Customer Support Mitarbeiter

vor 4 Monaten


Weiterstadt, Deutschland Binect Vollzeit
Deine Aufgaben
  • aktive Kundenbetreuung, sowie Fehleranalyse und Fehlerbeseitigung.
  • Monitoring von Kundensystemen. 
  • Gewährleistung der Einhaltung von Kunden-SLA's und Betriebs-KPI's.
  • Erstellung und Pflege von Service-Tickets und unserer Knowledge Base.
Dein Profil
  • Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) oder vergleichbare Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung oder Quereinsteiger mit entsprechender Erfahrung.
  • Erste Erfahrung mit Service Management Prozessen (z.B. ITIL) sind von Vorteil
  • Grundkenntnisse in Linux 
  • Erfahrungen in der Administration von Microsoft Clients, Microsoft Server und Active Directory sind von Vorteil.
  • Spaß am Umgang mit Menschen.
  • Ausgeprägte Kundenorientierung und Affinität für technische Fragestellungen.
  • Gute kommunikative sowie analytische Fähigkeiten.
  • Strukturierte, selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise im Team.
  • Spaß im Umgang mit neuen Technologien.
  • Alles weitere bringen wir Dir im Rahmen unseres Onboarding Prozesses bei 
Warum Binect?

Binect wächst dynamisch und erfindet sich neu; wir gestalten jetzt die technologische Zukunft der Binect - sei dabei

  • Flexible familienfreundliche Arbeitszeiten, work@home, 30 Tage Jahresurlaub und Freizeitausgleich für geleistete Überstunden.
  • Kollegiales Umfeld, partnerschaftliches Betriebsklima, Events.
  • Seit 2022 haben wir neue moderne Räumlichkeiten, in denen wir optimal zusammen arbeiten können.
  • Moderner Arbeitsplatz mit höhenverstellbarem Tisch, stets aktuelles Notebook mit freier Wahl zwischen Windows und Linux, sowie Dual-Monitor-Setup.
  • Spannendes Markt- und Produktumfeld.
  • Produktportfolio und technologische Basis im Umbruch.
  • Spannende Projekte in einem dynamischen Arbeitsumfeld.
  • Weiterbildung und Unterstützung durch sehr erfahrene Teammitglieder.
  • Kaffee, Tee, Wasser und Obst gratis.
  • Gute Anbindung an den ÖPNV.
Über uns

Die Binect GmbH ist ein stark wachsender mittelständischer Softwarehersteller in Weiterstadt im Großraum Frankfurt/Main. Mit derzeit ca. 55 MitarbeiterInnen sind wir einer der führenden Software-Anbieter und Dienstleister im Bereich der digitalen Geschäftskommunikation. Wir sorgen dafür, dass unsere Kunden ihre wichtige „Post“ und Dokumente digital versenden und dabei ihre Empfänger auf dem präferierten Weg erreichen - per Brief oder einfach digital. Wir bieten die entsprechenden Software- und Portallösungen und kümmern uns als Fullservice-Dienstleister darüber hinaus um die gesamte Abwicklung und Zustellung der Kommunikation.
Unsere Software wird von einem engagierten Developer-Team entwickelt, unsere Systeme werden von einem erfahrenen DevOps-Team betrieben, unser Support ist hochgelobt. Wir arbeiten mit Top-Partnern zusammen und bieten auch OEM-Lösungen (z.B. für die Deutsche Post AG).
Als Mitglied der Binect AG-Gruppe arbeiten wir permanent an Innovationen und erweitern unsere Services.



  • Weiterstadt, Deutschland AMETEK, Inc. Vollzeit

    Customer Support Administrator located in Weiterstadt, Germany is responsible for the delivery of customer support through efficient quoting, order processing of sales, and follow-up via various communication channels. **Position Responsibilities** - Provide support and information to customers upon request - Prepare repair quotations for customers -...


  • Weiterstadt, Deutschland Binect GmbH Vollzeit

    **Deine Aufgaben**: - aktive Kundenbetreuung, sowie Fehleranalyse und Fehlerbeseitigung. - Monitoring von Kundensystemen. - Gewährleistung der Einhaltung von Kunden-SLA's und Betriebs-KPI's. - Erstellung und Pflege von Service-Tickets und unserer Knowledge Base. **Dein Profil**: - Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) oder vergleichbare Ausbildung mit...


  • Weiterstadt, Hessen, Deutschland Handwerkskammer Frankfurt-Rhein-Main Vollzeit

    Beschreibung des Aufgabenbereichs:Wir suchen einen erfahrenen IT-Systemadministrator und -supporter, der sich auf die Administration von Active Directory und Azure Cloud Service spezialisiert hat. Der Kandidat sollte auch Erfahrung im Bereich der Netzwerkadministration und -support haben.Aufgaben:Administration von Active Directory und Azure Cloud...


  • Weiterstadt, Deutschland Röhm Vollzeit

    **studentische Hilfskraft Customer Service (m/w/d)** **Location: Weiterstadt**, Deutschland (DE) **Job Function**: Andere Services & Support **Career Level**: Ausbildung / Studium Diese Stelle ist auf 12 Monate befristet. **DAS SIND WIR** POLYVANTIS ist einer der führenden global Player am Markt für hochwertige Acryl - und Polycarbonat-Folien und...


  • Weiterstadt, Deutschland Handwerkskammer Frankfurt-Rhein-Main Vollzeit

    Schon gewusst, dass mehr als 5 Millionen Handwer­kerinnen und Handwerker das Kernstück der deutschen Wirtschaft bilden? Als eine der größten Handwerks­kammern Deutschlands arbeiten wir jeden Tag daran mit. Werden Sie Teil unseres engagierten Teams. Wir suchen für unser Berufsbildungs- und Technologiezentrum am...


  • Weiterstadt, Hessen, Deutschland Handwerkskammer Frankfurt-Rhein-Main Vollzeit

    Mitarbeiter IT-Support und Administration (m/w/d)Wir suchen einen qualifizierten IT-Support- und Administrations-Experten, der unsere technischen Anforderungen digitalisieren und unsere Arbeits- und Ausbildungsprozesse unterstützen kann.Ihre Aufgaben:Qualifizierte Aufnahme der technischen Anforderungen der Ausbilder zur Digitalisierung der Arbeits- und...


  • Weiterstadt, Deutschland V&V Personal Management GmbH Vollzeit

    Für unseren Kunden in Weiterstadt suchen wir im Rahmen einer **DIREKTVERMITTLUNG** zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Bereich **Luftfracht Pharma Export Customer Dedicated einen Teamleiter (w/m/d)** **WAS MACHT EIN TEAMLEITER LUFTFRACHT PHARMA EXPORT CUSTOMER DETICATED?** - Unterstützung des Operation Managers in allen relevanten Prozessen - Führung des...

  • Inside Sales Specialist

    vor 6 Monaten


    Weiterstadt, Deutschland AMETEK, Inc. Vollzeit

    **Job Summary** **Qualifications**: **Essential Skills** - Be proactive and demonstrate a flexible ‘can do’ approach to your work, for to getting things done and have ability to support your colleagues. You must enjoy being part and working as a team. - Be able to prioritise your own workload in a commercially effective manner. - Must be able to work...

  • Customer Service Agent

    vor 2 Monaten


    Weiterstadt, Deutschland Greenworks Tools Europe GmbH Vollzeit

    Globe Technologies ist weltweit führender Anbieter von Akku-betriebenen Gartengeräten, Robotern sowie Aufsitzrasenmähern. Wir bieten unseren Kunden aus dem Garten - und Landschaftsbau, Kommunen und privaten Kunden zuverlässige Lösungen. Im Jahr 2023 haben weltweit rund 2.000 Mitarbeiter zu unserem Erfolg beigetragen und dabei rund 1 Mrd. Euro Umsatz...


  • Weiterstadt, Deutschland Wingcopter GmbH Vollzeit

    **Your mission**: - Conducting maintenance and servicing work after qualification. - Analysis and elimination of malfunctions and damages. - Assignments for technical support of UAS at home and abroad. - Inspection and documentation of maintenance and repair work performed. - Inspection and release of the aircraft after maintenance work. - Execution of test...


  • Weiterstadt, Deutschland AMETEK, Inc. Vollzeit

    For our AMETEK Gatan team based in Unterschleißheim, near Munich we are looking for a dynamic and communicative Sales and Service Administration Specialist (M/F/d) with relevant experience in a similar role, possibly in manufacturing environments. Your focus will be on all administrative activities and processes related to order management, supply chain...


  • Weiterstadt, Deutschland Ametek Vollzeit

    **AMETEK Inc.** ist ein weltweit führender Anbieter von elektronischen Instrumenten und elektromechanischen Geräten. Die AMETEK-Gruppe beschäftigt über 18.000 Mitarbeiter an fast 150 Standorten und verfügt über ein globales Netzwerk von Vertriebs-, Service - und Support-Standorten in den USA und 30 weiteren Ländern weltweit. Aktuell suchen wir einen...


  • Weiterstadt, Hessen, Deutschland Mode Service . & Co. KG Vollzeit

    ÜberblickAls Logistikmitarbeiter (m/w/d) - Instore Support bei Mode Service . & Co. KG unterstützen Sie unsere Verkaufsfläche in Bezug auf Warenbewirtschaftung und Logistik.Verantwortlichkeiten:Warenhandling, wie das Be- und Entladen von LKW oder das Vorbereiten und Sortieren von Ware für die VerkaufsflächeAufräumen und Falten der Ware sowie das...

  • Working Student

    vor 2 Monaten


    Weiterstadt, Deutschland Greenworks Tools Europe GmbH Vollzeit

    Globe Technologies ist weltweit führender Anbieter von Akku-betriebenen Gartengeräten, Robotern sowie Aufsitzrasenmähern. Wir bieten unseren Kunden aus dem Garten - und Landschaftsbau, Kommunen und privaten Kunden zuverlässige Lösungen. Im Jahr 2023 haben weltweit rund 6.500 Mitarbeiter zu unserem Erfolg beigetragen und dabei rund 1 Mrd. Euro Umsatz...

  • Working Student

    vor 2 Monaten


    Weiterstadt, Deutschland Greenworks Tools Europe GmbH Vollzeit

    Globe Technologies ist weltweit führender Anbieter von Akku-betriebenen Gartengeräten, Robotern sowie Aufsitzrasenmähern. Wir bieten unseren Kunden aus dem Garten - und Landschaftsbau, Kommunen und privaten Kunden zuverlässige Lösungen. Im Jahr 2023 haben weltweit rund 6.500 Mitarbeiter zu unserem Erfolg beigetragen und dabei rund 1 Mrd. Euro Umsatz...

  • Working Student

    vor 5 Monaten


    Weiterstadt, Deutschland AMETEK, Inc. Vollzeit

    **AMETEK Inc.** is a leading global supplier of electronic instrumentation and electromechanical devices. The AMETEK Group employs over 18,000 people in nearly 150 locations and has a global network of sales, service and support locations in the United States and 30 other countries worldwide. We are currently looking for a motivated **Working Student...

  • Field Service Engineer

    vor 6 Monaten


    Weiterstadt, Deutschland AMETEK Vollzeit

    Field Service Engineer (m/f/d) for Vibration Cancellation Systems (Home Office) Area of Operation: International, Focus Europe TMC (Technical Manufacturing Corporation) is a worldwide leader in active floor vibration cancellation and magnetic field cancellation technology. Our product lines enable cutting edge research at major research centers...


  • Weiterstadt, Hessen, Deutschland Wingcopter GmbH Vollzeit

    Position OverviewAt Wingcopter GmbH, we are seeking a highly skilled Global Trade Specialist to join our team. This is a unique opportunity for an experienced professional to take on a key role in driving the company's growth and success.Job DescriptionThe successful candidate will be responsible for handling all foreign trade operations, including...


  • Weiterstadt, Deutschland Wella Company Vollzeit

    Funktion: Technology- Standort: Weiterstadt, HE, DE- Arbeitsplatz-Regelung: HybridAs soon as possible I Location DC Weiterstadt **ABOUT WELLA** Together, WE enable individuals to look, feel, and be their true selves. Wella Company is one of the world’s leading beauty companies, comprised of a family of iconic brands such as Wella Professionals, Clairol,...


  • Weiterstadt, Deutschland Wingcopter GmbH Vollzeit

    **Your mission**: - Handling all foreign trade operations, including certificates of origin, customs invoices, Carnet A.T.A., and filing all legally required customs documents - Independent preparation and monitoring of customs inspections, certificates, and authorizations - Independent determination of origin and preferential status for goods, as well as...