Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Customer Support Specialist - Berlin, Berlin - KENJO

  • Customer Support Specialist

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit

    Opportunity for a Customer Support SpecialistAre you seeking a rewarding role with a respected organization? Consider the position of Customer Support Specialist. Your key responsibilities will encompass: Delivering exceptional customer service regarding travel insurance inquiriesManaging customer queries and providing tailored insurance solutionsDocumenting...

  • Customer Support Specialist

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit

    Opportunity for a Customer Support SpecialistAre you ready to take on a new role with a respected organization? We are currently seeking a Customer Support Specialist. Your key responsibilities will encompass: Delivering exceptional customer service in the realm of travel insuranceAddressing inquiries and providing solutionsFacilitating the sales of...

  • Customer Support Specialist

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit

    Opportunity for a Customer Support SpecialistAre you seeking a rewarding position with a respected organization? We invite you to consider the role of Customer Support Specialist. Key Responsibilities: Deliver exceptional customer service related to travel insurance.Address inquiries and provide information regarding insurance products.Facilitate the sales...

  • Customer Support Specialist

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit

    Explore the Role of a Customer Support SpecialistAre you ready to embrace a new opportunity with a distinguished organization? We invite you to consider the position of Customer Support Specialist. Your key responsibilities will encompass: Delivering exceptional customer assistance regarding travel insurance.Addressing inquiries and providing information on...

  • Customer Support Specialist

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit

    Explore the Role of a Customer Support SpecialistAre you ready to take on a new opportunity with a respected organization? We are currently seeking a Customer Support Specialist. Your key responsibilities will encompass: Delivering exceptional customer service related to travel insuranceAddressing inquiries and providing solutionsPromoting and selling...

  • E-commerce Customer Support Representative

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Customer Support SpecialistJoin our team at Workstation Customer Care, where we are dedicated to providing exceptional service in the online eyewear industry. We are seeking a motivated individual to enhance our Customer Support department.Key Responsibilities:Processing customer orders and accurately recording delivery informationEntering orders into our...

  • Customer Support Specialist

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Omio Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Customer Support Specialist to join our team at Omio. As a key member of our customer-facing team, you will play a vital role in providing exceptional support to our customers.Key ResponsibilitiesProvide timely and effective support to customers via various communication channelsRespond to...

  • Customer Support Specialist

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Omio Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Customer Support Specialist to join our team at Omio. As a key member of our customer-facing team, you will play a vital role in providing exceptional support to our customers.Key ResponsibilitiesProvide timely and effective support to customers via various communication channelsRespond to...

  • Customer Support Specialist

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland Smava GmbH Vollzeit

    Join smava – Germany's premier online platform for credit comparisons and be part of our mission to innovate the digital loan market.Position: Customer Support Specialist (m/f/d) - RemoteKey Responsibilities:Act as the initial point of contact for our customers, representing smava with professionalism.Deliver outstanding service and guidance to clients...

  • Customer Support Specialist

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland Smava GmbH Vollzeit

    Join smava – Germany's premier online credit comparison platform, and help us redefine the digital landscape of the lending industry.Position: Customer Support Specialist (m/f/d) - RemoteKey Responsibilities:Act as the initial point of contact for our customers, representing smava with professionalism.Deliver outstanding service and guidance to clients...

  • Customer Support Specialist

    Vor 2 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland SIDES (SimplyDelivery GmbH) Vollzeit

    Übernehmen Sie die HerausforderungWir suchen einen motivierten und engagierten Customer Support Specialist, der sich für die Erfolgsgeschichten unserer Kunden begeistern kann. Als Teil unseres Teams werden Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden sein und ihnen bei der Nutzung unserer Systeme helfen.Ihre AufgabenUnser Team unterstützt unsere Kunden...

  • Customer Support Specialist

    Vor 2 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland SIDES (SimplyDelivery GmbH) Vollzeit

    Übernehmen Sie die HerausforderungWir suchen einen motivierten und engagierten Customer Support Specialist, der sich für die Erfolgsgeschichten unserer Kunden begeistern kann. Als Teil unseres Teams werden Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden sein und ihnen bei der Nutzung unserer Systeme helfen.Ihre AufgabenUnser Team unterstützt unsere Kunden...

  • Senior Customer Support Specialist

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Enpal GmbH Vollzeit

    Senior Customer Support SpecialistAre you enthusiastic about providing exceptional customer service and resolving client issues with professionalism? Enpal GmbH is seeking a committed Senior Customer Support Specialist who is passionate about addressing customer inquiries through various communication channels. In this position, you will oversee a designated...

  • Senior Customer Support Specialist

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Enpal GmbH Vollzeit

    Senior Customer Support SpecialistAre you enthusiastic about providing exceptional customer service and resolving client issues with professionalism? Enpal GmbH is seeking a committed Senior Customer Support Specialist who is passionate about addressing customer inquiries through various communication channels. In this position, you will oversee a designated...

  • Senior Customer Support Specialist

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland Enpal GmbH Vollzeit

    Senior Customer Support SpecialistAre you enthusiastic about providing exceptional customer service and resolving client issues with professionalism? Enpal GmbH is seeking a committed Senior Customer Support Specialist who is passionate about addressing customer inquiries through various communication channels. In this position, you will oversee a designated...

  • Senior Customer Support Specialist

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland Enpal GmbH Vollzeit

    Senior Customer Support SpecialistAre you enthusiastic about providing exceptional customer service and resolving client issues with professionalism? Enpal GmbH is seeking a committed Senior Customer Support Specialist who is passionate about addressing customer inquiries through various communication channels. In this position, you will oversee a designated...

  • Frequent Flyer Support Specialist

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Position: Customer Care Specialist for Frequent FlyersCompany: Workstation Customer CareDeliver outstanding customer support in a dynamic call center settingAssist loyal customers with their membership program advantagesHandle incoming calls, manage bookings, address concerns, and respond to inquiriesRecord interactions and actions taken during customer...

  • Customer Support Specialist

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Doctolib Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and motivated Customer Support Specialist to join our team at Doctolib. As a key member of our customer support team, you will be responsible for providing exceptional support to our customers, ensuring their satisfaction and loyalty to our brand.Key ResponsibilitiesProvide timely and effective support to...

  • Customer Support Specialist

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Doctolib Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and motivated Customer Support Specialist to join our team at Doctolib. As a key member of our customer support team, you will be responsible for providing exceptional support to our customers, ensuring their satisfaction and loyalty to our brand.Key ResponsibilitiesProvide timely and effective support to...

  • Customer Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Home Power Solutions Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and customer-focused individual to join our team as a Customer Support Specialist and Service Engineer. As a key member of our team, you will be responsible for providing exceptional customer service and technical support to our clients and partners.Key ResponsibilitiesProvide timely and effective support to...

Customer Support Specialist

vor 3 Monaten

Berlin, Berlin, Deutschland KENJO Vollzeit
Herzlich willkommen bei Kenjo Augenblick mal, wofür steht Kenjo?

Kenjo ist eine innovative All-in-One-HR-Software, die den Alltag von Mitarbeitenden, Teams und Personalabteilungen besser und einfacher gestaltet. Mithilfe von Kenjo können HR-Teams erfolgreich Kandidatinnen anwerben, Mitarbeiterdokumente, On-/Off-Boarding, Auszeiten sowie Mitarbeiterbefragungen und -feedbacks verwalten. So gewinnen Mitarbeitende mehr Zeit, um sich auf das wertvollste Gut eines jeden Unternehmens zu konzentrieren: die Mitarbeitenden.

Wir wollen die Zusammenarbeit zwischen Arbeitnehmerinnen und Arbeitgebern verbessern.
Wir wollen Menschen dazu bringen, morgens aufzustehen und sich darauf zu freuen, einen Beitrag zur Gesellschaft zu leisten

Wie trägst Du zu unserer Mission bei?

Als Customer Support Specialist (f/m/d) mit Fokus auf Implementierung bist Du für die direkte Einführung von Kenjo-Kund*innen in unsere Software über verschiedene Kanäle hinweg verantwortlich. Du bist ein*e geschätzte*r Ansprechpartner*in und vertrauenswürdige*r Berater*in, die/der dabei hilft, die langfristige Zusammenarbeit mit unseren Kund*innen auf ein solides Fundament zu stellen. Durch die enge Zusammenarbeit mit Deinem Team bist Du die Stimme von Kenjo und vertrittst die Bedürfnisse unserer Kund*innen. Du setzt dich dafür ein, das Onboarding zu einem positiven und inklusiven Erlebnis für unsere Kund*innen zu machen.

Deine Hauptverantwortlichkeiten sind:
  • Du begleitest unsere Kund*innen vom Abschluss des Vertrags bis zur eigenständigen Nutzung unserer Plattform
  • Dabei schaffst du genauso für Nutzer*innen, die zum ersten Mal mit Personalsoftware arbeiten wie für bereits erfahrene Power-User ein zeiteffizientes, kundenorientiertes und rundum positives Erlebnis
  • Hierfür entwickelst eigenständig ein tiefes Verständnis der Kenjo-Plattform und den Arbeitsalltag unserer Kund*innen, um gängige Herausforderungen bei der Einführung komplexer Softwaresysteme zu erkennen und mit entsprechenden Lösungsstrategien zu entgegnen
  • Du sammelst das Feedback unserer Kund*innen und setzt dieses proaktiv in Verbesserungsmöglichkeiten für die Teams Product, Marketing, Growth oder Success um, um die Kund*innenzufriedenheit auf ein Top-Niveau zu bringen
  • Du agierst als Vorbild und vertrauenswürdige*r Berater*in im Team und schaffst mit deiner Arbeit eine Basis für eine möglichst wirksame Zusammenarbeit mit unseren Kund*innen
Um in dieser Position erfolgreich zu sein, solltest du:
  • ... Deutsch auf C2-Niveau und fließend Englisch sprechen.
  • ... 3+ Jahre Erfahrung in der Implementierung und/oder im technischen Support von SaaS-Produkten mitbringen.
  • ... Erfahrung mit Customer Management Tools wie Hubspot, Salesforce, ChurnZero oder Freshdesk haben.
  • ... hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift besitzen und stets professionell und freundlich auftreten.
  • ... einen hohen Anspruch an die Qualität Deiner Arbeit haben.
  • ... die Fähigkeit haben, technische Themen für Anwender*innen verständlich zu erklären und auf Augenhöhe mit ihnen zu kommunizieren.
  • ... eine unerschütterlich positive Einstellung und die Leidenschaft dafür mitbringen, anderen zum Erfolg zu verhelfen.

Weitere nice-to-have Kenntnisse:

  • Konkrete Erfahrung mit HR-Software-Produkten
  • Freude an kreativen Problemlösungen und Herausforderungen
  • Hohe Toleranz gegenüber schlechten Star Wars-Witzen ;)
(Fast) überzeugt?Ok, das war noch nicht alles. Wir bieten:
  • Ein tolles Büro in Berlin mit hervorragender ÖPNV-Anbindung
  • Benefits in Form von Urban Sports Club, ÖPNV-Zuschuss und / oder Lebensmittel-Gutscheine
  • Hybrides Arbeitsmodell (Berliner Büro / Home Office)
  • Viel Eigenverantwortung und Raum zum Wachsen
  • Ein abwechslungsreiches Umfeld
  • Eine wertschätzende und transparente Feedbackkultur
  • Klare Zielvorgaben
  • Dein eigenes Budget für Lernen und Entwicklung
Unsere Leitsätze:

Wir sagen ehrlich, wer wir sind und überzeugen unsere Kundinnen und Kunden durch unsere Vision und unser Produkt.
Unsere Werte sind der Maßstab, nach dem wir täglich Entscheidungen treffen. Exzellenz geht vor Schnelligkeit, Authentizität vor "fake it til you make it", Weitsicht vor Geiz.
Ergebnisse sind uns wichtig. Sie liefern die notwendigen finanziellen Mittel für unsere Arbeit. Aber wir sind der Meinung, dass das Ganze wertlos ist, wenn wir nicht positiv handeln und uns gegenseitig mit Würde, Liebe und Respekt behandeln.
Wir glauben fest an gleiche Chancen für alle und sind der Meinung, dass Vielfalt eine der größten Stärken unseres Teams ist.

P.S: Falls das interessant klingt, dann bewirbt dich einfach Verschiedene Studien haben ergeben, dass sich durchschnittlich mehr Männer auf einen Job bewerben, wenn sie 60 % der Erwartungen erfüllen. Wobei Frauen / nicht-binär, sich auf einen Job bewerben, nur wenn sie eine höhere Prozentzahl der Erwartungen erfüllen. Also wenn du dir nicht sicher bist, ob du die richtige Person für den Job bist, dann bewirbt dich einfach und lass uns dich kennenlernen und sehen, was du mitbringst

Bitte beachte allerdings, dass wir keine Unterstützung bei Visa-Antragsverfahren bieten können.

Kenjo is an innovative all-in-one HR Software offering a range of features that make the lives of employees, teams, and HR better and easiers.