Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit First Level Support - Neuss, Nordrhein-Westfalen - ITB-GmbH
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First Level Support Agent
vor 2 Wochen
Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Eden Water & Coffee Deutschland GmbH VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly motivated and customer-focused individual to join our team as a Customer Service Representative in our First Level Support department. As the first point of contact for our customers and business partners, you will be responsible for providing exceptional service and support via phone and email.Key...
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IT-Support-Experte für First-Level-Support
vor 1 Woche
Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Volksbank Düsseldorf Neuss eG VollzeitIhre AufgabenAls IT-Support-Experte übernehmen Sie den First-Level-Support und leiten komplexe Fragestellungen an unser Rechenzentrum weiter. Sie stellen eine ganzheitliche Betreuung unserer Mitarbeiter im Tagesgeschäft sicher.Erstellen Sie Anleitungen und Dokumentationen unserer Systeme und halten Sie diese aktuell.Erstellen Sie interne und externe...
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IT-Support-Experte für First-Level-Support
vor 1 Woche
Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Volksbank Düsseldorf Neuss eG VollzeitIhre AufgabenAls IT-Support-Experte übernehmen Sie den First-Level-Support und leiten komplexe Fragestellungen an unser Rechenzentrum weiter. Sie stellen eine ganzheitliche Betreuung unserer Mitarbeiter im Tagesgeschäft sicher.Erstellen Sie Anleitungen und Dokumentationen unserer Systeme und halten Sie diese aktuell.Erstellen Sie interne und externe...
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Support-Mitarbeiter/in im Kundenkontakt
vor 1 Monat
Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Eden Water & Coffee Deutschland GmbH VollzeitEden Water & Coffee Deutschland GmbH ist ein führendes Unternehmen in der Bereitstellung von hochwertigen Getränkelösungen für den Arbeitsplatz und das Zuhause. Mit über 25 Jahren Erfahrung und einem Team von mehr als 3.000 Mitarbeitern in 19 Ländern bieten wir hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten. Aktuell suchen wir Verstärkung für unser Team:...
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Sachbearbeiter/in für IT-Support
vor 2 Wochen
Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Kommunaler Zweckverband ITK Rheinland VollzeitBeschreibung der Position:Wir suchen einen Sachbearbeiter/in für IT-Support, der sich in die Arbeit des Kommunalen Zweckverbandes ITK Rheinland einbringen möchte. Als Teil unseres Teams werden Sie eine wichtige Rolle bei der Gewährleistung der IT-Infrastruktur und -Dienste für unsere Kommunen spielen.Hauptraum:Der Hauptraum dieser Position ist die...
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Sachbearbeiter/in für IT-Support
vor 2 Wochen
Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Kommunaler Zweckverband ITK Rheinland VollzeitBeschreibung der Position:Wir suchen einen Sachbearbeiter/in für IT-Support, der sich in die Arbeit des Kommunalen Zweckverbandes ITK Rheinland einbringen möchte. Als Teil unseres Teams werden Sie eine wichtige Rolle bei der Gewährleistung der IT-Infrastruktur und -Dienste für unsere Kommunen spielen.Hauptraum:Der Hauptraum dieser Position ist die...
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Sachbearbeiter/in für IT-Support
vor 2 Wochen
Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Kommunaler Zweckverband ITK Rheinland VollzeitBeschreibung der Position:Wir suchen einen Sachbearbeiter/in für IT-Support, der sich in die Arbeit des Kommunalen Zweckverbandes ITK Rheinland einbringen möchte. Als Teil unseres Teams werden Sie eine wichtige Rolle bei der Gewährleistung der IT-Infrastruktur und -Dienste für unsere Kommunen spielen.Hauptraum:Der Hauptraum dieser Position ist die...
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IT Support Specialist
vor 2 Wochen
Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ResMed Vollzeit**About Us**ResMed is a leading global healthcare company that develops and manufactures innovative medical devices and software solutions for the treatment of sleep apnea, chronic obstructive pulmonary disease (COPD), and other respiratory disorders.**Job Summary**We are seeking an experienced IT Administrator to join our team at ResMed. As an IT...
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IT Support Specialist
vor 2 Wochen
Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ResMed Vollzeit**About Us**ResMed is a leading global healthcare company that develops and manufactures innovative medical devices and software solutions for the treatment of sleep apnea, chronic obstructive pulmonary disease (COPD), and other respiratory disorders.**Job Summary**We are seeking an experienced IT Administrator to join our team at ResMed. As an IT...
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Helpdesk Support Specialist
Vor 4 Tagen
Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland XPRON Systems Vollzeit{"h2": "Ihre Rolle bei XPRON: "}Als Helpdesk Support Agent im 2nd Level Support übernehmen Sie die telefonische Betreuung und Beratung unserer Kunden in den Sprachen Deutsch und Englisch:Aufnahme technischer Störungen im Bereich Breitband-Internetzugang (z.B. DSL, FTTH oder Koaxialnetz)Klassifizierung, Dokumentation, Lösung, DeeskalationUser-Überwachung...
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Helpdesk Support Specialist
Vor 5 Tagen
Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland XPRON Systems Vollzeit{"h2": "Ihre Rolle bei XPRON: "}Als Helpdesk Support Agent im 2nd Level Support übernehmen Sie die telefonische Betreuung und Beratung unserer Kunden in den Sprachen Deutsch und Englisch:Aufnahme technischer Störungen im Bereich Breitband-Internetzugang (z.B. DSL, FTTH oder Koaxialnetz)Klassifizierung, Dokumentation, Lösung, DeeskalationUser-Überwachung...
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Helpdesk Support Specialist
vor 2 Wochen
Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland XPRON Systems VollzeitÜber unser Unternehmen:XPRON Systems ist ein erfolgreicher 24/7 IT-Dienstleister mit mehr als 15 Jahren Erfahrung in den Bereichen User Helpdesk, kaufmännische und technische Hotline-Lösungen sowie als EDV-Systemhaus.Mit mehr als 200 Mitarbeitern am Standort Neuss, welche im User Help Desk (1st, 2nd und 3rd Level Support), im 24/7 Servicecenter und im...
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Helpdesk Support Specialist
vor 3 Wochen
Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland XPRON Systems VollzeitÜber unser Unternehmen:XPRON Systems ist ein erfolgreicher 24/7 IT-Dienstleister mit mehr als 15 Jahren Erfahrung in den Bereichen User Helpdesk, kaufmännische und technische Hotline-Lösungen sowie als EDV-Systemhaus.Mit mehr als 200 Mitarbeitern am Standort Neuss, welche im User Help Desk (1st, 2nd und 3rd Level Support), im 24/7 Servicecenter und im...
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Technical Support Specialist
vor 1 Monat
Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland XPRON Systems VollzeitÜber XPRON Systems:XPRON SYSTEMS GMBH ist ein etablierter IT-Dienstleister, der seit 2005 erfolgreich im Bereich der IT-Services tätig ist. Mit über 15 Jahren Erfahrung bieten wir umfassende Lösungen in den Bereichen User Helpdesk (UHD), technische Hotline-Dienste und als EDV-Systemhaus eine Vielzahl von IT-Dienstleistungen an.Unser Team besteht aus mehr...
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Produktunterstützer 2. und 3. Level
vor 2 Wochen
Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Toshiba Tec Germany Imaging Systems GmbH VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Produktunterstützer, der sich auf das Incident- und Problemmanagement im 2. und 3. Level Support spezialisiert hat. Der Kandidat wird Teil eines europaweit zuständigen Teams sein, das in flachen Hierarchien selbständig arbeitet und viel Raum für Weiterentwicklung besitzt.Aufgaben und...
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Produktunterstützer 2. und 3. Level
vor 2 Wochen
Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Toshiba Tec Germany Imaging Systems GmbH VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Produktunterstützer, der sich auf das Incident- und Problemmanagement im 2. und 3. Level Support spezialisiert hat. Der Kandidat wird Teil eines europaweit zuständigen Teams sein, das in flachen Hierarchien selbständig arbeitet und viel Raum für Weiterentwicklung besitzt.Aufgaben und...
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IT-Support-Experte
Vor 4 Tagen
Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Volksbank Düsseldorf Neuss eG VollzeitIhre AufgabenSie übernehmen mit fachlichem Know-how den überwiegend telefonischen First-Level-Support und leiten komplexe Fragestellungen zur Problemlösung an unser Rechenzentrum weiter, um eine ganzheitliche Betreuung unserer Mitarbeiter im Tagesgeschäft sicherzustellen.Sie schulen und unterstützen unsere Mitarbeiter im Umgang mit der IT und sind für...
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IT-Support-Experte
Vor 4 Tagen
Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Volksbank Düsseldorf Neuss eG VollzeitIhre AufgabenSie übernehmen mit fachlichem Know-how den überwiegend telefonischen First-Level-Support und leiten komplexe Fragestellungen zur Problemlösung an unser Rechenzentrum weiter, um eine ganzheitliche Betreuung unserer Mitarbeiter im Tagesgeschäft sicherzustellen.Sie schulen und unterstützen unsere Mitarbeiter im Umgang mit der IT und sind für...
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IT-Support-Experte
Vor 6 Tagen
Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Volksbank Düsseldorf Neuss eG VollzeitIhre AufgabenSie übernehmen mit fachlichem Know-how den überwiegend telefonischen First-Level-Support, leiten komplexe Fragestellungen zur Problemlösung an unser Rechenzentrum weiter und stellen somit eine ganzheitliche Betreuung unserer Mitarbeiter im Tagesgeschäft sicherSie schulen und unterstützen unsere Mitarbeiter im Umgang mit der ITSie sind für...
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IT-Support-Experte
Vor 6 Tagen
Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Volksbank Düsseldorf Neuss eG VollzeitIhre AufgabenSie übernehmen mit fachlichem Know-how den überwiegend telefonischen First-Level-Support, leiten komplexe Fragestellungen zur Problemlösung an unser Rechenzentrum weiter und stellen somit eine ganzheitliche Betreuung unserer Mitarbeiter im Tagesgeschäft sicherSie schulen und unterstützen unsere Mitarbeiter im Umgang mit der ITSie sind für...
First Level Support
vor 3 Monaten
Als Mitarbeiter im **First Level Support (m/w/d)** bist Du ein wichtiger Baustein an unserem Standort in Kamp-Lintfort Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei technischen Problemen und Du kannst diese mit Deinem Know-How und Charme eigenständig lösen.
**Deine Aufgaben**:
- Klassifizierung von Kundenanfragen und selbstständige Einordnung des Problems
- Eigenständige Lösung des Problems oder Weiterleitung an den "Second Level"
- Im Falle einer Weiterleitung: Erstellung von aussagekräftigen Support-Tickets
- Dokumentation der Kundensysteme
- Fehleranalyse und Störungsbeseitigung
- Enge Zusammenarbeit mit Kunden und internen Fachabteilungen
**Dein Profil**:
- Eine fachbezogene, abgeschlossene Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium (z.B. Wirtschaftsinformatik) mit entsprechender Praxiserfahrung
- Fundierte Erfahrung / Kenntnisse im Windows-Umfeld (Server & Clients) sowie wünschenswert im ERP- und Webshop-Bereich (SAP, Magento, TradePro, etc.)
- Sicherer Umgang mit MS-Office, SQL-Servern und Windows Clients / Server
- Bonuspunkte gibt es für Kenntnisse im Bereich XML und im Scripting (Powershell / SQL)
- Folgende Soft-Skills: Sympathisches Auftreten und Kommunikation; Problemlöser-Mentalität sowie technisches Verständnis - Dazu gute Englischkenntnisse
**Was wir Dir bieten**:
- **Gestaltungsspielraum**: Mitgestaltung der Prozesse, effiziente Entscheidungswege, Eigenverantwortung
- **Top Standort**: Modernster Arbeitsplatz, lichtdurchflutetes Gebäude umgeben von einem Naturschutzgebiet, in 5 Minuten auf der A57 und A42
- **Optimale Work-Life Balance**: Montag + frei wählbaren Tag als Präsenztag vor Ort zum Team-Building, flexible Startzeit zwischen 7:00 und 9:00. Drei frei einteilbare Tage mobiles Arbeiten, flexible Startzeit zwischen 7:00 und 10:00, Überstundenreglung
- **Mitarbeitervorteile**:Lease z.B. Dein Fahrrad kostengünstig; Wir übernehmen die Versicherung
- **Zwischenmenschlichkeit**:Offene Feedbackkultur, kooperatives Miteinander, Duz-Kultur, "Jeder kennt jeden"
- **Weiterentwicklung**: Weiterbildung, Schulungen und Coachings bringen Dich persönlich weiter
- **Neben der Arbeit**: Teamevents, Weihnachtsfeiern, Sommerfeste
**Unser schneller Bewerbungsprozess: 2&5**:
Wir freuen uns auf Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (ein Anschreiben ist nicht zwingend erforderlich).
Innerhalb von zwei Werktagen nach Bewerbungseingang erhältst Du eine Antwort auf Deine Bewerbung und innerhalb von fünf Werktagen bieten wir Dir bei einer positiven Antwort das erste Gespräch an.
Wir sind stolz auf das, was wir tun - **bist Du dabei?**
Art der Stelle: Festanstellung
Arbeitszeiten:
- Montag bis Freitag
Leistungen:
- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsfeiern
- Empfehlungsprogramm
- Erfolgsbeteiligung
- Essenszuschuss
- Firmenwagen
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Homeoffice
- Kostenloser Parkplatz
- Mentoring-Programm für Mitarbeiter
Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 41460 Neuss
