Business Support Specialist

vor 3 Wochen

Berlin, Berlin, Deutschland Takeaway Vollzeit

Bereit für eine neue Herausforderung?

Dann könnte Just Eat der richtige Ort für dich sein. Wir sind eine weltweit führende Online-Plattform für die Lieferung von Lebensmitteln und unsere Vision ist es, den täglichen Komfort zu verbessern. Ganz gleich, ob es sich um ein Festmahl am Freitagabend, eine Poke Bowl nach dem Training oder den Einkauf von Lebensmitteln handelt – unsere Technologieplattform verbindet zig Millionen Kunden mit Hunderttausenden Restaurant-, Lebensmittel- und Convenience-Partnern auf der ganzen Welt.

Über diese Rolle:

Das Corporate Solutions Team von JET sucht einen echten Allrounder Als wichtiges Mitglied unseres Teams bist du maßgeblich an der Betreuung von Firmenkunden beteiligt und stellst sicher, dass die Bedürfnisse zeitnah und effektiv erfüllt werden. Die Position ist in Berlin angesiedelt und fällt in das Team Customer Success Management & Support. Zu deinen Aufgaben gehört es, Anfragen zu bearbeiten, die Produkte von JET, insbesondere JET Pay, zu bewerben und langfristige Kundenbeziehungen zu pflegen. Indem du der Kundenzufriedenheit Priorität einräumen und dich an unseren kommerziellen Zielen orientierst, trägst du zu unseren Wachstumszielen bei und bietest gleichzeitig außergewöhnlichen Service.

Hauptverantwortlichkeiten in dieser Rolle:
  • Unterstützen bestehender Firmenkunden bei allen eingehenden Anfragen, um eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
  • Effektives Bearbeiten von Anfragen per E-Mail und Telefon.
  • Behalte das Kundenpotenzial und unterstütze die Steigerung der Produktnutzung.
  • Analysiere eingehende Anfragen hinsichtlich Unternehmensanforderungen und Produkt-/Prozessverbesserungen.
  • Trage zu funktionalen oder funktionsübergreifenden Verbesserungsprojekten bei, um Prozesse, Systeme und Arbeitsweisen zu optimieren.
  • Unterstütze proaktiv den Prozess der kundenorientierten und nachhaltigen Lösungsfindung.
  • Arbeite mit internen Abteilungen (Vertrieb, Kundenerfolgsmanagement, Kundenservice, Produkt, RFDs) und Supportfunktionen (Vertriebsentwicklung, Salesforce-Support, Debitorenbuchhaltung für Rechnungsanfragen) zusammen.
Was bringst du mit?
  • Technische Kenntnisse sowie die Fähigkeit, diese anzuwenden
  • Verhandlungssichere Deutsch- sowie Englischkentnisse
  • Ein Selbststarter mit einer proaktiven, gut organisierten Herangehensweise an Ihre Arbeit
  • Erfahrung in einer ähnlichen Rolle (B2b, Sales, o.ä.) ist von Vorteil

Bei JET steht Folgendes auf dem Menü:

Unsere Teams knüpfen interne Verbindungen und arbeiten mit einigen der bekanntesten Marken der Welt zusammen, was uns in einem dynamischen Umfeld wirklich internationale Wirkung verschafft.

Die JET-Kultur ist unterhaltsam, schnelllebig und unterstützend und dreht sich um Bewegung, Wachstum und darum, jeden Aspekt unserer JETer zu feiern. Dank ihnen sind wir der Konkurrenz immer einen Schritt voraus.

  • Ein wettbewerbsfähiges Vergütungspaket, das Leistung belohnt und durch eine offene Feedbackkultur ergänzt wird. Wir legen großen Wert auf regelmäßiges Feedback im Rahmen unseres Performance-Review-Cycle.
  • Du schätzt Stabilität? Das tun wir auch Wir bieten einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
  • Zusätzliche Vergünstigungen: ein monatlicher Fahrtkostenzuschuss von 38 / 64 € und ein Lieferando Pay-Guthaben von 90 € pro Monat, um sich leckeres Essen an den Arbeitsplatz liefern zu lassen.
  • Ein Modell zur betrieblichen Altersvorsorge mit einem Arbeitgeberzuschuss von 20%.
  • Wähle, gestalte, miete und genieße dein eigenes Lieferando-Bike.
  • Die Möglichkeit, Teil eines vielfältigen und integrativen Teams mit mehr als 99 Nationalitäten zu sein und sich unseren zahlreichen Gemeinschaften und ERGs anzuschließen.
  • Weiterbildungsmöglichkeiten, wie unseren Learning Hub, LinkedIn Learning, Bookboon und interne Schulungen sowie Online-Englischkurse.
  • Hybrider Ansatz: 60% deiner monatlichen Arbeitszeit bequem von zu Hause, den Rest im Büro.
  • Arbeit, die einen Unterschied macht - die Möglichkeit, zu unseren Nachhaltigkeitsinitiativen beizutragen und in unserem DGNB-zertifizierten Büro in Berlin zu arbeiten.
  • Feiere mit dem Team: Nimm an unseren After-Work-Drinks sowie an regelmäßigen Teamevents, Wohltätigkeits-Initiativen und unserem Sommer- und Winterfest teil.


Inclusion, Diversity & Belonging

Egal wer du bist, wie du aussiehst, wen du liebst oder woher du kommst, bei Just Eat findest du deinen Platz. Wir engagieren uns für die Schaffung einer integrativen Kultur, die die Vielfalt der Menschen und Denkweisen fördert, in der sich alle Mitarbeiter wirklich zugehörig fühlen und jeden Tag ihr buntestes Selbst zur Arbeit bringen können.


Was geht bei JET sonst noch?

Möchten Sie mehr über unsere JETer, unsere Kultur oder unser Unternehmen erfahren? Werfen Sie einen Blick auf unsere Karriereseite, wo du Geschichten, Blogs, Podcasts und weitere JET-Häppchen finden.

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#LI-SM2

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    Vor 6 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Vattenfall Vollzeit

    Energie ist unser Beitrag zur Lebensqualität - jeden Tag aufs Neue. Mit rund Mitarbeitenden stellt Vattenfall umfassende Angebote rund um Strom und Wärme für mehrere Millionen Kund:innen in Nordeuropa bereit. Für die kommenden Aufgaben brauchen wir Menschen, die sich mit ganzer Kraft für unsere Kund:innen und eine nachhaltige Gesellschaft engagieren -...

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    Berlin, Berlin, Deutschland Hanwha Q CELLS GmbH Vollzeit

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    Founded in 2008, BMG has become the fourth-largest music publisher worldwide. Our success and competitive edge are rooted in our founding values of fairness, transparency, and service. Our mission is clear: to empower artists and songwriters to maximize the potential of their songs and recordings in the digital era.We are looking for a passionate Service...

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