Customer Care Specialist

vor 2 Monaten

Jena, Deutschland ESET Deutschland GmbH Vollzeit

Über ESET Deutschland GmbH
Wir sind ein europäischer IT-Security-Software-Hersteller mit Hauptsitz in Bratislava, Slowakei und einer deutschen Niederlassung in Jena. Seit mehr als 30 Jahren entwickeln und bieten wir plattformübergreifende Schutzlösungen für Privatanwender und Unternehmen jeder Größe.
Mit einem breiten Portfolio an Endpoint Protection, mobilen Sicherheitslösungen bis hin zu Verschlüsselung, Zwei-Faktor-Authentifizierung und Endpoint Detection & Response sind wir ein Security-Allrounder und bieten ganzheitliche Lösungskonzepte aus einer Hand. So können Unternehmen ihre IT-Infrastruktur nahtlos absichern – und gleichzeitig DSGVO-konform arbeiten.
Inzwischen sichern wir mehr als 110 Millionen Anwender und zählen über 2000 Mitarbeiter. Unsere Lösungen und Services sind mittlerweile weltweit in 200 Ländern bei Niederlassungen und ausgewählten Fachhandelspartnern erhältlich.

Was bieten wir dir?
  • Sicherer, moderner Arbeitsplatz mit Zukunftsperspektive in einem wachsenden Unternehmen
  • Abwechslungsreiche, herausfordernde Aufgaben mit Gestaltungsspielraum und individuellen Entwicklungschancen
  • Attraktive, leistungsorientierte Vergütung inkl. betrieblicher Altersversorgung
  • Mobiles Arbeiten an drei Tage die Woche möglich
  • Genieße 30 Tage Urlaub sowie die Möglichkeit eine Workation zu machen
  • Offene, kooperative Unternehmenskultur und eine vertrauensvolle, familiäre Arbeitsatmosphäre
  • Wir feiern das Miteinander mit Teamevents (Offsites) sowie einem Sommerfest und einer Weihnachtsfeier
  • Bezuschussung des Deutschlandtickets
  • firmeninterne Gesundheitsangebote wie z.B. Gesundheitstag, vergünstigte Massagen
Was erwartet dich?
  • Du bearbeitest telefonisch und schriftlich Anfragen unserer Kund:innen und Partner
  • Du übernimmst die qualifizierte Erfassung nicht dokumentierter technischer Problemfälle und delegierst diese an das Global Support Team als 3rd Level Support nach definierten Prozessen und Praktiken
  • Du analysierst technische Anfragen und löst diese per Remote Management Software
  • Du verfolgst vertriebsrelevante Anfragen in Zusammenarbeit mit den Sales Teams
  • Du dokumentierst, verwaltest und pflegst Kontakte im CRM System
Was solltest du mitbringen?
  • Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder IT-orientierte Ausbildung und/oder relevante Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung oder Vertriebsinnendienst
  • Du verfügst über ausgeprägte Kommunikationskompetenz und Kundenorientierung
  • Du arbeitest selbstständig, gut strukturiert und proaktiv und bist teamfähig sowie schnell im Eindenken in neue Situationen
  • Du besitzt gute Kenntnisse der MS Office Anwendungen und Erfahrung im Umgang mit aktuellen Windows Betriebssystemen
  • Du verfügst über sehr gute Deutsch- und grundlegende Englischkenntnisse

Unser Jobangebot Customer Care Specialist (m/w/d) klingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen uns auf eine Bewerbung über Workwise.

  • Customer Care Specialist

    vor 2 Monaten

    Jena, Deutschland ESET DACH Vollzeit

    Customer Care Specialist (m/w/d) Arbeitsort: Jena Arbeitszeit: Vollzeit Vertragsdauer: Unbefristet Job posting title Customer Care Specialist (m/w/d) Job summary Wir suchen ab sofort eine/n Customer Care Specialist. Als Customer Specialist berätst Du neue und bestehende Endkunden sowie Reseller in der DACH-Region in...

  • Customer Care Specialist

    vor 3 Wochen

    Jena, Deutschland ESET Deutschland GmbH Vollzeit

    Customer Care Specialist - IT-Security / Vertriebsinnendienst / Technical Support (m/w/d) Über das U...

  • Customer Care Specialist

    Vor 2 Tagen

    Jena, Deutschland ESET Deutschland GmbH Vollzeit

    Customer Care Specialist - IT-Security / Vertriebsinnendienst / Technical Support (m/w/d) Über das U...

  • Customer Care Specialist

    vor 2 Monaten

    Jena, Deutschland ESET Vollzeit

    Job summary Wir suchen ab sofort eine/n Customer Care Specialist. Als Customer Specialist berätst Du neue und bestehende Endkunden sowie Reseller in der DACH-Region in vertriebsrelevanten und technischen Themen. Du arbeitest eng mit den Sales Teams (Innen- und Außendienst) sowie dem Technical Support Team zusammen und stellst eine hohe Kundenzufriedenheit...

  • Customer Care Specialist

    vor 2 Wochen

    Jena, Deutschland ESET Deutschland GmbH Vollzeit

    Über das UnternehmenWir sind ein europäischer IT-Security-Software-Hersteller mit Hauptsitz in Bratislava, Slowakei und einer deutschen Niederlassung in Jena. Seit mehr als 30 Jahren entwickeln und bieten wir plattformübergreifende Schutzlösungen für Privatanwender und Unternehmen jeder Größe. Mit einem breiten Portfolio an Endpoint Protection,...

  • Customer Care Specialist

    vor 1 Woche

    Jena, Deutschland ESET Deutschland GmbH Vollzeit

    Über das UnternehmenWir sind ein europäischer IT-Security-Software-Hersteller mit Hauptsitz in Bratislava, Slowakei und einer deutschen Niederlassung in Jena. Seit mehr als 30 Jahren entwickeln und bieten wir plattformübergreifende Schutzlösungen für Privatanwender und Unternehmen jeder Größe. Mit einem breiten Portfolio an Endpoint Protection,...

  • Customer Care Specialist

    vor 1 Woche

    Jena, Deutschland ESET Deutschland GmbH Vollzeit

    Über das Unternehmen Wir sind ein europäischer IT-Security-Software-Hersteller mit Hauptsitz in Bratislava, Slowakei und einer deutschen Niederlassung in Jena. Seit mehr als 30 Jahren entwickeln und bieten wir plattformübergreifende Schutzlösungen für Privatanwender und Unternehmen jeder Größe. Mit einem breiten Portfolio an Endpoint Protection,...

  • Customer Care Specialist

    vor 3 Wochen

    Jena, Deutschland ESET Deutschland GmbH Vollzeit

    Über das UnternehmenWir sind ein europäischer IT-Security-Software-Hersteller mit Hauptsitz in Bratislava, Slowakei und einer deutschen Niederlassung in Jena. Seit mehr als 30 Jahren entwickeln und bieten wir plattformübergreifende Schutzlösungen für Privatanwender und Unternehmen jeder Größe. Mit einem breiten Portfolio an Endpoint Protection,...

  • Customer Care Specialist im Vertriebsinnendienst

    vor 2 Monaten

    Jena, Deutschland ESET Deutschland GmbH Vollzeit

    Über ESET Deutschland GmbHWir sind ein europäischer IT-Security-Software-Hersteller mit Hauptsitz in Bratislava, Slowakei und einer deutschen Niederlassung in Jena. Seit mehr als 30 Jahren entwickeln und bieten wir plattformübergreifende Schutzlösungen für Privatanwender und Unternehmen jeder Größe.Mit einem breiten Portfolio an Endpoint Protection,...

  • Customer Care Specialist im Vertriebsinnendienst

    vor 1 Woche

    Jena, Deutschland ESET Deutschland GmbH Vollzeit

    Über das UnternehmenWir sind ein europäischer IT-Security-Software-Hersteller mit Hauptsitz in Bratislava, Slowakei und einer deutschen Niederlassung in Jena. Seit mehr als 30 Jahren entwickeln und bieten wir plattformübergreifende Schutzlösungen für Privatanwender und Unternehmen jeder Größe. Mit einem breiten Portfolio an Endpoint Protection,...

  • Customer Care Specialist im Vertriebsinnendienst

    vor 1 Woche

    Jena, Deutschland ESET Deutschland GmbH Vollzeit

    Über das Unternehmen Wir sind ein europäischer IT-Security-Software-Hersteller mit Hauptsitz in Bratislava, Slowakei und einer deutschen Niederlassung in Jena. Seit mehr als 30 Jahren entwickeln und bieten wir plattformübergreifende Schutzlösungen für Privatanwender und Unternehmen jeder Größe. Mit einem breiten Portfolio an Endpoint Protection,...

  • Customer Care Specialist im Vertriebsinnendienst

    Vor 7 Tagen

    Jena, Deutschland ESET Deutschland GmbH Vollzeit

    Über das UnternehmenWir sind ein europäischer IT-Security-Software-Hersteller mit Hauptsitz in Bratislava, Slowakei und einer deutschen Niederlassung in Jena. Seit mehr als 30 Jahren entwickeln und bieten wir plattformübergreifende Schutzlösungen für Privatanwender und Unternehmen jeder Größe. Mit einem breiten Portfolio an Endpoint Protection,...

  • Customer Care Specialist im Vertriebsinnendienst

    vor 3 Wochen

    Jena, Deutschland ESET Deutschland GmbH Vollzeit

    Über das UnternehmenWir sind ein europäischer IT-Security-Software-Hersteller mit Hauptsitz in Bratislava, Slowakei und einer deutschen Niederlassung in Jena. Seit mehr als 30 Jahren entwickeln und bieten wir plattformübergreifende Schutzlösungen für Privatanwender und Unternehmen jeder Größe. Mit einem breiten Portfolio an Endpoint Protection,...

  • Customer Service Advisor

    vor 3 Wochen

    Jena, Thüringen, Deutschland ESET DACH Vollzeit

    Customer Care Specialist (m/w/d)Position Overview:ESET DACH is seeking a dedicated Customer Care Specialist to enhance our customer engagement. In this role, you will be pivotal in delivering both sales and technical assistance to our clients and partners within the DACH region, ensuring exceptional customer experiences.Key Responsibilities:Respond to...

  • Intensive Care Medicine Specialist

    vor 3 Wochen

    Jena, Thüringen, Deutschland Doc PersonalBeratung GmbH Vollzeit

    Seeking a Specialist in Intensive Care MedicineA renowned healthcare facility is in search of a Specialist in Intensive Care Medicine. As a permanent member of the staff, you will be directly employed by the facility. Doc PersonalBeratung GmbH will provide support throughout your application journey. Our consultancy services are complimentary.Key...

  • Customer Support Specialist

    vor 3 Wochen

    Jena, Thüringen, Deutschland premium concepts GmbH Vollzeit

    Job Title: Customer Support Specialistpremium concepts GmbH, a prominent player in the telecommunications sector, is seeking a dedicated individual to become part of our team as a Customer Support Specialist. If you are enthusiastic about cutting-edge technologies and mobile communications, this opportunity is tailored for you.Key Responsibilities:Providing...

  • Intensive Care Medicine Specialist

    vor 3 Wochen

    Jena, Thüringen, Deutschland Doc PersonalBeratung GmbH Vollzeit

    Seeking a Specialist in Intensive Care MedicineA renowned healthcare facility is actively searching for a Specialist in Intensive Care Medicine. As a full-time staff member, you will collaborate directly with the medical institution. Doc PersonalBeratung GmbH is here to support you throughout your journey. Our consultancy services are provided at no cost to...

  • Intensive Care Medicine Specialist

    vor 3 Wochen

    Jena, Thüringen, Deutschland Doc PersonalBeratung GmbH Vollzeit

    Seeking a Specialist in Intensive Care MedicineA distinguished healthcare facility is on the lookout for a Specialist in Intensive Care Medicine. As a permanent member of the medical staff, you will be directly employed by the hospital. Doc PersonalBeratung GmbH is here to support you throughout the recruitment journey. Our consultancy services are provided...

  • Intensive Care Medicine Specialist

    vor 3 Wochen

    Jena, Thüringen, Deutschland Doc PersonalBeratung GmbH Vollzeit

    Seeking a Specialist in Intensive Care MedicineA renowned healthcare facility is in search of a Specialist in Intensive Care Medicine. As a permanent staff member, you will collaborate directly with the healthcare institution. Doc PersonalBeratung GmbH is here to support you throughout the recruitment journey. Our consultancy services are complimentary.Key...

  • Critical Care Nurse Specialist

    vor 3 Wochen

    Jena, Thüringen, Deutschland Universitätsklinikum Jena Vollzeit

    Critical Care Nurse Specialist (m/f/d)Position Type: Full-time/Part-time Location: Jena Compensation: Based on collective agreement for public service (TV-L)Role Overview:Deliver comprehensive patient care and support for individuals with intricate medical conditions. Initiate, oversee, and assess intensive care protocols grounded in personalized clinical...