Technical Support

vor 4 Monaten

Karlsruhe, Deutschland STP Informationstechnologie GmbH Vollzeit
Kurzbeschreibung

Du begeisterst dich für die IT-Welt und bist stark darin, neue Themengebiete und Problemstellungen schnell zu erfassen? Der tägliche Umgang mit technischen Support-Aufgaben von Kunden und der enge Austausch mit der Softwareentwicklung sind reizvolle Themen für dich? Du hast außerdem Spaß an der täglichen Kommunikation mit unseren Kunden?

Dann bist du bei uns genau richtig. Lass uns unbedingt deine Bewerbung zukommen, wir freuen uns

Deine Aufgaben
  • Annahme, Bearbeitung sowie Lösung von eingehenden Kundenanfragen sowie von Anfragen aus anderen Prozessen hinsichtlich der STP-Produktpalette
  • Pflege der Bug / CR – Anwendungen sowie der Supportdatenbank
  • Unterstützung der Kunden bei notwendigen Konfigurationen (z.B. Vorlagenanpassungen, Rechte- und Benutzerverwaltung etc.) ggf. gegen Auftrag und Dienstleistungen
  • Du bist Ansprechpartner für die Kollegen aus dem Anwender-Support bei technischen Fragen/Problemen unserer Kunden
Dein Profil
  • Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder informationstechnischen Bereich
  • Ausgeprägtes Interesse für die IT-Landschaft und technische Affinität
  • Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie Empathie in Verbindung mit hoher Kundenorientierung
  • Schnelle Auffassungsgabe und Lust, dich in neue Themen einzuarbeiten

Nice to Have: 

  • Erfahrung mit MSSQL 
  • Ausgebildete/r Netzwerk-, IT- oder System-Administrator/in bzw. Fachinformatiker/in oder vergleichbarer Hintergrund
  • Erfahrung im technischen Support 
  • Gute Kenntnisse mit Windows-basierten Client-Server-Umgebungen
Dein Team

Bei der stp.one gibt es insgesamt 3 Support Center mit 37 Mitarbeitenden. Wir suchen dich für unseren Standort Karlsruhe In Karlsruhe sind wir aktuell zu 10. 
Solltest du nicht in der Nähe wohnen, kannst du auch remote arbeiten. Während der Onboardingphase bist du idealerweise bei uns im Büro vor Ort, alternativ bis zu 3 Tage pro Woche. Danach treffen wir uns in der Regel alle 4-6 Wochen für ca. 1 Woche gemeinsam im Büro.

Bewerbungsprozess
  1. Kennenlernen: In einem 20-minütigen Austausch mit einem unserer Recruiter schauen wir gemeinsam auf die gegenseitigen Erwartungen. 
  2. Erstes Interview: Anschließend wirst du unsere Führungskraft im Support digital kennenlernen und tiefer in fachliche Themen und in die Rolle eintauchen. 
  3. Zweites Interview: Du besuchst uns im Headquarter in Karlsruhe, schnupperst in deine künftigen Aufgaben herein und lernst dein zukünftiges Team kennen. 

Im Anschluss erfolgt eine finale Entscheidung.

Über uns

One Team - IT feels Right here 
And this is why we are proud to deliver solutions for a well-functioning legal system as the foundation of our society and economy.
Around 400 colleagues in different locations collaborate and make sure that we deliver on our promises On top of technology, we develop and sell solutions which enable legal professionals to perform their mission-critical work efficiently. This builds trust and relationships for life with customers. The ambition to do things right fosters integrity and critical dialogue. Therefore, we empower our people to speak up, to innovate, to ensure customer centricity and growth.
We are keeping our promises to deliver excellent digital solutions and ensure adaptability to changing environments and needs.

Your Impact Matters
Join us in our journey to become the market leader across Europe. Be yourself, thrive in a supportive environment, and take pride in being a key player in our success story. Discover the difference you can make in an organization that values you as an individual and as an essential part of our thriving community.

What our People can Expect 
At stp.one, we’ve created a workplace that values your individuality and your contribution. We foster diversity and we know that everyone has different preferences and needs. Therefore, we ensure that our people have choices to maintain the best work-life-fit. Enjoy the perks of working from anywhere or from an innovative workspace, workcation experiences, and continuous learning.

Join stp.one 
Our focus goes beyond innovative software solutions, we believe in the power of our people to shape the future of legal tech and the digital economy. We amplify each other and forge trust sharing knowledge, offering encouragement, celebrate our team effort and cherishing our differences: stp.one is where your unique journey meets professional growth.

  • Technical Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Karlsruhe, Deutschland HMS Industrial Networks GmbH Vollzeit

    HMS stands for Hardware Meets Software (TM) . As a dynamic, future-oriented and listed technology company, we promote innovation in information and communication technology. Would you like to be part of a committed and future-oriented team that drives innovative IoT solutions and communication products? Join our Technical Support Team in Karlsruhe with...

  • Technical Support Expert in IoT Solutions

    vor 2 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland HMS Industrial Networks GmbH Vollzeit

    We are looking for a Technical Support Expert in IoT Solutions to join our team at HMS Industrial Networks GmbH in Karlsruhe.About UsAs a dynamic and future-oriented technology company, we promote innovation in information and communication technology. Our commitment to driving innovative IoT solutions and communication products is reflected in our diverse...

  • Technical Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Karlsruhe, Deutschland HMS Industrial Networks GmbH Vollzeit

    HMS stands for Hardware Meets Software. As a dynamic, future-oriented and listed technology company, we promote innovation in information and communication technology. Join us and shape the future with us! Would you like to be part of a committed and future-oriented team that drives innovative IoT solutions and communication products? Then we look forward to...

  • Technical Sales Support, Central Europe

    vor 6 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland Stora Enso Vollzeit

    Career for a better climate. Every day. As Technical Sales Support you will work as part of Selfly Store’s Central Europe team. In the shorter time horizon, the focus for this position will be technical and commercial support towards our new and existing customers. A goal for a future development of this position is that you also will handle sales...

  • Technical Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Karlsruhe, Deutschland HMS Industrial Networks AB Vollzeit

    Karlsruhe - Berufserfahrung - Technische Berufe (Sonstige) - Vollzeit **HMS steht für Hardware Meets Software.**: - Als dynamisches, zukunftsorientiertes und börsennotiertes Technologieunternehmen fördern wir Innovationen in der Informations - und Kommunikationstechnologie. Sei dabei und gestalte mit uns die Zukunft! - Möchtest du Teil eines...

  • Technical Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Karlsruhe, Deutschland HMS Technology Center Ravensburg GmbH Vollzeit

    **HMS steht für Hardware Meets Software.**: - Als dynamisches, zukunftsorientiertes und börsennotiertes Technologieunternehmen fördern wir Innovationen in der Informations - und Kommunikationstechnologie. Sei dabei und gestalte mit uns die Zukunft! - Möchtest du Teil eines engagierten und zukunftsorientierten Teams werden, das innovative IoT-Lösungen...

  • Technical Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Cinemo GmbH Vollzeit

    Key Responsibilities:As a Technical Support Specialist at Cinemo GmbH, you will serve as the primary point of contact for addressing day-to-day IT inquiries from employees. Your responsibilities will include providing 1st and 2nd level support to ensure seamless user experiences in our office and remote locations.Proactively solve technical cases on hardware...

  • Technical Expert

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland weisenburger bau GmbH Vollzeit

    An Exciting Opportunity: We are seeking a Technical Expert to join our team at "{company}". As a key member of our organization, you will be responsible for delivering high-quality solutions and providing exceptional support to our clients. Key Responsibilities:- Collaborate with cross-functional teams to identify and address technical challenges - Develop...

  • Technical Customer Support

    vor 6 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland SMIGHT GmbH Vollzeit

    **Technical Customer Support (m/w/d)** Du möchtest gemeinsam mit einem dynamischen Team deinen Beitrag zur Energiewende leisten? Dann bist du bei SMIGHT genau richtig! Mit unserer IoT-Lösung SMIGHT Grid2 ermöglichen wir die Digitalisierung der Verteilnetze. Mit der Anwendung unserer Echtzeitdaten machen wir Netzbetreiber fit für die Energiewende und...

  • Technical System Support Specialist

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland STP Informationstechnologie GmbH Vollzeit

    Company OverviewWe are STP Informationstechnologie GmbH, a company dedicated to delivering solutions for a well-functioning legal system. With around 400 colleagues in different locations, we collaborate to ensure that we deliver on our promises.Estimated SalaryThe estimated salary for this position is €45,000 - €65,000 per year, depending on...

  • Technical Support Specialist

    Vor 3 Tagen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Cinemo GmbH Vollzeit

    Key ResponsibilitiesCinemo GmbH is seeking a skilled IT Support Specialist to provide seamless user experiences in our office and remote locations. As a primary point of contact, you will address day-to-day IT inquiries from employees and ensure 1st and 2nd level support for hard and software issues.You will be responsible for selecting, implementing, and...

  • Technical Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Karlsruhe, Deutschland HMS Industrial Networks GmbH Vollzeit

    HMS stands for Hardware Meets Software (TM) .As a dynamic, future-oriented and listed technology company, we promote innovation in information and communication technology. Join us and shape the future with us!Would you like to be part of a committed and future-oriented team that drives innovative IoT solutions and communication products? Then we look...

  • Werkstudent (w/m/d) Technical User Support

    vor 5 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland Siemens Energy Vollzeit

    Werkstudent (w/m/d) Technical User Support About the Role Location Germany Baden-Wuerttemberg Karlsruhe Remote vs. Office Hybrid (Remote/Office) Company Siemens Energy Global GmbH & Co. KG Organization EVP Global Functions Business Unit Digital Core Full / Part time Part-time Experience Level Student (Not Yet Graduated) Standort:  KHE S ...

  • Technical Customer Support

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Deutschland SMIGHT GmbH Vollzeit

    **Dein Ziel**: Als Technical Customer Support bist du die erste Anlaufstelle für technische Anfragen unserer Kunden und repräsentierst damit SMIGHT nach außen. **Deine Aufgaben**: - Du bist der erste Technische Ansprechpartner für unsere Kunden und stellst sicher, dass diese kompetente Antworten auf ihre telefonischen oder schriftlichen Anfragen...

  • Technical Solution Consultant

    vor 2 Wochen

    Karlsruhe, Deutschland Codesphere Vollzeit

    We are looking for a Technical Solution Consultant!At Codesphere, we are building a Cloud Provider that’s deeply integrated into the development workflow.Our customers are eager to migrate their diverse web-applications onto Codesphere and they need you to make it possible!Join us as a full-time Solution Consultant to our customers. This position will...

  • Technical Customer Support

    vor 2 Wochen

    Karlsruhe, Deutschland SMIGHT GmbH Vollzeit

    Dein Ziel Als Technical Customer Support bist du die erste Anlaufstelle für technische Anfragen unserer Kunden und repräsentierst damit SMIGHT nach außen. Deine Aufgaben Du bist der erste Technische Ansprechpartner für unsere Kunden und stellst sicher, dass diese kompetente Antworten auf ihre telefonischen oder schriftlichen Anfragen erhalten. Dazu...

  • Technical Assembly Operator

    vor 6 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland Vanguard Automation GmbH Vollzeit

    **Background**: In this position, you will be responsible for the assembly, commissioning and maintenance of our 3D lithography systems. Your practical skills and commitment are crucial to the quality and reliability of our products. **Responsibilities**: - Assembly and installation of system components for industrial 3D lithography tools - Support in...

  • Technical Customer Support

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Deutschland SMIGHT GmbH Vollzeit

    Dein ZielAls Technical Customer Support bist du die erste Anlaufstelle für technische Anfragen unserer Kunden und repräsentierst damit SMIGHT nach außen.Deine AufgabenDu bist der erste Technische Ansprechpartner für unsere Kunden und stellst sicher, dass diese kompetente Antworten auf ihre telefonischen oder schriftlichen Anfragen erhalten. Dazu hältst...

  • Technical Account Advisor

    vor 6 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland Blue Yonder Vollzeit

    The Technical Account Manager (TAM) is responsible for ensuring timely and satisfactory resolutions of all technical and operational cases. TAMs maintain ownership of the customer JDA SaaS solution environment. They support Customer Success Managers (CSMs) to ensure customer satisfaction through service delivery planning and execution. Collaborate with the...

  • eLearning and Technical Documentation Content Creator

    vor 7 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland MEHRWERK GmbH Vollzeit

    BedrijfsomschrijvingWerde auch du "part of netgo group" - einem der größten IT-Dienstleister Deutschlands. Über 1.150 Mitarbeiter*innen an zahlreichen Standorten in ganz Deutschland erwarten dich als neues Teammitglied. Du legst Wert auf einen modernen Arbeitsplatz, ein familienfreundliches Umfeld und spannenden Herausforderungen? Dann bist du bei uns...