Teamleitung (all genders) Customer Service
Vor 7 Tagen
Deine KollegInnen beschreiben Dich als akribisch, strukturiert und teamorientiert ? Du bringst Erfahrung in der vorbereitenden Lohnbuchhaltung mit und hast Lust auf eine Teilzeit Tätigkeit in einem wachsenden Scale-up in Köln?
Dann werde jetzt Teamleitung (all genders) Customer Service (m/w/d) bei JUMiNGO in Köln.
JUMiNGO bietet Dir
Eine verantwortungsvolle, abwechslungsreiche Rolle mit der Möglichkeit, Dich aktiv einzubringen und den Kundenservice auf's nächste Level zu heben
Home-Office Option an 1-2 Tagen die Woche und Möglichkeit auf bis zu 12 Tage "Workation" im Jahr
Maximal flexible Urlaubsregelung mit bis zu 40 Tagen Urlaub
Stabilität durch eine unbefristete Festanstellung und das Angebot einer betrieblichen Altersvorsorge
Ein umfangreiches Onboarding in einem tollen Team, Start-Up Flair mit kurzen Kommunikationswegen und flachen Hierarchien in einem agilen Arbeitsumfeld
Beste Arbeitsatmosphäre und zahlreiche Events auf Teamebene sowie mit der gesamten Company (u.a. Rooftop BBQ, Partytrip ans Meer, BuddyBash)
Modernes, helles Bürogebäude am Kölner Hauptbahnhof mit ergonomischer Büroausstattung, Skygarden mit Domblick und mehrere Sonnenterrassen für entspannte Pausen
Monatlich 50 € Extra-Cash für "Was auch immer Du willst" (z.B. Fitnessstudio, Handyvertrag, Tanken, Kinodauerkarte, uvm.) sowie ein Mobilitätszuschuss wahlweise zum Deutschlandticket oder Parkplatz
Kühle Drinks, Kaffee, Obst und Snacks sowie ein hauseigenes Restaurant mit Mitarbeiterrabatt
Mehrere Bürohunde sowie die Möglichkeit, Deinen (bürotauglichen) Vierbeiner mitzubringen
Deine Aufgaben
Fachliche Führung sowie Motivation unseres Customer Service Teams mit bis zu 10 Agents
Du steuerst das operative Tagesgeschäft unter Berücksichtigung von KPIs und springst bei Bedarf auch mit ein
Durch stetige Verbesserungsmaßnahmen treibst Du die Weiterentwicklung des Customer Services voran
Du stehst Deinem Team als Ansprechperson bei fachlichen und nicht-fachlichen Fragen zur Seite
Die internen Schulungsfortschritte und Evaluationen Deines Teams hältst Du in Zusammenarbeit mit unserem internen Trainer nach und sorgst für eine lückenlose Dokumentation
Du berichtest an den Head of Customer Support
Dein Profil
Du verfügst über mind. 2 Jahre Erfahrung im Kundenservice sowie mind. 1-2 Jahre Führungserfahrung
Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit, idealerweise im KEP- oder Speditionsbereich
Du besitzt eine hohe Service- und Kundenorientierung und kommunizierst professionell und selbstbewusst auf Deutsch (schriftlich und mündlich einwandfrei); Englisch beherrschst Du gut
Mit Callsystemen, Ticketsystemen sowie mit dem MS Office Paket kennst Du Dich sehr gut aus
Du verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe, analytische Skills sowie eine strukturierte, sorgfältige Arbeitsweise
Persönlich überzeugst Du durch Deine offene, gewissenhafte, committete Art, hands-on Mentalität und Deinen Teamspirit
Jetzt suchen wir Mitarbeiter (m/w/d) aus den Bereichen: Teamleitung (all genders) Customer Service, Kundenbetreuungsleiter (alle Geschlechter), Kundendienstleiter (alle Geschlechter), Leiter Kundenservice (alle Geschlechter), Customer Service Manager (alle Geschlechter), Kundenberatungsleiter (alle Geschlechter).
Klingt gut? Dann werde Teil des Teams und klicke auf "Jetzt bewerben"
Deine Ansprechpartnerin:
Lisa Panzerbieter
Personalreferentin
33-52
Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung
Arbeitsort: Vor Ort
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Teamleitung (all genders) Customer Service
Vor 7 Tagen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland JUMiNGO GmbH VollzeitJUMiNGO ist digitale Versandpartner für weltweite Standard- und Expresssendungen mit Partnern wie DHL, UPS, TNT, FedEx, GLS und DPD.Wir wurden mit dem _ Kununu Top Company Siegel _ ausgezeichnet als einer der beliebtesten Arbeitgeber Deutschlands 2023 und 2024Du bist Pro im Kundenservice, hast erste Teamlead Erfahrung und Lust auf die Führung eines mega...
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Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland JUMiNGO GmbH VollzeitJUMiNGO* ist digitale Versandpartner für weltweite Standard- und Expresssendungen mit Partnern wie DHL, UPS, TNT, FedEx, GLS und DPD.Du bist *Pro im Kundenservice,* hast erste *Teamlead Erfahrung* und *Lust auf die Führung eines mega Teams*? Dann werde jetzt *Teamlead (all genders)* unseres *Customer Service Teams* bei *JUMiNGO in Köln* Dann werde jetzt...
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Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland chargecloud GmbH VollzeitTeamlead Customer Success Management (all genders) - E - Mobility Die chargecloud GmbH ist ein 2016 gegründetes Startup und in der E-Mobilität zuhause. Mit unserer Software-as-a-Service Lösung verwalten unsere Kunden Ladestationen in Echtzeit, rechnen Ladevorgänge ab und erlauben den Endkunden europaweit Elektromobilität zu erfahren. Wir suchen ab...
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Sachbearbeiter (all Genders)
Vor 7 Tagen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Consors Finanz BNP Paribas VollzeitAufgaben In Duisburg suchen wir dich in Vollzeit unbefristet zum als Sachbearbeiter (all genders) bei der Consors Finanz. Consors Finanz BNP Paribas steht für finanzielle Selbstbestimmung in jeder Lebenssituation. Wir setzen auf Finanzierungs-, Bezahl-, und Versicherungslösungen, die sich flexibel an die Zahlungsfähigkeit unserer Kund:innen anpassen...
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Systemadministrator (all Genders)
Vor 7 Tagen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland MEGLA GmbH VollzeitAlle reden von Digitalisierung - wir machen sie.MEGLA ist der IT-Verbündete für die Industrie. Wir realisieren zukunfts weisende digitale Lösungen für die Produktion und steigern damit den Erfolg unserer Kunden. Wir suchen Dich als Systemadministrator (all genders) Dortmund, Meschede und Bundesweit Du hast Interesse an der Administration und Betreuung...
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Bilanzbuchhalter (all Genders)
Vor 6 Tagen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BNP Paribas Leasing Solutions VollzeitAufgaben Profil Wir bieten In Köln suchen wir dich in Vollzeit oder Teilzeit als Bilanzbuchhalter (all genders)bei BNP Paribas Leasing Solutions. BNP Paribas Leasing Solutions ist einer der führenden Absatzfinanzierer in Europa mit weltweiter Präsenz. Seit mehr als 30 Jahren sind wir der Spezialist für Kredit . klicken sie bewerben, für die volle...
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Industriemechaniker (all genders)
vor 4 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland STEINERT GmbH VollzeitSie möchten mithelfen, dass der Welt die Ressourcen nicht ausgehen und Teil der Kreislaufwirtschaft werden? Dann sind Sie bei STEINERT richtig. Wir bauen seit 1889 in Köln Sortiertechnologien und lösen Sortieraufgaben, die im Recycling und im Bergbau zum Einsatz kommen. In Köln ansässig und rund um den Globus zuhause, arbeiten weltweit 450 Kolleg:innen...
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Industriemechaniker (all genders)
Vor 7 Tagen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland STEINERT GmbH VollzeitSie möchten mithelfen, dass der Welt die Ressourcen nicht ausgehen und Teil der Kreislaufwirtschaft werden? Dann sind Sie bei STEINERT richtig. Wir bauen seit 1889 in Köln Sortiertechnologien und lösen Sortieraufgaben, die im Recycling und im Bergbau zum Einsatz kommen. In Köln ansässig und rund um den Globus zuhause, arbeiten weltweit 450 Kolleg:innen...
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Industriemechaniker (all genders)
Vor 7 Tagen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland STEINERT GmbH VollzeitSie möchten mithelfen, dass der Welt die Ressourcen nicht ausgehen und Teil der Kreislaufwirtschaft werden? Dann sind Sie bei STEINERT richtig. Wir bauen seit 1889 in Köln Sortiertechnologien und lösen Sortieraufgaben, die im Recycling und im Bergbau zum Einsatz kommen. In Köln ansässig und rund um den Globus zuhause, arbeiten weltweit 450 Kolleg:innen...
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Kreditanalyst/underwriter (all Genders)
Vor 7 Tagen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BNP Paribas Leasing Solutions VollzeitAufgaben In Köln suchen wir dich in Vollzeit oder Teilzeit zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Kreditanalyst (all genders) im Bereich Equipment & Logistics Solutions bei BNP Paribas Leasing Solutions. BNP Paribas Leasing Solutions ist spezialisiert auf die Finanzierung mobiler Investitionsgüter. Von der Erntemaschine über nachhaltiges IT-Equipment bis...
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Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RTS Wind AG VollzeitRotorblatttechniker (all genders) Windenergieanlagen Wir, die RTS Wind AG, mit Hauptsitz in Bremen, sind die Spezialisten in der Windenergie; ob in der Wartung oder der Reparatur von Windenergieanlagen und Rotorblättern. Wir sind, dank jahrzehntelanger Erfahrung, optimal für jeden der Bereiche gerüstet. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir am...
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Teamleitung (m/w/d) Customer Success Management
vor 1 Monat
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Hapeko VollzeitUnternehmen:HAPEKO ist die erste Adresse für Fach- und Führungskräfte in Deutschland. Schwerpunkt der Tätigkeit ist das Schaffen von Verbindungen zwischen Spezialisten und Führungskräften mit einem beruflichen Veränderungswunsch und passenden Unternehmen. HAPEKO ) ist deutschlandweit mit mehr als 20 Standorten vertreten.Bei unserem Mandanten handelt...
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Teamleitung (m/w/d) Customer Success Management
vor 3 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Hapeko VollzeitUnternehmen:HAPEKO ist die erste Adresse für Fach- und Führungskräfte in Deutschland. Schwerpunkt der Tätigkeit ist das Schaffen von Verbindungen zwischen Spezialisten und Führungskräften mit einem beruflichen Veränderungswunsch und passenden Unternehmen. HAPEKO ) ist deutschlandweit mit mehr als 20 Standorten vertreten.Bei unserem Mandanten handelt...
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Teamleitung (m/w/d) Customer Success Management
Vor 7 Tagen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Hapeko VollzeitUnternehmen:HAPEKO ist die erste Adresse für Fach- und Führungskräfte in Deutschland. Schwerpunkt der Tätigkeit ist das Schaffen von Verbindungen zwischen Spezialisten und Führungskräften mit einem beruflichen Veränderungswunsch und passenden Unternehmen. HAPEKO ) ist deutschlandweit mit mehr als 20 Standorten vertreten.Bei unserem Mandanten handelt...
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Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BNP Paribas Leasing Solutions VollzeitAufgaben Profil Wir bieten In Köln suchen wir dich in Vollzeit oder Teilzeit unbefristet ab sofort als Abteilungsleitung Vertriebsinnendienst (all genders) bei BNP Paribas Leasing Solutions im Bereich Equipment and Logistics Solution BNP Paribas Leasing Solutions ist spezialisiert auf die Finanzierung mobiler Investitionsgüter . click apply for full job...
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Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RTS Wind AG VollzeitSeilzugangstechniker (all genders) Rotorblattreparaturen Wir, die RTS Wind AG, mit Hauptsitz in Bremen, sind die Spezialisten in der Windenergie; ob in der Wartung oder der Reparatur von Windenergieanlagen und Rotorblättern. Wir sind, dank jahrzehntelanger Erfahrung, optimal für jeden der Bereiche gerüstet. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir am...
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Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RTS Wind AG VollzeitIndustriekletterer (all genders) Rotorblattreparaturen Wir, die RTS Wind AG, mit Hauptsitz in Bremen, sind die Spezialisten in der Windenergie; ob in der Wartung oder der Reparatur von Windenergieanlagen und Rotorblättern. Wir sind, dank jahrzehntelanger Erfahrung, optimal für jeden der Bereiche gerüstet. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir am...
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Customer Service Center Manager
vor 2 Monaten
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland HRS Group VollzeitHRS AS A COMPANYHRS, a pioneer in business travel, aims to elevate every stay through innovative technology. With over 50 years of experience, their digital platform, driven by ProcureTech, TravelTech, and FinTech, transforms how companies and travelers Stay, Work, and Pay.ProcureTech digitally revolutionizes lodging procurement, connecting corporations and...
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Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Steinert GmbH VollzeitInbetriebnehmer/Servicetechniker (all genders) Schwerpunkt: Recycling/Bergbau
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Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland chargecloud GmbH VollzeitTeamlead Customer Success Management (all genders) - E - Mobility Die chargecloud GmbH ist ein 2016 gegründetes Startup und in der E-Mobilität zuhause. Mit unserer Software-as-a-Service Lösung verwalten unsere Kunden Ladestationen in Echtzeit, rechnen Ladevorgänge ab und erlauben den Endkunden europaweit Elektromobilität zu erfahren. Wir suchen ab...
