Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Service Delivery Manager - Heidelberg, Baden-Württemberg - NTT DATA Business Solutions Global Managed Services GmbH
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Client Services Manager
vor 1 Monat
Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland All for One Group SE VollzeitPosition Overview:The Service Manager serves as the primary liaison for clients utilizing our Managed Cloud Services. This role is crucial in ensuring customer satisfaction and maintaining strong relationships.Key Responsibilities:Act as the main point of contact for clients regarding their Managed Cloud Services.Engage in regular communication with clients...
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Technical Service Delivery Specialist
vor 2 Wochen
Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland BorgWarner VollzeitKey ResponsibilitiesEnsure seamless IT service delivery across locations for infrastructure services, aligning with BorgWarner's global standards.Support local production and manufacturing connectivity, fostering a collaborative environment.Act as a liaison for the European Data Center Team, facilitating ongoing projects and ensuring effective...
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Client Services Manager
vor 1 Monat
Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland All for One Group SE VollzeitPosition Overview:The Service Manager serves as the primary liaison for clients utilizing our Managed Cloud Services. This role is essential in ensuring customer satisfaction and maintaining strong relationships.Key Responsibilities:Act as the main point of contact for clients regarding their Managed Cloud Services.Engage in regular communication with...
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Client Services Manager
vor 1 Monat
Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland All for One Group SE VollzeitPosition Overview:The Service Manager serves as the essential liaison for clients utilizing our Managed Cloud Services. This role involves:Client Communication: Maintaining regular dialogue with clients concerning Service Level Agreements (SLAs) and contractual obligations.Consultative Approach: Advising clients on emerging trends and relevant topics in the...
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IT Service Delivery Specialist
Vor 6 Tagen
Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland BorgWarner VollzeitKey ResponsibilitiesDeliver high-quality IT services across locations, ensuring seamless infrastructure support.Collaborate with the European Data Center Team to drive ongoing projects and initiatives.Focus on IT support, leveraging restructuring plans to drive efficiency and effectiveness.Participate in distributed service teams, taking ownership of...
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IT Service Delivery Specialist
Vor 6 Tagen
Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland BorgWarner VollzeitKey ResponsibilitiesDeliver high-quality IT services across locations, ensuring seamless infrastructure support.Collaborate with the European Data Center Team to drive ongoing projects and initiatives.Focus on IT support, leveraging restructuring plans to drive efficiency and effectiveness.Participate in distributed service teams, taking ownership of...
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Infrastructure Service Manager
vor 2 Wochen
Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland BorgWarner VollzeitKey ResponsibilitiesEnsure seamless IT service delivery across locations for infrastructure services, aligning with BorgWarner's global standards.Support local production and manufacturing connectivity, fostering a collaborative environment with cross-functional teams.Act as a liaison for the European Data Center Team, facilitating ongoing projects and...
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Client Tech Specialist
vor 1 Woche
Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland BorgWarner VollzeitJob SummaryBorgWarner is seeking a highly skilled Client Tech Specialist to join our team. As a key member of our IT department, you will be responsible for ensuring first-class IT service delivery across locations for infrastructure services.Key ResponsibilitiesProvide technical support for infrastructure services, ensuring seamless operations and...
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Client Tech Specialist
vor 1 Woche
Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland BorgWarner VollzeitJob SummaryBorgWarner is seeking a highly skilled Client Tech Specialist to join our team. As a key member of our IT department, you will be responsible for ensuring first-class IT service delivery across locations for infrastructure services.Key ResponsibilitiesProvide technical support for infrastructure services, ensuring seamless operations and...
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Infrastructure Service Manager
vor 2 Wochen
Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland BorgWarner VollzeitKey ResponsibilitiesEnsure seamless IT service delivery across locations for infrastructure services, aligning with BorgWarner's global standards.Support local production and manufacturing connectivity, fostering a collaborative environment with cross-functional teams.Act as a liaison for the European Data Center Team, facilitating ongoing projects and...
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Client Services Manager
vor 1 Monat
Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland All for One Group SE VollzeitPosition Overview:The Service Manager serves as the primary liaison for clients utilizing our Managed Cloud Services. This role is essential in ensuring client satisfaction and service excellence.Key Responsibilities:Act as the main point of contact for clients regarding their Managed Cloud Services.Maintain regular communication with clients concerning...
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Cloud Service Manager
Vor 6 Tagen
Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland All for One Group SE VollzeitDein Weg als Service Manager bei All for One Group SEAls Service Manager bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden zu allen unseren Managed Cloud Services. Du stehst in regelmäßigem Kontakt zu unseren Kunden, zu SLAs und anderen Vertragsthemen. Unsere Kunden schätzen dich als Berater für neue Themen und Trends. Du erkennst frühzeitig neue...
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Cloud Service Manager
Vor 6 Tagen
Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland All for One Group SE VollzeitDein Weg als Service Manager bei All for One Group SEAls Service Manager bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden zu allen unseren Managed Cloud Services. Du stehst in regelmäßigem Kontakt zu unseren Kunden, zu SLAs und anderen Vertragsthemen. Unsere Kunden schätzen dich als Berater für neue Themen und Trends. Du erkennst frühzeitig neue...
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Technical Service Manager
vor 1 Woche
Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland Studierendenwerk Heidelberg VollzeitWe offer professional service and expert advice around studying as a public service provider with around 570 employees. Whether it's finding accommodation, studying with children, or psychosocial counseling, we ensure that around 49,000 students are optimally advised and supported at our various locations in the Heidelberg/Heilbronn university region. As a...
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Technical Service Manager
vor 1 Woche
Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland Studierendenwerk Heidelberg VollzeitWe offer professional service and expert advice around studying as a public service provider with around 570 employees. Whether it's finding accommodation, studying with children, or psychosocial counseling, we ensure that around 49,000 students are optimally advised and supported at our various locations in the Heidelberg/Heilbronn university region. As a...
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Healthcare Office Manager
vor 3 Wochen
Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland Radioonkologie und Strahlentherapie VollzeitJob Title: Healthcare Office ManagerAbout Us: Radioonkologie und Strahlentherapie is a leading healthcare provider dedicated to delivering exceptional patient care and services.Job Summary: We are seeking a highly skilled and compassionate Healthcare Office Manager to join our team. As a key member of our administrative staff, you will be responsible for...
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Healthcare Office Manager
vor 2 Wochen
Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland Radioonkologie und Strahlentherapie VollzeitJob Title: Healthcare Office ManagerAbout Us: Radioonkologie und Strahlentherapie is a leading healthcare provider dedicated to delivering exceptional patient care and services.Job Summary: We are seeking a highly skilled and compassionate Healthcare Office Manager to join our team. As a key member of our administrative staff, you will be responsible for...
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Client Relations Manager
vor 2 Wochen
Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland BRÜGGEN ENGINEERING GmbH VollzeitCustomer Service ManagerAt BRÜGGEN ENGINEERING GmbH, we are seeking a dedicated Customer Service Manager to enhance our client interactions and ensure exceptional service delivery. Our organization is at the forefront of Engineering and IT solutions, committed to excellence in meeting client needs.Key ResponsibilitiesClient Interaction: Serve as the primary...
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Client Relations Manager
vor 1 Monat
Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland BRÜGGEN ENGINEERING GmbH VollzeitCustomer Service ManagerAt BRÜGGEN ENGINEERING GmbH, we are seeking a dedicated Customer Service Manager to enhance our client interactions and ensure exceptional service delivery. Our organization is at the forefront of Engineering and IT solutions, committed to excellence in meeting client needs.Key ResponsibilitiesClient Interaction: Serve as the primary...
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Customer Service Operations Manager
vor 1 Monat
Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland All for One Group SE VollzeitPosition Overview:The Service Manager serves as the primary liaison for clients utilizing our Managed Cloud Services. This role is essential in ensuring customer satisfaction and service excellence.Key Responsibilities:Act as the main point of contact for clients regarding their Managed Cloud Services.Maintain regular communication with clients concerning...
Service Delivery Manager
vor 4 Monaten
Hinweis: Bitte bewerben Sie sich ausschließlich über unseren direkten Bewerbungslink gehostet von Empfehlungsbund und ITbawü.de:
Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen
Empowering You – to break new ground
Als NTT DATA Business Solutions sind wir mehr als nur ein Unternehmen - wir sind ein Team von innovativen und leidenschaftlichen Menschen, die sich darauf spezialisiert haben, wertschöpfende SAP-Lösungen zu schaffen und unsere Kund:innen auf ihrem Weg zu einem intelligenten Unternehmen zu begleiten. Unser klarer Fokus liegt in den Bereichen SAP Consulting, SAP Development, Managed Cloud Services sowie Application Management Services (AMS) & Technology.
Unser Erfolg beruht auf VIELFÄLTIGKEIT, INNOVATION, VERTRAUEN und NACHHALTIGKEIT - diese Werte sind das Herzstück unserer Unternehmenskultur.
Als Teil der globalen NTT DATA Gruppe, einem der Top 5 IT-Dienstleister weltweit, stehen wir für unsere offene und nachhaltige Unternehmenskultur. Mehr als Mitarbeitende aus 64 Nationen in über 30 Ländern zeigen, dass Vielfältigkeit ein fester Bestandteil unserer DNA ist und wir Toleranz und Respekt tagtäglich leben. Menschen sind der Schlüssel zu unserem Erfolg. Wir glauben, dass jeder Einzelne einen wichtigen Beitrag leisten kann und suchen deshalb kontinuierlich nach Talenten, die unser Team tatkräftig verstärken können.
ARE YOU READY TO BREAK NEW GROUND?
Standort: deutschlandweit und Wien
Das darfst Du von uns erwarten:Wir haben die individuellen Bedürfnisse unserer Mitarbeitenden ganzheitlich im Blick. Eine ausführliche Übersicht der Benefits während der verschiedenen Lebensphasen findest Du hier.
■ Gestalte Arbeitsort und -zeit flexibel: u. a. Workation, mobiles Arbeiten, Teilzeitmodelle und Sabbatical
■ Deine Weiterentwicklung nach Plan: themenspezifische Einarbeitung, gezielte Karriereförderung basierend auf Karrieremodellen, Programmen und eigener Academy
■ Family first: z. B. KiTa-Zuschuss, bezahlte Karenztage und Väternetzwerk
■ SAP Platinum Partnerschaft: starke SAP-Partnerschaft, großes Wissensnetzwerk sowie SAP Learning Hub- und Zertifizierungsmöglichkeiten
■ Wir sorgen vor: bspw. 25 % Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, betriebliches Gesundheitsmanagement und Kooperation mit Fitnessanbietern
■ Mit uns kommst Du von A nach B: Dienstwagen (je nach Bereich), Vergünstigung für die Nutzung von öffentlichen Verkehrsmitteln und Fahrradleasing via JobRad
Du brennst für Herausforderungen?Als Service Delivery Manager (w/m/d) bist Du verantwortlich für:
■ Du verantwortest in der Business Unit Deutschland die Erfüllung von Managed Services Verträgen (SAP Wartung, OwnIP, AMS und Managed Cloud) zu spannenden Kund:innen verschiedenster Branchen und von unterschiedlichster Unternehmensgröße. Darüber hinaus bereitest Du bedarfsweise die Übernahme des Supports bei unseren Kund:innen durch unsere globalen Liefereinheiten vor.
■ Du baust eine partnerschaftliche Bindung zu Deinen Kund:innen auf, hast ihre Bedürfnisse im Blick und stehst ihnen regelmäßig beratend und lösungsorientiert zur Seite, um eine langfristige Zusammenarbeit zu etablieren und sie weiterzuentwickeln.
■ Zu Deinen Aufgaben gehören die Sicherstellung unserer Servicequalität im SLA-Management sowie die Einhaltung vertraglich vereinbarter Prozesse. Du identifizierst proaktiv Optimierungspotenziale in der Lieferung und koordinierst anschließend deren Umsetzung in der Lieferorganisation und bei unseren Kund:innen.
■ Du agierst eigenverantwortlich für die Einhaltung der Service Level Agreements mit unseren Kund:innen und sorgst für eine entsprechende Planung, Steuerung und Reporting. Du berichtest regelmäßig an Deine Kund:innen als auch an Dein Management.
■ Des Weiteren unterstützt Du den Vertrieb z.B. bei Kalkulationen, Ausschreibungen und bei Präsentationen des Service Delivery Managements bei bundesweiten Kundenterminen remote oder on-site.
■ Du bist Teil eines bundesweit aufgestellten Teams von hochmotivierten Service Delivery Managern (w/m/d).
Überzeuge uns mit Deinem Potential■ Du hast ein abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaftslehre oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung in einem firmenkundenorientierten Umfeld sind die grundlegende Qualifikation.■ Du besitzt ein breites Technologiewissen und IT-verständnis sowie idealerweise Erfahrungen aus der Projekt- oder projektorientierten Arbeit.
■ Du besitzt ein ausgeprägtes kundenorientiertes, konzeptionelles und unternehmerisches Denken, bist rhetorisch stark und überzeugst durch souveränes, professionelles Auftreten, Verhandeln und Präsentieren.
■ Du bist flexibel in Deinem Handeln und Denken und lässt gerne neue Impulse zu. Du hast eine Hands-On-Mentalität und kannst Dich in andere Menschen hineinversetzen. Feedback ist für Dich eine Chance zu wachsen.
■ Gelegentliche Reisen zum Einsatz bei deinen Kunden vor Ort sind für Dich eine Selbstverständlichkeit.
■ Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab. Weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.
Bewirb Dich jetztWir freuen uns über Deine Onlinebewerbung inkl. Standortwunsch, Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittstermin.
Get empowered by NTT DATA Business Solutions
Silke Plettemeier
Tel.: (GermanyE-Mail: careers-solutions-
We transform. SAP solutions into Value
Wichtige Schlagworte für diese Anzeige: Service, Delivery, Manager, IT, Service-Manager, Web-Service, SAP, Cloud, Wirtschaftsinformatik, Support, IMS.
ÜBER NTT DATA BUSINESS SOLUTIONS GLOBAL MANAGED SERVICES GMBHEmpowering you – to break new ground
Als NTT DATA Business Solutions sind wir mehr als nur ein Unternehmen - wir sind ein Team von innovativen und leidenschaftlichen Menschen, die sich darauf spezialisiert haben, wertschöpfende SAP-Lösungen zu schaffen und unsere Kund*innen auf ihrem Weg zu einem intelligenten Unternehmen zu begleiten. Unser klarer Fokus liegt in den Bereichen SAP Consulting, SAP Development, Managed Cloud Services sowie Application Management Services (AMS) & Technology.
Unser Erfolg beruht auf VIELFÄLTIGKEIT, INNOVATION, VERTRAUEN und NACHHALTIGKEIT - diese Werte sind das Herzstück unserer Unternehmenskultur.
Als Teil der globalen NTT DATA Gruppe, einem der erfolgreichsten IT-Dienstleister der Welt, stehen wir für unsere offene und nachhaltige Unternehmenskultur Mitarbeitende aus 64 Nationen in über 30 Ländern zeigen, dass Vielfältigkeit ein fester Bestandteil unserer DNA ist und wir Toleranz und Respekt tagtäglich leben. Menschen sind der Schlüssel zu unserem Erfolg. Wir glauben, dass jeder Einzelne einen wichtigen Beitrag leisten kann und suchen deshalb kontinuierlich nach Talenten, die unser Team tatkräftig verstärken können.
ARE YOU READY TO BREAK NEW GROUND?
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