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IT-Mitarbeiter Service Desk
vor 1 Woche
"Transforming lives by providing relevant and reliable information when, where, and how people need it."
EBSCO Information Services ist ein führender, internationaler Anbieter von Informationen und Managementlösungen. Als Agentur verkaufen wir gedruckte und elektronische Zeitschriften sowie E-Books, unsere eigenen Volltext- und Referenzdatenbanken sowie auf den Kunden zugeschnittene Softwarelösungen, die eine nutzerfreundliche Rechercheoberfläche für die eigene Medienkollektion bieten.
Unsere Kunden sind Bibliotheken und Informationseinrichtungen von Universitäten, Forschungseinrichtungen, Krankenhäuser und Unternehmen weltweit. Wir sind ein familiengeführtes, international ausgerichtetes Unternehmen und sind seit über 77 Jahren auf dem Markt.
Aufgaben- Bereitstellung von technischem Support für komplexe Support-Probleme
- Untersuchung und Analyse komplexere Anfragen sowie Weiterleitung von Anfragen an die entsprechenden IT-Support-Gruppen
- Unterstützung der Einrichtung neuer Hardware und Verwaltung von Leasingverträgen
- Pflege und Umsetzung der Unternehmensrichtlinien für Hardware, Software und Virenschutz
- Erstellung, Aktualisierung und Pflege der Dokumentation in der Wissensdatenbank sowie aller Support-Probleme im Ticketing-System
- Bereitstellung und Unterstützung von Voice-over-IP-Telefonhardware und -software
- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
- Etwa 2-jährige Berufserfahrung im First-Level-Support wünschenswert
- Gute Kenntnisse in der Installation/ Administration von Microsoft Desktop-Produkten wie auch iOS
- Mindestens 1 Jahr Erfahrung im Umgang mit Laptop- und Desktop-Hardware und -Software
- Freude am qualifizierten Kundensupport und ein hohes Maß an Serviceorientierung
- Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Zuschuss zu Fahrtkosten in Höhe eines BVG - Monatsabos
- Zuschuss zu einer Vermögenwirksamen Leistung nach 6 Monaten Betriebszugehörigkeit
- Abschluss einer Altersvorsorge nach 5 Jahren Betriebszugehörigkeit
- Flexible Gleitzeitregelung – Hybrides Homeoffice nach Einarbeitung möglich
Bitte bewerben Sie sich (inkl. Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung) über den JETZT BEWERBEN Button.
Wir sichern Ihnen Vertraulichkeit zu.
EBSCO Information Services GmbH
Volkmarstraße 18
12099 Berlin
Die EBSCO Information Services GmbH ist eine international anerkannte Agentur, die sich auf die Lieferung von Zeitschriften und Fortsetzungen, elektronische Zeitschriften und die Abonnementverwaltung spezialisiert hat. EBSCO ist der weltweit führende Anbieter von Management- und Zugangslösungen für Datenbanken, Discovery-Lösungen sowie E-Books. Zu unseren Kunden gehören Universitätsbibliotheken, Forschungseinrichtungen und Industriebibliotheken. Als Tochterunternehmen von EBSCO Industries Inc. in Birmingham, Alabama sind wir die Nr. 1 unserer Branche.
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Mitarbeiter in Service Desk
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland IT-Dienstleistungszentrum Berlin VollzeitMitarbeiter*in Service Desk**Berufsfeld**:Auskunfts- & Druckservices**Kennziffer**:021/2024**Zielgruppe**:Berufserfahrene**Befristung**:Befristet**Veröffentlichungsdatum**: **Du suchst eine spannende Arbeit mit positivem gesellschaftlichem Impact?** Lasse uns gemeinsam daran arbeiten, die Grundlage für eine moderne und zukunftsfähige Berliner Verwaltung...
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4x Mitarbeiter in Service Desk
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland IT-Dienstleistungszentrum Berlin Vollzeit4x Mitarbeiter*in Service Desk**Berufsfeld**:IT-Administration**Kennziffer**:60/2024**Zielgruppe**:Berufserfahrene**Befristung**:Unbefristet**Veröffentlichungsdatum**: **Du suchst eine spannende Arbeit mit positivem gesellschaftlichem Impact?** Lasse uns gemeinsam daran arbeiten, die Grundlage für eine moderne und zukunftsfähige Berliner Verwaltung zu...
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Anwendungsbetreuer It-service-desk
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland Cura Unternehmensgruppe VollzeitFür unsere Abteilung Personal in der Hauptverwaltung suchen wir Sie als Anwendungsbetreuer IT-Service-Desk/Applikationsmanager (m/w/i) in Berlin-Mitte in Vollzeit oder Teilzeit zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Die CURA Unternehmensgruppe ist ein führendes Unternehmen der Gesundheitsbranche und betreibt mit ihren rund 5.400 Mitarbeitenden deutschlandweit...
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Service Desk Mitarbeiter
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit**FAIR - ERFAHREN - TRANSPARENT** Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.Durch sein weltweites Netzwerk mit mehr als Mitarbeitern und Niederlassungen in 50 Ländern bietet unser Auftraggeber, ein...
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Berlin, Berlin, Deutschland Cura Seniorenwohn- und Pflegeheime Dienstleistungs GmbH VollzeitArbeiten... am liebsten bei uns Für unsere Hauptverwaltung suchen wir dich als Anwendungsbetreuer IT Service Desk/Applikationsmanager (m/w/i) in Berlin-Mitte in Vollzeit oder Teilzeit zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Die CURA Unternehmensgruppe ist ein führendes Unternehmen der Gesundheitsbranche und betreibt mit ihren rund 5.400 Mitarbeitenden...
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IT Specialist Service Desk
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland Taylor Wessing PartG mbB VollzeitTaylor Wessing ist eine führende Wirtschaftskanzlei, die weltweit nationale und multinationale Unternehmen in allen Rechtsfragen berät. Wir stehen für exzellente Rechtsberatung, tiefgründig, in aller Breite und dennoch auf den Punkt. Mit unserem Leitgedanken "Challenge expectation, together" verpflichten wir uns, das Erwartbare zu hinterfragen und über...
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Mitarbeiterin (m/w/d) IT Service Desk
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland Orizon GmbH, NL Berlin-Brandenburg VollzeitMitarbeiter*in (m/w/d) IT Service DeskUnser Angebot:- Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven - Tarifliche Entlohnung nach iGZ/DGB Tarif zzgl. Branchenzuschlägen - Persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung - Unser Mitarbeiter-Benefit-Programm Orizon PlusPunkte- Bis zu 30 Tage Jahresurlaub Ihre zukünftige Arbeitsstelle:Unterstützen...
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IT Service Desk Specialist
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland 2019 VollzeitFounded in 2008, BMG has become the fourth-largest music publisher worldwide. Our success and competitive edge are rooted in our founding values of fairness, transparency, and service. Our mission is clear: to empower artists and songwriters to maximize the potential of their songs and recordings in the digital era.We are looking for a passionate Service...
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IT Service Desk Specialist
vor 1 Monat
Berlin, Berlin, Deutschland 2019 VollzeitFounded in 2008, BMG has become the fourth-largest music publisher worldwide. Our success and competitive edge are rooted in our founding values of fairness, transparency, and service. Our mission is clear: to empower artists and songwriters to maximize the potential of their songs and recordings in the digital era.We are looking for a passionate Service...
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Koordinator in Im Service-desk
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland Deutsche Rentenversicherung Bund Vollzeit**Tätigkeitsbereich**:Die IT-Abteilung der Deutschen Rentenversicherung Bund unterhält eine hochkomplexe und vielfältige IT-Systemlandschaft. Im Service-Desk des Bereichs Servicemanagement werden umfangreiche Supportanfragen zu allen Teilen dieser IT-Systemlandschaft behandelt.**Ihre Aufgaben**:- Erfassen, Klassifizieren und Kategorisieren von...
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Berlin, Berlin, Deutschland DATAGROUP VollzeitDATAGROUP in Berlin DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Sie ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Eine offene...
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IT-Mitarbeiter/Service Desk
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland Medicover VollzeitDiese Aufgaben warten auf Dich: Du hast alles im Blick und stellst den reibungslosen Systembetrieb in Deinem Verantwortungsbereich sicher Du unterstützt die Anwender:innen bei der Ausstattung und Betreuung mit Hard- und Software Du löst, dokumentierst und kommunizierst Anfragen oder Störungen über ein IT-Service-Management-System Du analysierst...
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Sachbearbeiter/sachbearbeiterin Service Desk
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland Land Berlin Vollzeit**Sachbearbeiterin/Sachbearbeiter Service Desk (w/m/d)****(befristet bis zum **:**Kennziffer: **:**Entgeltgruppe: EG 9a TV-L****Vollzeit mit 39,4 Wochenstunden (Teilzeitbeschäftigung ist ggf. möglich)****Einsatzort: Platz der Luftbrücke 6, 12101 Berlin (mit guten Verkehrsanbindungen)****Ihr Arbeitsgebiet umfasst u.a.**:- die zentrale Annahme von...
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Service Desk Manager
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Berlin Neukölln VollzeitDu glaubst, dass es den perfekten Job für Dich nicht gibt? Nun, wir machen da ganz andere Erfahrungen. Mit uns findest Du im kaufmännischen Bereich genau den Job, der sich Deiner Lebensplanung anpasst und in dem persönliche Betreuung und gegenseitige Wertschätzung selbstverständlich sind.Service Desk Manager (m/w/d)in BerlinWorauf Du Dich immer bei...
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IT Service Desk Mitarbeiter
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland RSM Ebner Stolz VollzeitAls Teil des internen IT Service Desk bist du die erste Ansprechperson und berätst die internen Anwenderinnen und Anwender mit deinem Know-how. Wir sind nicht einfach nur eine Hotline, sondern lösen über 75 % der Anfragen im 2nd Level Support selbst. Du begleitest Anwenderinnen und Anwender bei IT-Problemen und stehst auch als Remoteunterstützung zur...
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Mitarbeiter Desk
vor 1 Woche
Berlin-Britz, Berlin, Deutschland persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Berlin Neukölln Vollzeitbr />Service Desk Manager (m/w/d)in BerlinWorauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeldkostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimasterzahlreiche Shopping-Rabatte bei...
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Service Desk Manager
vor 4 Wochen
Berlin-Britz, Berlin, Deutschland persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Berlin Neukölln VollzeitDu glaubst, dass es den perfekten Job für Dich nicht gibt? Nun, wir machen da ganz andere Erfahrungen. Mit uns findest Du im kaufmännischen Bereich genau den Job, der sich Deiner Lebensplanung anpasst und in dem persönliche Betreuung und gegenseitige Wertschätzung selbstverständlich sind.Service Desk Manager (m/w/d)in BerlinWorauf Du Dich immer bei...
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Service Desk Specialist
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland Epam VollzeitDescription About the role EPAM is seeking an experienced Service Desk professional to join our dynamic team in Germany. This role requires strong analytical and communication skills, technical expertise, customer service focus and the ability to handle multiple tasks simultaneously. At EPAM, we provide a supportive, collaborative environment with a...
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Service Desk L1 Lead
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland Milestone Technologies, Inc. VollzeitCompany Overview:Milestone Technologies is a global IT managed services firm that partners with organizations to scale their technology, infrastructure and services to drive specific business outcomes such as digital transformation, innovation, and operational agility. Milestone is focused on building an employee-first, performance based culture and for over...
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IT Administrator Infrastructure Operation Desk
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland GULP – experts united VollzeitFor a partner company in the healthcare sector, we are looking for a IT Administrator Infrastructure Operation Desk (m/f/d) in a permanent position. The company is a supra-regional hospital group with several locations in Germany. You will work in the central operations team and ensure the operation of the local infrastructure of various clinics. ...