Complaint Coordinator

vor 2 Monaten

Oberkochen, Deutschland ZEISS Group Vollzeit

Ihre Rolle

Kundenanfragen (Reklamationen, Service, Feedback) zu den bei den Kunden eingesetzten Process-Control-Solutions-Produkten aufnehmen und bearbeiten

technische und/ oder organisatorische Lösungen finden bzw. die Lösungsfindung koordinieren

Reklamations- und Service-Entscheidungen organisatorisch begleiten

technische Freigaben erstellen und Cost-Split-Vereinbarungen herbeiführen

weiterführende Bearbeitung (z.B. Ursachenanalyse, 8D) zusammen mit internen Expertenteams aus Entwicklung und/ oder Produktion planen und steuern

Regel-Kommunikation mit dem Kunden organisieren und durchführen

Prozesse und Methoden für das Complaint-Management pflegen und weiterentwickeln

interne Berichte zum Complaint-Management erstellen

Dokumente und Dokumentenstrukturen in der Abteilung verwalten und pflegen

Ihr Profil

einen Hochschulabschluss Ingenieurswissenschaften oder Wirtschaftsingenieurwissenschaften

mehrjährige Berufserfahrung

Erfahrung in der Kundenkommunikation

sehr gute Kenntnisse in MS-Office-Programmen, insbesondere Excel, Teams und SharePoint

technische Kenntnisse und Erfahrung in der Halbleiterindustrie

verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Freude an Kommunikation mit Kunden, Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsfähigkeit

Your ZEISS Recruiting Team:

Georgios Tanoglou

  • Complaint Coordinator

    vor 2 Wochen

    Oberkochen, Baden-Württemberg, Deutschland ZEISS Vollzeit

    Sich etwas Neues trauen, über sich hinauswachsen und dabei die Grenzen des Machbaren neu definieren. Genau das ist es, was unsere Mitarbeitenden täglich leben dürfen und sollen. Um mit unseren Innovationen das Tempo vorzugeben und Großartiges zu ermöglichen. Denn hinter jedem erfolgreichen Unternehmen stehen eine ganze Menge faszinierender Menschen. ...

  • Complaint Coordinator

    vor 4 Wochen

    Oberkochen, Baden-Württemberg, Deutschland ZEISS Gruppe Vollzeit

    Ihre Rolle Kundenanfragen (Reklamationen, Service, Feedback) zu den bei den Kunden eingesetzten Process-Control-Solutions-Produkten aufnehmen und bearbeiten technische und/ oder organisatorische Lösungen finden bzw. die Lösungsfindung koordinieren Reklamations- und Service-Entscheidungen organisatorisch begleiten technische Freigaben erstellen und...

  • Complaint Coordinator

    vor 4 Wochen

    Oberkochen, Baden-Württemberg, Deutschland ZEISS Gruppe Vollzeit

    Ihre Rolle Kundenanfragen (Reklamationen, Service, Feedback) zu den bei den Kunden eingesetzten Process-Control-Solutions-Produkten aufnehmen und bearbeiten technische und/ oder organisatorische Lösungen finden bzw. die Lösungsfindung koordinieren Reklamations- und Service-Entscheidungen organisatorisch begleiten technische Freigaben erstellen und...

  • Complaint Coordinator

    Vor 4 Tagen

    Oberkochen, Deutschland zeiss group Vollzeit

    Ihre RolleKundenanfragen (Reklamationen, Service, Feedback) zu den bei den Kunden eingesetzten Process-Control-Solutions-Produkten aufnehmen und bearbeitentechnische und/ oder organisatorische Lösungen finden bzw. die Lösungsfindung koordinierenReklamations- und Service-Entscheidungen organisatorisch begleitentechnische Freigaben erstellen und...

  • Complaint Coordinator

    vor 4 Wochen

    Oberkochen, Deutschland ZEISS Group Vollzeit

    Ihre Rolle- Kundenanfragen (Reklamationen, Service, Feedback) zu den bei den Kunden eingesetzten Process-Control-Solutions-Produkten aufnehmen und bearbeiten- technische und/ oder organisatorische Lösungen finden bzw. die Lösungsfindung koordinieren- Reklamations - und Service-Entscheidungen organisatorisch begleiten- technische Freigaben erstellen und...

  • Complaint Coordinator

    vor 2 Monaten

    Oberkochen, Deutschland ZEISS Gruppe Vollzeit

    Ihre Rolle Kundenanfragen (Reklamationen, Service, Feedback) zu den bei den Kunden eingesetzten Process-Control-Solutions-Produkten aufnehmen und bearbeiten technische und/ oder organisatorische Lösungen finden bzw. die Lösungsfindung koordinieren Reklamations- und Service-Entscheidungen organisatorisch begleiten technische Freigaben erstellen und...

  • Complaint Coordinator

    vor 4 Wochen

    Oberkochen, Deutschland ZEISS Gruppe Vollzeit

    Ihre Rolle Kundenanfragen (Reklamationen, Service, Feedback) zu den bei den Kunden eingesetzten Process-Control-Solutions-Produkten aufnehmen und bearbeiten technische und/ oder organisatorische Lösungen finden bzw. die Lösungsfindung koordinieren Reklamations- und Service-Entscheidungen organisatorisch begleiten technische Freigaben erstellen und...

  • Complaint Coordinator

    vor 4 Wochen

    Oberkochen, Deutschland ZEISS Gruppe Vollzeit

    Ihre Rolle Kundenanfragen (Reklamationen, Service, Feedback) zu den bei den Kunden eingesetzten Process-Control-Solutions-Produkten aufnehmen und bearbeiten technische und/ oder organisatorische Lösungen finden bzw. die Lösungsfindung koordinieren Reklamations- und Service-Entscheidungen organisatorisch begleiten technische Freigaben erstellen und...

  • Complaint Coordinator

    vor 1 Monat

    Oberkochen, Ostalbkreis, Deutschland ZEISS Vollzeit

    Sich etwas Neues trauen, über sich hinauswachsen und dabei die Grenzen des Machbaren neu definieren. Genau das ist es, was unsere Mitarbeitenden täglich leben dürfen und sollen. Um mit unseren Innovationen das Tempo vorzugeben und Großartiges zu ermöglichen. Denn hinter jedem erfolgreichen Unternehmen stehen eine ganze Menge faszinierender Menschen. ...