Complaint Coordinator
vor 4 Wochen
Ihre Rolle
- Kundenanfragen (Reklamationen, Service, Feedback) zu den bei den Kunden eingesetzten Process-Control-Solutions-Produkten aufnehmen und bearbeiten
- technische und/ oder organisatorische Lösungen finden bzw. die Lösungsfindung koordinieren
- Reklamations- und Service-Entscheidungen organisatorisch begleiten
- technische Freigaben erstellen und Cost-Split-Vereinbarungen herbeiführen
- weiterführende Bearbeitung (z.B. Ursachenanalyse, 8D) zusammen mit internen Expertenteams aus Entwicklung und/ oder Produktion planen und steuern
- Regel-Kommunikation mit dem Kunden organisieren und durchführen
- Prozesse und Methoden für das Complaint-Management pflegen und weiterentwickeln
- interne Berichte zum Complaint-Management erstellen
- Dokumente und Dokumentenstrukturen in der Abteilung verwalten und pflegen
Ihr Profil
- einen Hochschulabschluss Ingenieurswissenschaften oder Wirtschaftsingenieurwissenschaften
- mehrjährige Berufserfahrung
- Erfahrung in der Kundenkommunikation
- sehr gute Kenntnisse in MS-Office-Programmen, insbesondere Excel, Teams und SharePoint
- technische Kenntnisse und Erfahrung in der Halbleiterindustrie
- verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Freude an Kommunikation mit Kunden, Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsfähigkeit
Your ZEISS Recruiting Team:
Georgios Tanoglou
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Complaint Coordinator
Vor 2 Tagen
Oberkochen, Baden-Württemberg, Deutschland ZEISS Gruppe VollzeitIhre Rolle Kundenanfragen (Reklamationen, Service, Feedback) zu den bei den Kunden eingesetzten Process-Control-Solutions-Produkten aufnehmen und bearbeiten technische und/ oder organisatorische Lösungen finden bzw. die Lösungsfindung koordinieren Reklamations- und Service-Entscheidungen organisatorisch begleiten technische Freigaben erstellen und...
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Complaint Coordinator
vor 1 Tag
Oberkochen, Baden-Württemberg, Deutschland ZEISS Gruppe VollzeitIhre Rolle Kundenanfragen (Reklamationen, Service, Feedback) zu den bei den Kunden eingesetzten Process-Control-Solutions-Produkten aufnehmen und bearbeiten technische und/ oder organisatorische Lösungen finden bzw. die Lösungsfindung koordinieren Reklamations- und Service-Entscheidungen organisatorisch begleiten technische Freigaben erstellen und...
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Complaint Coordinator
vor 2 Minuten
Oberkochen, Deutschland ZEISS Group VollzeitIhre Rolle- Kundenanfragen (Reklamationen, Service, Feedback) zu den bei den Kunden eingesetzten Process-Control-Solutions-Produkten aufnehmen und bearbeiten- technische und/ oder organisatorische Lösungen finden bzw. die Lösungsfindung koordinieren- Reklamations - und Service-Entscheidungen organisatorisch begleiten- technische Freigaben erstellen und...
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Complaint Coordinator
vor 1 Monat
Oberkochen, Deutschland ZEISS Gruppe VollzeitIhre Rolle Kundenanfragen (Reklamationen, Service, Feedback) zu den bei den Kunden eingesetzten Process-Control-Solutions-Produkten aufnehmen und bearbeiten technische und/ oder organisatorische Lösungen finden bzw. die Lösungsfindung koordinieren Reklamations- und Service-Entscheidungen organisatorisch begleiten technische Freigaben erstellen und...
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Complaint Coordinator
vor 1 Monat
Oberkochen, Deutschland ZEISS Group VollzeitIhre Rolle Kundenanfragen (Reklamationen, Service, Feedback) zu den bei den Kunden eingesetzten Process-Control-Solutions-Produkten aufnehmen und bearbeiten technische und/ oder organisatorische Lösungen finden bzw. die Lösungsfindung koordinieren Reklamations- und Service-Entscheidungen organisatorisch begleiten technische Freigaben...
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Complaint Coordinator
vor 24 Stunden
Oberkochen, Deutschland ZEISS Group VollzeitIhre Rolle Kundenanfragen (Reklamationen, Service, Feedback) zu den bei den Kunden eingesetzten Process-Control-Solutions-Produkten aufnehmen und bearbeiten technische und/ oder organisatorische Lösungen finden bzw. die Lösungsfindung koordinieren Reklamations- und Service-Entscheidungen organisatorisch begleiten technische Freigaben...
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Complaint Coordinator
Vor 2 Tagen
Oberkochen, Deutschland ZEISS Gruppe VollzeitIhre Rolle Kundenanfragen (Reklamationen, Service, Feedback) zu den bei den Kunden eingesetzten Process-Control-Solutions-Produkten aufnehmen und bearbeiten technische und/ oder organisatorische Lösungen finden bzw. die Lösungsfindung koordinieren Reklamations- und Service-Entscheidungen organisatorisch begleiten technische Freigaben erstellen und...
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Complaint Coordinator
vor 1 Tag
Oberkochen, Deutschland ZEISS Gruppe VollzeitIhre Rolle Kundenanfragen (Reklamationen, Service, Feedback) zu den bei den Kunden eingesetzten Process-Control-Solutions-Produkten aufnehmen und bearbeiten technische und/ oder organisatorische Lösungen finden bzw. die Lösungsfindung koordinieren Reklamations- und Service-Entscheidungen organisatorisch begleiten technische Freigaben erstellen und...
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Complaint Coordinator
Vor 6 Tagen
Oberkochen, Deutschland ZEISS VollzeitSich etwas Neues trauen, über sich hinauswachsen und dabei die Grenzen des Machbaren neu definieren. Genau das ist es, was unsere Mitarbeitenden täglich leben dürfen und sollen. Um mit unseren Innovationen das Tempo vorzugeben und Großartiges zu ermöglichen. Denn hinter jedem erfolgreichen Unternehmen stehen eine ganze Menge faszinierender Menschen. ...
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Complaint Coordinator
Vor 6 Tagen
Oberkochen, Ostalbkreis, Deutschland ZEISS VollzeitSich etwas Neues trauen, über sich hinauswachsen und dabei die Grenzen des Machbaren neu definieren. Genau das ist es, was unsere Mitarbeitenden täglich leben dürfen und sollen. Um mit unseren Innovationen das Tempo vorzugeben und Großartiges zu ermöglichen. Denn hinter jedem erfolgreichen Unternehmen stehen eine ganze Menge faszinierender Menschen. ...
