Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Management

vor 1 Monat

Hamburg, Deutschland dtms GmbH Vollzeit
Sachbearbeiter (m/w/d) Customer ManagementArbeiten bei dtmsDie dtms GmbH mit Sitz in Mainz, Bonn und Hamburg ist ein Unternehmen der net group Beteiligungen GmbH & Co. KG, einem der führenden Spezialisten für Kommunikationsdienstleistungen in Deutschland.Die dtms GmbH ist mit rund 100 Mitarbeitenden ein führender Anbieter von Contact-Center-Lösungen und Customer Intelligence-Technologien im deutschsprachigen Raum. Das Portfolio reicht von Service-Rufnummern und Mehrwertdiensten über Plattformen zur Steuerung der telefonischen Erreichbarkeit bis hin zum Einsatz von künstlicher Intelligenz zur automatisierten Beantwortung von Kundenanfragen.Hast Du Spaß an erstklassiger B2B-Kundenberatung? Maßgeschneiderte Kundenlösungen zu suchen und zu finden motiviert Dich? Dann bist Du bei uns genau richtig - bewirb Dich jetzt und werde unserSachbearbeiter (m/w/d) Customer ManagementDeine Aufgaben
  • Betreuung von Geschäftskunden und Interessenten der dtms via E-Mail und Telefon
  • Technische Einrichtung und Monitoring kundenindividueller Lösungen
  • Erstellung und Umsetzung von Routingplänen zur Verkehrsführung von Servicenummern
  • 1st Level Support bei Störungen
  • Koordination der abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen ( mit der Technik und dem Vertrieb)
  • Erstellung und Administration von Workflowplänen im Kundenauftrag
  • Kundenstammdatenpflege
  • Erstellung von Statistiken und abrechnungsrelevanten Kennzahlen
  • Nutzung verschiedener CRM- und Vertragsmanagement- sowie technischer Systeme zur Einrichtung und Administration der Kundenlösungen
Dein Profil
  • Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung mit technischem Erfahrungsfeld
  • Erfahrung in der Betreuung von Geschäftskunden
  • Technisches Verständnis und Erfahrungen im Kunden- und Projektmanagement
  • Sicheres, professionelles Auftreten am Telefon sowie Verhandlungsgeschick auch im stressigen Kundendialog
  • Selbstständige, eigenverantwortliche Arbeitsweise und Teamfähigkeit
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sehr guter Umgang mit dem PC und den Office-Produkten
  • Kenntnisse des Telekommunikationsmarktes, insbesondere der Mehrwertdienste von Vorteil
Deine Vorteile:
  • Attraktives Fixgehalt zzgl. jährlicher Gewinnbeteiligung
  • Flexible Arbeitszeiten
  • 30 Tage Urlaub
  • Remote Work
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Regelmäßige Fort- und Weiterbildungen
  • Mitarbeiterevents
  • Zuschuss zum Deutschlandticket
Bitte bewerben Sie sich direkt über den Monster-Bewerben-Button.Du hast Dich in den Aufgaben und Fähigkeiten wiedererkannt? Du hast Lust auf ein cooles Team und spannende, interdisziplinäre Projekte? Dann bewirb Dich direkt über unser Bewerbungsportal bei uns.BewerbenDeine Ansprechpartnerin
Frau Ann-Katrin Kositza
- Personalwesen -
+49 461 /

  • Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Management

    vor 1 Monat

    Hamburg, Deutschland dtms GmbH Vollzeit

    Die dtms GmbH mit Sitz in Mainz, Bonn und Hamburg ist ein Unternehmen der net group Beteiligungen GmbH & Co. KG, einem der führenden Spezialisten für Kommunikationsdienstleistungen in Deutschland. Die dtms GmbH ist mit rund 100 Mitarbeitenden ein führender Anbieter von Contact-Center-Lösungen und Customer Intelligence-Technologien im deutschsprachigen...

  • Sachbearbeiter/in Customer Service

    vor 2 Monaten

    Hamburg, Deutschland Arbeits-Express Management GmbH Vollzeit

    Hiring organization - Employment Type - Vollzeit, Temporär - Beginning of employment - Sofort - Job Location - Millerntorplatz 1, Hamburg, 20359 - Date posted- 26. Februar 2024Position title - Sachbearbeiter/in Customer Service (m/w/d) - Description Wir sind ein junger und dynamischer Personaldienstleister, der sich auf den IT-, Finanz - und...

  • Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Management

    vor 1 Woche

    Hamburg, Deutschland dtms GmbH Vollzeit

    Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Management​Hamburg​unbefristet​VollzeitHast Du Spaß an erstklassiger B2B-Kundenberatung? Maßgeschneiderte Kundenlösungen zu suchen und zu finden motiviert Dich? Dann bist Du bei uns genau richtig - bewirb Dich jetzt und werde unser Sachbearbeiter (m/w/d) im Customer Management!Deine AufgabenBetreuung von...

  • Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Management

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland dtms GmbH Vollzeit

    Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Management​Hamburg​unbefristet​VollzeitHast Du Spaß an erstklassiger B2B-Kundenberatung? Maßgeschneiderte Kundenlösungen zu suchen und zu finden motiviert Dich? Dann bist Du bei uns genau richtig - bewirb Dich jetzt und werde unser Sachbearbeiter (m/w/d) im Customer Management!Deine AufgabenBetreuung von...

  • Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Management

    vor 18 Stunden

    Hamburg, Deutschland dtms GmbH Vollzeit

    Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Management​Hamburg​unbefristet​VollzeitHast Du Spaß an erstklassiger B2B-Kundenberatung? Maßgeschneiderte Kundenlösungen zu suchen und zu finden motiviert Dich? Dann bist Du bei uns genau richtig - bewirb Dich jetzt und werde unser Sachbearbeiter (m/w/d) im Customer Management!Deine AufgabenBetreuung von...

  • Sachbearbeiter service management

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland dtms GmbH Vollzeit

    Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Management ​ Hamburg ​ unbefristet ​ Vollzeit Hast Du Spaß an erstklassiger B2B-Kundenberatung? Dann bist Du bei uns genau richtig - bewirb Dich jetzt und werde unser Sachbearbeiter (m/w/d) im Customer Management ! Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung mit technischem Erfahrungsfeld Technisches...

  • Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Management

    vor 1 Monat

    Hamburg, Deutschland dtms GmbH Vollzeit

    Sachbearbeiter (m/w/d) Customer ManagementArbeiten bei dtmsDie dtms GmbH mit Sitz in Mainz, Bonn und...

  • Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Management

    vor 1 Monat

    Hamburg, Deutschland dtms GmbH Vollzeit

    Sachbearbeiter (m/w/d) Customer ManagementArbeiten bei dtmsDie dtms GmbH mit Sitz in Mainz, Bonn und...

  • Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Management

    vor 1 Monat

    Hamburg, Deutschland dtms GmbH Vollzeit

    Sachbearbeiter (m/w/d) Customer ManagementArbeiten bei dtmsDie dtms GmbH mit Sitz in Mainz, Bonn und Hamburg ist ein Unternehmen der net group Beteiligungen GmbH & Co. KG, einem der führenden Spezialisten für Kommunikationsdienstleistungen in Deutschland.Die dtms GmbH ist mit rund 100 Mitarbeitenden ein führender Anbieter von Contact-Center-Lösungen und...

  • Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Management

    vor 1 Monat

    Hamburg, Deutschland dtms GmbH Vollzeit

    Sachbearbeiter (m/w/d) Customer ManagementArbeiten bei dtmsDie dtms GmbH mit Sitz in Mainz, Bonn und Hamburg ist ein Unternehmen der net group Beteiligungen GmbH & Co. KG, einem der führenden Spezialisten für Kommunikationsdienstleistungen in Deutschland.Die dtms GmbH ist mit rund 100 Mitarbeitenden ein führender Anbieter von Contact-Center-Lösungen und...

  • Sachbearbeiter (M/w/d) Customer Management

    vor 1 Monat

    Hamburg, Deutschland dtms Vollzeit

    **Hamburg** **unbefristet** **Vollzeit** Hast Du Spaß an erstklassiger B2B-Kundenberatung? Maßgeschneiderte Kundenlösungen zu suchen und zu finden motiviert Dich? Dann bist Du bei uns genau richtig - bewirb Dich jetzt und werde unser **Sachbearbeiter (m/w/d) im Customer Management**! **Deine Aufgaben**: - Betreuung von Geschäftskunden und...

  • Sachbearbeiter (w/m/d) KYC / Geschäftspartner-Management

    Vor 7 Tagen

    Hamburg, Deutschland ALD AutoLeasing D GmbH Vollzeit

    ALD Automotive ist ein weltweit führender Anbieter von Mobilitätslösungen und bietet Unternehmen sowie Privatpersonen in 43 Ländern Dienstleistungen im Full-Service Leasing und Flottenmanagement. Das Unternehmen stellt nachhaltige Mobilität, innovative Mobilitätslösungen und technologiegestützte Dienstleistungen und hilft seinen Kunden, sich auf ihr...

  • Sachbearbeiter (w/m/d) KYC / Geschäftspartner-Management

    Vor 7 Tagen

    Hamburg, Deutschland ALD AutoLeasing D GmbH Vollzeit

    ALD Automotive ist ein weltweit führender Anbieter von Mobilitätslösungen und bietet Unternehmen sowie Privatpersonen in 43 Ländern Dienstleistungen im Full-Service Leasing und Flottenmanagement. Das Unternehmen stellt nachhaltige Mobilität, innovative Mobilitätslösungen und technologiegestützte Dienstleistungen und hilft seinen Kunden, sich auf ihr...

  • Sachbearbeiter Customer Service Landverkehr

    Vor 2 Tagen

    Hamburg, Deutschland Kühne + Nagel (AG & Co.) KG Vollzeit

    Als Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service Landverkehr gewährleisten Sie als kompetente/r Ansprechpartner/in an unserem Standort in Hamburg für unsere Kunden höchste Servicequalität. Bei uns erwartet Sie ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet mit allen Facetten der Landverkehrsspedition. Die komplexen Prozesse in der täglichen...

  • Sachbearbeiter Customer Service Landverkehr

    Vor 2 Tagen

    Hamburg, Deutschland Kühne + Nagel (AG & Co.) KG Vollzeit

    Als Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service Landverkehr gewährleisten Sie als kompetente/r Ansprechpartner/in an unserem Standort in Hamburg für unsere Kunden höchste Servicequalität. Bei uns erwartet Sie ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet mit allen Facetten der Landverkehrsspedition. Die komplexen Prozesse in der täglichen...

  • Sachbearbeiter (w/m/d) KYC / Geschäftspartner-Management

    vor 1 Monat

    Hamburg, Deutschland ALD AutoLeasing D GmbH Vollzeit

    ALD Automotive ist ein weltweit führender Anbieter von Mobilitätslösungen und bietet Unternehmen sowie Privatpersonen in 43 Ländern Dienstleistungen im Full-Service Leasing und Flottenmanagement. Das Unternehmen stellt nachhaltige Mobilität, innovative Mobilitätslösungen und technologiegestützte Dienstleistungen und hilft seinen Kunden, sich auf ihr...

  • Sachbearbeiter (w/m/d) KYC / Geschäftspartner-Management

    vor 1 Monat

    Hamburg, Deutschland ALD AutoLeasing D GmbH Vollzeit

    ALD Automotive ist ein weltweit führender Anbieter von Mobilitätslösungen und bietet Unternehmen sowie Privatpersonen in 43 Ländern Dienstleistungen im Full-Service Leasing und Flottenmanagement. Das Unternehmen stellt nachhaltige Mobilität, innovative Mobilitätslösungen und technologiegestützte Dienstleistungen und hilft seinen Kunden, sich auf ihr...

  • Sachbearbeiter (w/m/d) KYC / Geschäftspartner-Management

    Vor 2 Tagen

    Hamburg, Deutschland ALD AutoLeasing D GmbH Vollzeit

    ALD Automotive ist ein weltweit führender Anbieter von Mobilitätslösungen und bietet Unternehmen sowie Privatpersonen in 43 Ländern Dienstleistungen im Full-Service Leasing und Flottenmanagement. Das Unternehmen stellt nachhaltige Mobilität, innovative Mobilitätslösungen und technologiegestützte Dienstleistungen und hilft seinen Kunden, sich auf ihr...

  • Sachbearbeiter Im Customer Service in Der

    vor 1 Monat

    Hamburg, Deutschland ECE Vollzeit

    Willkommen bei der ECE. Als Experte für komplexe und nachhaltig erfolgreiche Immobilien erschaffen wir Shopping-, Arbeits - und Wohnwelten am Puls der Zeit. Mit 3.100 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sind wir in 12 Ländern aktiv und betreuen Immobilien im Wert von 31 Milliarden Euro. *** **Werde Teil des Teams in Hamburg als**: **Sachbearbeiter im...

  • Sachbearbeiter Im Customer Service

    vor 2 Monaten

    Hamburg, Deutschland zk professionals GmbH Vollzeit

    Für unseren Luft - und Raumfahrtkunden Lufthansa Technik AG suchen wir zum nächstmöglichen Datum einen Sachbearbeiter im Customer Service (m/w/d) im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung. **Ihre Aufgaben**: - Kundenanfragen für den Einsatzbereich (Material, AOG, Tools, technischer Support) annehmen, koordinieren und abarbeiten - Bestellanforderungen,...