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Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Management
vor 4 Wochen
- Hamburg
- unbefristet
- Vollzeit
Hast Du Spaß an erstklassiger B2B-Kundenberatung? Maßgeschneiderte Kundenlösungen zu suchen und zu finden motiviert Dich? Dann bist Du bei uns genau richtig - bewirb Dich jetzt und werde unser Sachbearbeiter (m/w/d) im Customer Management
Deine Aufgaben- Betreuung von Geschäftskunden und Interessenten der dtms via E-Mail und Telefon
- Technische Einrichtung und Monitoring kundenindividueller Lösungen
- Erstellung und Umsetzung von Routingplänen zur Verkehrsführung von Servicenummern
- 1st Level Support bei Störungen
- Koordination der abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen (z.B. mit der Technik und dem Vertrieb)
- Erstellung und Administration von Workflowplänen im Kundenauftrag
- Kundenstammdatenpflege
- Erstellung von Statistiken und abrechnungsrelevanten Kennzahlen
- Nutzung verschiedener CRM- und Vertragsmanagement- sowie technischer Systeme zur Einrichtung und Administration der Kundenlösungen
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung mit technischem Erfahrungsfeld
- Erfahrung in der Betreuung von Geschäftskunden
- Technisches Verständnis und Erfahrungen im Kunden- und Projektmanagement
- Sicheres, professionelles Auftreten am Telefon sowie Verhandlungsgeschick auch im stressigen Kundendialog
- Selbstständige, eigenverantwortliche Arbeitsweise und Teamfähigkeit
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sehr guter Umgang mit dem PC und den Office-Produkten
- Kenntnisse des Telekommunikationsmarktes, insbesondere der Mehrwertdienste von Vorteil
Du hast Dich in den Aufgaben und Fähigkeiten wiedererkannt? Du hast Lust auf ein cooles Team und spannende, interdisziplinäre Projekte? Dann bewirb Dich direkt über unser Bewerbungsportal bei uns.
Arbeiten bei dtmsDie dtms GmbH mit Sitz in Mainz, Bonn und Hamburg ist ein Unternehmen der net group Beteiligungen GmbH & Co. KG, einem der führenden Spezialisten für Kommunikationsdienstleistungen in Deutschland.
Die dtms GmbH ist mit rund 100 Mitarbeitenden ein führender Anbieter von Contact-Center-Lösungen und Customer Intelligence-Technologien im deutschsprachigen Raum. Das Portfolio reicht von Service-Rufnummern und Mehrwertdiensten über Plattformen zur Steuerung der telefonischen Erreichbarkeit bis hin zum Einsatz von künstlicher Intelligenz zur automatisierten Beantwortung von Kundenanfragen.
Deine AnsprechpartnerinFrau Ann-Katrin Kositza
- Personalwesen -
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Sachbearbeiter/in Customer Service
vor 1 Woche
Hamburg, Deutschland Arbeits-Express Management GmbH VollzeitHiring organization - Employment Type - Vollzeit, Temporär - Beginning of employment - Sofort - Job Location - Millerntorplatz 1, Hamburg, 20359 - Date posted- 26. Februar 2024Position title - Sachbearbeiter/in Customer Service (m/w/d) - Description Wir sind ein junger und dynamischer Personaldienstleister, der sich auf den IT-, Finanz - und...
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Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Management
vor 4 Wochen
Hamburg, Deutschland dtms GmbH VollzeitSachbearbeiter (m/w/d) Customer ManagementHamburgunbefristetVollzeitHast Du Spaß an erstklassiger B2B-Kundenberatung? Maßgeschneiderte Kundenlösungen zu suchen und zu finden motiviert Dich? Dann bist Du bei uns genau richtig - bewirb Dich jetzt und werde unser Sachbearbeiter (m/w/d) im Customer Management!Deine AufgabenBetreuung von...
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Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Management
vor 3 Wochen
Hamburg, Deutschland dtms GmbH VollzeitSachbearbeiter (m/w/d) Customer ManagementHamburgunbefristetVollzeitHast Du Spaß an erstklassiger B2B-Kundenberatung? Maßgeschneiderte Kundenlösungen zu suchen und zu finden motiviert Dich? Dann bist Du bei uns genau richtig - bewirb Dich jetzt und werde unser Sachbearbeiter (m/w/d) im Customer Management!Deine AufgabenBetreuung von...
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Sachbearbeiter service management
Vor 7 Tagen
Hamburg, Hamburg, Deutschland dtms GmbH VollzeitSachbearbeiter (m/w/d) Customer Management Hamburg unbefristet Vollzeit Hast Du Spaß an erstklassiger B2B-Kundenberatung? Dann bist Du bei uns genau richtig - bewirb Dich jetzt und werde unser Sachbearbeiter (m/w/d) im Customer Management Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung mit technischem Erfahrungsfeld Technisches...
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Sachbearbeiter Customer Service Landverkehr
Vor 7 Tagen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Kühne + Nagel (AG & Co.) KG VollzeitAls Sachbearbeiter Customer Service Landverkehr (m/w/d) gewährleisten Sie als kompetente:r Ansprechpartner:in an unserem Standort in Hamburg für unsere Kunden höchste Servicequalität. Bei uns erwartet Sie ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet mit allen Facetten der Landverkehrsspedition. Die komplexen Prozesse in der täglichen...
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Sachbearbeiter (M/w/d) Customer Management
Vor 6 Tagen
Hamburg, Hamburg, Deutschland dtms Vollzeit**Hamburg****unbefristet****Vollzeit**Hast Du Spaß an erstklassiger B2B-Kundenberatung? Maßgeschneiderte Kundenlösungen zu suchen und zu finden motiviert Dich? Dann bist Du bei uns genau richtig - bewirb Dich jetzt und werde unser **Sachbearbeiter (m/w/d) im Customer Management****Deine Aufgaben**:- Betreuung von Geschäftskunden und Interessenten der...
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Sachbearbeiter Customer Service Landverkehr
Vor 7 Tagen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Kühne + Nagel (AG & Co.) KG VollzeitAls Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service Landverkehr gewährleisten Sie als kompetente/r Ansprechpartner/in an unserem Standort in Hamburg für unsere Kunden höchste Servicequalität. Bei uns erwartet Sie ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet mit allen Facetten der Landverkehrsspedition. Die komplexen Prozesse in der täglichen...
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Sachbearbeiter für Customer Service Management
Vor 7 Tagen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Lufthansa Technik AG VollzeitAls Sachbearbeiter:in für Customer Service Management bist du Expert:in für unsere Kundengeschäfte: Du bist (zentrale:r) Ansprechpartner:in im Bereich Kundendienst für alle operativen Fragestellungen Du monitorst Kosten und Erlöse auf den relevanten Verkaufsbelegen eigenverantwortlich Du bearbeitest Reklamationen der Kunden Du bereitest auf Basis...
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Hamburg, Deutschland Montblanc-Simplo GmbH Vollzeit1906 als Schreibgerätehersteller gegründet, ist MONTBLANC heute ein Anbieter exklusiver Produkte wie Uhren, Schmuck, Schreibgeräte und edler Lederwaren, die den hohen Anspruch an Kultur, Qualität, Design, Tradition und meisterliche Handwerkskunst widerspiegeln. Mit mehr als 25 Tochtergesellschaften und über 600 Boutiquen ist MONTBLANC weltweit präsent....
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Hamburg, Deutschland ALD AutoLeasing D GmbH VollzeitALD Automotive ist ein weltweit führender Anbieter von Mobilitätslösungen und bietet Unternehmen sowie Privatpersonen in 43 Ländern Dienstleistungen im Full-Service Leasing und Flottenmanagement. Das Unternehmen stellt nachhaltige Mobilität, innovative Mobilitätslösungen und technologiegestützte Dienstleistungen und hilft seinen Kunden, sich auf ihr...
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Sachbearbeiter Customer Service Landverkehr
vor 3 Wochen
Hamburg, Deutschland Kühne + Nagel (AG & Co.) KG VollzeitAls Sachbearbeiter Customer Service Landverkehr (m/w/d) gewährleisten Sie als kompetente:r Ansprechpartner:in an unserem Standort in Hamburg für unsere Kunden höchste Servicequalität. Bei uns erwartet Sie ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet mit allen Facetten der Landverkehrsspedition. Die komplexen Prozesse in der täglichen...
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Sachbearbeiter Customer Service Landverkehr
vor 3 Wochen
Hamburg, Deutschland Kühne + Nagel (AG & Co.) KG VollzeitAls Sachbearbeiter Customer Service Landverkehr (m/w/d) gewährleisten Sie als kompetente:r Ansprechpartner:in an unserem Standort in Hamburg für unsere Kunden höchste Servicequalität. Bei uns erwartet Sie ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet mit allen Facetten der Landverkehrsspedition. Die komplexen Prozesse in der täglichen...
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Sachbearbeiter Customer Service Landverkehr
vor 3 Wochen
Hamburg, Deutschland Kühne + Nagel (AG & Co.) KG VollzeitAls Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service Landverkehr gewährleisten Sie als kompetente/r Ansprechpartner/in an unserem Standort in Hamburg für unsere Kunden höchste Servicequalität. Bei uns erwartet Sie ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet mit allen Facetten der Landverkehrsspedition. Die komplexen Prozesse in der täglichen...
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Sachbearbeiter Customer Service Landverkehr
vor 3 Wochen
Hamburg, Deutschland Kühne + Nagel (AG & Co.) KG VollzeitAls Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service Landverkehr gewährleisten Sie als kompetente/r Ansprechpartner/in an unserem Standort in Hamburg für unsere Kunden höchste Servicequalität. Bei uns erwartet Sie ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet mit allen Facetten der Landverkehrsspedition. Die komplexen Prozesse in der täglichen...
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Sachbearbeiter (w/m/d) KYC / Geschäftspartner-Management
vor 2 Monaten
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Sachbearbeiter (w/m/d) KYC / Geschäftspartner-Management
vor 2 Monaten
Hamburg, Deutschland ALD AutoLeasing D GmbH VollzeitALD Automotive ist ein weltweit führender Anbieter von Mobilitätslösungen und bietet Unternehmen sowie Privatpersonen in 43 Ländern Dienstleistungen im Full-Service Leasing und Flottenmanagement. Das Unternehmen stellt nachhaltige Mobilität, innovative Mobilitätslösungen und technologiegestützte Dienstleistungen und hilft seinen Kunden, sich auf ihr...
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Sachbearbeiter Im Customer Service in Der
vor 2 Monaten
Hamburg, Deutschland ECE VollzeitWillkommen bei der ECE. Als Experte für komplexe und nachhaltig erfolgreiche Immobilien erschaffen wir Shopping-, Arbeits - und Wohnwelten am Puls der Zeit. Mit 3.100 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sind wir in 12 Ländern aktiv und betreuen Immobilien im Wert von 31 Milliarden Euro. *** **Werde Teil des Teams in Hamburg als**: **Sachbearbeiter im...