Head of Customer Success
vor 1 Monat
Als HR-Software-Firma mit professionellem Start-Up Charakter beschäftigen wir aktuell rund 40 Mitarbeiter an unseren Standorten in München und Basel. Wir sorgen mit durch die voll digitale Abwicklung sämtlicher Arbeitsschritte in der HR-Abteilung dafür, dass Personalmanagement endlich wieder Spaß macht – vom Recruiting über die Personalverwaltung und das Talentmanagement bis hin zur Zeit- und Leistungserfassung. Unsere Kunden sind Arbeitgeber, die mehr wollen als die begrenzte Funktionstiefe und Usability einfacher „All-in-One-Softwares“ und zugleich eine weniger sperrige und kostenintensive Lösung als Enterprise-Solutions. Zur Unterstützung unseres Wachstumskurses als SaaS-Unternehmen, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n
Head of Customer Success (m/w/d)HR-Software
Festanstellung, Vollzeit, Großraum München mit Home-Office Aufgaben
Du bist ein wichtiger Teil unseres Führungsteams mit direktem Report zur Geschäftsleitung und trägst die Gesamtverantwortung dafür, dass sich unsere Kunden ab Vertragsabschluss rundum gut aufgehoben fühlen mit jacando als HR-Software in ihrem Unternehmen. Dazu übernimmst du folgende Aufgaben
- Führung und Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter/Mitarbeiterinnen im Customer Success
- Konstante Optimierung des Implementation-Prozesses von jacando als HR-Software beim Kunden von der Vertragsunterschrift bis hin zum "Go-Live"
- Sicherstellung eines state-of-the-art Help Centers und Support-Prozesses zur bestmöglichen Betreuung aller unserer Software-Kunden nach erfolgreichem "Go-Live"
- "Leading by example" ist für dich nicht nur ein Schlagwort, sondern du packst auch selber im Daily Business beim Onboarding von Schlüsselkunden sowie beim Lösen besonders kniffliger Support-Cases mit an.
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium
- Min. 3 Jahre Berufserfahrung als Customer Success Manager einer HR-Software oder alternativ als HR-Projektmanager/-Berater bei der Einführung einer HR-Software im B2B-Umfeld
- Erfahrung in der Teamleitung/Führung von Mitarbeitern ist von Vorteil, aber kein Muss. Die Stelle ist auch eine Chance für deinen Karrieresprung hin zur Führungskraft im Customer Success
- Erfahrung in der Steuerung von Software-Einführungsprojekten
- Fließende Deutschkenntnisse (Fluent German is a must)
- strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
- starke Kommunikations- und Projektleitungsfähigkeiten
- Spaß am täglichen Umgang mit Kunden
- Lust darauf, mit unserem dynamischen Unternehmen zu wachsen
- Die Chance in die Führungsmannschaft einer schnell wachsenden Software-Company dazuzustoßen
- Flexibles Arbeitsplatzmodell – du kommst gerne und regelmäßig in unser Büro in München, kannst aber sehr flexibel auch aus dem Home-Office arbeiten
- Wettbewerbsfähiges Gehaltspaket
- Eine dynamische Software-Company mit professionellem Startup-Charakter, interessanten Leuten, zahlreichen Veranstaltungen außerhalb der Arbeit, kurzen Wegen und schnellen Entwicklungsmöglichkeiten
- Moderne Tools, Technologien und Arbeitsausstattung
- 30 Tage Urlaub, um Deine Batterien aufzuladen
- Ein schönes Büro mitten in München
Standort: Jacando GmbH
Straße: Welfenstraße 22
Stadt: München
Land: Deutschland
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Head of Customer Success
vor 4 Wochen
Upper Bavaria, Deutschland Jacando GmbH VollzeitHead of Customer Success (m/w/d) HR-Software Beschreibung Wer wir sind Als HR-Software-Firma mit professionellem Start-Up Charakter beschäftigen wir aktuell rund 40 Mitarbeiter an unseren Standorten in München und Basel. Wir sorgen mit durch die voll digitale Abwicklung sämtlicher Arbeitsschritte in der HR-Abteilung dafür, dass Personalmanagement...
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Customer Success Manager
vor 1 Monat
Upper Bavaria, Deutschland Jacando GmbH VollzeitCustomer Success Manager (m/w/d) mit Schwerpunkt Onboarding HR-Software Beschreibung Wer wir sind Als HR-Software-Firma mit professionellem Start-Up Charakter beschäftigen wir aktuell rund 40 Mitarbeiter an unseren Standorten in München und Basel. Wir sorgen mit durch die voll digitale Abwicklung sämtlicher Arbeitsschritte in der HR-Abteilung dafür,...
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Head of Product
vor 1 Tag
Upper Bavaria, Deutschland Yoummday GmbH VollzeitHead of Product (m/w/d) Festanstellung, Vollzeit · München im hybriden Arbeitsmodell Deine Aufgaben Wir verändern eine ganze Branche – verändere sie gemeinsam mit uns! You made my day – mit unserer innovativen und marktumwälzenden Plattform geben wir bereits einer Vielzahl von Menschen weltweit Zugang zu einer neuen, nachhaltigen und...
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Head of AI
Vor 3 Tagen
Upper Bavaria, Deutschland IPPEN.MEDIA VollzeitHead of AI (m/w/d) Die Ippen Digital Zentralredaktion sucht Verstärkung idealerweise am Standort München als Head of AI (m/w/d) Was dich erwartet: Als visionärer Head übernimmst du die Produktverantwortung für wegweisende KI-Produkte und stehst an der Spitze eines hochqualifizierten, interdisziplinären AI-Teams Du bist der Motor für...
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Upper Bavaria, Deutschland AWS EMEA SARL (Germany Branch) - H13 VollzeitAWS Sales, Marketing, and Global Services (SMGS) is responsible for driving revenue, adoption, and growth from the largest and fastest growing small- and mid-market accounts to enterprise-level customers including public sector. The AWS Global Support team interacts with leading companies and believes that world-class support is critical to customer...
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Sr. GTM Specialist SA
vor 1 Woche
Upper Bavaria, Deutschland AWS EMEA SARL (Germany Branch) VollzeitAre you a customer-obsessed builder with a passion for helping customers achieve their full potential? Do you have the business savvy, Mainframe workloads background, and sales skills necessary to help position AWS as the cloud provider of choice for customers? Do you love building new strategic and data-driven businesses? Join the Worldwide Specialist...
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Customer Service Expert
vor 1 Monat
Upper Bavaria, Deutschland Sunny Cars GmbH VollzeitWORK WITH A SMILE Sunny Cars ist seit über 30 Jahren der Mietwagenexperte für den perfekten Urlaub! Dank unserer umfangreichen Leistungen genießen unsere Kunden/innen in über 120 Ländern weltweit rundum sorglosen Mietwagenurlaub. Für den perfekten Service vor, während und auch nach der Anmietung sorgt ein verlässliches und serviceorientiertes...
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Sr. GTM Specialist AIML GenAI Germany
Vor 2 Tagen
Upper Bavaria, Deutschland AWS EMEA SARL (Germany Branch) VollzeitAre you a customer-obsessed builder with a passion for helping customers achieve their full potential? Do you have the business savvy, AI/ML (GenAI) background, and sales skills necessary to help position AWS as the cloud provider of choice for customers? Do you love building new strategic and data-driven businesses? Join the Worldwide Specialist...
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Head of Scientific Support
vor 1 Monat
Upper Bavaria, Deutschland SCHLAGHECK + RADTKE Executive Consultants GmbH VollzeitInhabergeführt, wirtschaftlich / technisch unabhängig, hochprofitabel, schnelle Entscheidungen, eine loyale, sehr qualifizierte, erfahrene und dennoch junge Belegschaft. Es sind diese und zahlreiche weitere Gründe, weshalb unser Auftraggeber mit seinen 200Mitarbeitern heute als Marktführer für klinische Routinediagnostik mit international sehr guter...
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Technical Account Manager, ES
vor 1 Woche
Upper Bavaria, Deutschland AWS EMEA SARL (Germany Branch) VollzeitAn AWS Technical Account Manager is a trusted advisor and cloud operations architect for our Enterprise Support customers. As a trusted advisor you’ll have a direct impact in helping our customers gain the most value from cloud technology. You’ll craft and execute strategies to drive our customers’ adoption and use of AWS services. This includes a...
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Specialist Solutions Architect, Migration
Vor 2 Tagen
Upper Bavaria, Deutschland AWS EMEA SARL (Germany Branch) - H13 VollzeitAs a Migration & Modernisation Specialist Solutions Architect at AWS, you’ll build technical relationships with customers of all sizes and develop solutions to accelerate their cloud migration journey. You will operate as their trusted advisor, ensuring they get the most out of the cloud at every stage of their journey. You will engage with senior...
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AWS Solutions Architect, CSC, CSC SA EMEA
vor 1 Woche
Upper Bavaria, Deutschland AWS EMEA SARL (Germany Branch) - H13 VollzeitDo you have broad skills in software development or networking or system administration? Are you passionate about cloud computing and teaching others how to benefit from and use cloud technologies and solve business and technical problems? Are you willing to help SA team to scale and grow understanding the business needs of CSC? The CSC Solution Architect...
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(Technical) Product Manager
Vor 4 Tagen
Upper Bavaria, Deutschland jacando AG VollzeitAre you an experienced Product Manager with a passion for innovation and shaping cutting-edge digital solutions? Do you thrive on transforming complex technical concepts into user-friendly products that exceed customer expectations? If you're ready to lead product development initiatives and drive strategic vision, your next opportunity awaits with us! We...
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Solutions Architect, Strategic Accounts SAP
Vor 2 Tagen
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Technical Account Manager
vor 1 Woche
Upper Bavaria, Deutschland AWS EMEA SARL (Germany Branch) - H13 VollzeitAt Amazon, our vision is to be earth’s most customer-centric company. In 2006, we launched Amazon Web Services, giving customers access to the same cloud technology we built to serve millions of shoppers on Amazon Web Services (AWS) is a secure cloud services platform, offering computing power, database storage, content delivery, and other functionality...
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Account Executive
vor 1 Woche
Upper Bavaria, Deutschland AWS EMEA SARL (Germany Branch) VollzeitCloud Computing technology is changing the world every day. We are looking for individuals who want to help shape this exciting time. If you have a passion for using technology to solve business problems that have major impact, read on… AWS is rapidly expanding out our remote sales function to drive growth across a set of AWS’ Enterprise customers, as...
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Business Development Manager
vor 1 Woche
Upper Bavaria, Deutschland AWS EMEA SARL (Germany Branch) VollzeitAWS Sales, Marketing, and Global Services (SMGS) is responsible for driving revenue, adoption, and growth from the largest and fastest growing small- and mid-market accounts to enterprise-level customers including public sector. The AWS Global Support team interacts with leading companies and believes that world-class support is critical to customer...
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Technical Account Manager, Telco Vertical
vor 1 Woche
Upper Bavaria, Deutschland AWS EMEA SARL (Germany Branch) - H13 VollzeitWould you like to join one of the fastest-growing organizations within Amazon Web Services (AWS), and help customers of all industries and sizes gain the best value and service from AWS? AWS Enterprise Support, Technical Account Managers (TAM) support our customers’ creative and transformative spirit of innovation across all technologies - including...