Teamleiter / Team Lead (m/w/d) im Kundenservice in Vollzeit - unbefristet

vor 1 Woche


Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland JUMiNGO GmbH Vollzeit
JUMiNGO* ist digitale Versandpartner für weltweite Standard- und Expresssendungen mit Partnern wie DHL, UPS, TNT, FedEx, GLS und DPD.Du bist *Pro im Kundenservice,* hast erste *Teamlead Erfahrung* und *Lust auf die Führung eines mega Teams*? Dann werde jetzt *Teamlead (all genders)* unseres *Customer Service Teams* bei *JUMiNGO in Köln*
Dann werde jetzt *Teamleitung (all genders) Customer Service bei JUMiNGO* in Köln.
*Eine verantwortungsvolle, abwechslungsreiche Rolle mit der Möglichkeit, Dich aktiv einzubringen und den Kundenservice auf's nächste Level zu heben
* Home-Office Option an 1-2 Tagen die Woche und Möglichkeit auf bis zu 12 Tage "Workation" im Jahr
* Stabilität durch eine unbefristete Festanstellung und das Angebot einer betrieblichen Altersvorsorge
* Ein umfangreiches Onboarding in einem tollen Team, Start-Up Flair mit kurzen Kommunikationswegen und flachen Hierarchien in einem agilen Arbeitsumfeld
* Beste Arbeitsatmosphäre und zahlreiche Events auf Teamebene sowie mit der gesamten Company (u.a. z.B. Fitnessstudio, Handyvertrag, Tanken, Kinodauerkarte, uvm.) sowie ein Mobilitätszuschuss wahlweise zum Deutschlandticket oder Parkplatz
* Kühle Drinks, Kaffee, Obst und Snacks sowie ein hauseigenes Restaurant mit Mitarbeiterrabatt
* Fachliche Führung sowie Motivation *unseres Customer Service Teams mit bis zu *10 Agents*
* Durch stetige Verbesserungsmaßnahmen treibst Du die *Weiterentwicklung des Customer Services* voran
* Du stehst Deinem Team als *Ansprechperson *bei fachlichen und nicht-fachlichen Fragen zur Seite
* Die *internen Schulungsfortschritte und Evaluationen *Deines Teams hältst Du in Zusammenarbeit mit unserem internen Trainer nach und sorgst für eine lückenlose Dokumentation
* Du berichtest an den Head of Customer Support
*3 Jahre Erfahrung im Kundenservice sowie mind. Du besitzt eine hohe Service- und Kundenorientierung und kommunizierst professionell und selbstbewusst auf Deutsch (schriftlich und mündlich einwandfrei); Englisch beherrschst Du gut
* Mit Callsystemen, Ticketsystemen sowie mit dem MS Office Paket kennst Du Dich sehr gut aus
* Jetzt suchen wir Mitarbeiter (all genders) aus den Bereichen:* Teamleitung (all genders) Customer Service, Kundenbetreuungsleiter (alle Geschlechter), Kundendienstleiter (alle Geschlechter), Leiter Kundenservice (alle Geschlechter), Customer Service Manager (alle Geschlechter), Kundenberatungsleiter (alle Geschlechter).
*Dann werde Teil des Teams und klicke auf "Jetzt bewerben" #bepartofthehub *
*Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung
Betriebliche Altersvorsorge
* Betriebliche Weiterbildung
* Flexible Arbeitszeiten
* Mitarbeiter-Rabatt
* Zusätzliche Urlaubstage

  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Smyths Toys Deutschland SE & Co. KG Vollzeit

    Wir sind ein irisches Familienunternehmen mit flachen Hierarchien und Europas führender Spielwarenhändler. In 7 Ländern betreiben wir über 250 Märkte mit mehr als 5.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Unser Erfolg basiert auf hervorragendem Kundenservice, hoher Produktqualität bei attraktiven Preisen und effizienten Abläufen. Team Lead m/w/d...

  • Team Lead, Warehouse

    vor 1 Woche


    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland meteor Personaldienste AG & Co. KGaA Vollzeit

    Stellvertretender Teamleiter Lager (m/w/d) in Personalvermittlung Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt SIE, als Stellvertretender Teamleiter Lager (m/w/d) zur direkten Personalvermittlung. Wir sind der Spezialist in der gewerblich-technischen Arbeitnehmerüberlassung und bieten Ihnen neue Perspektiven – auch im Rahmen der Personalvermittlung. Wir...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PANDION Servicegesellschaft mbH Vollzeit

    Bei PANDION SERVICE erbringen wir seit 2006 Verwaltungsdienstleistungen, vorwiegend für anspruchsvolle Eigentümer von hochwertigen Bauträgerobjekten. Wir sind ein digitaler Pionier in der Verwalterbranche. Unsere hervorragend ausgebildeten Fachkräfte verbinden Digitalisierung mit erstklassigem Service und übernehmen Verantwortung für das Eigentum im...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland pso vertriebsprogramme GmbH Vollzeit

    Hier könnte unser Unternehmensprofil stehen – tut es aber nicht. Denn in dieser Anzeige geht es nur um eins: deine neue Stelle bei uns im Customer Service Du hast Spaß am täglichen Kontakt und Austausch mit Menschen und keine Angst davor, auch mal den Hörer in die Hand zu nehmen? Eine Tätigkeit in einem Callcenter kam für dich aber bisher nicht in...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DERTICKETSERVICE GmbH & Co. KG Vollzeit

    Wir arbeiten im Raum Köln mit Veranstaltern für Events jeder Art, z. B. aus den Bereichen Musik, Bühne, Sport und Show. Mitarbeiter:in im Kundenservice (w/m/d) Wir machen Freizeit erlebbar mit dir als Mitarbeiter:in im Kundenservice (w/m/d) unbefristet in Part-time employee (20 oder 25 Std/Woche) zum May 15, 2024. eingehende Anfragen per E-Mail und...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland pso vertriebsprogramme GmbH Vollzeit

    Hier könnte unser Unternehmensprofil stehen – tut es aber nicht. Denn in dieser Anzeige geht es nur um eins: deine neue Stelle bei uns im Customer Service Du hast Spaß am täglichen Kontakt und Austausch mit Menschen und keine Angst davor, auch mal den Hörer in die Hand zu nehmen? Eine Tätigkeit in einem Callcenter kam für dich aber bisher nicht in...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland chargecloud GmbH Vollzeit

    Teamlead Customer Success Management (all genders) - E - Mobility Die chargecloud GmbH ist ein 2016 gegründetes Startup und in der E-Mobilität zuhause. Mit unserer Software-as-a-Service Lösung verwalten unsere Kunden Ladestationen in Echtzeit, rechnen Ladevorgänge ab und erlauben den Endkunden europaweit Elektromobilität zu erfahren. Wir suchen ab...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Formel D Vollzeit

    Formel D ist der globale Dienstleister der Automobilindustrie. Wir entwickeln marktführende Konzepte sowie individuelle, skalierbare Lösungen entlang der kompletten automobilen Wertschöpfungskette – von der Entwicklung über die Produktion bis hin zum Aftersales. Formel D wurde 1993 gegründet, der Hauptsitz der Unternehmensgruppe befindet sich in der...

  • Operations Lead

    vor 1 Woche


    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bertelsmann SE & Co. KGaA Vollzeit

    Wir suchen Unterstützung als Operations Lead (m/w/d), Consumer Operations (unbefristet, Vollzeit) Schließe dich unserem Team an unserem Standort Baden-Baden oder Mainz an – flexible Arbeitsbedingungen verfügbar Deine Verantwortlichkeiten: Du verantwortest die operative Leistungserbringung für Kunden aus einer unserer Branchen. Du...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland pso vertriebsprogramme GmbH Vollzeit

    Hier könnte unser Unternehmensprofil stehen – tut es aber nicht. Denn in dieser Anzeige geht es nur um eins: deine neue Stelle bei uns im Customer Service! Du hast Spaß am täglichen Kontakt und Austausch mit Menschen und keine Angst davor, auch mal den Hörer in die Hand zu nehmen? Eine Tätigkeit in einem Callcenter kam für dich aber bisher nicht in...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Next Kraftwerke GmbH Vollzeit

    Du möchtest, dass die Energiewende schneller vorankommt und hast Lust darauf, am Umbau unseres Energiesystems mitzuwirken? Dann bist Du bei uns genau richtig Wir betreiben eines der größten Virtuellen Kraftwerke Europas, in dem Tausende Stromerzeuger, -verbraucher und -speicher vernetzt sind. Mit unserem Team arbeiten wir aktiv an der Umsetzung eines...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland flaschenpost SE Vollzeit

    Wir bringen den Wocheneinkauf in nur 120 Minuten zu unseren Kund:innen.Gemeinsam mit unserer großen Teamfamilie revolutionieren wir eine ganze Branche. Seit unserer Gründung 2016 sind wir als Expresslieferdienst für Getränke und Lebensmittel in fast allen großen Städten Deutschlands präsent.Seit 2020 gehört flaschenpost zur Oetker-Gruppe.Um unsere...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Hyperion Technologies Vollzeit

    Aufgaben:Ihre Verantwortlichkeiten und Auswirkungen als Teamleiter für Kundenservice werden sein:- Führung eines Teams von Kundenservicemitarbeitern und als Bindeglied zwischen den Agenten und dem Betriebsmanagement fungieren- Überwachung der Gesamtleistung des Teams (Einhaltung von Qualitätsstandards, SLAs und KPIs)- Erstellung von Berichten über...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PANDION Servicegesellschaft mbH Vollzeit

    Bei PANDION SERVICE erbringen wir seit 2006 Verwaltungsdienstleistungen, vorwiegend für anspruchsvolle Eigentümer von hochwertigen Bauträgerobjekten. Wir sind ein digitaler Pionier in der Verwalterbranche. Unsere hervorragend ausgebildeten Fachkräfte verbinden Digitalisierung mit erstklassigem Service und übernehmen Verantwortung für das Eigentum im...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Smyths Toys Deutschland SE & Co. KG Vollzeit

    Wir sind ein irisches Familienunternehmen mit flachen Hierarchien und Europas führender Spielwarenhändler. In 7 Ländern betreiben wir über 250 Märkte mit mehr als 5.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Unser Erfolg basiert auf hervorragendem Kundenservice, hoher Produktqualität bei attraktiven Preisen und effizienten Abläufen. Team Lead m/w/d...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DERTICKETSERVICE GmbH & Co. KG Vollzeit

    Introduction Über DERTICKETSERVICE kölnticket, westticket und bonnticket – wir bei DERTICKETSERVICE.DE sind der größte regionale Ticketanbieter in Deutschland und ein Tochterunternehmen von CTS Eventim, dem europäischen Marktführer für Ticketing und Live-Entertainment. Wir arbeiten im Raum Köln mit Veranstaltern für Events jeder Art, z. B. aus...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Smyths Toys Deutschland SE & Co. KG Vollzeit

    Wir sind ein irisches Familienunternehmen mit flachen Hierarchien und Europas führender Spielwarenhändler. In 7 Ländern betreiben wir über 250 Märkte mit mehr als 5.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Unser Erfolg basiert auf hervorragendem Kundenservice, hoher Produktqualität bei attraktiven Preisen und effizienten Abläufen.Team Lead m/w/d...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Zurich Insurance Company Ltd. Vollzeit

    Bist du bereit, mit demBesten zu rechnen? Bei Zurich leben wir Versicherung neu. Um die Wünsche unserer Kunden noch besser zu erfüllen, gehen wir neue Wege, denken kreativ, arbeiten agil. Unsere Unternehmenskultur schenkt dir in jeder Hinsicht mehr Flexibilität – und viel Freiraum, dich optimal zu entfalten. Think big – und gerne auch international...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland pso vertriebsprogramme GmbH Vollzeit

    Hier könnte unser Unternehmensprofil stehen – tut es aber nicht. Denn in dieser Anzeige geht es nur um eins: deine neue Stelle bei uns im Customer Service Du hast Spaß am täglichen Kontakt und Austausch mit Menschen und keine Angst davor, auch mal den Hörer in die Hand zu nehmen? Eine Tätigkeit in einem Callcenter kam für dich aber bisher nicht in...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Next Kraftwerke GmbH Vollzeit

    Du möchtest, dass die Energiewende schneller vorankommt und hast Lust darauf, am Umbau unseres Energiesystems mitzuwirken? Dann bist Du bei uns genau richtig! Wir betreiben eines der größten Virtuellen Kraftwerke Europas, in dem Tausende Stromerzeuger, -verbraucher und -speicher vernetzt sind. Mit unserem Team arbeiten wir aktiv an der Umsetzung eines...