Mitarbeiter im First-Level-Support
vor 4 Wochen
Standort: Hannover - Thurnithistraße | Bereich: IT | Abteilung: Servicemanagement | Team: UHD Team 2| Einstiegslevel: Berufserfahrene
Im IT-Service-Desk sind Sie die erste Anlaufstelle für alle IT-Belange. Sie analysieren die Supportanfragen, lösen Probleme – entweder eigenständig oder in Zusammenarbeit mit dem Second-Level-Support – und helfen dabei mit, den IT-Service kontinuierlich zu verbessern.
Ihr Aufgabengebiet:- Ersthelfer für unsere internen Kunden bei auftretenden Problemen und Unterstützung bei der Störungsbeseitigung
- Entgegennahme von technischen Störungen am Telefon und per E-Mail
- Bearbeitung bekannter technischer und anwendungsspezifischer Störungsmeldungen im Rahmen des 1st Level Supports
- Analyse und Klassifizierung der Kundenanfragen und Dokumentation der Meldungen im Ticketsystem
- Aktualisierung und Pflege der internen Wissensdatenbank
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
- Berufserfahrung im IT-Support wünschenswert
- Technisches Interesse und Verständnis, auch im digitalen Umfeld
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office Anwendungen (Word, Excel, Outlook)
- Hohes Maß an Serviceorientierung, verbindliches Auftreten und schnelle Auffassungsgabe
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und analytische Arbeitsweise
- Selbstständiges und zielorientiertes Arbeiten sowie Teamfähigkeit und Flexibilität
- Quereinsteiger mit gutem IT-Allgemeinwissen sind willkommen
In diese anspruchsvolle Aufgabe werden Sie intensiv eingearbeitet und durch erfahrene Paten (m/w/d) begleitet. Bei Bedarf wird die Einarbeitung durch entsprechende Seminare unterstützt. Ein motiviertes Team, eine offene Kultur, in der neue Ideen und Ansätze willkommen sind, eine attraktive Vergütung mit entsprechenden Sozialleistungen eines modernen Unternehmens, die Möglichkeit mobil zu arbeiten, sowie interessante Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf Sie
Sie möchten mehr über BG-Phoenics erfahren oder haben Fragen zur Stellenausschreibung? Dann melden Sie sich einfach bei Ihrem Ansprechpartner im Recruiting, Maria Horsonek – zu erreichen unter bewerbungen@bg-phoenics.de. Wir stehen Ihnen für Ihre Fragen gern zur Verfügung.
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Mitarbeiter (m/w/d) im First-Level-Support
vor 1 Monat
Hanover, Deutschland BG-Phoenics GmbH VollzeitStandort: Hannover - Thurnithistraße | Bereich: IT | Abteilung: Servicemanagement | Team: UHD Team 2 | Einstiegslevel: Berufserfahrene Im IT-Service-Desk sind Sie die erste Anlaufstelle für alle IT-Belange. Sie analysieren die Supportanfragen, lösen Probleme – entweder eigenständig oder in Zusammenarbeit mit dem Second-Level-Support – und...
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Consultant IT und Medientechnik
vor 1 Monat
Hanover, Deutschland heinekingmedia VollzeitDeine AufgabenDu bist Ansprechpartner (m/w/d) bei technischen und anwendungsspezifischen Supportanfragen unserer Kunden über unsere Produkte DSB, Digitale Tafel sowie die SoftwareDu stehst intern für andere Abteilungen als technischer Ansprechpartner zur VerfügungDu bearbeitest selbstständig die Tickets im Second- und Third-Level-Support, nimmst deren...
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Kaufmännischer Mitarbeiter
vor 1 Monat
Hanover, Deutschland Manpower VollzeitKaufmännischer Mitarbeiter (gn) im Lagerleitstand Sie suchen einen neuen Job?Für unseren Kunden, ein Hersteller von Fahrzeugteilen, suchen wir für den Standort in Hannover ab sofort einen Kaufmännischen Mitarbeiter (gn) im Lagerleitstand in Teilzeit (18,75h).Unser Angebot an Sie:Bei uns erhalten Sie eine fest kalkulierbare Entlohnung.Die sich...
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Mitarbeiter/in für den technischen Support
vor 1 Woche
Hanover, Deutschland GHS Beratungs GmbH VollzeitZur Verstärkung unseres Support-Teams suchen wir zum nächstmöglichen Termin eine/n Mitarbeiter/in für den technischen-Support.Nach intensiver Einarbeitung in unsere DMS-Software KAR2 sind Ihre AufgabenSie sind Ansprechpartner für unsere Kunden bei technischen Problemen und lösen diese hauptsächlich über Fernwartung Sie bereiten Hardware zur...
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Kaufmännischer Mitarbeiter im Lagerleitstand
vor 1 Monat
Hanover, Deutschland Manpower VollzeitKaufmännischer Mitarbeiter im Lagerleitstand (g/n)Sie suchen einen neuen Job?Unser Kunde ist ein Hersteller von Fahrzeugteilen und wir suchen für ihn im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit der Möglichkeit zur Übernahme in Hannover zum 1.11.2023 einen Kaufmännischen Mitarbeiter (g/n) im Lagerleitstand.Unser Angebot an Sie:Bei uns erhalten Sie eine...
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Fachinformatikerin oder Fachinformatiker
vor 4 Wochen
Hanover, Deutschland Leibniz Universität Hannover VollzeitAufgaben bereich. Darüber hinaus bereichern Sie unser Team mit: mehrjähriger Berufserfahrung im First- und Second-Level-Support grundlegende Kenntnisse im IT-Service-Management, Windows-, Novell- und Linux-Server-Kenntnissen Kernkompetenzen entsprechend Ihrer Ausbildung: Einrichtung, Betrieb und Überwachung von IT-Systemen und...
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Mitarbeiter/in für den technischen Support
Vor 7 Tagen
Hanover, Deutschland GHS Beratungs GmbH VollzeitZur Verstärkung unseres Support-Teams suchen wir zum nächstmöglichen Termin eine/n Mitarbeiter/in für den technischen-Support.Nach intensiver Einarbeitung in unsere DMS-Software KAR2 sind Ihre Aufgaben Sie sind Ansprechpartner für unsere Kunden bei technischen Problemen und lösen diese hauptsächlich über FernwartungSie bereiten Hardware zur...
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Mitarbeiter/in für den technischen Support
vor 1 Woche
Hanover, Deutschland GHS Beratungs GmbH VollzeitZur Verstärkung unseres Support-Teams suchen wir zum nächstmöglichen Termin eine/n Mitarbeiter/in für den technischen-Support. Nach intensiver Einarbeitung in unsere DMS-Software KAR2 sind Ihre Aufgaben : - Sie sind Ansprechpartner für unsere Kunden bei technischen Problemen und lösen diese hauptsächlich über Fernwartung. - Sie bereiten...
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IT Support
vor 1 Monat
Hanover, Deutschland HEIL-Kfzteile VollzeitFür unser EDV-Team im Bereich Support, suchen wir eine/n Mitarbeiter:IT-Support (m/w) für den Standort HannoverIhre AufgabenErster Ansprechpartner für IT-Supportanfragen (1st-Level-Support)Verwaltung und Beschaffung von EDV-Hardware und -SoftwareKonfiguration und Betreuung von PCs, Druckern und mobilen EndgerätenAdministration von Benutzerkonten im...
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Junior Techniker
Vor 3 Tagen
Hanover, Deutschland Orizon GmbH, Niederlassung Hannover VollzeitJunior Techniker (m/w/d)Unser Angebot:- Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven - Übertarifliche Entlohnung nach iGZ/DGB Tarif- Bereitstellung eines Dienst-KfZ, auch zur privaten Nutzung- Persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung - Unser Mitarbeiter-Benefit-Programm Orizon PlusPunkte- Bis zu 30 Tage Jahresurlaub Ihre zukünftige...
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Mitarbeiter (m/w/d) Software-Support
vor 2 Stunden
Hanover, Deutschland CompuGroup Medical VollzeitGestalte mit uns die Zukunft von e-health als Mitarbeiter (m/w/d) Software-Support CGM M1 - Lösungsmacher für individuelle Anforderungen. Mit CGM M1 profitieren Praxen und medizinische Versorgungszentren von einem voll digitalisierten Arztinformationssystem. Alles drin, von digitaler Datenerfassung, über Terminvergabe und Rezepte, bis zur...
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Mitarbeiter Sales- und Marketing-Support
Vor 7 Tagen
Hanover, Deutschland Syserso Networks GmbH VollzeitÜber das UnternehmenWir sind ein regional ansässiger, bundesweit agierender Systemintegrator und Servicedienstleister im Bereich der Telekommunikation. Das Unternehmen verfügt über mehr als 20 Jahre Erfahrung in der Projektierung, Bereitstellung, Installation und dem Support von kompletten Telekommunikationsnetzen für öffentliche und private...
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Mitarbeiter Sales Support
vor 4 Wochen
Hanover, Deutschland top itservices AG VollzeitDu suchst einen Arbeitgeber, bei dem Du Dich frei entfalten kannst und bei dem das WIR im Vordergrund steht? Dann suchen wir Dich! Wir sind die top itservices AG: kompetent. persönlich. initiativ. Was machen wir? – Wir beraten Unternehmen ganzheitlich in ihren IT-Projekten und unterstützen sie durch die Vermittlung von Fach- und Führungskräften bei der...
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Mitarbeiter IT-Support
vor 1 Monat
Hanover, Deutschland TAIFUN Software VollzeitMitarbeiter IT-Support (m/w/d) bei TAIFUN Software | softgarden View job here Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) Vollzeit Hannover, Deutschland Mit Berufserfahrung 02.04.24 ...
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Mitarbeiter Sales- und Marketing-Support
Vor 7 Tagen
Hanover, Deutschland Syserso Networks GmbH VollzeitÜber Syserso Networks GmbH:Wir sind ein regional ansässiger, bundesweit agierender Systemintegrator und Servicedienstleister im Bereich der Telekommunikation. Das Unternehmen verfügt über mehr als 20 Jahre Erfahrung in der Projektierung, Bereitstellung, Installation und dem Support von kompletten Telekommunikationsnetzen für öffentliche und private...
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IT-Support Mitarbeiter
vor 4 Wochen
Hanover, Deutschland Deutsche Fachpflege Holding GmbH VollzeitHannover Einsatzort Verwaltung und Management Tätigkeitsbereich bipG VOR ORT BIPGruppe Pflegedienst Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Support Die DEUTSCHEFACHPFLEGE ist ein Zusammenschluss aus drei Pflegegruppen, der Bonitas, der Deutschen Fachpflege Gruppe und der bipG Gruppe, die gemeinsam und deutschlandweit das gesamte Spektrum der Pflege...
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Mitarbeiter (m/w/d) für den technischen Support
vor 1 Monat
Hanover, Deutschland mWerk GmbH VollzeitAls stark wachsender regionaler Glasfaser-Internetbetreiber suchen wir ab sofort Verstärkung für unser Technik-Team in Hannover. Wir sind als Telekommunikationsunternehmen in verschiedenen Regionen in Niedersachsen, NRW und Rheinland-Pfalz Anbieter von Internet- und Telefoniediensten, die schwerpunktmäßig über Glasfaser geschaltet werden. Sie bringen...
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Mitarbeiter (m/w/d) für den technischen Support
vor 1 Monat
Hanover, Deutschland mWerk GmbH VollzeitAls stark wachsender regionaler Glasfaser-Internetbetreiber suchen wir ab sofort Verstärkung für unser Technik-Team in Hannover. Wir sind als Telekommunikationsunternehmen in verschiedenen Regionen in Niedersachsen, NRW und Rheinland-Pfalz Anbieter von Internet- und Telefoniediensten, die schwerpunktmäßig über Glasfaser geschaltet werden. Sie bringen...
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Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Support
vor 1 Monat
Hanover, Deutschland DEUTSCHEFACHPFLEGE Vollzeit30625 Hannover Einsatzort Verwaltung und Management Tätigkeitsbereich bipG VOR ORT BIPGruppe Pflegedienst Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Support Die DEUTSCHEFACHPFLEGE ist ein Zusammenschluss aus drei Pflegegruppen, der Bonitas, der Deutschen Fachpflege Gruppe und der bipG Gruppe, die gemeinsam und deutschlandweit...
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Hanover, Deutschland mWerk GmbH VollzeitAls stark wachsender regionaler Glasfaser-Internetbetreiber suchen wir ab sofort Verstärkung für unser Service-Team in Hannover. Wir sind als Telekommunikationsunternehmen in verschiedenen Regionen in Niedersachsen, NRW und Rheinland-Pfalz Anbieter von Internet- und Telefoniediensten, die schwerpunktmäßig über Glasfaser geschaltet werden. Sie bringen...