Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Customer Experience Beraterin - Munich, Bayern - infinit GmbH

  • Project Manager

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    We are seeking a highly skilled Project Manager to join our team at Workstation Customer Care. As a key member of our operations team, you will be responsible for coordinating daily activities, analyzing and optimizing processes, and developing strategies to improve resource utilization.Key Responsibilities:Coordinate daily operations and ensure seamless...

  • Customer Experience Strategist

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland zooplus SE Vollzeit

    {"h1": "Customer Experience Manager", "p": "We are seeking a dedicated and strategic professional to drive meaningful change and impact our customer journey at every level. As a key member of our Product Organization, you will be instrumental in measuring customer experience and identifying opportunities to enhance it.Responsibilities: ", "ul": [{"li":...

  • Customer Experience Strategist

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland zooplus SE Vollzeit

    {"h1": "Customer Experience Manager", "p": "We are seeking a dedicated and strategic professional to drive meaningful change and impact our customer journey at every level. As a key member of our Product Organization, you will be instrumental in measuring customer experience and identifying opportunities to enhance it.Responsibilities: ", "ul": [{"li":...

  • Customer Experience Strategist

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland zooplus Vollzeit

    About zoopluszooplus is a leading online pet platform, dedicated to delivering moments of happiness to pet parents across Europe.Our MissionWe're on a mission to create joy for pets and their parents, driven by our core values of Care, Courage, Openness, and Simplicity.Job DescriptionWe're seeking a dedicated and strategic professional to join our Product...

  • Customer Experience Strategist

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland zooplus Vollzeit

    About zoopluszooplus is a leading online pet platform, dedicated to delivering moments of happiness to pet parents across Europe.Our MissionWe're on a mission to create joy for pets and their parents, driven by our core values of Care, Courage, Openness, and Simplicity.Job DescriptionWe're seeking a dedicated and strategic professional to join our Product...

  • Customer Experience Strategist

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland zooplus Vollzeit

    About zoopluszooplus is a leading online pet platform, dedicated to delivering moments of happiness to pet parents across Europe.Our MissionWe're on a mission to create joy for pets and their parents, driven by our core values of Care, Courage, Openness, and Simplicity.Job DescriptionWe're seeking a dedicated and strategic professional to join our Product...

  • Customer Experience Specialist

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Moovster Vollzeit

    {"h2": "Customer Experience Specialist", "p": "At Moovster, we're revolutionizing urban mobility by creating a sustainable lifestyle experience. As a Customer Experience Specialist, you'll play a vital role in ensuring our customers receive exceptional support and service. Your responsibilities will include consulting with customers via our help center,...

  • Customer Experience Specialist

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Moovster Vollzeit

    {"h2": "Customer Experience Specialist", "p": "At Moovster, we're revolutionizing urban mobility by creating a sustainable lifestyle experience. As a Customer Experience Specialist, you'll play a vital role in ensuring our customers receive exceptional support and service. Your responsibilities will include consulting with customers via our help center,...

  • Customer Experience Manager

    Vor 7 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Edenred Vollzeit

    Customer Experience ManagerWir suchen einen erfahrenen Customer Experience Manager, der unsere Kunden mit außergewöhnlichen Service-Erlebnissen begeistern kann. Als Teil unseres Teams wirst du die Kundenbedürfnisse verstehen, Prozesse optimieren und die Kundenzufriedenheit steigern.Aufgaben:Verantwortung für die Kundenbedürfnisse und die Optimierung von...

  • Customer Experience Manager

    Vor 7 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Edenred Vollzeit

    Customer Experience ManagerWir suchen einen erfahrenen Customer Experience Manager, der unsere Kunden mit außergewöhnlichen Service-Erlebnissen begeistern kann. Als Teil unseres Teams wirst du die Kundenbedürfnisse verstehen, Prozesse optimieren und die Kundenzufriedenheit steigern.Aufgaben:Verantwortung für die Kundenbedürfnisse und die Optimierung von...

  • Customer Experience Manager

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Edenred Vollzeit

    Customer Experience and Complaint Management ExpertWir suchen nach einem erfahrenen Experten für Customer Experience und Beschwerdemanagement, der unsere Kunden mit außergewöhnlichen Service-Erlebnissen überraschen kann.Aufgaben:Verantwortung und Koordination des Passion for Customer und Voice of the Customer (VoC) ProgrammsMitgestaltung, Durchführung...

  • Customer Experience Manager

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Edenred Vollzeit

    Customer Experience and Complaint Management ExpertWir suchen nach einem erfahrenen Experten für Customer Experience und Beschwerdemanagement, der unsere Kunden mit außergewöhnlichen Service-Erlebnissen überraschen kann.Aufgaben:Verantwortung und Koordination des Passion for Customer und Voice of the Customer (VoC) ProgrammsMitgestaltung, Durchführung...

  • Customer Experience Strategist

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland zooplus Vollzeit

    About zooplusWe're a leading online pet platform, delivering moments of happiness to over 9 million pet parents each year. Our mission is to create joy for pets and their parents, driven by our core values of Care, Courage, Openness, and Simplicity.Job OverviewWe're seeking a dedicated and strategic professional to join our Product Organization as part of...

  • Customer Experience Strategist

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland zooplus Vollzeit

    About zooplusWe're a leading online pet platform, delivering moments of happiness to over 9 million pet parents each year. Our mission is to create joy for pets and their parents, driven by our core values of Care, Courage, Openness, and Simplicity.Job OverviewWe're seeking a dedicated and strategic professional to join our Product Organization as part of...

  • Customer Experience Specialist

    Vor 5 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Moovster Vollzeit

    {"h2": "Customer Experience Specialist", "p": "At Moovster, we're revolutionizing the way people move around cities. As a Customer Experience Specialist, you'll play a crucial role in ensuring our customers have an outstanding experience with our services. Your responsibilities will include consulting with customers via our help center and email, supporting...

  • Customer Experience Specialist

    Vor 5 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Moovster Vollzeit

    {"h2": "Customer Experience Specialist", "p": "At Moovster, we're revolutionizing the way people move around cities. As a Customer Experience Specialist, you'll play a crucial role in ensuring our customers have an outstanding experience with our services. Your responsibilities will include consulting with customers via our help center and email, supporting...

  • Customer Experience Specialist

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Moovster Vollzeit

    About MoovsterWe are a technology startup in the field of mobility, driven by a passion for creating a sustainable lifestyle. Our mission is to revolutionize urban mobility and reduce traffic congestion, CO2 emissions, and air pollution.We are a multicultural team with a strong focus on innovation, customer satisfaction, and employee growth. We value...

  • Customer Experience Specialist

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Moovster Vollzeit

    About MoovsterWe are a technology startup in the field of mobility, driven by a passion for creating a sustainable lifestyle. Our mission is to revolutionize urban mobility and reduce traffic congestion, CO2 emissions, and air pollution.We are a multicultural team with a strong focus on innovation, customer satisfaction, and employee growth. We value...

  • Customer Experience Manager

    Vor 7 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Edenred Vollzeit

    Customer Experience ManagerWir suchen einen erfahrenen Customer Experience Manager, der unsere Kunden mit außergewöhnlichen Service-Erlebnissen begeistern kann. Als Teil unseres Teams wirst du die Kundenbedürfnisse verstehen, Prozesse optimieren und die Kundenzufriedenheit steigern.Aufgaben:Verantwortung für die Kundenbedürfnisse und die Optimierung von...

  • Customer Experience Manager

    Vor 7 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Edenred Vollzeit

    Customer Experience ManagerWir suchen einen erfahrenen Customer Experience Manager, der unsere Kunden mit außergewöhnlichen Service-Erlebnissen begeistern kann. Als Teil unseres Teams wirst du die Kundenbedürfnisse verstehen, Prozesse optimieren und die Kundenzufriedenheit steigern.Aufgaben:Verantwortung für die Kundenbedürfnisse und die Optimierung von...

Customer Experience Beraterin

vor 3 Monaten

Munich, Bayern, Deutschland infinit GmbH Vollzeit

CX Solution Manager*in (m/w/d) - Vollzeit

Wir suchen eine motivierte Person, die als CX Solution Manager*in in Deutschland in Hybrid-Position arbeiten möchte.

Über uns:

  • Wir sind ein vielseitiges Team bestehend aus Mitarbeitenden aus 18+ Ländern.
  • Intensives und strukturiertes Onboarding mit Mentoring und Newcomer-Event.
  • Flexible Arbeitszeiten, mobiles und familienfreundliches Arbeiten.
  • Kontinuierliche Investition in zahlreiche externe und interne Weiterbildungen.
  • Hybrides Arbeitsplatzmodell.
  • Büros mit bester Verkehrsanbindung.
  • Kostenlose Getränke im Büro - auch für einen gemeinsamen Ausklang nach Feierabend.
  • Weitere Benefits wie Jubiläumszuwendungen, betriebliche Altersvorsorge, Unterstützung sportlicher Aktivitäten und mehr.

Was Dich erwartet:

  • Verantwortung für einen oder mehrere Kunden und erfolgreiche Projekte und Services.
  • Zusammenarbeit mit Team, Accountmanagement und Portfolio-Verantwortlichen.
  • Schaffung optimaler Arbeitsbedingungen und Förderung der Teammitglieder.

Deine Aufgaben umfassen:

  • P&L-Verantwortung Deiner Kunden, inklusive Tagesgeschäft, Reporting, Risikobewertung und Kommunikation auf operativer Ebene.
  • Strategische Kundenentwicklung in Zusammenarbeit mit Sales und Business Development.
  • Mitarbeiter- und Teamentwicklung.
  • Team-Setup, Liefermodell, Personalplanung, CSM-Prozess sicherstellen.

Was Du mitbringen solltest:

  • Abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium in BWL, Marketing, Kommunikation oder Informatik oder vergleichbare Ausbildung mit Berufserfahrung.
  • Arbeitssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten.
  • Analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenzen.
  • Erfahrung mit Cloud-Anwendungen, Integration und Cloud-Architekturen.
  • Blick über den Tellerrand für innovative Ideen und Lösungen.

Was wir bieten:

  • Ein vielfältiges Team und umfangreiche Benefits.
  • Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung und eigenverantwortlichem Arbeiten.
  • Transparente Unternehmenskommunikation und gemeinsame Firmenevents.

Über uns:

Jeder Kunde verdient ein nahtlos gutes Serviceerlebnis. Das ist unsere Vision. Wir beraten Unternehmen bei der effizienten Umsetzung von integrierten Softwarelösungen und übernehmen den Aufbau sowie die Betreuung. Als CX Solution Manager*in in unserem Team trägst du maßgeblich dazu bei, dass Deutschlands Nummer 1 für große Projekte im Kundenservice zu bleiben und die Zukunft der Customer-Experience mitzugestalten.