Customer Care Representative
vor 3 Wochen
DEINE AUFGABEN
Bist du ein Teamplayer, der sich durch effektive Kommunikation auszeichnet und gerne Herausforderungen direkt angeht? Wir sind darauf spezialisiert, unsere Partner und Kunden zu unterstützen und ihren Erfolg auf jedem Schritt sicherzustellen. Als Teil unseres Teams wirst du aktiv in die Auftragsabwicklung und reibungslose Integration unserer Kunden eingebunden sein, dabei eng mit internen Ansprechpartnern zusammenarbeiten, um schnelle und qualitativ hochwertige Antworten auf Anfragen zu liefern.
Schließe dich uns an, um einen echten Einfluss zu haben und die Zukunft der Cloud-Telefonie mitzugestalten.
ABER WAS MACHST DU GENAU:
- Als Mitarbeitender übernimmst Du innerhalb der Customer Journey die Auftragserfassung und -bearbeitung und trägst dafür Sorge, dass das Onboarding reibungslos funktioniert.
- Du stimmst Dich aktiv mit internen Schnittstellen im Unternehmen ab und übernimmst die schnelle und qualitätsorientierte Beantwortung unserer Partner- und Kundenanfragen.
- Gemeinsam mit Deinen Kolleginnen und Kollegen und deiner Fachexpertise stellst Du sicher, dass Kunden und Partner der NFON AG ihre Fragen zur Auftragsabwicklung, Services und Produkten zu den Kernarbeitszeiten beantwortet bekommen.
- Du bist für die Erfassung und Hinterlegung von Kundenstammdaten zuständig.
- Du hast Interesse am direkten Kontakt mit Deinem Team, den Partnern und Kunden.
- Eine professionelle Beziehung zu unseren Partnern und Kunden bereitet Dir Freude.
DEIN PROFIL:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und mindestens 2 Jahre Berufserfahrung idealerweise in der Vertriebs- oder Serviceabteilung eines Unternehmens im Bereich Technik / Telekommunikation.
- Erfahrungen aus Tätigkeiten im Backoffice oder Kundendienst sind ein Plus für Dich.
- Interesse am direkten Kontakt mit Deinem Team, Partnern und Kunden. Eine professionelle Beziehung zu unseren Partnern und Kunden bereitet Dir Freude.
- Du solltest einen sicheren Umgang mit vertrieblichen Software-Systemen, insbesondere CRM Systemen haben.
- Du hast Spaß daran, proaktiv und persönlich auf Menschen zuzugehen. Am Telefon trittst Du sicher und freundlich auf und lässt Dich auch in brenzligen Situationen nicht aus der Ruhe bringen.
- Unsere Kunden und Partner überzeugst Du durch Dein empathisches Auftreten, sowie Deinen Willen, immer die beste Lösung zu finden.
- Du überzeugst durch Deine zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise.
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab.
DAS BIETEN WIR:
We’re born in the cloud. So sind auch unsere Benefits:
- Lerne das neue easy kennen. - mit unserem flexiblen Hybrid-Arbeitsmodell.
- Impact. Wir haben keine unendlichen Genehmigungsprozesse, sondern bringen die Dinge zum Laufen
- Teamwork. Wir wollen gemeinsam etwas erreichen.
- Development: Förderung deiner privaten und beruflichen Weiterbildung.
- Benefits: JobRad, Zuschuss für öffentliche Verkehrsmittel, Urban Sports, Workation, Sabbatical, Betriebliche Altersvorsorge und und und
- Option to work from any of our locations. Sure, Europe is our home. Möglichkeit, von jedem unserer Standorte aus zu arbeiten.
- Vacation days. Mindestens 30 pro Jahr als Standard. Fantastisch
- Kindergartenzuschuss: Wir geben Ihnen bis zu 100 € pro Monat und Kind.
- Das Kind ist krank? Kein Stress. 10 voll bezahlte Urlaubstage für den Fall, dass Ihre Kinder krank werden. Weil wir uns kümmern.
- Food & Drinks: Den freien Kaffee und Obstkorb haben wir selbstverständlich auch
- Your Tools: Mac or Windows. Wählen Sie die Hardware, die deinen Alltag erleichtern.
NFON wer?
Wir sind NFON. Der einzige paneuropäische Anbieter für integrierte Unternehmenskommunikation und in 15 Ländern aktiv. Wir sind in der Cloud geboren, als Start-up gegründet und jetzt "Grown-up".
Was wir tun...
Betrachte uns als das beste Kommunikationssystem für Unternehmen in Europa. Komplexe Dinge einfach zu machen, kann eine große Herausforderung sein. Wir wissen das. Kommunikation sollte jedoch einfach, intuitiv und problemlos sein. Deshalb bieten wir Cloud-Kommunikationslösungen an, die schon heute die Anforderungen von morgen erfüllen. Unsere 50.000 zufriedenen Kunden in ganz Europa zeigen, dass wir einen ziemlich guten Job machen.
Wie und warum wir das tun
Wir ermöglichen unseren Mitarbeitern, intelligentere Arbeitsabläufe. Alle unsere Mitarbeiter haben die Möglichkeit, sich bei NFON zu entfalten. Aber es ist ihre eigene Entscheidung. NFON bietet alle möglichen Werkzeuge, um Dein Optimum zu erreichen, aber es kommt darauf an, was Du daraus machst. Du magst keine langen Prozesse – gestalte Deine eigenen mit Deinem Chef. Du willst Dich mit Deinen Kollegen austauschen? Nimm an einem unserer zahlreichen Mitarbeiter-Events teil.
Diversity is at our core.
NFON ist ein Arbeitgeber der Chancengleichheit unterstützt und nicht aufgrund von Ethnie, Religion, Hautfarbe, nationaler Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Alter, Familienstand, Veteranen - oder Behinderungsstatus diskriminiert.
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Mitarbeiter (Gn) Customer Care
vor 4 Wochen
Mainz, Deutschland Stegmann Personaldienstleistung GmbH VollzeitSeit über 35 Jahren und als Arbeitgeber von mehr als 4000 Mitarbeitern ist Stegmann bundesweit der verlässliche Partner für ausgezeichnete Facharbeit in Industrie, Logistik und Produktion sowie für kaufmännische Dienstleistungen. Über 1000 Unternehmen in Deutschland zählen zu den Kunden von Stegmann. Sie wollen Teil eines erfolgreichen Teams werden?...
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Specialist Seefracht Customer Care
Vor 3 Tagen
Mainz, Deutschland Kuehne+Nagel VollzeitKühne+Nagel ist weltweit die Nummer eins in der Seefracht Spedition. Sie haben Lust ihre erstklassige Kundenservice Expertise bei uns einzubringen? Dann freuen wir uns auf ihre Bewerbung! - ** Ihre Rolle **:Als Teil unseres Sea Logistics Customer Care Teams unterstützen Sie unsere Kunden als erster Ansprechpartner, indem Sie Informationen bereitstellen,...
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Customer Care Team Lead Emea
vor 4 Wochen
Mainz, Deutschland Healy World GmbH Vollzeit**Stellenbeschreibung**: Durch unser rasantes Wachstum werden weitere Bereiche ausgebaut und dafür benötigen wir dich - als **Team Lead Customer Care EMEA (m/w/d)** zur Unterstützung unseres Kundenservices in **Mainz**. Mit deiner Fachexpertise schaffst du es, Akzente zu setzen und der Marke eine authentische Stimme zu verleihen. **Deine Aufgaben**: -...
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Werkstudent (M/w/d) Im Bereich Customer Care
Vor 4 Tagen
Mainz, Deutschland Vicampo.de GmbH VollzeitUnser **VICAMPO Kundenservice** ist die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen, aber auch für unsere Partner:innen, Winzer:innen und andere Interessenten. Wir kommunizieren auf allen Kanälen mit unseren Kund:innen, vor allem per Telefon und Mail. Du nimmst Bestellungen und Anfragen zu Rechnungen und Lieferungen entgegen, bearbeitest Retouren und...
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Specialist Seefracht Customer Care
Vor 3 Tagen
Mainz, Deutschland Kuehne+Nagel VollzeitKühne+Nagel ist weltweit die Nummer eins in der Seefracht Spedition. Sie haben Lust ihre erstklassige Kundenservice Expertise bei uns einzubringen? Dann freuen wir uns auf ihre Bewerbung! - ** Ihre Rolle **:Als Teil unseres Sea Logistics Customer Care Teams unterstützen Sie unsere Kunden als erster Ansprechpartner, indem Sie Informationen bereitstellen,...
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Kundenbetreuer (M/w/d) Im Bereich Customer Care
Vor 7 Tagen
Mainz, Deutschland Vicampo.de GmbH Vollzeit**Was wir machen**: UnserVICAMPO **Kundenservice** ist die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen, aber auch für Partner:innen, Winzer:innen und andere Interessenten. Wir kommunizieren auf allen Kanälen mit unseren Kund:innen, vor allem per Telefon und Mail. Du nimmst Bestellungen und Anfragen zu Rechnungen und Lieferungen entgegen, bearbeitest Retouren...
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Werkstudent (m/w/d) im Bereich Customer Care
Vor 2 Tagen
Mainz, Deutschland Vicampo.de GmbH VollzeitUnser VICAMPO Kundenservice ist die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen, aber auch für unsere Partner:innen, Winzer:innen und andere Interessenten. Wir kommunizieren auf allen Kanälen mit unseren Kund:innen, vor allem per Telefon und Mail. Du nimmst Bestellungen und Anfragen zu Rechnungen und Lieferungen entgegen, bearbeitest Retouren und sprichst...
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Werkstudent (m/w/d) im Bereich Customer Care
Vor 4 Tagen
Mainz, Deutschland Vicampo.de GmbH VollzeitUnser *VICAMPO Kundenservice* ist die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen, aber auch für unsere Partner:innen, Winzer:innen und andere Interessenten. Wir kommunizieren auf allen Kanälen mit unseren Kund:innen, vor allem per Telefon und Mail. Du nimmst Bestellungen und Anfragen zu Rechnungen und Lieferungen entgegen, bearbeitest Retouren und sprichst...
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Order Entry
vor 4 Wochen
Mainz, Deutschland Edmund Optics VollzeitThe Order Entry & Customer Service Advisors based in the UK at Edmund Optics Ltd are a dynamic, diverse, and international young team from a wide range of backgrounds and disciplines working together to meet the needs of our customers. To accelerate our success and growth within the European Market, Edmund Optics is looking for an **Order Entry & Customer...
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Order Entry
vor 4 Wochen
Mainz, Deutschland Edmund Optics VollzeitThe Order Entry & Customer Service Advisors based in the UK at Edmund Optics Ltd are a dynamic, diverse, and international young team from a wide range of backgrounds and disciplines working together to meet the needs of our customers. To accelerate our success and growth within the European Market, Edmund Optics is looking for an **Order Entry & Customer...
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Customer Service
vor 3 Wochen
Mainz, Deutschland Dexcom VollzeitAbout Dexcom Founded in , Dexcom, Inc. (NASDAQ: DXCM), develops and markets Continuous Glucose Monitoring (CGM) systems for ambulatory use by people with diabetes and by healthcare providers for the treatment of people with diabetes. The company is the leader in transforming diabetes care and management by providing CGM technology to help patients and...
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Sachbearbeiter Export Customer Service
vor 4 Wochen
Mainz, Deutschland Xylem Water Solutions VollzeitXylem ist ein weltweit führendes Wassertechnologieunternehmen mit 17.000 Kolleginnen und Kollegen, das sich der Lösung der größten Wasserprobleme der Welt verschrieben hat. Wir sind ein globaler Anbieter von effizienten, innovativen und nachhaltigen Wassertechnologien, die die Art und Weise verbessern, wie Wasser genutzt, verwaltet, erhalten und...
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Sales Development Representative Sdr
vor 4 Wochen
Mainz, Deutschland Local Brand X GmbH Vollzeit**Gude und schön, dass du da bist! **Du möchtest wissen, warum Local Brand X dein nächster Arbeitgeber sein soll? Schau dir gerne an, wer wir sind und was dich bei uns erwartet. Local Brand X ist einer der führenden Anbieter für Marketing-Management-Software. Mit der Local Marketing Plattform können Unternehmen ihre Vertriebs - oder Absatzpartner bei...
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Site Director, Eame
vor 4 Wochen
Mainz, Deutschland Global Property & Guest Services VollzeitSummary We _embrace_ Everyone. **Hyatt Services GmbH** are looking for a **Site Director, EAME - Mainz Hub (f/d/m) **for our office **in Mainz**, Germany. **Our Purpose**:We care for people so they can be their best. **Our Vision**:A world of understanding and care. **Our Mission**:To deliver distinctive experiences for our guests. **Our...
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Mitarbeiter Vertriebsinnendienst
Vor 3 Tagen
Mainz, Deutschland Dexcom VollzeitÜber Dexcom Dexcom, Inc. (NASDAQ: DXCM) wurde 1999 gegründet und entwickelt und vermarktet Systeme zur kontinuierlichen Glukoseüberwachung (CGM) für den ambulanten Einsatz durch Menschen mit Diabetes und durch Gesundheitsdienstleister zur Behandlung von Menschen mit Diabetes. Das Unternehmen ist führend bei der Umgestaltung der Diabetesversorgung und...
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Mitarbeiter Vertriebsinnendienst
Vor 3 Tagen
Mainz, Deutschland Dexcom Vollzeit**Experience and Education**: - Typically requires a minimum of 2-4 years of related experience and a High School diploma/certificate or equivalent. Über Dexcom Dexcom, Inc. (NASDAQ: DXCM) wurde 1999 gegründet und entwickelt und vermarktet Systeme zur kontinuierlichen Glukoseüberwachung (CGM) für den ambulanten Einsatz durch Menschen mit Diabetes und...
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Financial Accountant
vor 4 Wochen
Mainz, Deutschland Snaphunt VollzeitThe OfferFantastic work cultureOpportunity to make a positive impactOpportunity within a company with a solid track record of performanceThe JobEssential Duties and ResponsibilitiesDuties and responsibilities include the following. Other duties may be assigned. Manages the preparation and completion of accounts payable accounting.Manual posting of weekly...
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Financial Accountant
vor 3 Wochen
Mainz, Deutschland Meissner VollzeitMeissner manufactures advanced microfiltration and single-use systems. Focused on fluid technology and innovation, we leverage our R&D efforts to offer our clients products that deliver advanced processing and fluid handling solutions for pharmaceutical and biopharmaceutical manufacturing. To find out more about Meissner, visit www.meissner.com. If you are...
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Hyatt Sales Force
Vor 7 Tagen
Mainz, Deutschland Regional Office - EAME VollzeitSummary **We open Doors.** **At Hyatt, there's a home for every stage of your career.** We nurture curiosity, helping you to learn new skills that support your personal and professional development. Chart your own journey by venturing into new roles, different brands and international opportunities. Here, doors are meant to be opened and horizons...
