IT Second-Level Support

vor 4 Wochen

Pforzheim, Deutschland miteinanderleben e.V. Vollzeit
Soziales Inklusiv. Seit .

IT Second-Level Support (w/m/d) in Vollzeit in Pforzheim

miteinanderleben e.V. ist eine gemeinnützige Einrichtung zur Förderung der sozialen und beruflichen Teilhabe von Menschen in Pforzheim und dem Enzkreis. Mit rund 600 engagierten Mitarbeiter*innen sowie Honorarkräften unterstützen wir Menschen seit in den Bereichen Jugendsozialarbeit, Frühe und Begleitende Hilfen, Migration und Menschen mit Behinderung. Über die Freiwilligenagentur FRAG Pforzheim | Enzkreis erfolgt die Förderung und Vermittlung von ehrenamtlichen Helfer*innen.

Wir suchen zum frühestmöglichen Zeitpunkt in Pforzheim für unseren stetig wachsenden IT-Bereich einen

IT Second-Level Support (w/m/d) in Vollzeit

mit 40 Wochenstunden und Präsenz von Montag bis Freitag im Büro.

IHRE AUFGABEN

  • Analyse und Behebung komplexer Störungen im IT-Bereich, die vom First Level Support eskaliert wurden.
  • Betreuung und Unterstützung der Anwender bei technischen Problemen per Telefon, E-Mail und Remote-Zugriff.
  • Dokumentation und Nachverfolgung der Supportanfragen in einem Ticketsystem.
  • Identifikation und Analyse von Fehlerquellen sowie Entwicklung und Umsetzung von Lösungen.
  • Enge Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen sowie dem Third Level Support und externen Dienstleistern.
  • Mitwirkung an der kontinuierlichen Optimierung der Support-Prozesse und technischen Systeme.

SIE BRINGEN MIT

  • Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker/in Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation.
  • Fundierte Kenntnisse in der Administration von Windows-Systemen.
  • Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und in der strukturierten Problemlösung.
  • Grundlegende Netzwerkkenntnisse sowie Kenntnisse in gängigen IT-Anwendungen (z. B. Microsoft Office, Active Directory, Virtuelle Maschinen, Terminalserver).
  • Erfahrung in der Einrichtung, Konfiguration und Wartung von Telekommunikationssystemen (z. B. Telefonanlagen, VoIP-Systeme) sowie den dazugehörigen Endgeräten.
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, Serviceorientierung und eine lösungsorientierte Arbeitsweise.
  • Teamgeist, Belastbarkeit und Eigeninitiative.

WIR BIETEN IHNEN

  • Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
  • Attraktives Gehalt nach Haustarif in Anlehnung an den Paritätischen Wohlfahrtsverband
  • Überzeugendes Sozialpaket, wie z.B. Jahressonderzahlung, Jobticket, Jobrad, Betriebsrat und betriebliche Gesundheitsförderung
  • Familienfreundliche Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub
  • Intensive Einarbeitung und Unterstützung durch erfahrene Kolleg*innen
  • Abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld mit großen Gestaltungsmöglichkeiten
  • Regelmäßige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Eine wertschätzende Unternehmenskultur und ein tolles Team, das sich auf Sie freut

Bei miteinanderleben e.V. arbeiten wir mit viel Herzlichkeit und großer Wertschätzung auf höchstem Niveau. Wenn das auch Ihre Arbeitseinstellung ist und Sie sich ein Engagement bei miteinanderleben e.V. gut vorstellen können, dann bewerben Sie sich jetzt

Per E-Mail an (bitte nur PDF-Dateien) oder gleich hier über unser Bewerberportal.

Für weitere Informationen steht Ihnen die Bereichsleitung Herr Daniel Rösch vorab gerne telefonisch zur Verfügung.

PandoLogic. Keywords: Special Education Teacher, Location: Pforzheim, Baden-Württemberg, BW - 75173

  • IT-Spezialist für Second Level Support

    vor 3 Wochen

    Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen nach einem IT-Spezialisten, der unsere Kunden mit Expertise und Leidenschaft unterstützt.Als Second Level Support-Experte werden Sie die Anfragen von unseren Kunden bearbeiten und Lösungen finden.Enge Zusammenarbeit mit unseren Kollegen vom 1st Level Support und 3rd Level Support.Fehleranalyse und Behebung einfacher sowie komplexer...

  • IT-Techniker/in für Second-Level Support

    vor 3 Wochen

    Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland miteinanderleben e.V. Vollzeit

    Berufliche Teilhabe durch IT-UnterstützungWir suchen eine/n IT-Techniker/in für unsere Einrichtung zur Förderung der sozialen und beruflichen Teilhabe von Menschen in Pforzheim und dem Enzkreis. Als IT-Second-Level Support werden Sie Teil unseres Teams sein, das Menschen in den Bereichen Jugendsozialarbeit, Frühe und Begleitende Hilfen, Migration und...

  • IT-Support-Experte (m/w/d) für Second Level Support

    vor 4 Wochen

    Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen nach einem Fachexperten (m/w/d) für den Second Level Support, der vom 1st Level Support weitergeleitete Anfragen klassifiziert und systematisch abarbeitet.Enge Zusammenarbeit mit den Kollegen vom 1st Level Support und 3rd Level Support ist erforderlich.Der Fachexperte (m/w/d) ist für die Fehleranalyse und Behebung einfacher sowie...

  • IT Second-Level Support

    vor 4 Wochen

    Pforzheim, Deutschland miteinanderleben e.V. Vollzeit

    Soziales Inklusiv. Seit 1986.IT Second-Level Support (w/m/d) in Vollzeit in Pforzheim miteinanderleben e.V.ist eine gemeinnützige Einrichtung zur Förderung der sozialen und beruflichen Teilhabe von Menschen in Pforzheim und dem Enzkreis. Mitrund 600 engagierten Mitarbeiter*innensowie Honorarkräften unterstützen wir Menschen seit 1986 in den Bereichen...

  • IT Second-Level Support

    vor 4 Wochen

    Pforzheim, Deutschland miteinanderleben e.V. Vollzeit

    Soziales Inklusiv. Seit 1986.IT Second-Level Support (w/m/d) in Vollzeit in Pforzheim miteinanderleben e.V.ist eine gemeinnützige Einrichtung zur Förderung der sozialen und beruflichen Teilhabe von Menschen in Pforzheim und dem Enzkreis. Mitrund 600 engagierten Mitarbeiter*innensowie Honorarkräften unterstützen wir Menschen seit 1986 in den Bereichen...

  • IT Second-Level Support

    vor 4 Wochen

    Pforzheim, Deutschland miteinanderleben e.V. Vollzeit

    Soziales Inklusiv. Seit 1986.IT Second-Level Support (w/m/d) in Vollzeit in Pforzheim miteinanderleben e.V.ist eine gemeinnützige Einrichtung zur Förderung der sozialen und beruflichen Teilhabe von Menschen in Pforzheim und dem Enzkreis. Mitrund 600 engagierten Mitarbeiter*innensowie Honorarkräften unterstützen wir Menschen seit 1986 in den Bereichen...

  • IT Second-Level Support

    vor 1 Monat

    Pforzheim, Deutschland miteinanderleben e.V. Vollzeit

    Soziales Inklusiv. Seit 1986. IT Second-Level Support (w/m/d) in Vollzeit in Pforzheim miteinanderleben e.V. ist eine gemeinnützige Einrichtung zur Förderung der sozialen und beruflichen Teilhabe von Menschen in Pforzheim und dem Enzkreis. Mit rund 600 engagierten Mitarbeiter*innen...

  • IT-Support-Experte für Second Level Support

    vor 4 Wochen

    Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenVom 1st Level Support weitergeleitete Anfragen klassifizieren und systematisch abarbeitenEnge Zusammenarbeit mit den Kollegen vom 1st Level Support und 3rd Level SupportFehleranalyse und Behebung einfacher sowie komplexer StörungenKunden telefonisch oder schriftlich über Lösungen informierenDurchführen von Schulungen für den 1st Level...

  • IT Second-Level Support

    vor 3 Wochen

    Pforzheim, Deutschland miteinanderleben e.V. Vollzeit

    Soziales Inklusiv. Seit . IT Second-Level Support (w/m/d) in Vollzeit in Pforzheim miteinanderleben e.V. ist eine gemeinnützige Einrichtung zur Förderung der sozialen und beruflichen Teilhabe von Menschen in Pforzheim und dem Enzkreis. Mit rund 600 engagierten Mitarbeiter*innen sowie Honorarkräften unterstützen wir Menschen seit in den Bereichen...

  • IT Second-Level Support

    vor 3 Wochen

    Pforzheim, Deutschland miteinanderleben e.V. Vollzeit

    Soziales Inklusiv. Seit 1986.IT Second-Level Support (w/m/d) in Vollzeit in Pforzheim miteinanderleben e.V. ist eine gemeinnützige Einrichtung zur Förderung der sozialen und beruflichen Teilhabe von Menschen in Pforzheim und dem Enzkreis. Mit rund 600 engagierten Mitarbeiter*innen sowie Honorarkräften unterstützen wir Menschen seit 1986 in den Bereichen...

  • IT Second-Level Support

    vor 4 Wochen

    Pforzheim, Deutschland miteinanderleben e.V. Vollzeit

    Soziales Inklusiv. Seit 1986. IT Second-Level Support (w/m/d) in Vollzeit in Pforzheim miteinanderleben e.V. ist eine gemeinnützige Einrichtung zur Förderung der sozialen und beruflichen Teilhabe von Menschen in Pforzheim und dem Enzkreis. Mit rund 600 engagierten Mitarbeiter*innen sowie Honorarkräften unterstützen wir Menschen seit 1986 in den...

  • IT-Spezialist für Second Level Support

    vor 2 Monaten

    Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenQualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-MailErstellung von Dokumentationen für Best Practice Lösungen zur Weiterleitung an den 1st Level SupportBearbeitung von anspruchsvollen Service Requests (z.B. Beantragung von Berechtigungen, Erstellung von Accounts, Wartung von IT-Systemen)Austausch und Zu­sammen­arbeit mit anderen...

  • IT Second-Level Support

    vor 4 Wochen

    Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland miteinanderleben e.V. Vollzeit

    Soziales Inklusiv. Seit 1986.IT Second-Level Support (w/m/d) in Vollzeit in Pforzheim miteinanderleben e.V. ist eine gemeinnützige Einrichtung zur Förderung der sozialen und beruflichen Teilhabe von Menschen in Pforzheim und dem Enzkreis. Mit rund 600 engagierten Mitarbeiter*innen sowie Honorarkräften unterstützen wir Menschen seit 1986 in den...

  • IT Second-Level Support

    vor 4 Wochen

    Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland miteinanderleben e.V. Vollzeit

    Soziales Inklusiv. Seit 1986.IT Second-Level Support (w/m/d) in Vollzeit in Pforzheim miteinanderleben e.V. ist eine gemeinnützige Einrichtung zur Förderung der sozialen und beruflichen Teilhabe von Menschen in Pforzheim und dem Enzkreis. Mit rund 600 engagierten Mitarbeiter*innen sowie Honorarkräften unterstützen wir Menschen seit 1986 in den Bereichen...

  • IT Second-Level Support

    vor 4 Wochen

    Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland miteinanderleben e.V. Vollzeit

    Soziales Inklusiv. Seit 1986.IT Second-Level Support (w/m/d) in Vollzeit in Pforzheim miteinanderleben e.V. ist eine gemeinnützige Einrichtung zur Förderung der sozialen und beruflichen Teilhabe von Menschen in Pforzheim und dem Enzkreis. Mit rund 600 engagierten Mitarbeiter*innen sowie Honorarkräften unterstützen wir Menschen seit 1986 in den Bereichen...

  • IT-Support-Experte (m/w/d) für Second Level Support

    vor 4 Wochen

    Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenVom 1st Level Support weitergeleitete Anfragen klassifizieren und systematisch abarbeitenEnge Zusammenarbeit mit den Kollegen vom 1st Level Support und 3rd Level SupportFehleranalyse und Behebung einfacher sowie komplexer StörungenKunden telefonisch oder schriftlich über Lösungen informierenDurchführen von Schulungen für den 1st Level...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen

    Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen nach einem Fachexperten (m/w/d) für den Second Level Support, der vom 1st Level Support weitergeleitete Anfragen klassifiziert und systematisch abarbeitet.Enge Zusammenarbeit mit den Kollegen vom 1st Level Support und 3rd Level Support ist erforderlich.Fehleranalyse und Behebung einfacher sowie komplexer Störungen sind wichtige...

  • IT-Support-Professional für komplexe IT-Anfragen in Pforzheim

    vor 3 Wochen

    Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland miteinanderleben e.V. Vollzeit

    Über miteinanderleben e.V.Wir sind eine gemeinnützige Einrichtung zur Förderung der sozialen und beruflichen Teilhabe von Menschen in Pforzheim und dem Enzkreis. Mit rund 600 engagierten Mitarbeiter*innen sowie Honorarkräften unterstützen wir Menschen seit 1986 in den Bereichen Jugendsozialarbeit, Frühe und Begleitende Hilfen, Migration und Menschen...

  • Technischer Support Vollzeit, Unbefristet

    vor 4 Wochen

    Pforzheim, Deutschland miteinanderleben e.V. Vollzeit

    Soziales Inklusiv. IT Second-Level Support (w/m/d) in Vollzeit in Pforzheim miteinanderleben e.V. ist eine gemeinnützige Einrichtung zur Förderung der sozialen und beruflichen Teilhabe von Menschen in Pforzheim und dem Enzkreis. Mit rund 600 engagierten Mitarbeiter*innen sowie Honorarkräften unterstützen wir Menschen seit 1986 in den Bereichen...

  • IT-Support-Experte (m/w/d) im 2nd Level

    vor 4 Wochen

    Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenBeantwortung von telefonischen und schriftlichen Anfragen des First Level SupportZusammenarbeit mit dem 1st Level Support und 3rd Level SupportKunden telefonisch oder schriftlich über Lösungen informieren Zusammenarbeit mit den Fachbereichen bei nicht lösbaren Problemen Durchführen von Schulungen für den First Level SupportIhr...