Teamkoordinator IT Service Desk

Vor 7 Tagen

Hamburg, Hamburg, Deutschland HHSDIS Vollzeit


Teamkoordinator IT Service Desk (all genders)

Teamkoordinator IT Service Desk (all genders)

DGSDHH

DATAGROUP in Hamburg

DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Eine offene Unternehmenskultur, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und vielfältige Entwicklungschancen bedeuten einen Arbeitsplatz maßgeschneidert für Dich und Dein Leben.

Ansprechpartner:

Karen Sengbusch
Recruiterin
T

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» Stellenbeschreibung als PDF Aufgaben

Du leitest gerne Teams und scheust dich nicht vor Verantwortung? Du begeisterst dich und andere? Dann bist Du bei uns genau richtig Folgende Aufgaben erwarten Dich:

  • Disziplinarische Führung eines Service Desk Teams im 1st & 2nd Level
  • Personalgespräche und Planung der Mitarbeiterentwicklung
  • Verantwortung der Schichtplanung
  • Einhaltung der SLA's und Einleitung von passenden Maßnahmen zur Wiederherstellung dieser bei Abweichungen
  • Enge Abstimmung mit Bereichsleitung und Geschäftsführung
  • Organisation und Durchführung von teaminternen und Kundenmeetings
  • Verantwortung für die Bedarfsanalyse innerhalb des Service Desks
  • Unterstützen bei IT-Projekten z.B. Transitionen
  • Kontinuierliche Optimierung der Betriebsprozesse und Strukturen
  • Erstellung von monatlichen Reports
Skills
  • Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Berufserfahrung im telefonischen Anwendersupport (1st und 2nd Level)
  • Erste Kenntnisse in der Führung von Teams
  • IT-Affinität, eine schnelle Auffassungsgabe
  • Deutsch auf Muttersprachniveau und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Routine im Umgang mit Ticket- und Remotetools, Freude an Dokumentation
  • Kommunikations- und Teamfähigkeit
Benefits
  • Bewerbung ohne Anschreiben
  • Mobiles Arbeiten nach der Probezeit möglich
  • Modern ausgestattetes Bürogebäude an der Elbe mit höhenverstellbaren Tischen, zwei Monitoren pro Arbeitsplatz, Rückzugs- und Begegnungsräumen sowie hauseigenem Fitnessstudio mit Personal Trainer und Yogakursen
  • Zentrale Lage und gute Verkehrsanbindung mit Bahn, Bus und Auto inkl. kostenloser Parkmöglichkeiten
  • Prämie "Mitarbeiter werben Mitarbeiter" bei erfolgreicher Einstellung deiner Empfehlung
  • Zuschuss zum Deutschlandticket, "JobRad", Teilnahme an Corporate Benefits, ein Fanshop für Mitarbeiter*innen, Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung, u.v.m.
  • Förderung der persönlichen sowie beruflichen Weiterentwicklung, z. B. durch das Angebot der ITIL-Foundation-Zertifizierung nach erfolgreicher Einarbeitung
  • Förderung des abteilungsinternen und unternehmensweiten Teamgedankens durch regelmäßige Firmenevents, wie Sommerfeste und Weihnachtsfeiern sowie Sponsoring der Teilnahme unserer Mitarbeiter an Sportveranstaltungen (u. a. HafenCityRun in Hamburg)
  • Familienfreundliche Arbeitsbedingungen

Auch wenn Du den Eindruck hast, nicht alle Anforderungen zu erfüllen, bewirb Dich trotzdem. Du kannst uns auch telefonisch kontaktieren, wir stehen Dir jederzeit mit Rat und Tat zur Seite und begleiten Dich gerne aktiv im Bewerbungsprozess.

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IT's that simple.

  • IT-Supporter (m/w/d) IT-Service Desk

    Vor 7 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Allgeier IT GmbH Vollzeit

    Für unseren exklusiven Service Desk für einen namenhaften Landes IT-Dienstleister benötigen wir ab sofort Deine Unterstützung als IT-Supporter (m/w/d) im IT-Service Desk am Standort Hamburg.Deine Benefits:✓Mobiles Arbeiten: Je nach Projekt ist mobiles Arbeiten nach Absprache bei uns möglich.✓Familienfreundlichkeit: Wir stocken Dein Gehalt bei...

  • Teamkoordinator It Service Desk

    Vor 7 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland DATAGROUP Vollzeit

    DATAGROUP in Hamburg DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister - dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchs volles Aufgaben gebiet in einem innovativen Unternehmen. Eine...

  • Service Desk Mitarbeiter

    Vor 7 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

    Service Desk Mitarbeiter (gn)**Sie suchen einen neuen Job?**:Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als **Service Desk Mitarbeiter (gn)** für unseren Kunden in der **IT-Branche** am Standort **Hamburg**.Finden Sie mit **Experis **den richtigen **Job** Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist...

  • Service Desk Agent

    Vor 7 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

    Service Desk Agent (gn)**Sie suchen einen neuen Job?**:Im Rahmen einer Arbeitnehmerüberlassung sucht Experis Sie als **Help Desk Agent** **(gn)** für unseren Kunden in der IT an den Standorten **Kiel **und **Hamburg**.Finden Sie mit **Experis **den richtigen **Job** Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT...

  • Service Desk Mitarbeiter

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Kelly Services GmbH Vollzeit

    Kelly bietet dir interessante Job- und Karrieremöglichkeiten als Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) bei unserem Kunden mit dem Schwerpunkt IT-Dienstleistung in Hamburg. Das sind deine Aufgaben: * Störungsannahme per Telefon und E-Mail zu Soft- und Hardwareproblemen im Service Desk * Fehleranalyse sowie Herbeiführung von Erstlösungen durch Remote Support *...

  • Service Desk Agent

    Vor 7 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland puro Personaldienstleistung GmbH Vollzeit

    **Service Desk Agent (m/w/d)**Stellen-ID: 14378-EVStandort: HamburgAnstellungsart(en): VollzeitSchwerpunkt unseres Kunden aus der IT-Dienstleistung sind Managed Services für Industrieunternehmen. Dazu gehören beispielsweise Clientsupport, Hardwarebereitstellung oder Monitoring von Netzwerkumgebungen.Als Service Desk Agent nehmen Sie die Supportanfragen...

  • Service Desk Agent

    Vor 7 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

    Service Desk Agent (gn)**Sie suchen einen neuen Job?**:Im Rahmen einer Arbeitnehmerüberlassung sucht Experis Sie als** Service Desk Agent** **(gn)** für unseren Kunden in der **IT **am Standort **Hamburg**.Finden Sie mit **Experis **den richtigen **Job** Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen...

  • Service Desk Mitarbeiter

    Vor 7 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland hanfried Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung suchen wir ab sofort für unseren renommierten Mandanten einen Service Desk Mitarbeiter (w/d/m)**Ihre Aufgaben**:- Telefonische Annahme von IT-Störungen im Client Umfeld (Windows, Office)- Analyse der Störungen sowie Unterstützung bei der Lösung der Störungen (erweiterter 1st-Lvl)- Dokumentation der Problemstellung...

  • Teamleiter IT-Service Desk

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Michael Page Vollzeit

    Firmenprofil Mein Kunde ist ein führendes und unabhängiges Unternehmen in der Energiebranche. Dabei sind die Bereiche Transport, Heizung und Industrie der Fokus. Mein Kunde setzt dabei vor allem auf Innovation. Innovative Energielösungen, eine aktive Rolle in der Energiewende und die Kombination aus wirtschaftlichem Wachstum und ökologischer und sozialer...

  • Teamleiter IT-Service Desk

    Vor 7 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Michael Page Vollzeit

    Firmenprofil Mein Kunde ist ein führendes und unabhängiges Unternehmen in der Energiebranche. Dabei sind die Bereiche Transport, Heizung und Industrie der Fokus. Mein Kunde setzt dabei vor allem auf Innovation. Innovative Energielösungen, eine aktive Rolle in der Energiewende und die Kombination aus wirtschaftlichem Wachstum und ökologischer und sozialer...

  • Teamleiter IT-Service Desk

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Michael Page Vollzeit

    Firmenprofil Mein Kunde ist ein führendes und unabhängiges Unternehmen in der Energiebranche. Dabei sind die Bereiche Transport, Heizung und Industrie der Fokus. Mein Kunde setzt dabei vor allem auf Innovation. Innovative Energielösungen, eine aktive Rolle in der Energiewende und die Kombination aus wirtschaftlichem Wachstum und ökologischer und sozialer...

  • Specialist It Service Desk 1st Level

    Vor 7 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Volkswagen Retail Dienstleistungsgesellschaft mbH Vollzeit

    Die Volkswagen Retail Dienstleistungsgesellschaft mbH (VRD) mit deutschlandweiten Standorten und Hauptsitz in Berlin ist eine Tochtergesellschaft der VGRD GmbH (Volkswagen Group Retail Deutschland) und beschäftigt ca. 450 Mitarbeiter. Starten Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt an unseren Standorten in Hamburg, Berlin oder Augsburg als Specialist IT Service...

  • Service Desk Supporter

    Vor 7 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

    Service Desk Supporter (gn)**Sie suchen einen neuen Job?**:Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als **Service Desk Supporter** **(gn)** für unseren Kunden in der IT-Branche am Standort **Hamburg**.Finden Sie mit **Experis **den richtigen **Job** Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist...

  • Specialist IT Service Desk 1st Level

    Vor 7 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Volkswagen Retail Dienstleistungsgesellschaft mbH Vollzeit

    Die Volkswagen Retail Dienstleistungsgesellschaft mbH (VRD) mit deutschlandweiten Standorten und Hauptsitz in Berlin ist eine Tochtergesellschaft der VGRD GmbH (Volkswagen Group Retail Deutschland) und beschäftigt ca. 450 Mitarbeiter. Starten Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt an unseren Standorten in Hamburg, Berlin oder Augsburg als Specialist IT Service...

  • Teamleiter IT-Service Desk

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Michael Page Vollzeit

    IntroInternational führendes Unternehmen |Abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeit FirmenprofilMein Kunde ist ein führendes und unabhängiges Unternehmen in der Energiebranche. Dabei sind die Bereiche Transport, Heizung und Industrie der Fokus. Mein Kunde setzt dabei vor allem auf Innovation. Innovative Energielösungen, eine aktive Rolle in der...

  • Teamleiter IT-Service Desk

    vor 1 Monat

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Michael Page Vollzeit

    IntroInternational führendes Unternehmen |Abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeit FirmenprofilMein Kunde ist ein führendes und unabhängiges Unternehmen in der Energiebranche. Dabei sind die Bereiche Transport, Heizung und Industrie der Fokus. Mein Kunde setzt dabei vor allem auf Innovation. Innovative Energielösungen, eine aktive Rolle in der...

  • Director, Client Services

    Vor 7 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland The Trade Desk Vollzeit

    The Trade Desk revolutioniert die Art und Weise wie globale Marken und Agenturen datengetriebene digitale Werbung aussteuern können. Wie? Als weltweit führende unabhängige Plattform für Media-Einkauf, ermöglichen wir es unseren Kunden zielgerichtete und damit für Endkonsumenten relevante Werbung auszuspielen. Dabei setzen wir neue Standards in Bezug...

  • Service Desk Supporter

    Vor 7 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    **FAIR - ERFAHREN - TRANSPARENT** Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.Unser Auftraggeber ist ein bekannter IT-Dienstleister in Europa mit mehreren tausend Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern....

  • Service Desk Specialist

    Vor 7 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Sportfive Vollzeit

    Service Desk Specialist (m/w/d)SPORTFIVE ist eine der führenden globalen Sportbusiness-Agenturen mit über 1.200 Mitarbeiter:innen weltweit. Mit der "Power of Five" bestehend aus Unternehmen, Rechtehaltern, Medienplattformen, Fans und uns Mitarbeitenden ist unsere Leidenschaft für das Sportmarketing fest in unserer Marke verankert.Wir sind stolzer...

  • IT Service Desk Agent

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Detlev Louis Motorradvertriebs GmbH Vollzeit

    As a modern cross-channel company, we offer Europe's largest shopping world for motorcycle clothing and accessories in over 85 stores in Germany, Austria, Switzerland and the Netherlands, as well as with a mail order business via online store and print media. We offer secure jobs with good conditions and a great working atmosphere. Over 2,000 team-oriented,...