Second level Support
vor 2 Wochen
- Sie bearbeiten anwendungstechnische Kundenanfragen zu den ZEISS Messsoftwarepaketen selbstständig
- Sie analysieren Fehler- und Problembehaftete Kundenanfragen selbstständig und vollziehen diese nach; darüber hinaus erarbeiten Sie Umgehungslösungen
- Sie klären die technischen Anfragen in Abstimmung mit internen und externen Produktspezialisten
- Sie bereiten die gemeldeten Fehler für den 3rd level Support auf
- Sie aktualisieren die Daten in den entsprechenden Systemen ( CRM, EMAIL, etc. )
- Sie verfügen über ein technisches Studium oder eine Ausbildung als Techniker (m/w) mit mehrjähriger Erfahrung oder vergleichbare Qualifikation
- Sie haben ein gutes technisches Verständnis, insbesondere im Hinblick auf Software Problemstellungen
- Sie haben ein sicheres und freundliches Auftreten gegenüber Kunden
- Sie verfügen über eine sehr ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Sie zeichnen sich durch Flexibilität und Belastbarkeit aus
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Haben Sie Lust darauf, sich einen Einfluß auf den weiteren Unternehmenserfolg in einer der spannendsten Geschäftseinheiten zu erarbeiten?
Haben Sie Lust auf eine wertschätzende und enge Zusammenarbeit bei sehr flexiblen und innovativen Arbeitszeitmodellen?
Dann sollten Sie sich unbedingt für diese Aufgabe bewerben
Your ZEISS Recruiting Team:
Stefan Schmid
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Senior Infrastrukturadministrator
vor 2 Wochen
Oberkochen, Baden-Württemberg, Deutschland ZEISS Gruppe VollzeitlocationsOberkochenFull timeposted onPosted 30+ Days Agojob requisition idJR_1017391Betreuung und Beratung der Mitarbeiter des Bereichs als erster Ansprechpartner* in allen IT-Belangen vor Ort Administration bereichsspezifischer Dienste und Anwendungen im Windows-, Linux-, Cloud-, CUDA und Embedded-UmfeldProaktive, kontinuierliche strategische...
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SAP Job als S/4 HANA Logistics Berater
vor 4 Wochen
Oberkochen, Baden-Württemberg, Deutschland duerenhoff GmbH VollzeitNicht nur mithalten, sondern Vorreiter sein – das ist das Ziel dieses Konsumgüterherstellers mit Sitz im Raum Oberkochen. Seit über 80 Jahren überzeugt dieses weltweit agierende Mittelstandsunternehmen seine Kunden durch ein facettenreiches Produktportfolio bestehend aus innovativen Erzeugnissen. Dabei basiert der unvergleichliche Erfolg auf dem...
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Team Lead
vor 2 Wochen
Oberkochen, Baden-Württemberg, Deutschland ZEISS Gruppe VollzeitYour roleThe Team Lead IT-Project Management Coaching, Development & Tools (f/m/x) shall lead and manage a team of experienced project management coaches, trainers, and scrum masters as well as our product owners for our group-wide project and portfolio management (PPM) tool basket. The team is located mainly in Oberkochen, Jena and Munich but will also be...
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Endpoint IT Security Engineer
vor 2 Wochen
Oberkochen, Baden-Württemberg, Deutschland ZEISS Gruppe VollzeitYou willbe a contact person for the definition, implementation and improvement of the IT-Security following the Information Security principles of the ZEISS Group in our IT Security TeamYour are a specialist in the area of Endpoint/Client Security and are going to cover the following topics in regards to our endpointDevice Protection and...
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Team Lead Global IT Portfolio Management
vor 2 Wochen
Oberkochen, Baden-Württemberg, Deutschland ZEISS Gruppe VollzeitYour RoleThe Company ZEISS is an internationally leading technology company operating in the optics and optoelectronics industries. Our company is shaping technological progress and through its solutions, is extending the horizon of the world of optics and associated areas. ZEISS develops, produces and distributes highly innovative solutions for industrial...
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Master Data Solution Architect
vor 3 Wochen
Oberkochen, Baden-Württemberg, Deutschland ZEISS Gruppe VollzeitYour RoleYour role at ZEISS Digital: You will play a crucial role in shaping the future of Master Data Architecture and actively contribute to the success of the digital transformation at ZEISS.In this challenging function, you will:Help our business units to establish technical solutions for Master Data standards and increase the quality level of Master...
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Oberkochen, Baden-Württemberg, Deutschland ZEISS Gruppe VollzeitZEISS SMT entwickelt und produziert als Technologieführer die weltweit modernsten optischen Systeme für Schlüsselprozesse der Halbleiterindustrie. Dank unserer Technologien werden Chips immer kleiner, leistungsfähiger, energieeffizienter und preiswerter. Damit liefern wir einen wesentlichen Beitrag zur Digitalisierung, die heute schon die ganze Welt...
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Oberkochen, Baden-Württemberg, Deutschland ZEISS Gruppe VollzeitZEISS SMT entwickelt und produziert als Technologieführer die weltweit modernsten optischen Systeme für Schlüsselprozesse der Halbleiterindustrie. Dank unserer Technologien werden Chips immer kleiner, leistungsfähiger, energieeffizienter und preiswerter. Damit liefern wir einen wesentlichen Beitrag zur Digitalisierung, die heute schon die ganze Welt...
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Team Lead
vor 1 Woche
Oberkochen, Baden-Württemberg, Deutschland ZEISS Gruppe VollzeitlocationsOberkochenFull timeposted onPosted 14 Days Agojob requisition idJR_1031922Your rolethe technical and disciplinary leadership and control of a team of project-management coaches / scrum masters and PPM Tool product owners across several locationssupporting the team within intensive coaching and mentoring of IT project managers on a global level in...
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Head of Global HR Life Cycle Platforms
Vor 5 Tagen
Oberkochen, Baden-Württemberg, Deutschland ZEISS Gruppe VollzeitIhre RolleDie Abteilung Human Capital Management Platforms ist eine von sechs strategischen Einheiten innerhalb des Corporate IT Bereiches Digital Experience Platforms. Wir sind verantwortlich für Einführung, Betrieb und Weiterentwicklung der zentralen HR Plattformen bei ZEISS und bilden darüber den kompletten Mitarbeiterlebenszyklus von der...
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Second Level Support X-ray
vor 4 Wochen
Oberkochen, Deutschland ZEISS Group VollzeitIhre Rolle- 2nd Level Support für unsere weltweite Field Service Organisation mit späterer Spezialisierung in die Bereiche X-Ray- Sie unterstützen bei der Produkteinführung unterschiedlicher Systeme- Sie helfen den Servicetechnikern bei der Analyse und Behebung von technischen Problemen und stellen die notwendigen Informationen per Telefon, E-Mail und...
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Second level Support
vor 2 Wochen
Oberkochen, Deutschland ZEISS Gruppe VollzeitSie bearbeiten anwendungstechnische Kundenanfragen zu den ZEISS Messsoftwarepaketen selbstständig Sie analysieren Fehler- und Problembehaftete Kundenanfragen selbstständig und vollziehen diese nach; darüber hinaus erarbeiten Sie Umgehungslösungen Sie klären die technischen Anfragen in Abstimmung mit internen und externen Produktspezialisten Sie...
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2nd Level Support
Vor 4 Tagen
Oberkochen, Deutschland saaroluna Vollzeit**Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n)2nd Level Support Experts (m/w/d)** **Ihre Aufgaben** **#Hardware Rollout & User Migration** **#Installation und Konfiguration von Hard - und...
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Service Ingenieur
vor 3 Wochen
Oberkochen, Deutschland ZEISS Group VollzeitIhre Rolle Sie werden an unserem Maskeninspektionstool (AIMS® EUV) in Oberkochen sowie beim Endkunden systematische Fehlersuchen durchführen und Lösungen schwierigster technischer Problemstellungen erarbeiten Sie verantworten insbesondere die Fehlersuche, Inbetriebnahme und Justage komplexer Baugruppen (überwiegend EUV-Optik und Robotik, aber...
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Service Ingenieur
vor 3 Wochen
Oberkochen, Deutschland ZEISS Gruppe VollzeitIhre Rolle Sie werden an unserem Maskeninspektionstool (AIMS® EUV) in Oberkochen sowie beim Endkunden systematische Fehlersuchen durchführen und Lösungen schwierigster technischer Problemstellungen erarbeiten Sie verantworten insbesondere die Fehlersuche, Inbetriebnahme und Justage komplexer Baugruppen (überwiegend EUV-Optik und Robotik, aber auch mit...
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Product/service Owner
vor 4 Wochen
Oberkochen, Deutschland ZEISS Group VollzeitIhre Rolle: - unter anderem sind Sie für die Weiterentwicklung und den Betrieb der zentralen Life Cycle Assessment (LCA) Plattform und Services verantwortlich und unterstützen dabei die Fachbereiche Entscheidungen für nachhaltige Produkte zu treffen- Sie sorgen für eine mehrwertgetriebene Optimierung der Plattformen und Services im Bereich Engineering,...
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Oberkochen, Deutschland ZEISS Group VollzeitIhre Rolle Sicherstellen der technisch einwandfreien und wirtschaftlichen Durchführung von Installationen, Wartungen und Störungsbeseitigung von R&D und FoB Elektronenmikroskopen Störungen analysieren und Abhilfemaßnahmen festlegen Termine der Inbetriebnahme- und Servicearbeiten mit Verantwortlichen von R&D und FoB abstimmen und deren...
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Oberkochen, Deutschland ZEISS Gruppe VollzeitIhre Rolle Sicherstellen der technisch einwandfreien und wirtschaftlichen Durchführung von Installationen, Wartungen und Störungsbeseitigung von R&D und FoB Elektronenmikroskopen Störungen analysieren und Abhilfemaßnahmen festlegen Termine der Inbetriebnahme- und Servicearbeiten mit Verantwortlichen von R&D und FoB abstimmen und deren Einhaltung...
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Application Development Engineer
vor 3 Wochen
Oberkochen, Deutschland ZEISS Gruppe VollzeitYour Role The Application Development Engineer strives to become world leader in applications in their market segment, becoming the go-to expert in the world for the usage of related instruments to solve leading and important problems in the semiconductor market segment Entertain network of / collaborations with application partners and lighthouse...
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Working Student Product Management
Vor 5 Tagen
Oberkochen, Deutschland ZEISS Group VollzeitYour role- support product management in product development from an idea to marketing of a new product- identify long-term market developments and trends as well as evaluate technologies with our R&D- conduct market research, analyze customer workflows and develop customer requirements for new products to meet unmet customer needs- support product managers...
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Application Development Engineer
vor 3 Wochen
Oberkochen, Deutschland ZEISS Group VollzeitYour Role The Application Development Engineer strives to become world leader in applications in their market segment, becoming the go-to expert in the world for the usage of related instruments to solve leading and important problems in the semiconductor market segment Entertain network of / collaborations with application partners and lighthouse...
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Senior Infrastrukturadministrator
vor 2 Wochen
Oberkochen, Deutschland ZEISS Gruppe TeilzeitlocationsOberkochenFull timeposted onPosted 30+ Days Agojob requisition idJR_1017391Betreuung und Beratung der Mitarbeiter des Bereichs als erster Ansprechpartner* in allen IT-Belangen vor Ort Administration bereichsspezifischer Dienste und Anwendungen im Windows-, Linux-, Cloud-, CUDA und Embedded-UmfeldProaktive, kontinuierliche strategische...
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ServiceNow Catalog Architect
vor 3 Wochen
Oberkochen, Deutschland ZEISS Gruppe VollzeitIhre Rolle Verantwortung als Catalog-Architekt für die Umsetzung von Catalog Items und deren Workflow in ServiceNow übernehmen Beratung, Spezifikation und Umsetzung von komplexeren Catalog Items und deren Abhängikeiten in Abstimmung mit dem Senior Architekt Sicherstellung eines hohen Reifegrades sowie Automatismus für die definierten Catalog...
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Product Application Sales Specialist EMEA
vor 3 Wochen
Oberkochen, Deutschland ZEISS Gruppe VollzeitYou will serve a multi-funktional role within the region of EMEA with a specific focus on supporting the electron microscopy business in electronics business You cover a range of microscopy systems used in this field in practice and theory with a strong focus on FESEM and XB-technology In case of the EM field, you understands the specific needs of the...
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Servicenow Architect
Vor 4 Tagen
Oberkochen, Deutschland ZEISS Group VollzeitIhre Rolle- Verantwortung als System Architekt für die Integration einzelner Module in unser Gesamtsystem (ServiceNow) übernehmen- Die Umsetzung von internen Strukturen, Workflows und Logik gestalten in Abstimmung mit Senior Architekt- Die Steuerung von internen und externen Entwicklern im Rahmen von Entwicklungen und Projekten übernehmen- Eine technische...
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Product Application Sales Specialist EMEA
vor 4 Wochen
Oberkochen, Deutschland ZEISS Group VollzeitYou will serve a multi-funktional role within the region of EMEA with a specific focus on supporting the electron microscopy business in electronics business You cover a range of microscopy systems used in this field in practice and theory with a strong focus on FESEM and XB-technology In case of the EM field, you understands the specific needs of...
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ServiceNow Catalog Architect
vor 3 Wochen
Oberkochen, Deutschland ZEISS Group VollzeitIhre Rolle Verantwortung als Catalog-Architekt für die Umsetzung von Catalog Items und deren Workflow in ServiceNow übernehmen Beratung, Spezifikation und Umsetzung von komplexeren Catalog Items und deren Abhängikeiten in Abstimmung mit dem Senior Architekt Sicherstellung eines hohen Reifegrades sowie Automatismus für die definierten...
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Sps Spezialist
vor 4 Wochen
Oberkochen, Deutschland ZEISS Group VollzeitIhre Rolle- als verantwortlicher Techniker im Bereich Operations Engineering Automation Shaping für das Themengebiet der Anlagen - und Automatisierungstechnik (Fokus Steuerungstechnik / SPS) strahlbasierter Bearbeitungsprozesse für optischer Bauteile zuständig sein und so maßgeblich zur Erhöhung der Standardisierungs - und Automatisierungsgrade des...
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Internship in Strategic Corporate Development
vor 4 Wochen
Oberkochen, Deutschland ZEISS Group VollzeitYour Role- support the Corporate Development project managers in internal and cross business group strategic initiatives- identify long-term market developments and trends as well as evaluate technologies with our R&D- analyze ZEISS core competencies and define and evaluate concrete growth options- support corporate projects on strategic objectives and the...
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Team Assistant
vor 2 Wochen
Oberkochen, Deutschland ZEISS Gruppe VollzeitYour role You will support Head of the Transformation and Operation as an Assistant including (but not limited to) Calendar management and overseeing travel itinerary Sorting and prioritising emails and critical topics Organizing internal and external (local + international) events workshop and meetings Create presentations and draft/manage Transformation...