Senior Manager Service Management

vor 1 Monat

Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland EnBW AG Vollzeit

Senior Manager Service Management (w/m/d)

Gesellschaft:

Netze BW GmbH

Ort:

Karlsruhe, Stuttgart

Referenznummer:

NETZ FIDV

Vollzeit/Teilzeit:

Vollzeit (auch in Teilzeit möglich)

Über das Unternehmen

Gemeinsam alles am Laufen halten - Als größter Verteilnetzbetreiber sind wir in Baden-Württemberg nicht nur für Strom, Gas und Wasser zuständig, sondern auch für öffentliche Beleuchtung, Elektromobilität und ein modernes Telekommunikations- und Breitbandnetz. Mit echtem Zusammenhalt und gegenseitigem Vertrauen arbeiten wir schon heute am Netz von Morgen. Schließ dich uns an und werde Teil des Netzworks

Unser Angebot

Remote, Homeoffice, Teilzeit, Workation* - wir sind davon überzeugt, dass flexible Arbeitsmodelle dazu beitragen, selbstbestimmt und sinnstiftend zu arbeiten. Dazu tragen auch unsere vielfältigen Weiterbildungs- und Entwicklungsangebote sowie unser ausführliches Mentoring bei - und das alles bei einem sicheren Arbeitgeber wie der Netze BW.

Weitere Benefits:

  • 30 Tage Urlaub
  • Finanzielle Extras wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Erfolgsbeteiligung, vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, Energiepreisermäßigung und Kinderzulage
  • Leasing-Angebote für Mobilgeräte und Fahrräder
  • Vergünstigtes Deutschland-Ticket
  • Zuschuss zur Büroausstattung bei überwiegender Homeoffice Tätigkeit

Workation: Bis zu 30 Kalendertage am Stück und bis zu 90 Kalendertage innerhalb von 12 Monaten, wenn es die Rahmenbedingungen im gewählten EU-Land zulassen


Vielfältige Aufgaben
  • Du analysierst die aktuelle Ausgestaltung unseres Service Managements (IT-Services, Verträge, Reportings sowie Betriebsprozesse) und identifizierst auf Basis deiner umfangreichen Erfahrungen mögliche Effizienzpotentiale. Die eigenständige Erarbeitung struktureller Verbesserungsvorschläge liegt in deiner Verantwortung.
  • Du unterstützt agile Projektteams aktiv in den Phasen des Service Designs und der Service Transition sowie bei der kontinuierlichen Verbesserung bestehender Services.
  • Unter Beachtung der internen Prozessvorgaben entwickelst du schrittweise ein Service Management Konzept, das auch im agilen Umfeld eine hohe Servicequalität effizient sicherstellt, und bietest den Teams dabei beratende Unterstützung.
  • Du vernetzt dich eng im Konzern an entsprechender Stelle und setzt proaktiv Impulse hinsichtlich Weiterentwicklungspotential im Service Management.
  • Die servicebezogene, adressatengerechte Kommunikation mit internen und externen Stakeholdern (inkl. Managementebene) liegt ebenfalls in deinem Verantwortungsbereich. Dadurch verbesserst du die Zusammenarbeit zwischen Dienstleistern, internen Leistungserbringern und Anwendern der betreuten Services.

Überzeugendes Profil
  • Du verfügst über ein abgeschlossenes IT-bezogenes Studium oder eine äquivalente Ausbildung in Bereichen wie Informatik oder Wirtschaftsinformatik.
  • Umfangreiche praktische Erfahrung in der Betreuung von IT-Services bringst du mit, ergänzt durch deine Vertrautheit mit ITIL und DevOps sowie unterstützende Weiterbildungen und Zertifikate.
  • Du besitzt nachweislich aktuelles und tiefgehendes Methodenwissen in den Bereichen Wartungsvertragsprüfung, Servicemanagement und Betriebsprozesse.
  • Mehrjährige Erfahrung in agilen IT-Projektteams, insbesondere im Service Management, zeichnet dich aus, ebenso wie Kenntnisse verschiedener IT-Sourcingmodelle.
  • Deine ausgeprägten analytischen und konzeptionellen Fähigkeiten ermöglichen es dir, komplexe Sachverhalte schnell zu durchdringen. Zudem sind starke kommunikative Fähigkeiten, Durchsetzungsvermögen und Eigenverantwortung Teil deiner Arbeitsweise.

Über den Bereich

In der dynamischen Welt der IT für Kunden, Konzessionen und Dienstleistungen sind wir die Architekten der digitalen Zukunft der Netze BW. Mit Scharfsinn und Innovationsgeist wandeln wir komplexe Anforderungen aus verschiedenen Geschäftsfeldern in fortschrittliche und hochleistungsfähige IT-Lösungen um. Unsere IT-Services stehen dabei als Synonym für Stabilität, Sicherheit und Effizienz – sie sind das Herzstück unseres Service Managements und der Schlüssel zu unserem dauerhaften Erfolg.

Lass uns gemeinsam die Ära der Digitalisierung bei Netze BW prägen und das Service Management auf ein neues Level heben. Deine Vision und Expertise können hier den Unterschied machen und die Zukunft gestalten. Komm an Bord und sei Teil dieser spannenden Entwicklungsreise.



Kontakt

Unser Recruitingteam stellt neben der EnBW für weitere Konzerngesellschaften ein. Bei Fragen steht Tina Daißler | gerne zur Verfügung.

Alle Menschen sind bei uns willkommen, egal welchen Geschlechts, Alters, sexueller Identität, Herkunft, Religion, Weltanschauung, mit oder ohne Behinderung. Hauptsache Sie passen zu uns.

  • Leitender Service Manager für IT Service Management

    vor 3 Wochen

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    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland LBBW Asset Management Vollzeit

    JobbeschreibungAls Senior Sales Manager bei LBBW Asset Management sind Sie für den Vertrieb von Publikumsfonds verantwortlich. Ihre Aufgaben umfassen:Die Akquisition von Vertriebspartnern aus dem Segment Privatbanken, Maklerpools und anderen Bereichen.Die Betreuung und Vertiefung bestehender Kundenbeziehungen.Die selbstständige Akquisition von...

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    Position: Leitender Service Manager im Bereich IT-Service-Management Unternehmen: LBBW Landesbank Baden-Württemberg Standort: Stuttgart Bereich: IT Services Organisationseinheit: IT Operations Services Beschäftigungsart: Vollzeit In der Abteilung "IT Operations Services" sind wir verantwortlich für: Service-Level-ManagementProduktionssteuerungIT-Notfall-...

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    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland STAR COOPERATION GmbH Vollzeit

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    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Exyte Management GmbH Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Senior Expert Global Compensation to join our team at Exyte Management GmbH. As a key partner to the Senior Vice President Corporate HR, you will play a crucial role in designing and implementing high-impact incentive programs for senior leadership.Key ResponsibilitiesPartner with Top Executives to design and...

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    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland TransnetBW GmbH Vollzeit

    Job Description**Job Title:** IT Service Manager**Company:** TransnetBW GmbH**Job Summary:** We are seeking an experienced IT Service Manager to join our team. The successful candidate will be responsible for managing the IT service delivery for our internal customers.**Key Responsibilities:**Develop and implement IT service management standards and...