Customer Experience Center Coordinator

Vor 5 Tagen

Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Intuitive Surgical Vollzeit
Job Description

Primary Function of Position:

This role is part of the DACH Marketing team, responsible for planning, organizing and executing all activities related to the Customer Experience Center, located in our German headquarters in Freiburg, Germany.

Additionally, this position will play a crucial role in ensuring the smooth operation of our experience center, where healthcare professionals and other external audiences can interact with and learn about Intutive's innovative medical devices.

Furthermore, this position will be responsible for managing the overall experience center operations, including scheduling, and coordinating visits, managing inventory and supplies, and ensuring a welcoming and informative environment for visitors. Moreover, the role will collaborate with cross-functional teams to deliver exceptional customer experiences and support marketing initiatives.

Roles and Responsibilities:

  • Primary point of contact for all event-related logistics at the Customer Experience Center
  • Liaise closely with internal (all relevant Ecosystem functions) and external stakeholders such as healthcare professionals to ensure a smooth and seamless preparation, execution and follow up of the events.
  • Collaborate with internal teams to develop and deliver engaging and informative experiences for visitors, showcasing the benefits and features of our medical devices.
  • Assisting in the setup and breakdown of the experience center for events, trade shows, and other marketing initiatives.
  • Track and report metrics on visitor engagement and satisfaction, providing insights for continuous improvement.
  • Stay updated on industry trends and competitor offerings, keeping abreast of the latest advancements in medical devices.
  • Maintain a welcoming and tidy environment in the experience center, ensuring that displays and interactive exhibits are in excellent condition.
  • Manage the inventory and supplies of the experience center, ensuring availability of materials and equipment for demonstrations and presentations.
  • Contribute to the support of other marketing events as needed.

  • Customer Experience Manager

    vor 1 Woche

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland imc AG Vollzeit

    Customer Experience Manager (w/m/d) bei imc AG | softgardenView job here Customer Experience Manager (w/m/d)Vollzeit Freiburg, Deutschland Hybrid Mit Berufserfahrung Join our team and be at the forefront of driving customer success and shaping the future of digital learning solutions As a Customer Experience Manager (w/m/d) for our flag product the...

  • Customer Experience Manager

    vor 1 Woche

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland badenovaNETZE GmbH Vollzeit

    Der beste Energie- und Umweltdienstleister in Baden-Württemberg zu sein – das ist unser Anspruch. Diesen Anspruch können wir nur dank kompetenter und engagierter Mitarbeiter erfüllen. Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Customer Experience Manager (m/w/d). Aufgaben die Custo­mer Experience auf unserer digi­talen Verkaufs­platt­form...

  • Customer Experience Manager

    vor 1 Woche

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland badenova Energie GmbH Vollzeit

    Sie haben Lust darauf... die digitale Customer Journey unseres Kundenportals, unserer App und im Bestandskundenbereich unserer Homepage weiterzuentwickeln, zu implementieren und optimieren Vertriebsprozesse zu digitalisieren – mit einem Gespür für Customer Experience und Performance steigern Sie die Self Service-Quote und feiern echte Erfolge ...

  • Customer Experience Manager

    vor 4 Wochen

    Freiburg im Breisgau, Baden-Württemberg, Deutschland badenovaNETZE GmbH Vollzeit

    Der beste Energie- und Umweltdienstleister in Baden-Württemberg zu sein – das ist unser Anspruch. Diesen Anspruch können wir nur dank kompetenter und engagierter Mitarbeiter erfüllen. Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Customer Experience Manager (m/w/d). Aufgaben die Custo­mer Experience auf unserer digi­talen...

  • Quereinsteiger Call Center Inbound

    vor 1 Woche

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland WattFox Vollzeit

    Werde Teil des TeamsWattFox hat sich seit 2011 vom grünen Start-up zum Marktführer entwickelt. Jeden Monat helfen wir mehreren zehntausend Interessenten, nachhaltige Energielösungen zu nutzen und einfach die richtigen Entscheidungen zu treffen. WattFox wächst exponentiell, in den letzten 4 Jahren um über 500%.Wir bieten dir zum nächstmöglichen...

  • User Experience and Interface Designer

    vor 1 Woche

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Aesculap AG – part of the B. Braun Group Vollzeit

    For the B. Braun New Ventures Team in Freiburg we are searching for a User Experience and Interface Designer (f/m/d) in digital surgery.Duties and responsibilitiesYou create end to end experiences and interfaces for innovative digital products from early research until product launchYou analyse user needs, understand business goals, define personas, observe...

  • Sachbearbeiter Logistik

    vor 1 Woche

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland RADAS Jobbörse & Personalvermittlung GmbH Vollzeit

    We're hiring for a Logistics Coordinator!You will be the main point of contact for colleagues and business partnersCoordinating appointmentsProcessing goods receiptsResponsible for schedulingMonitoring inventoryHandling customer ordersPreparing necessary documentation for delivery and storageYour Profile:Qualified as a Logistics SpecialistProficient in...

  • Mitarbeiter in Customer Service Export

    vor 1 Woche

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Dr. Falk Pharma GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter*in Customer Service Export (m/w/d)- Ihre AufgabenDas "Account Management International" im CSC verantwortet alle auftragsrelevanten Tätigkeiten im direkten Kundenkontakt im Ausland und sorgt für eine reibungslose und termingerechte Belieferung der Kunden. Hierzu gehört nicht nur die Auftragsabwicklung an sich, sondern auch die Verantwortung...

  • Head of Customer Service

    vor 1 Monat

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Straumann Vollzeit

    #WeChangeDentistryWerden Sie ein Teil davon. Die Straumann Group ist ein global führender Anbieter im Bereich der ästhetischen Zahnmedizin. Wir vereinen Erfahrung, wissenschaftliche Evidenz und Innovation mit Leidenschaft und bekennen uns zu kompromissloser Qualität, um Zahnmedizinern und Patienten weltweit bestmögliche Lösungen zu bieten. Als Pionier &...

  • Head of Customer Service

    vor 4 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Straumann Vollzeit

    #WeChangeDentistryWerden Sie ein Teil davon. Die Straumann Group ist ein global führender Anbieter im Bereich der ästhetischen Zahnmedizin. Wir vereinen Erfahrung, wissenschaftliche Evidenz und Innovation mit Leidenschaft und bekennen uns zu kompromissloser Qualität, um Zahnmedizinern und Patienten weltweit bestmögliche Lösungen zu bieten. Als Pionier &...

  • Customer Service Specialist FLS

    vor 1 Monat

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Umantis Freiburg Vollzeit

    Customer Service Specialist FLS (a) Seit dem Jahr 2000 gilt Umantis als Pionier für webbasierte Talentmanagement-Lösungen. Rund 100 Mitarbeitende sorgen an den Standorten St.Gallen (CH), München & Freiburg (DE) dafür, dass die Abacus Umantis AG durch digitalisierte Prozesse und Betreuungskonzepte ihren Kundinnen und Kunden Mehrwert bringt. Seit Anfang...

  • Customer Service Specialist FLS

    vor 4 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Umantis Freiburg Vollzeit

    Customer Service Specialist FLS (a) Seit dem Jahr 2000 gilt Umantis als Pionier für webbasierte Talentmanagement-Lösungen. Rund 100 Mitarbeitende sorgen an den Standorten St.Gallen (CH), München & Freiburg (DE) dafür, dass die Abacus Umantis AG durch digitalisierte Prozesse und Betreuungskonzepte ihren Kundinnen und Kunden Mehrwert bringt. Seit Anfang...

  • Customer Service Specialist FLS

    vor 1 Woche

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Umantis Freiburg Vollzeit

    Customer Service Specialist FLS (a)Seit dem Jahr 2000 gilt Umantis als Pionier für webbasierte Talentmanagement-Lösungen. Rund 100 Mitarbeitende sorgen an den Standorten St.Gallen (CH), München & Freiburg (DE) dafür, dass die Abacus Umantis AG durch digitalisierte Prozesse und Betreuungskonzepte ihren Kundinnen und Kunden Mehrwert bringt. Seit Anfang...

  • Customer & Operational Excellence Manager (m/w/d)

    Vor 2 Tagen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Straumann Vollzeit

    #WeChangeDentistryWerden Sie ein Teil davon. Die Straumann Group ist ein global führender Anbieter im Bereich der ästhetischen Zahnmedizin. Wir vereinen Erfahrung, wissenschaftliche Evidenz und Innovation mit Leidenschaft und bekennen uns zu kompromissloser Qualität, um Zahnmedizinern und Patienten weltweit bestmögliche Lösungen zu bieten. Als Pionier &...

  • Service Manager in der Gebäudereinigung

    vor 1 Woche

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland COWA Service Gebäudedienste GmbH Vollzeit

    We are hiring for a challenging role in our company! Join us and enjoy the benefits of an unlimited employment contract, an attractive salary package, and a company car for both work and personal use. You will have substantial freedom and decision-making authority. We provide opportunities for your personal career growth, regular training, and development...

  • Werkstudent:in Für Unser Customer Operation Team

    vor 1 Woche

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Allthings Vollzeit

    Start **zum nächstmöglichen Zeitpunkt**, **Teilzeit** (ca. 20 Stunden pro Woche)Als Werkstudent:in für das Customer Operation Team von Allthings wirst du maßgeblich dazu beitragen, dass die Fragen und Probleme der Nutzer:innen schnell und effektiv gelöst werden, um sicherzustellen, dass sie das volle Potenzial der Allthings-Plattform ausschöpfen...

  • Customer Support Specialist for Software Products

    vor 1 Woche

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Pointsharp GmbH (vormals Cryptshare AG) Vollzeit

    Über das UnternehmenWir sind ein europäisches IT-Sicherheitsunternehmen, welches es Organisationen ermöglicht, Benutzerauthentifizierung, Zugriffsmanagement, E-Mail und Datensicherheit auf anwenderfreundliche Weise zu lösen. Wir sind davon überzeugt, dass einfach zu bedienende Sicherheitslösungen die Grundlage für einen modernen digitalen Arbeitsplatz...

  • Customer Support Scientist

    vor 1 Woche

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland CYTENA GmbH Vollzeit

    Who we areBICO is the leading bio convergence company in the world, equipping hundreds of laboratories and thousands of scientists with cutting-edge life science technologies. By combining different technologies, such as robotics, artificial intelligence, computer science, and 3D bioprinting with biology, BICO enables customers to improve people's health and...

  • German Speaking Jobs In Greece

    vor 1 Woche

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Patrique Mercier Recruitment Vollzeit

    Hey there Ever dreamed of living in Greece and working from an exciting industry like aviation, finance, banking, automotive, social media, gaming, healthcare, retail & e-retail, travel, automotive, financial, insurance, or energy? Well, we've got good news for you We're looking for German speakers to join our customer service team in Greece Don't worry if...

  • Quality Engineer

    vor 1 Woche

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland TDK-Micronas GmbH Vollzeit

    Your assignment: As a Quality Engineer (m/f/d), you will be responsible for the proper implementation of failure analyses and corresponding documentation from receipt of the customer complaint to its conclusion at the customer.You will record and process customer complaints and be the first point of contact for our customers and the internal departments...