Support Manager Customer Channels
vor 1 Monat
Wir über uns
Wir sind die Plattform für den Handel und die Aufbewahrung von Fonds in Deutschland, die keine eigenen Produktinteressen hat. Unsere Partner entscheiden eigenständig, wie und welche Produkte sie ihren Kunden zur Geldanlage anbieten. Über 200 Vertriebspartner unterschiedlicher Größe verlassen sich auf unsere Expertise und Erfahrung.
Ab sofort suchen wir einen neuen Support Manager (m/w/d).
Deine Aufgaben bei uns
- 2nd Level Support für die betreuten Anwendungen und Services
- Koordination 3rd Level Support und Steuerung externer Provider
- Incident- und Problem- Management
- Überwachung und Reporting von vereinbarten Service Level Agreements (SLAs)
- Unterstützung von Projekten, die Erweiterungen oder Anpassungen an den betreuten Anwendungen oder Services erfordern
- Change- und Configuration- Management
Das bietest du uns
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld
- Kenntnisse in den Bereichen ITIL, ITSM und DevOps
- Erfahrung im operativen Betrieb von Onlineanwendungen im Bankenumfeld
- Routinierter Umgang mit Jira/Confluence und MS Office Anwendungen
- Zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
- Kooperations- und Teamfähigkeit
Als Arbeitsort ist Hof, München Frankfurt und remote möglich.
Unser Versprechen an dich
Mit Begeisterung und Motivation erreichen wir gemeinsam unser Ziel - dazu eine spannende Tätigkeit und eine kontinuierliche berufliche Weiterentwicklung. Unser gemeinsamer Erfolg ist deine Zukunft. Werde Teil der Fondsdepot Bank-Community, arbeite in einer modernen und offenen Unternehmenskultur und lass dich von unseren zahlreichen Benefits begeistern:
- Kostenlose Depotführung
- Lebensarbeitszeitkonto
- Fitnessangebote
- Betriebsrestaurant
- Mitarbeiterrabatte bei bekannten Marken
- Remote-Work
Hast du noch Fragen? Okan Sinanoglu steht dir gerne zur Verfügung. Schicke einfach eine E-Mail an okan.sinanoglu@fondsdepotbank.de
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Support Manager Customer Channels
vor 3 Wochen
Munich Metropolitan Area, Deutschland Fondsdepot Bank GmbH VollzeitWir sind die Plattform für den Handel und die Aufbewahrung von Fonds in Deutschland, die keine eigenen Produktinteressen hat. Unsere Partner entscheiden eigenständig, wie und welche Produkte sie ihren Kunden zur Geldanlage anbieten. Wir suchen einen neuen Support Manager, der unsere Anwendungen und Services unterstützt.Deine Aufgaben sind:2nd Level...
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Channel & Customer Marketing Manager (m/w/d) Off Trade
vor 3 Monaten
Munich, Deutschland Campari Deutschland GmbH VollzeitCAMPARI DEUTSCHLAND sucht richtungsweisende Teamplayer, leidenschaftliche Entrepreneure und ehrgeizige Experten. Out of the Box-Denker, die gleichzeitig Macher sind. Mutige Optimisten, die ihre Visionen in die Tat umsetzen wollen. Bereit für eine Herausforderung? Wir suchen ab sofort, unbefristet, eine(n) CHANNEL & CUSTOMER MARKETING...
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EMEA Channel Marketing Manager
vor 5 Monaten
Munich, Deutschland Micron VollzeitOur vision is to transform how the world uses information to enrich life for all. Micron Technology is a world leader in innovating memory and storage solutions that accelerate the transformation of information into intelligence, inspiring the world to learn, communicate and advance faster than ever. JR54176 EMEA Channel Marketing Manager - Strategic...
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Channel Sales Manager
vor 2 Wochen
Munich, Deutschland IC Resources VollzeitA fantastic opportunity awaits a Channel Sales Manager to drive growth across the EMEA region, focused on building and energising a robust partner network. In this Channel Sales Manager role, you’ll be integral to shaping the partner ecosystem, empowering partner teams, and building strategies that align with market needs. Working within a dynamic sales...
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Customer Support Strategist
Vor 5 Tagen
Munich, Bayern, Deutschland HAWK:AI VollzeitAbout the RoleWe are seeking an exceptional Customer Support Strategist to lead our customer delivery and enablement process. This role will drive a quality, timely, and consistent customer service experience for our clients.The successful candidate will take over support responsibility from our existing Solution Consulting team, establish best-in-class...
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Channel Sales Manager
vor 1 Monat
Munich, Bayern, Deutschland DataGuard VollzeitWir suchen einen erfahrenen Channel Sales Manager, der unsere Daten-Sicherheitslösungen über strategische Partnerschaften auf den Markt bringen kann.VerantwortlichkeitenEntwickeln Sie eine umfassende Go-to-Market-Strategie für unsere Daten-Sicherheitslösungen und setzen Sie diese gemeinsam mit unseren Partnern um.Bauen Sie ein Netzwerk von...
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Manager - Digital Marketing & Channels
vor 3 Wochen
Munich, Deutschland Brainlab VollzeitJob DescriptionWe are looking for a manager for our Digital Marketing & Channels team based in our headquarters in Munich. You will be part of a young and agile team developing and maintaining all digital channels and marketing activities.In this role, you will be responsible for the continuous advancement of all digital user journeys and user experiences...
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Manager - Digital Marketing & Channels
vor 2 Wochen
Munich, Deutschland Brainlab VollzeitJob DescriptionWe are looking for a team lead for our Digital Marketing & Channels team based in our headquarters in Munich. You will be part of a young and agile team developing and maintaining all digital channels and marketing activities.In this role, you will be responsible for the continuous advancement of all digital user journeys and user experiences...
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Customer Support Expert
vor 3 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland Tulip Interfaces Inc VollzeitAbout the RoleTulip Interfaces Inc. is a leading manufacturer of advanced technology solutions. We are seeking a motivated and skilled Customer Support Engineer to join our team.Key ResponsibilitiesProvide timely and accurate responses to customer inquiries via phone, email, or chat.Educate customers on product features and usage, and troubleshoot technical...
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Territory Lead, Prime Video Channels
vor 6 Monaten
Munich, Deutschland Amazon Digital Germany GmbH VollzeitPrevious experience in content licensing and/or business development, including negotiation support and partner development skills - Proven track record in establishing commercial relationships with third parties and proven ability to support negotiation of complex license or business development agreements - Strong analytical and quantitative skills (e.g....
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Director of Channel
vor 6 Monaten
Munich, Deutschland Nutanix Vollzeit**Hungry, Humble, Honest, with Heart.**: **The Opportunity**: Are you a skilled leader in Channel Sales with a proven ability to build relationships and drive business growth? If so, join our team at Nutanix as the Director of Channel & Ecosystems for Central-Europe, where you will have the opportunity to lead a talented team, work with strategic partners,...
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Working Student Global Channel Management
vor 6 Monaten
Munich, Deutschland Speexx Vollzeit**Working Student Global Channel Management (M/F/d) - in Munich or remote** As a working student you will be part of the Global Channel Management team located in Germany and France. You will work closely with our Global Customer Success Manager to provide support to a diverse and globally spread network of Speexx partners. **What you will do at Speexx** -...
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Director, Markets
vor 6 Monaten
Munich, Deutschland LEGO Vollzeit**Location** - München, Germany **Job ID** - 0000014316 **Category** - Communications & Corporate Affairs **Director, Markets & Channels Communication, Western Europe** **Munich** - Are you interested in helping to shape and amplify one of the world’s most beloved family brands?_ Bring your passion and drive as a strategic leader in Earned...
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Munich, Bayern, Deutschland All for One Customer Experience GmbH VollzeitBeschreibung:Als Senior Consultant Customer Care Sales/Service Cloud bei All for One Customer Experience GmbH bist du verantwortlich für die Betreuung unserer Bestandskunden im SAP Sales und Service Cloud-Umfeld. Du unterstützt in der SAP Sales und Service Cloud im 1. bis 3. Level Support und nimmst Kundenanforderungen auf, erarbeitest Lösungsvorschläge...
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Customer Support Representative
vor 4 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland Avi Medical VollzeitOur company is seeking a skilled Customer Support Representative to join our team. Key responsibilities include resolving customer inquiries and complaints in a timely and professional manner.Main Responsibilities:Respond to customer inquiries via phone, email, and chat.Resolve customer complaints and concerns in a professional and courteous manner.Key...
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Digital Channels und Commerce Fachmann/n
vor 2 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland BMW Group VollzeitDie BMW Group ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Entwicklung von Mobilitätslösungen konzentriert. Wir suchen nach einer qualifizierten Person, um unser Team zu stärken.Sie werden als Fachmann/n für Digital Channels und Commerce in unserem internationalen Unternehmen tätig sein.Herausforderung:Koordinieren Sie den Website Business Support...
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Customer Success Manager
vor 1 Monat
Munich, Bayern, Deutschland MongoDB VollzeitMongoDB is seeking a highly motivated and experienced Customer Success Manager to join our team. As a Customer Success Manager, you will be responsible for establishing and maintaining strong relationships with our customers, understanding their business needs, and providing strategic guidance to help them achieve their goals.The ideal candidate will have a...
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Customer Relations Specialist
vor 6 Monaten
Munich, Deutschland Fisker Inc VollzeitAbout Fisker Inc. California-based Fisker Inc. is revolutionizing the automotive industry by developing the most emotionally desirable and eco-friendly electric vehicles on Earth. Passionately driven by a vision of a clean future for all, the company is on a mission to become the No. 1 e-mobility service provider with the world’s most sustainable...
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Technical Customer Support
vor 5 Monaten
Munich, Deutschland Dynatrace Vollzeit**Company Description** We're an equal opportunity employer and embrace all applicants. Dynatrace wants YOU—your diverse background, talents, values, ideas, and expertise. These qualities are what make our global team stronger and more seasoned. We're fueled by the diversity of our talented employees. We are looking for motivated individuals who enjoy...
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Desktop Support Specialist
vor 6 Monaten
Munich, Deutschland Sybex support Service VollzeitExp: 2+ years Base Skill Set: - A+ Certification or equivalent experience - Good working knowledge of Active Directory - 2+ years’ experience providing technical support in a fast paced and constantly changingenvironment up to executive management level. - Excellent customer service and communicationskills including providing VIP support - Experience...