Junior Customer Support Representative
Vor 7 Tagen
**Junior Customer Support Representative (m/w/d)**:
- Du möchtest die Zukunft eines erfolgreichen HR-Tech-Unternehmens mitgestalten?
- Dann bist Du bei uns richtig. Wir sind Pionier der digitalen Reisekostenabrechnung in der Cloud und zählen heute zu den führenden Anbietern von HR-Software in Deutschland. Seit mehr als 20 Jahren digitalisieren wir die Personalprozesse in mittelständischen Unternehmen und verhelfen diesen so zu schlankeren HR-Strukturen. Das erreichen wir nur auf Basis unserer gelebten Werte: Miteinander, Tatendrang, Verantwortung, Authentizität, Wirksamkeit und Wertigkeit.
- Als modernes Unternehmen verbinden wir die Bodenständigkeit und Stabilität des klassischen Mittelstandes mit der Flexibilität und Kultur eines Start-ups. Wir zählen aktuell 130 Mitarbeiter und haben Büros an drei Standorten (Freiburg, Frankfurt und Berlin).**Aufgrund unseres starken Wachstums suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung für unser Customer Service Team unseres**
**Customer Success Bereiches**
**in Frankfurt oder Freiburg. Unterstütze uns dabei, die Erfolgsgeschichte von HRworks fortzuschreiben**
**Deine Aufgaben**:
- Du bist verantwortlich dafür, dass unsere Kunden HRworks bestmöglich und erfolgreich nutzen
- Du bist Produktspezialist und die erste Anlaufstelle für unsere Kunden per Telefon, E-Mail, Ticketing, etc.
- Du arbeitest dabei eng mit unserem Produktmanagement zusammen und leitest Kundenanforderungen weiter
- Du arbeitest an Sonderprojekten mit, welche den Auf
- und Ausbau unseres Kundenservices bzw. unseren Customer Success Bereich vorantreiben
- Du unterstützt bei der Optimierung der Support-Kanäle, z.B. durch den Ausbau des Helpcenters (inkl. Lernvideos)
- Du arbeitest lösungsorientiert im Customer Success Bereich und wirst jederzeit unterstützt
Wir sind kein Callcenter, sondern ein sehr dynamisches, agiles sowie pragmatisches Softwareunternehmen**Dein Profil**:
- Du hast Dein Studium in den Bereichen Sprach-, Kommunikations
- oder Sozialwissenschaften oder Deine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen
- Du verfügst bereits über erste Erfahrung in der Kundenkommunikation
- Du bringst Kommunikationsstärke, Selbstständigkeit und eine schnelle Auffassungsgabe mit
- Grundkenntnisse im HR-Umfeld sowie allgemeinen BWL Themen sind von Vorteil
- Deine Deutschkenntnisse sind sehr gut in Wort und Schrift
- Eine analytische, strukturierte Arbeitsweise, ein hohes Maß an Eigeninitiative und ausgeprägte Teamfähigkeit runden Dein Profil ab
**Wir bieten Dir**:
- Das Beste aus allen Arbeitswelten: Keine Konzern-Strukturen, Sicherheit und nachhaltiges Wachstum des Mittelstandes, Start-up-Mentalität
- Eine Unternehmenskultur, in der Mitgestaltung erwünscht ist und die Zusammenarbeit Spaß macht
- Deine Einarbeitung ist intensiv und findet teamübergreifend in unserem Customer Success Bereich statt
- Anspruchsvolle Aufgaben und spannende Projekte samt Entwicklungsperspektiven, die mit einem klaren Karrieremodell definiert sind (von Junior bis Senior-Level)
- Verantwortung und einen gesunden Umgang mit Fehlern
- Ein engagiertes Team mit großem Know-how und einer guten Portion Humor
- Flexible Arbeitszeiten, ein Hybridmodell für mobiles Arbeiten und bis zu 3 Wochen pro Jahr Workation
- Weitere Benefits wie z.B. Social Day, HanseFit / Fitnesszuschuss, Mobilitätszuschuss, Gutscheine
- Einen modernen Arbeitsplatz in zentraler Lage in Frankfurt, Berlin oder Freiburg
**Haben wir Dein Interesse geweckt?**:
- Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung mit Lebenslauf sowie (Arbeits-)Zeugnisse, samt frühestmöglichem Eintrittsdatum und Gehaltswunsch. Auf ein Anschreiben verzichten wir.
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Junior Customer Service Representative
Vor 7 Tagen
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland HRworks GmbH VollzeitOpen in new tab**Junior Customer Service Representative (m/w/d) HR-Software**:Du möchtest die Zukunft eines erfolgreichen HR-Tech-Unternehmens mitgestalten?Dann bist Du bei uns richtig. Wir sind Pionier der digitalen Reisekostenabrechnung in der Cloud und zählen heute zu den führenden Anbietern von HR-Software in Deutschland. Seit mehr als 20 Jahren...
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Junior Vertriebsmitarbeiter
Vor 7 Tagen
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland highQ Computerlösungen GmbH Vollzeit**Join us at highQ:**highQ aims to drive the shift to sustainable transportation with our IT solutions and software for project financing in the banking sector. With a focus on promoting a sustainable future, we work towards safer mobility and secure real estate financing.At highQ, you'll find a great team, flat hierarchies, and a collaborative environment....
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Werkstudent:in Customer Support
Vor 7 Tagen
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group VollzeitDu studierst gerade, bist systemaffin und technisches Verständnis ist für dich selbstverständlich? Du bist kommunikationsstark in Wort und Schrift und hast Freude daran, Kund:innen im Rahmen unserer Live-Online-Trainings mit technischem Support unter die Arme zu greifen? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung, denn unser Team sucht deine...
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Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Pointsharp GmbH (vormals Cryptshare AG) VollzeitÜber das UnternehmenWir sind ein europäisches IT-Sicherheitsunternehmen, welches es Organisationen ermöglicht, Benutzerauthentifizierung, Zugriffsmanagement, E-Mail und Datensicherheit auf anwenderfreundliche Weise zu lösen. Wir sind davon überzeugt, dass einfach zu bedienende Sicherheitslösungen die Grundlage für einen modernen digitalen Arbeitsplatz...
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Customer Support Scientist
Vor 7 Tagen
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland CYTENA GmbH VollzeitWho we areBICO is the leading bio convergence company in the world, equipping hundreds of laboratories and thousands of scientists with cutting-edge life science technologies. By combining different technologies, such as robotics, artificial intelligence, computer science, and 3D bioprinting with biology, BICO enables customers to improve people's health and...
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Customer Experience Manager
Vor 7 Tagen
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland imc AG VollzeitCustomer Experience Manager (w/m/d) bei imc AG | softgardenView job here Customer Experience Manager (w/m/d)Vollzeit Freiburg, Deutschland Hybrid Mit Berufserfahrung Join our team and be at the forefront of driving customer success and shaping the future of digital learning solutions As a Customer Experience Manager (w/m/d) for our flag product the...
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Sales Representative
Vor 7 Tagen
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Essilor VollzeitAls Tochter von EssilorLuxottica, dem weltweit führenden Unternehmen in Design, Herstellung und Vertrieb von Brillengläsern, Fassungen und Sonnenbrillen, nehmen wir im deutschsprachigen Markt eine bedeutende Stellung ein. Neben diesen innovativen Produkten bieten wir ebenso vorbildliche und umfangreiche Serviceleistungen für unsere Augenoptik-Partner, um...
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Clear Correct Support im Customer Success Management
vor 4 Wochen
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Straumann Vollzeit##WeChangeDentistryWerden Sie ein Teil davon. Die Straumann Group ist ein global führender Anbieter im Bereich der ästhetischen Zahnmedizin. Wir vereinen Erfahrung, wissenschaftliche Evidenz und Innovation mit Leidenschaft und bekennen uns zu kompromissloser Qualität, um Zahnmedizinern und Patienten weltweit bestmögliche Lösungen zu bieten. Als Pionier...
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Clear Correct Support im Customer Success Management
vor 3 Wochen
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Straumann Vollzeit##WeChangeDentistryWerden Sie ein Teil davon. Die Straumann Group ist ein global führender Anbieter im Bereich der ästhetischen Zahnmedizin. Wir vereinen Erfahrung, wissenschaftliche Evidenz und Innovation mit Leidenschaft und bekennen uns zu kompromissloser Qualität, um Zahnmedizinern und Patienten weltweit bestmögliche Lösungen zu bieten. Als Pionier...
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Customer Support Specialist/ Buchhaltung
vor 1 Woche
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe-Lexware GmbH & Co. KG VollzeitSTELLENBESCHREIBUNG Hast du eine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice und ein Gespür für Buchhaltungsthemen? Dann werde Teil unseres dynamischen Teams und unterstütze uns dabei, die Zukunft des Kundenservices zu gestalten Unser Team "Customer Happiness - Buchhaltung" sorgt dafür, dass unsere Kund:innen in der dynamischen Welt von lexoffice bestens...
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Customer Support Agent
vor 1 Woche
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Amazon TA VollzeitDie Delivery Station Liaison Agents von Amazon sind direkt mit unseren Kund:innen in Kontakt. Während des Versands und der Lieferung von Bestellungen kommunizierst Du je nach Bedarf mit unseren Logistikzentren sowie unseren Partnern, Lieferfirmen und Kund:innen, wenn sie Hilfe oder Informationen benötigen. Du arbeitest im Herzen der Logistik von Amazon und...
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Senior Customer Success Manager:in
vor 1 Woche
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe-Lexware GmbH & Co. KG VollzeitMöchtest du Teil davon sein und Klein- und Kleinstunternehmen in Deutschland begeistern? Bei lexoffice sind wir stolz darauf, bei der Automatisierung und Digitalisierung von Geschäftsprozessen zu helfen und unseren Kund:innen durch erstklassigen Support den Rücken freizuhalten. Als versierte:r Senior Customer Success Manager:in mit mehrjähriger...
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Endoluminal Sales Representative
Vor 7 Tagen
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Intuitive Surgical VollzeitCompany DescriptionAt Intuitive, we are united behind our mission: we believe that minimally invasive care is life-enhancing care. Through ingenuity and intelligent technology, we expand the potential of physicians to heal without constraints. As a pioneer and market leader in robotic-assisted surgery, we strive to foster an inclusive and diverse team,...
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Customer Experience Center Coordinator
Vor 3 Tagen
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Intuitive Surgical VollzeitJob DescriptionPrimary Function of Position:This role is part of the DACH Marketing team, responsible for planning, organizing and executing all activities related to the Customer Experience Center, located in our German headquarters in Freiburg, Germany.Additionally, this position will play a crucial role in ensuring the smooth operation of our experience...
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Senior Customer Success Manager:in
Vor 7 Tagen
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group VollzeitSenior Customer Success Manager:in - lexoffice (w/d/m)Möchtest du Teil davon sein und Klein- und Kleinstunternehmen in Deutschland begeistern? Bei lexoffice sind wir stolz darauf, bei der Automatisierung und Digitalisierung von Geschäftsprozessen zu helfen und unseren Kund:innen durch erstklassigen Support den Rücken freizuhalten.DEINE AUFGABEN:Du bildest...
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Agile Customer Success Specialist/ Buchhaltung
Vor 7 Tagen
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe-Lexware GmbH & Co. KG VollzeitDu bist ein Organisationstalent mit Buchhaltungskenntnissen und agilem Mindset? Bist du bereit, unsere Nutzer:innen mit exzellentem Service zu begeistern? Dann könnte dies dein Traumjob sein Shape the Future of Accounting Support with Us Werde Teil unseres Teams "Customer Happiness - Buchhaltung" und bringe frischen Wind in die Welt von lexoffice. Mit...
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Berater Firmenkunden
vor 1 Woche
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Oberbank AG VollzeitBanking Career OpportunityCompany: OberbankPosition: Corporate Customer AdvisorResponsibilities:Manage relationships with corporate clients in the SME and Corporates segmentHandle financing inquiries and business transactionsAttract new clients creatively, leveraging proven acquisition strategiesPromote cross-selling opportunities to drive salesMonitor the...
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Customer Service Specialist FLS
vor 1 Monat
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Umantis Freiburg VollzeitCustomer Service Specialist FLS (a) Seit dem Jahr 2000 gilt Umantis als Pionier für webbasierte Talentmanagement-Lösungen. Rund 100 Mitarbeitende sorgen an den Standorten St.Gallen (CH), München & Freiburg (DE) dafür, dass die Abacus Umantis AG durch digitalisierte Prozesse und Betreuungskonzepte ihren Kundinnen und Kunden Mehrwert bringt. Seit Anfang...
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Customer Service Specialist FLS
vor 3 Wochen
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Umantis Freiburg VollzeitCustomer Service Specialist FLS (a) Seit dem Jahr 2000 gilt Umantis als Pionier für webbasierte Talentmanagement-Lösungen. Rund 100 Mitarbeitende sorgen an den Standorten St.Gallen (CH), München & Freiburg (DE) dafür, dass die Abacus Umantis AG durch digitalisierte Prozesse und Betreuungskonzepte ihren Kundinnen und Kunden Mehrwert bringt. Seit Anfang...
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Customer Service Specialist FLS
vor 1 Woche
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Umantis Freiburg VollzeitCustomer Service Specialist FLS (a)Seit dem Jahr 2000 gilt Umantis als Pionier für webbasierte Talentmanagement-Lösungen. Rund 100 Mitarbeitende sorgen an den Standorten St.Gallen (CH), München & Freiburg (DE) dafür, dass die Abacus Umantis AG durch digitalisierte Prozesse und Betreuungskonzepte ihren Kundinnen und Kunden Mehrwert bringt. Seit Anfang...