Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Management
vor 1 Monat
- Betreuung von Geschäftskunden und Interessenten der dtms via E-Mail und Telefon
- Technische Einrichtung und Monitoring kundenindividueller Lösungen
- Erstellung und Umsetzung von Routingplänen zur Verkehrsführung von Servicenummern
- 1st Level Support bei Störungen
- Koordination der abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen ( mit der Technik und dem Vertrieb)
- Erstellung und Administration von Workflowplänen im Kundenauftrag
- Kundenstammdatenpflege
- Erstellung von Statistiken und abrechnungsrelevanten Kennzahlen
- Nutzung verschiedener CRM- und Vertragsmanagement- sowie technischer Systeme zur Einrichtung und Administration der Kundenlösungen
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung mit technischem Erfahrungsfeld
- Erfahrung in der Betreuung von Geschäftskunden
- Technisches Verständnis und Erfahrungen im Kunden- und Projektmanagement
- Sicheres, professionelles Auftreten am Telefon sowie Verhandlungsgeschick auch im stressigen Kundendialog
- Selbstständige, eigenverantwortliche Arbeitsweise und Teamfähigkeit
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sehr guter Umgang mit dem PC und den Office-Produkten
- Kenntnisse des Telekommunikationsmarktes, insbesondere der Mehrwertdienste von Vorteil
- Attraktives Fixgehalt zzgl. jährlicher Gewinnbeteiligung
- Flexible Arbeitszeiten
- 30 Tage Urlaub
- Remote Work
- Betriebliche Altersvorsorge
- Regelmäßige Fort- und Weiterbildungen
- Mitarbeiterevents
- Zuschuss zum Deutschlandticket
Frau Ann-Katrin Kositza
- Personalwesen -
+49 461 /
-
Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Management
vor 1 Monat
Hamburg, Deutschland dtms GmbH VollzeitDie dtms GmbH mit Sitz in Mainz, Bonn und Hamburg ist ein Unternehmen der net group Beteiligungen GmbH & Co. KG, einem der führenden Spezialisten für Kommunikationsdienstleistungen in Deutschland. Die dtms GmbH ist mit rund 100 Mitarbeitenden ein führender Anbieter von Contact-Center-Lösungen und Customer Intelligence-Technologien im deutschsprachigen...
-
Sachbearbeiter/in Customer Service
vor 1 Monat
Hamburg, Deutschland Arbeits-Express Management GmbH VollzeitHiring organization - Employment Type - Vollzeit, Temporär - Beginning of employment - Sofort - Job Location - Millerntorplatz 1, Hamburg, 20359 - Date posted- 26. Februar 2024Position title - Sachbearbeiter/in Customer Service (m/w/d) - Description Wir sind ein junger und dynamischer Personaldienstleister, der sich auf den IT-, Finanz - und...
-
Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Management
Vor 5 Tagen
Hamburg, Deutschland dtms GmbH VollzeitSachbearbeiter (m/w/d) Customer ManagementHamburgunbefristetVollzeitHast Du Spaß an erstklassiger B2B-Kundenberatung? Maßgeschneiderte Kundenlösungen zu suchen und zu finden motiviert Dich? Dann bist Du bei uns genau richtig - bewirb Dich jetzt und werde unser Sachbearbeiter (m/w/d) im Customer Management!Deine AufgabenBetreuung von...
-
Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Management
Vor 4 Tagen
Hamburg, Deutschland dtms GmbH VollzeitSachbearbeiter (m/w/d) Customer ManagementHamburgunbefristetVollzeitHast Du Spaß an erstklassiger B2B-Kundenberatung? Maßgeschneiderte Kundenlösungen zu suchen und zu finden motiviert Dich? Dann bist Du bei uns genau richtig - bewirb Dich jetzt und werde unser Sachbearbeiter (m/w/d) im Customer Management!Deine AufgabenBetreuung von...
-
Sachbearbeiter service management
vor 1 Woche
Hamburg, Deutschland dtms GmbH VollzeitSachbearbeiter (m/w/d) Customer Management Hamburg unbefristet Vollzeit Hast Du Spaß an erstklassiger B2B-Kundenberatung? Dann bist Du bei uns genau richtig - bewirb Dich jetzt und werde unser Sachbearbeiter (m/w/d) im Customer Management ! Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung mit technischem Erfahrungsfeld Technisches...
-
Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Management
vor 1 Monat
Hamburg, Deutschland dtms GmbH VollzeitSachbearbeiter (m/w/d) Customer ManagementArbeiten bei dtmsDie dtms GmbH mit Sitz in Mainz, Bonn und...
-
Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Management
vor 1 Monat
Hamburg, Deutschland dtms GmbH VollzeitSachbearbeiter (m/w/d) Customer ManagementArbeiten bei dtmsDie dtms GmbH mit Sitz in Mainz, Bonn und...
-
Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Management
vor 1 Monat
Hamburg, Deutschland dtms GmbH VollzeitSachbearbeiter (m/w/d) Customer ManagementArbeiten bei dtmsDie dtms GmbH mit Sitz in Mainz, Bonn und Hamburg ist ein Unternehmen der net group Beteiligungen GmbH & Co. KG, einem der führenden Spezialisten für Kommunikationsdienstleistungen in Deutschland.Die dtms GmbH ist mit rund 100 Mitarbeitenden ein führender Anbieter von Contact-Center-Lösungen und...
-
Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Management
vor 1 Monat
Hamburg, Deutschland dtms GmbH VollzeitSachbearbeiter (m/w/d) Customer ManagementArbeiten bei dtmsDie dtms GmbH mit Sitz in Mainz, Bonn und Hamburg ist ein Unternehmen der net group Beteiligungen GmbH & Co. KG, einem der führenden Spezialisten für Kommunikationsdienstleistungen in Deutschland.Die dtms GmbH ist mit rund 100 Mitarbeitenden ein führender Anbieter von Contact-Center-Lösungen und...
-
Sachbearbeiter (M/w/d) Customer Management
vor 1 Monat
Hamburg, Deutschland dtms Vollzeit**Hamburg** **unbefristet** **Vollzeit** Hast Du Spaß an erstklassiger B2B-Kundenberatung? Maßgeschneiderte Kundenlösungen zu suchen und zu finden motiviert Dich? Dann bist Du bei uns genau richtig - bewirb Dich jetzt und werde unser **Sachbearbeiter (m/w/d) im Customer Management**! **Deine Aufgaben**: - Betreuung von Geschäftskunden und...
-
Sachbearbeiter (w/m/d) KYC / Geschäftspartner-Management
vor 12 Stunden
Hamburg, Deutschland ALD AutoLeasing D GmbH VollzeitALD Automotive ist ein weltweit führender Anbieter von Mobilitätslösungen und bietet Unternehmen sowie Privatpersonen in 43 Ländern Dienstleistungen im Full-Service Leasing und Flottenmanagement. Das Unternehmen stellt nachhaltige Mobilität, innovative Mobilitätslösungen und technologiegestützte Dienstleistungen und hilft seinen Kunden, sich auf ihr...
-
Sachbearbeiter (w/m/d) KYC / Geschäftspartner-Management
vor 6 Stunden
Hamburg, Deutschland ALD AutoLeasing D GmbH VollzeitALD Automotive ist ein weltweit führender Anbieter von Mobilitätslösungen und bietet Unternehmen sowie Privatpersonen in 43 Ländern Dienstleistungen im Full-Service Leasing und Flottenmanagement. Das Unternehmen stellt nachhaltige Mobilität, innovative Mobilitätslösungen und technologiegestützte Dienstleistungen und hilft seinen Kunden, sich auf ihr...
-
Hamburg, Deutschland ALD AutoLeasing D GmbH VollzeitALD Automotive ist ein weltweit führender Anbieter von Mobilitätslösungen und bietet Unternehmen sowie Privatpersonen in 43 Ländern Dienstleistungen im Full-Service Leasing und Flottenmanagement. Das Unternehmen stellt nachhaltige Mobilität, innovative Mobilitätslösungen und technologiegestützte Dienstleistungen und hilft seinen Kunden, sich auf ihr...
-
Sachbearbeiter Im Customer Service in Der
vor 4 Wochen
Hamburg, Deutschland ECE VollzeitWillkommen bei der ECE. Als Experte für komplexe und nachhaltig erfolgreiche Immobilien erschaffen wir Shopping-, Arbeits - und Wohnwelten am Puls der Zeit. Mit 3.100 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sind wir in 12 Ländern aktiv und betreuen Immobilien im Wert von 31 Milliarden Euro. *** **Werde Teil des Teams in Hamburg als**: **Sachbearbeiter im...
-
Sachbearbeiter Im Customer Service
vor 1 Monat
Hamburg, Deutschland zk professionals GmbH VollzeitFür unseren Luft - und Raumfahrtkunden Lufthansa Technik AG suchen wir zum nächstmöglichen Datum einen Sachbearbeiter im Customer Service (m/w/d) im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung. **Ihre Aufgaben**: - Kundenanfragen für den Einsatzbereich (Material, AOG, Tools, technischer Support) annehmen, koordinieren und abarbeiten - Bestellanforderungen,...
-
Hamburg, Deutschland Lufthansa Technik AG VollzeitAls Sachbearbeiter:in für Customer Service Management bist du Expert:in für unsere Kundengeschäfte: Du bist (zentrale:r) Ansprechpartner:in im Bereich Kundendienst für alle operativen Fragestellungen Du monitorst Kosten und Erlöse auf den relevanten Verkaufsbelegen eigenverantwortlich Du bearbeitest Reklamationen der Kunden Du bereitest auf...
-
Sachbearbeiter Customer Service
vor 1 Monat
Hamburg, Deutschland zk professionals GmbH VollzeitFür unseren Luft - und Raumfahrtkunden Lufthansa Technik AG suchen wir zum nächstmöglichen Datum einen Sachbearbeiter im Customer Service (m/w/d) im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung. **Ihre Aufgaben**: - Kundenanfragen für den Einsatzbereich (Material, AOG, Tools, technischer Support) annehmen, koordinieren und abarbeiten - Bestellanforderungen,...
-
Sachbearbeiter (Gn) Customer Operations
vor 1 Monat
Hamburg, Deutschland Manpower VollzeitSachbearbeiter (gn) Customer Operations **Sie suchen einen neuen Job?**: Für unseren Kunden, einem renommierten Unternehmen aus dem Dienstleistungsbereich, suchen wir in Vollzeit einen **Sachbearbeiter (gn) Customer Operations für den Standort** Hamburg **(ca. 2.600€ Bruttomonatsgehalt)**. **Unser Angebot an Sie**: - Übertarifliche Bezahlung von bis...
-
Hamburg, Deutschland hanfried Personaldienstleistungen GmbH VollzeitFür unseren renommierten Kunden aus dem Maschinen - und Anlagenbau in Hamburg suchen wir langfristig einen** Sachbearbeiter Customer Service Order Processing (m/w/d).** **Ihre Aufgaben**: - Verantwortung für die termingerechte Auftragsanlage - Koordination des Auftragsübergabeprozesses in Abstimmung mit dem technischen Vertrieb - Überwachung der...
-
Sachbearbeiter Customer Service
vor 1 Monat
Hamburg, Deutschland zk professionals GmbH VollzeitFür unseren Kunden **Diehl Aviation** **GmbH **am Standort Hamburg-Finkenwerder suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Sachbearbeiter Order Aviation (m/w/d) **für einen Einsatz in der Arbeitnehmerüberlassung. Sie sind für administrative, revisionsfeste Abwicklung der Kundenaufträge zur Sicherstellung termingerechter Kundenbelieferung...