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Complaint Coordinator
vor 4 Wochen
Ihre Rolle
Kundenanfragen (Reklamationen, Service, Feedback) zu den bei den Kunden eingesetzten Process-Control-Solutions-Produkten aufnehmen und bearbeiten
technische und/ oder organisatorische Lösungen finden bzw. die Lösungsfindung koordinieren
Reklamations- und Service-Entscheidungen organisatorisch begleiten
technische Freigaben erstellen und Cost-Split-Vereinbarungen herbeiführen
weiterführende Bearbeitung (z.B. Ursachenanalyse, 8D) zusammen mit internen Expertenteams aus Entwicklung und/ oder Produktion planen und steuern
Regel-Kommunikation mit dem Kunden organisieren und durchführen
Prozesse und Methoden für das Complaint-Management pflegen und weiterentwickeln
interne Berichte zum Complaint-Management erstellen
Dokumente und Dokumentenstrukturen in der Abteilung verwalten und pflegen
Ihr Profil
einen Hochschulabschluss Ingenieurswissenschaften oder Wirtschaftsingenieurwissenschaften
mehrjährige Berufserfahrung
Erfahrung in der Kundenkommunikation
sehr gute Kenntnisse in MS-Office-Programmen, insbesondere Excel, Teams und SharePoint
technische Kenntnisse und Erfahrung in der Halbleiterindustrie
verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Freude an Kommunikation mit Kunden, Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsfähigkeit
Your ZEISS Recruiting Team:
Georgios Tanoglou-
Complaint Coordinator
vor 2 Wochen
Oberkochen, Baden-Württemberg, Deutschland ZEISS VollzeitSich etwas Neues trauen, über sich hinauswachsen und dabei die Grenzen des Machbaren neu definieren. Genau das ist es, was unsere Mitarbeitenden täglich leben dürfen und sollen. Um mit unseren Innovationen das Tempo vorzugeben und Großartiges zu ermöglichen. Denn hinter jedem erfolgreichen Unternehmen stehen eine ganze Menge faszinierender Menschen. ...
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Complaint Coordinator
vor 4 Wochen
Oberkochen, Baden-Württemberg, Deutschland ZEISS Gruppe VollzeitIhre Rolle Kundenanfragen (Reklamationen, Service, Feedback) zu den bei den Kunden eingesetzten Process-Control-Solutions-Produkten aufnehmen und bearbeiten technische und/ oder organisatorische Lösungen finden bzw. die Lösungsfindung koordinieren Reklamations- und Service-Entscheidungen organisatorisch begleiten technische Freigaben erstellen und...
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Complaint Coordinator
vor 4 Wochen
Oberkochen, Baden-Württemberg, Deutschland ZEISS Gruppe VollzeitIhre Rolle Kundenanfragen (Reklamationen, Service, Feedback) zu den bei den Kunden eingesetzten Process-Control-Solutions-Produkten aufnehmen und bearbeiten technische und/ oder organisatorische Lösungen finden bzw. die Lösungsfindung koordinieren Reklamations- und Service-Entscheidungen organisatorisch begleiten technische Freigaben erstellen und...
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Complaint Coordinator
Vor 4 Tagen
Oberkochen, Deutschland zeiss group VollzeitIhre RolleKundenanfragen (Reklamationen, Service, Feedback) zu den bei den Kunden eingesetzten Process-Control-Solutions-Produkten aufnehmen und bearbeitentechnische und/ oder organisatorische Lösungen finden bzw. die Lösungsfindung koordinierenReklamations- und Service-Entscheidungen organisatorisch begleitentechnische Freigaben erstellen und...
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Complaint Coordinator
vor 4 Wochen
Oberkochen, Deutschland ZEISS Group VollzeitIhre Rolle- Kundenanfragen (Reklamationen, Service, Feedback) zu den bei den Kunden eingesetzten Process-Control-Solutions-Produkten aufnehmen und bearbeiten- technische und/ oder organisatorische Lösungen finden bzw. die Lösungsfindung koordinieren- Reklamations - und Service-Entscheidungen organisatorisch begleiten- technische Freigaben erstellen und...
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Complaint Coordinator
vor 2 Monaten
Oberkochen, Deutschland ZEISS Gruppe VollzeitIhre Rolle Kundenanfragen (Reklamationen, Service, Feedback) zu den bei den Kunden eingesetzten Process-Control-Solutions-Produkten aufnehmen und bearbeiten technische und/ oder organisatorische Lösungen finden bzw. die Lösungsfindung koordinieren Reklamations- und Service-Entscheidungen organisatorisch begleiten technische Freigaben erstellen und...
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Complaint Coordinator
vor 4 Wochen
Oberkochen, Deutschland ZEISS Gruppe VollzeitIhre Rolle Kundenanfragen (Reklamationen, Service, Feedback) zu den bei den Kunden eingesetzten Process-Control-Solutions-Produkten aufnehmen und bearbeiten technische und/ oder organisatorische Lösungen finden bzw. die Lösungsfindung koordinieren Reklamations- und Service-Entscheidungen organisatorisch begleiten technische Freigaben erstellen und...
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Complaint Coordinator
vor 4 Wochen
Oberkochen, Deutschland ZEISS Gruppe VollzeitIhre Rolle Kundenanfragen (Reklamationen, Service, Feedback) zu den bei den Kunden eingesetzten Process-Control-Solutions-Produkten aufnehmen und bearbeiten technische und/ oder organisatorische Lösungen finden bzw. die Lösungsfindung koordinieren Reklamations- und Service-Entscheidungen organisatorisch begleiten technische Freigaben erstellen und...
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Complaint Coordinator
vor 1 Monat
Oberkochen, Ostalbkreis, Deutschland ZEISS VollzeitSich etwas Neues trauen, über sich hinauswachsen und dabei die Grenzen des Machbaren neu definieren. Genau das ist es, was unsere Mitarbeitenden täglich leben dürfen und sollen. Um mit unseren Innovationen das Tempo vorzugeben und Großartiges zu ermöglichen. Denn hinter jedem erfolgreichen Unternehmen stehen eine ganze Menge faszinierender Menschen. ...