARETECH-Portfolio (wie z.B. Bosch, Porsche, Airbus), um gemeinsam mit den jeweiligen Customer Success Managern einen unmittelbaren Kundennutzen zu schaffen. Dein Datenfokus wird helfen, die Datenqualität unserer Kunden zu erhöhen und zum Golden Layer...
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Customer Service Specialist
vor 3 Monaten
Stuttgart, Deutschland Cencora Vollzeit**Job Details**: Under broad supervision of the Customer Service Manager, you will become an integral part of our team, acting as first point of contact for our customers on an international level. Our Customer Service teams works closely with other offices around the world as well as vendors and governmental agencies to find optimal solutions for our...
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Senior Customer Experience Manager
vor 4 Wochen
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Flip GmbH VollzeitWir revolutionieren das Arbeitsleben von Millionen von Menschen.Bei Flip brennen wir mit Leidenschaft für eine Mission: Wir wollen die Welt der Frontline-Worker revolutionieren und ihnen eine Stimme geben. Um unsere Vision zu verwirklichen, suchen wir einen leidenschaftlichen Customer Success Manager, der direkten Kontakt zu unseren Kunden aus verschiedenen...
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Information Specialist
vor 7 Monaten
Stuttgart, Deutschland U.S. Army Cyber Command Vollzeit**Duties**: - Serves as a Senior Information Technology Specialist (Customer Support) within USAFRICOM Enterprise Service Desk which requires routine and reoccurring access to Classified Secret collateral information, materials, facilities, and systems. - The incumbent will be responsible for developing plans, identifying, and managing information...
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Customer Support Specialist
vor 7 Monaten
Stuttgart, Deutschland TeamViewer VollzeitCompany Description TeamViewer is a leading global technology company that provides a cutting-edge platform to remotely access, control and support devices of any kind. Our software solutions empower our users and customers to bridge distances and digitalize their processes through seamless connectivity. Our team is committed to quality and passionately...
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Customer Success Manager
vor 7 Monaten
Stuttgart, Deutschland Flexopus VollzeitWORKPLACE MANAGEMENT MIT FLEXOPUS Flexopus ist ein Buchungssystem für flexible Arbeitsplätze, Besprechungsräume und Parkplätze. Die Nutzer bestimmen per Mobile- oder Desktop-App, wann sie wo sitzen, Meetings abhalten oder parken. Mit Flexopus wird hybrides Arbeiten zum Alltag. Aufgaben Als Customer Success Manager*In berätst und betreust du Kund*Innen...
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Customer Success Manager
vor 7 Monaten
Stuttgart, Deutschland Flexopus VollzeitWORKPLACE MANAGEMENT MIT FLEXOPUS Flexopus ist ein Buchungssystem für flexible Arbeitsplätze, Besprechungsräume und Parkplätze. Die Nutzer bestimmen per Mobile- oder Desktop-App, wann sie wo sitzen, Meetings abhalten oder parken. Mit Flexopus wird hybrides Arbeiten zum Alltag. Aufgaben Als Customer Success Manager*In berätst und betreust du Kund*Innen...
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Client Success
vor 7 Monaten
Stuttgart, Deutschland Euro Union Assistance GmbH VollzeitFür unser Contact Center in Stuttgart suchen wir: **Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)** in Voll - oder Teilzeit. Auch Tätigkeiten als Werkstudenten oder auf Minijob-Basis sind bei uns mit individueller Vereinbarung möglich. **Deine Vorteile bei uns**: - Ein Einstiegsgehalt ab 2600; - Euro brutto im Monat - Prämien „On Top“ zu deinem Gehalt - 6...
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Der Customer Erfolg Strategist
Vor 6 Tagen
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Flip GmbH VollzeitÜber unsBei Flip arbeiten wir mit Leidenschaft an der Revolutionierung der Arbeitsweise von Frontline-Mitarbeitern. Unser Ziel ist es, die weltweit am meisten genutzte Mitarbeiter-App zu werden und jedem Unternehmen eine klare Sicht auf ihre internen Informationen zu bieten.LohnEin solides Einkommen von 85.000 bis 110.000 Euro pro Jahr machen dich als...
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Technical Support Specialist
Vor 3 Tagen
Stuttgart, Deutschland Thermo Fisher Scientific VollzeitWe are currently looking for a **Technical Support Specialist (M/F/d)** Location: Karlsruhe, Germany As part of the Thermo Fisher Scientific team, you’ll discover meaningful work that makes a positive impact on a global scale. Join our colleagues in bringing our Mission to life every single day to enable our customers to make the world healthier,...