Werkstudent Customer Success

vor 2 Wochen


Munich, Bayern, Deutschland 42watt Vollzeit
Lerne Dein Team Kennen

Um sicherzustellen, dass wir weiterhin stark wachsen können, suchen wir Werkstudent:innen für unseren Bereich Customer Success (m/f/d):

  • Du arbeitest im Operations Team und berichtest an den Teamlead Operations
  • Zusammenarbeit mit dem Sales-Team und unseren Energie-Effizienz-Experten
  • Du bist die erste Anlaufstelle für Interessenten und unterstützt sie bei der Konversion zu Kunden
  • Onboarding bietet umfassende Schulungen, Vorkenntnisse nicht zwingend erforderlich
  • Vor-Ort-Tätigkeit in München mit Home Office Möglichkeit
  • Flexibilität in der Arbeitszeitgestaltung entsprechend deines Stundenplans
Deine Aufgaben
  • Zuständig für Kundenbetreuung und -zufriedenheit
  • Proaktive Kommunikation und enge Zusammenarbeit mit Kunden
  • Sicherstellen reibungsloser Abläufe durch CRM-System
  • Identifizierung von Upselling- und Cross-Selling-Chancen
  • Überwachung von Kundenerfolgsmetriken und Maßnahmenableitung zur Verbesserung der Erfahrung
  • Unterstützung bei Problemlösungen und Eskalation von Anliegen
Dein Profil
  • Bevorzugt: Berufserfahrung im Kundenservice oder ähnlichen Positionen mit Kundenkontakt
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Kundenkontakt
  • Grundlegendes Verständnis für technische Themen und klare Erklärungskompetenz
  • Optional: Erfahrung mit Förderprogrammen, Gebäudetechnik o.ä.
  • Deutschkenntnisse erforderlich, Englischkenntnisse auf C1-Niveau gewünscht
Das Bieten Wir
  • Bedarfsgerechter Impact auf Gesellschaft und Umwelt
  • Motiviertes und qualifiziertes Team
  • Offene Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen
  • Einblick in Impact-Unternehmen und wertvolle Berufserfahrung
  • Zentrales, modernes Büro in München
  • Flexible Arbeitszeiten und Home Office Option
  • Attraktives Gehalt
  • 30 Urlaubstage (anteilig je nach Anwesenheit)
  • Monatliches steuerfreies Budget von 25 EUR
Unser Interview Process
  • Erstes Kennenlernen: Beantwortung erster Fragen und gegenseitiges Kennenlernen
  • 1. Fachliches Team Interview: Vertiefung in berufliche Expertise und Kennenlernen zukünftiger Kollegen
  • 2. Interview: Treffen mit Hiring Manager oder Gründer zur Vorstellung der Werte und Unternehmenskultur
  • ANGEBOT
Über uns

42watt ist spezialisiert auf energetische Sanierungsmaßnahmen und hat die Mission, den Energieverbrauch pro Quadratmeter deutlich zu senken, um Klimaziele zu erreichen.



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    Deine Position Du möchtest eigene Ideen einbringen und unser Customer Success Team auf ein neues Level bringen? Dabei ist dir viel Freiheit im eigenen Handeln und das volle Vertrauen deiner Führungskraft wichtig? Dann bist du bei uns genau richtig Wir suchen einen dynamischen und motivierten Teamlead Customer Success (m/w/d) für die Führung unseres...


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