Customer Success Manager

Vor 7 Tagen


Munich, Bayern, Deutschland Jacando GmbH Vollzeit

Customer Success Manager mit Schwerpunkt Onboarding HR-Software

Beschreibung
  • Wer wir sind

Unser Unternehmen ist eine HR-Software-Firma mit einem Start-Up Flair und beschäftigt aktuell ungefähr 40 Mitarbeiter in München und Basel. Wir machen das Personalmanagement von Recruiting über Talentmanagement bis hin zur Zeit- und Leistungserfassung komplett digital und sorgen dafür, dass es wieder Spaß macht. Im Gegensatz zu einfachen All-in-One-Softwares bieten wir Arbeitgebern, die mehr suchen, eine weniger sperrige und kostengünstigere Lösung. Um unser SaaS-Unternehmen zu unterstützen, suchen wir demnächst eine/n Customer Success Manager mit Fokus auf das Onboarding von HR-Software.

Aufgaben
  • Du bist verantwortlich für die komplette Einführung unserer HR-Softwarelösungen bei Neukunden bis zum Go-Live
  • Du koordinierst und führst standardisierte Termine durch und unterstützt bei der Einrichtung der Software für die Kunden
  • Beratung der Kunden bei der Anpassung von Prozessen, um Effizienz zu steigern
  • Sicherstellung einer effizienten Einarbeitung und Dokumentation von Arbeitsabläufen im CRM-System
  • Unterstützung des Support-Teams bei kniffligen Anfragen und Engpässen
Das erwarten wir
  • Abgeschlossene Ausbildung oder Studium
  • Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Customer Success eines B2B-Software-Produkts
  • Erfahrung in der Steuerung von Software-Einführungsprojekten
  • Fließende Deutschkenntnisse sind erforderlich
  • Interesse an Software-Produkten und der HR-Branche
  • Strukturierte Arbeitsweise und starke Kommunikationsfähigkeiten
  • Freude an der Arbeit mit Kunden, insbesondere über Videokonferenzen
  • Lust auf Wachstum in einem dynamischen Unternehmen
Das bieten wir
  • Dynamisches Unternehmen mit Startup-Flair, interessanten Kollegen und spannenden Entwicklungsmöglichkeiten
  • Flexibles Arbeitsmodell mit Home-Office Option
  • Attraktives Gehalt und moderne Arbeitsausstattung
  • 30 Tage Urlaub
  • Zentrales Büro in München

Wenn diese Beschreibung dich anspricht, freuen wir uns auf deine Bewerbung. Sei Teil unseres Teams und bringe die Digitalisierung im HR-Bereich voran.



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