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Teamleiter IT-Service Desk
vor 3 Wochen
Firmenprofil
Mein Kunde ist ein führendes und unabhängiges Unternehmen in der Energiebranche. Dabei sind die Bereiche Transport, Heizung und Industrie der Fokus. Mein Kunde setzt dabei vor allem auf Innovation. Innovative Energielösungen, eine aktive Rolle in der Energiewende und die Kombination aus wirtschaftlichem Wachstum und ökologischer und sozialer Verantwortung zeichnen meinen Kunden aus.
Du möchtest Teil davon werden? Dann bewirb dich jetzt als Teamleiter IT Service Desk (m/w/d)
Aufgabengebiet
Du leitest ein Team von sieben Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern im IT Servicedesk, das als zentraler Ansprechpartner und Problemlöser für die weltweiten Niederlassungen fungiert.Deine Verantwortlichkeiten umfassen die Teamführung, einschließlich Schichtplanung, Organisation des Teams und Mitarbeitergespräche, auf eine kooperative Art und Weise.
Du behältst die Aktivitäten im 1st Level Support, On Site Support, Ticket Dispatching und im Service Management Team im Auge und steuerst diese gemeinsam mit deinem Team.
Es liegt in deiner Verantwortung, den reibungslosen Ablauf im Request-Fulfillment, Incident-, Order- und Asset-Management sicherzustellen sowie die IT-Arbeitsprozesse kontinuierlich zu optimieren und weiterzuentwickeln.
Du und dein Team kümmert euch um ein reibungsloses Onboarding neuer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, indem ihr die ordnungsgemäße Bereitstellung der IT-Arbeitsplätze und die entsprechende Nutzerunterstützung sicherstellt. Anforderungsprofil Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung im IT-Bereich
Vorzugsweise erste Erfahrung in der Teamführung sowie ausgeprägte soziale Kompetenz, Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Empathie
Umfangreiche Erfahrung im Management mittlerer und großer, vielfältiger IT-Service- und Systemumgebungen
Kenntnisse im Bereich ITIL / IT-Service-Management sowie eine Zertifizierung in ITIL
Starke Ausrichtung auf Kunden, Service und Qualität
Sehr gute Englischkenntnisse für eine internationale Arbeitsumgebung Vergütungspaket Work-Life Balance: 38,75 Arbeitsstunden pro Woche mit 30 Tagen JahresurlaubFreiheit: Flexible Arbeitszeiten und auf Wunsch individuelle Home-Office-Regelung innerhalb DeutschlandsFamilienfreundlich: Subventionierte Feriencamps für KinderSicherheit und Vorsorge: Unfallversicherung auch für den privaten Bereich , sehr hohe Arbeitgeberzahlung in die betriebliche Altersvorsorge, Langzeitarbeitskonto mit Sparmöglichkeiten für Sabbatical oder früheren RenteneintrittGesundheit:Gesunde, subventionierte Speisen im MitarbeiterrestaurantZugang zum kostenfreien Fitnessstudio mit SportangebotenOnline-SportkurseUnterstützung in LebenskrisenKostenfreie Nutzung der Headspace-AppLearning & Development: Unterstützung auf dem individuellen KarrierepfadWeitere Leistungen:GewinnbeteiligungWeihnachtsgeldUrlaubsgeldFahrtkostenzuschuss und weitere Zusatzleistungen
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Teamleiter IT-Service Desk
vor 3 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Michael Page VollzeitIntroInternational führendes Unternehmen |Abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeit FirmenprofilMein Kunde ist ein führendes und unabhängiges Unternehmen in der Energiebranche. Dabei sind die Bereiche Transport, Heizung und Industrie der Fokus. Mein Kunde setzt dabei vor allem auf Innovation. Innovative Energielösungen, eine aktive Rolle in der...
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Teamleiter IT-Service Desk
vor 1 Monat
Hamburg, Hamburg, Deutschland Michael Page VollzeitIntroInternational führendes Unternehmen |Abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeit FirmenprofilMein Kunde ist ein führendes und unabhängiges Unternehmen in der Energiebranche. Dabei sind die Bereiche Transport, Heizung und Industrie der Fokus. Mein Kunde setzt dabei vor allem auf Innovation. Innovative Energielösungen, eine aktive Rolle in der...
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IT-Supporter (m/w/d) IT-Service Desk
Vor 3 Tagen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Allgeier IT GmbH VollzeitFür unseren exklusiven Service Desk für einen namenhaften Landes IT-Dienstleister benötigen wir ab sofort Deine Unterstützung als IT-Supporter (m/w/d) im IT-Service Desk am Standort Hamburg.Deine Benefits:✓Mobiles Arbeiten: Je nach Projekt ist mobiles Arbeiten nach Absprache bei uns möglich.✓Familienfreundlichkeit: Wir stocken Dein Gehalt bei...
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Teamkoordinator IT Service Desk
Vor 3 Tagen
Hamburg, Hamburg, Deutschland HHSDIS VollzeitTeamkoordinator IT Service Desk (all genders)Teamkoordinator IT Service Desk (all genders) DGSDHH DATAGROUP in Hamburg DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns...
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Service Desk Mitarbeiter
Vor 3 Tagen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Experis GmbH VollzeitService Desk Mitarbeiter (gn)**Sie suchen einen neuen Job?**:Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als **Service Desk Mitarbeiter (gn)** für unseren Kunden in der **IT-Branche** am Standort **Hamburg**.Finden Sie mit **Experis **den richtigen **Job** Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist...
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Service Desk Agent
Vor 3 Tagen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Experis GmbH VollzeitService Desk Agent (gn)**Sie suchen einen neuen Job?**:Im Rahmen einer Arbeitnehmerüberlassung sucht Experis Sie als **Help Desk Agent** **(gn)** für unseren Kunden in der IT an den Standorten **Kiel **und **Hamburg**.Finden Sie mit **Experis **den richtigen **Job** Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT...
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Service Desk Mitarbeiter
vor 2 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Kelly Services GmbH VollzeitKelly bietet dir interessante Job- und Karrieremöglichkeiten als Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) bei unserem Kunden mit dem Schwerpunkt IT-Dienstleistung in Hamburg. Das sind deine Aufgaben: * Störungsannahme per Telefon und E-Mail zu Soft- und Hardwareproblemen im Service Desk * Fehleranalyse sowie Herbeiführung von Erstlösungen durch Remote Support *...
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Service Desk Agent
Vor 3 Tagen
Hamburg, Hamburg, Deutschland puro Personaldienstleistung GmbH Vollzeit**Service Desk Agent (m/w/d)**Stellen-ID: 14378-EVStandort: HamburgAnstellungsart(en): VollzeitSchwerpunkt unseres Kunden aus der IT-Dienstleistung sind Managed Services für Industrieunternehmen. Dazu gehören beispielsweise Clientsupport, Hardwarebereitstellung oder Monitoring von Netzwerkumgebungen.Als Service Desk Agent nehmen Sie die Supportanfragen...
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Service Desk Agent
Vor 3 Tagen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Experis GmbH VollzeitService Desk Agent (gn)**Sie suchen einen neuen Job?**:Im Rahmen einer Arbeitnehmerüberlassung sucht Experis Sie als** Service Desk Agent** **(gn)** für unseren Kunden in der **IT **am Standort **Hamburg**.Finden Sie mit **Experis **den richtigen **Job** Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen...
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Service Desk Mitarbeiter
Vor 3 Tagen
Hamburg, Hamburg, Deutschland hanfried Personaldienstleistungen GmbH VollzeitIm Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung suchen wir ab sofort für unseren renommierten Mandanten einen Service Desk Mitarbeiter (w/d/m)**Ihre Aufgaben**:- Telefonische Annahme von IT-Störungen im Client Umfeld (Windows, Office)- Analyse der Störungen sowie Unterstützung bei der Lösung der Störungen (erweiterter 1st-Lvl)- Dokumentation der Problemstellung...
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Specialist It Service Desk 1st Level
Vor 3 Tagen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Volkswagen Retail Dienstleistungsgesellschaft mbH VollzeitDie Volkswagen Retail Dienstleistungsgesellschaft mbH (VRD) mit deutschlandweiten Standorten und Hauptsitz in Berlin ist eine Tochtergesellschaft der VGRD GmbH (Volkswagen Group Retail Deutschland) und beschäftigt ca. 450 Mitarbeiter. Starten Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt an unseren Standorten in Hamburg, Berlin oder Augsburg als Specialist IT Service...
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Service Desk Supporter
Vor 3 Tagen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Experis GmbH VollzeitService Desk Supporter (gn)**Sie suchen einen neuen Job?**:Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als **Service Desk Supporter** **(gn)** für unseren Kunden in der IT-Branche am Standort **Hamburg**.Finden Sie mit **Experis **den richtigen **Job** Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist...
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Specialist IT Service Desk 1st Level
Vor 3 Tagen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Volkswagen Retail Dienstleistungsgesellschaft mbH VollzeitDie Volkswagen Retail Dienstleistungsgesellschaft mbH (VRD) mit deutschlandweiten Standorten und Hauptsitz in Berlin ist eine Tochtergesellschaft der VGRD GmbH (Volkswagen Group Retail Deutschland) und beschäftigt ca. 450 Mitarbeiter. Starten Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt an unseren Standorten in Hamburg, Berlin oder Augsburg als Specialist IT Service...
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Director, Client Services
Vor 3 Tagen
Hamburg, Hamburg, Deutschland The Trade Desk VollzeitThe Trade Desk revolutioniert die Art und Weise wie globale Marken und Agenturen datengetriebene digitale Werbung aussteuern können. Wie? Als weltweit führende unabhängige Plattform für Media-Einkauf, ermöglichen wir es unseren Kunden zielgerichtete und damit für Endkonsumenten relevante Werbung auszuspielen. Dabei setzen wir neue Standards in Bezug...
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Service Desk Supporter
Vor 3 Tagen
Hamburg, Hamburg, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit**FAIR - ERFAHREN - TRANSPARENT** Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.Unser Auftraggeber ist ein bekannter IT-Dienstleister in Europa mit mehreren tausend Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern....
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Service Desk Specialist
Vor 3 Tagen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Sportfive VollzeitService Desk Specialist (m/w/d)SPORTFIVE ist eine der führenden globalen Sportbusiness-Agenturen mit über 1.200 Mitarbeiter:innen weltweit. Mit der "Power of Five" bestehend aus Unternehmen, Rechtehaltern, Medienplattformen, Fans und uns Mitarbeitenden ist unsere Leidenschaft für das Sportmarketing fest in unserer Marke verankert.Wir sind stolzer...
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IT Service Desk Agent
vor 3 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Detlev Louis Motorradvertriebs GmbH VollzeitAs a modern cross-channel company, we offer Europe's largest shopping world for motorcycle clothing and accessories in over 85 stores in Germany, Austria, Switzerland and the Netherlands, as well as with a mail order business via online store and print media. We offer secure jobs with good conditions and a great working atmosphere. Over 2,000 team-oriented,...
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IT Service Desk Agent
vor 2 Monaten
Hamburg, Hamburg, Deutschland Detlev Louis Motorradvertriebs GmbH VollzeitAs a modern cross-channel company, we offer Europe's largest shopping world for motorcycle clothing and accessories in over 85 stores in Germany, Austria, Switzerland and the Netherlands, as well as with a mail order business via online store and print media. We offer secure jobs with good conditions and a great working atmosphere. Over 2,000 team-oriented,...
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Spannende Herausforderung im Service Desk
Vor 3 Tagen
Hamburg, Hamburg, Deutschland DIS AG VollzeitBist Du bereit für eine neue berufliche Herausforderung im Service und Support?Wir suchen für unseren Kunden engagierte Talente. Ob Du als Bankkaufmann/-frau durchgestartet bist oder Deine Leidenschaft in der Wirtschaftsinformatik gefunden hast – bei uns kannst Du Dein Know-how optimal einsetzen und weiterentwickelnDeine AufgabenMitwirken im Service Desk...
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IT Service Desk Mitarbeiter
Vor 3 Tagen
Hamburg, Hamburg, Deutschland HLS Hamburger Logistik Service GmbH VollzeitKarrierechance als IT-Support Specialist bei HLS Bei HLS, einem Gemeinschaftsunternehmen der Norddeutschen Sparkassen in der HASPA-Gruppe, sind wir Experten in Sachen Geld. Unser Fokus liegt auf Sicherheit in der Cash- und Wertlogistik, und dafür brauchen wir engagierte Mitarbeiter wie dich. Deine Aufgaben umfassen: First- und Second-Level-Support:...