Service Desk Agent

vor 3 Wochen


Hamburg, Hamburg, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.

Unser Auftraggeber ist eines der führenden IT-Service-Unternehmen in Deutschland für Kunden aus dem Mittelstand, Großunternehmen sowie der öffentlichen Verwaltung und bietet viele Karrieremöglichkeiten in einem stark wachsenden Unternehmen.

Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das AufgabengebietService Desk Agent (m/w/d)

AUFGABEN
  • Annahme von Kundenanfragen (Call / E-Mail) im Service Desk bzw. User Helpdesk
  • Analyse des Störungsgrundes
  • Entstörung im Rahmen eines technischen First- und Second Level-Supports
  • Weiterleitung von Störungen an nachgelagerte Einheiten
  • Pflege und Dokumentation in der Wissensdatenbank
  • Softwarezuweisung mittels Software Deployment, z. B. Microsoft SCCM
KENNTNISSE
  • Erfahrung im technischen Support sowie an einer Hotline oder im Call Center sind von Vorteil
  • Gute Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Remotetools sowie Freude an Dokumentation
  • Fundiertes Windows-Infrastruktur-Wissen
  • Kenntnisse im Bereich ITIL, LAN, WAN und VPN wünschenswert
  • Fortgeschrittene Kenntnisse in den aktuellen Microsoft Office-Paketen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift / Englischkenntnisse sind von Vorteil
LEISTUNGEN
  • Tarifgebundener Vertrag (GVP)
  • Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
  • Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
  • Vergütung nach Equal-Pay-Modell
  • Mitarbeiterempfehlungsprogramm
  • Langfristige Kundeneinsätze
  • Hohe Übernahmequote beim Kunden

  • IT Service Desk Agent

    vor 2 Wochen


    Hamburg, Hamburg, Deutschland Detlev Louis Motorradvertriebs GmbH Vollzeit

    As a modern cross-channel company, we offer Europe's largest shopping world for motorcycle clothing and accessories in over 85 stores in Germany, Austria, Switzerland and the Netherlands, as well as with a mail order business via online store and print media. We offer secure jobs with good conditions and a great working atmosphere. Over 2,000 team-oriented,...

  • Service Agent

    Vor 5 Tagen


    Hamburg, Hamburg, 20095, Hamburg, Deutschland MOIA Operations Germany GmbH Vollzeit

    Wir suchen dich ab sofort, unbefristet und in Voll- oder Teilzeit als Service Agent / innerbetriebliche*r Kundenbetreuer*in (m/w/d) für die MOIA Operations Germany GmbH mit Sitz auf unserem frisch modernisierten Betriebshof in Hamburg-Wandsbek. Die MOIA Operations Germany GmbH ist ein Mobilitätsunternehmen der Volkswagen AG. Unser Algorithmus stellt...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland Dreamlines GmbH Vollzeit

    ExpertIn Customer Service (w/m/d)Germany: HomeofficeWas sind deine Aufgaben?Operative Betreuung bestehender Buchungen Telefonische und schriftliche Bearbeitung von KundInnenanfragen unter Berücksichtigung unserer hohen Qualitätsstandards Buchung von Zusatzleistungen Änderung und Stornierung von bereits gebuchten Leistungen Effiziente und fristgerechte...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland Fielmann Group AG Vollzeit

    Wir bei Fielmann sind mehr als Kolleginnen und Kollegen – wir sind ein Team. Unser Zusammenhalt macht uns stark. Durch neue Impulse entwickeln wir uns weiter. Mit deinem Einsatz wachsen wir – mal schneller, mal mit Bedacht. Gemeinsam finden wir das richtige Tempo und setzen die Maßstäbe von morgen.Der Servicedesk ist Teil unserer hervorragenden...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland Falck Ambulance Vollzeit

    EinleitungPraktikant*in Personalmanagement - People & Culture Praktikant*in Personalmanagement - People & Culture Vollzeit Holstenhofweg 47B, 22043 Hamburg, Deutschland Ohne Berufserfahrung Rettungsdienst in hoher Qualität braucht professionelles Management. An unserem Firmen- und Verwaltungssitz in Hamburg-Wandsbek arbeiten mehr als 100...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland Abbott Laboratories Vollzeit

    Werkstudent:in (m/w/d) in HamburgArbeiten bei AbbottAbbott ist ein weltweit führendes Unternehmen im Gesundheitswesen, das bahnbrechende wissenschaftliche Erkenntnisse nutzt und Lösungen zur Verbesserung der Gesundheit der Menschen entwickelt. Wir blicken stets in die Zukunft und antizipieren Veränderungen in der medizinischen Wissenschaft und...

  • Service Desk Agent

    vor 2 Wochen


    Hamburg, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

    Service Desk Agent (gn) **Sie suchen einen neuen Job?**: Im Rahmen einer Arbeitnehmerüberlassung sucht Experis Sie als **Help Desk Agent** **(gn)** für unseren Kunden in der IT an den Standorten **Kiel **und **Hamburg**. Finden Sie mit **Experis **den richtigen **Job**! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT...

  • Service Desk Agent

    Vor 5 Tagen


    Hamburg, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

    Service Desk Agent (gn) **Sie suchen einen neuen Job?**: Im Rahmen einer Arbeitnehmerüberlassung sucht Experis Sie als** Service Desk Agent** **(gn)** für unseren Kunden in der **IT **am Standort **Hamburg**. Finden Sie mit **Experis **den richtigen **Job**! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist...

  • Service Desk Agent

    Vor 3 Tagen


    Hamburg, Deutschland Experis Vollzeit

    **Sie suchen einen neuen Job?** Im Rahmen einer Arbeitnehmerüberlassung sucht Experis Sie als **Help Desk Agent** **(gn)** für unseren Kunden in der IT an den Standorten **Kiel **und **Hamburg**. Finden Sie mit **Experis **den richtigen **Job**! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen wir Sie...

  • Service Desk Agent

    Vor 5 Tagen


    Hamburg, Deutschland puro Personaldienstleistung GmbH Vollzeit

    **Service Desk Agent (m/w/d)** Stellen-ID: 14378-EV Standort: Hamburg Anstellungsart(en): Vollzeit Schwerpunkt unseres Kunden aus der IT-Dienstleistung sind Managed Services für Industrieunternehmen. Dazu gehören beispielsweise Clientsupport, Hardwarebereitstellung oder Monitoring von Netzwerkumgebungen. Als Service Desk Agent nehmen Sie die...

  • Service Desk Agent

    vor 4 Wochen


    Hamburg, Deutschland puro Personaldienstleistung GmbH Vollzeit

    Service Desk Agent (m/w/d) Standort: 20095 Hamburg ...

  • Service Desk Agent

    vor 2 Wochen


    Hamburg, Deutschland Löwenstein Medical SE & Co. KG Vollzeit

    **Service Desk Agent (m/w/d)**: Hamburg **Warum Löwenstein Medical Technology?**: **Neue Wege gehen. **Aber nie vergessen wo man herkommt. Löwenstein Medical Technology ist ein mittelständisches Unternehmen unter dem Dach der international aufgestellten Löwenstein Gruppe. Als Kompetenzträger für respiratorische Diagnostik und Therapie entwickeln und...

  • Service Desk Agent

    vor 2 Wochen


    Hamburg, Deutschland Robert Half Vollzeit

    Wir suchen für unseren Kunden, ein IT-Unternehmen mit Sitz in Hamburg, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Service Desk Agent (w/m/d). Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhältst du einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind für dich...

  • Service Desk Agent

    Vor 5 Tagen


    Hamburg, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Unser Auftraggeber ist eines der führenden IT-Service-Unternehmen in Deutschland für Kunden aus dem Mittelstand, Großunternehmen sowie der...

  • Service Desk Agent

    Vor 5 Tagen


    Hamburg, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Unser Auftraggeber ist eines der führenden IT-Service-Unternehmen in Deutschland für Kunden aus dem Mittelstand, Großunternehmen sowie der...

  • Service Desk Agent

    Vor 5 Tagen


    Hamburg, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Unser Auftraggeber ist eines der führenden IT-Service-Unternehmen in Deutschland für Kunden aus dem Mittelstand, Großunternehmen sowie der...

  • IT Service Desk Agent

    vor 2 Wochen


    Hamburg, Deutschland HPM DIE HANDWERKSGRUPPE Vollzeit

    Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt inVollzeitals IT Service Desk Agent (m/w/d) . Was bieten wir Ihnen Die Möglichkeit einen wertvollen Beitrag für die Zukunft des Handwerks zu leisten Eine spannende und abwechslungsreiche Position im IT-Support mit großen Gestaltungsmöglichkeiten Interessante...

  • IT-Service Desk Agent

    vor 1 Woche


    Hamburg, Deutschland Detlev Louis Vollzeit

    Als modernes Cross-Channel-Unternehmen bieten wir in über 85 Filialen in Deutschland, Österreich, der Schweiz und in den Niederlanden sowie mit einem Versandhandel über Onlineshop und Printmedien Europas größte Einkaufswelt für Motorradbekleidung und -zubehör. Wir bieten sichere Arbeitsplätze mit guten Konditionen und ein tolles Betriebsklima. Über...

  • IT Service Desk Agent

    vor 3 Wochen


    Hamburg, Deutschland Herrmann Personaldienste GmbH Vollzeit

    StellenbeschreibungUNSER KUNDEUnser Kunde ist einer der führenden IT-Dienstleister in Deutschland. Mit über 2.000 Mitarbeitern an bundesweiten Standorten betreut das Unternehmen über 600.000 IT-Arbeitsplätze weltweit. Seit vielen Jahren betreuen wir das Unternehmen bei der Besetzung vakanter Positionen im IT- sowie Office-Bereich. Für den Standort...

  • Service Desk Agent

    vor 1 Woche


    Hamburg, Deutschland Kelly Services GmbH Vollzeit

    Für unseren spannenden Kunden aus dem IT-Dienstleistungssektor suchen wir ein **Service Desk Techniker (m/w/d)** **Deine Aufgaben**: - Du qualifizierst Störungsannahme per Telefon und E-Mail zu Soft - und Hardwareproblemen - Du bist für die Fehleranalyse und Störungsbehebung bei Hard - und Softwareproblemen zuständig - Du machst die Fehleranalyse...

  • Front Desk Agent

    vor 3 Wochen


    Hamburg, Deutschland PIERDREI Hotel HafenCity Hamburg Vollzeit

    Das PIERDREI Hotel HafenCity Hamburg mit seinen 212 Zimmern unterscheidet sich durch sein einzigartiges Konzept schon auf den ersten Blick von allen anderen Hotels dieser Welt. Neben dem Hotel warten der Dachgarten, ein Campingplatz, die Hafenbühne, ein Restaurant und ein Premiumkino auf seine Gäste und machen jeden Aufenthalt zu einem ganz besonderen...

  • Front Desk Agent

    vor 2 Wochen


    Hamburg, Deutschland PIERDREI Hotel HafenCity Hamburg Vollzeit

    Das PIERDREI Hotel HafenCity Hamburg mit seinen 212 Zimmern unterscheidet sich durch sein einzigartiges Konzept schon auf den ersten Blick von allen anderen Hotels dieser Welt. Neben dem Hotel warten der Dachgarten, ein Campingplatz, die Hafenbühne, ein Restaurant und ein Premiumkino auf seine Gäste und machen jeden Aufenthalt zu einem ganz besonderen...


  • Hamburg, Deutschland New Profession ZAS GmbH Vollzeit

    Wir die New Profession ZAS GmbH sind ein, dynamischer Personaldienstleister, der alles ein bisschen anders angeht. Bei uns geht es nicht nur um Effizienz und Optimierung, sondern um dich, unseren Arbeitnehmer. Uns ist es wichtig, dass du dich wohl fühlst. Für unseren Kunden, einem der führenden Systemhäuser Deutschlands, suchen wir IT-Supporter (m/w/d),...


  • Hamburg, Deutschland New Profession ZAS GmbH Vollzeit

    Wir die New Profession ZAS GmbH sind ein, dynamischer Personaldienstleister, der alles ein bisschen anders angeht. Bei uns geht es nicht nur um Effizienz und Optimierung, sondern um dich, unseren Arbeitnehmer. Uns ist es wichtig, dass du dich wohl fühlst. Für unseren Kunden, einem der führenden Systemhäuser Deutschlands, suchen wir IT-Supporter (m/w/d),...


  • Hamburg, Deutschland T&M Limousinen Service GmbH Vollzeit

    Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Customer Service Agent (m/w/d) **für unseren Firmensitz unweit des Hamburger Flughafens. **Was bieten wir Dir?** - **Eine offene und kollegiale Unternehmenskultur mit kurzen Kommunikationswegenfrüher auch Familienunternehmen genannt**: - **Leistungsbezogene...

  • IT Service Desk Agent

    vor 4 Wochen


    Hamburg, Deutschland Detlev Louis Motorradvertriebs GmbH Vollzeit

    As a modern cross-channel company, we offer Europe's largest shopping world for motorcycle clothing and accessories in over 85 stores in Germany, Austria, Switzerland and the Netherlands, as well as with a mail order business via online store and print media. We offer secure jobs with good conditions and a great working atmosphere. Over 2,000 team-oriented,...