Junior Customer Support Representative

Vor 7 Tagen


Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland HRworks GmbH Vollzeit
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**Junior Customer Support Representative (m/w/d)**:

- Du möchtest die Zukunft eines erfolgreichen HR-Tech-Unternehmens mitgestalten?
- Dann bist Du bei uns richtig. Wir sind Pionier der digitalen Reisekostenabrechnung in der Cloud und zählen heute zu den führenden Anbietern von HR-Software in Deutschland. Seit mehr als 20 Jahren digitalisieren wir die Personalprozesse in mittelständischen Unternehmen und verhelfen diesen so zu schlankeren HR-Strukturen. Das erreichen wir nur auf Basis unserer gelebten Werte: Miteinander, Tatendrang, Verantwortung, Authentizität, Wirksamkeit und Wertigkeit.
- Als modernes Unternehmen verbinden wir die Bodenständigkeit und Stabilität des klassischen Mittelstandes mit der Flexibilität und Kultur eines Start-ups. Wir zählen aktuell 130 Mitarbeiter und haben Büros an drei Standorten (Freiburg, Frankfurt und Berlin).**Aufgrund unseres starken Wachstums suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung für unser Customer Service Team unseres**
**Customer Success Bereiches**
**in Frankfurt oder Freiburg. Unterstütze uns dabei, die Erfolgsgeschichte von HRworks fortzuschreiben**

**Deine Aufgaben**:

- Du bist verantwortlich dafür, dass unsere Kunden HRworks bestmöglich und erfolgreich nutzen
- Du bist Produktspezialist und die erste Anlaufstelle für unsere Kunden per Telefon, E-Mail, Ticketing, etc.
- Du arbeitest dabei eng mit unserem Produktmanagement zusammen und leitest Kundenanforderungen weiter
- Du arbeitest an Sonderprojekten mit, welche den Auf
- und Ausbau unseres Kundenservices bzw. unseren Customer Success Bereich vorantreiben
- Du unterstützt bei der Optimierung der Support-Kanäle, z.B. durch den Ausbau des Helpcenters (inkl. Lernvideos)
- Du arbeitest lösungsorientiert im Customer Success Bereich und wirst jederzeit unterstützt

Wir sind kein Callcenter, sondern ein sehr dynamisches, agiles sowie pragmatisches Softwareunternehmen**Dein Profil**:

- Du hast Dein Studium in den Bereichen Sprach-, Kommunikations
- oder Sozialwissenschaften oder Deine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen
- Du verfügst bereits über erste Erfahrung in der Kundenkommunikation
- Du bringst Kommunikationsstärke, Selbstständigkeit und eine schnelle Auffassungsgabe mit
- Grundkenntnisse im HR-Umfeld sowie allgemeinen BWL Themen sind von Vorteil
- Deine Deutschkenntnisse sind sehr gut in Wort und Schrift
- Eine analytische, strukturierte Arbeitsweise, ein hohes Maß an Eigeninitiative und ausgeprägte Teamfähigkeit runden Dein Profil ab

**Wir bieten Dir**:

- Das Beste aus allen Arbeitswelten: Keine Konzern-Strukturen, Sicherheit und nachhaltiges Wachstum des Mittelstandes, Start-up-Mentalität
- Eine Unternehmenskultur, in der Mitgestaltung erwünscht ist und die Zusammenarbeit Spaß macht
- Deine Einarbeitung ist intensiv und findet teamübergreifend in unserem Customer Success Bereich statt
- Anspruchsvolle Aufgaben und spannende Projekte samt Entwicklungsperspektiven, die mit einem klaren Karrieremodell definiert sind (von Junior bis Senior-Level)
- Verantwortung und einen gesunden Umgang mit Fehlern
- Ein engagiertes Team mit großem Know-how und einer guten Portion Humor
- Flexible Arbeitszeiten, ein Hybridmodell für mobiles Arbeiten und bis zu 3 Wochen pro Jahr Workation
- Weitere Benefits wie z.B. Social Day, HanseFit / Fitnesszuschuss, Mobilitätszuschuss, Gutscheine
- Einen modernen Arbeitsplatz in zentraler Lage in Frankfurt, Berlin oder Freiburg

**Haben wir Dein Interesse geweckt?**:

- Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung mit Lebenslauf sowie (Arbeits-)Zeugnisse, samt frühestmöglichem Eintrittsdatum und Gehaltswunsch. Auf ein Anschreiben verzichten wir.

  • Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland HRworks GmbH Vollzeit

    Open in new tab**Junior Customer Service Representative (m/w/d) HR-Software**:Du möchtest die Zukunft eines erfolgreichen HR-Tech-Unternehmens mitgestalten?Dann bist Du bei uns richtig. Wir sind Pionier der digitalen Reisekostenabrechnung in der Cloud und zählen heute zu den führenden Anbietern von HR-Software in Deutschland. Seit mehr als 20 Jahren...


  • Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland highQ Computerlösungen GmbH Vollzeit

    **Join us at highQ:**highQ aims to drive the shift to sustainable transportation with our IT solutions and software for project financing in the banking sector. With a focus on promoting a sustainable future, we work towards safer mobility and secure real estate financing.At highQ, you'll find a great team, flat hierarchies, and a collaborative environment....


  • Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group Vollzeit

    Du studierst gerade, bist systemaffin und technisches Verständnis ist für dich selbstverständlich? Du bist kommunikationsstark in Wort und Schrift und hast Freude daran, Kund:innen im Rahmen unserer Live-Online-Trainings mit technischem Support unter die Arme zu greifen? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung, denn unser Team sucht deine...


  • Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Pointsharp GmbH (vormals Cryptshare AG) Vollzeit

    Über das UnternehmenWir sind ein europäisches IT-Sicherheitsunternehmen, welches es Organisationen ermöglicht, Benutzerauthentifizierung, Zugriffsmanagement, E-Mail und Datensicherheit auf anwenderfreundliche Weise zu lösen. Wir sind davon überzeugt, dass einfach zu bedienende Sicherheitslösungen die Grundlage für einen modernen digitalen Arbeitsplatz...


  • Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland CYTENA GmbH Vollzeit

    Who we areBICO is the leading bio convergence company in the world, equipping hundreds of laboratories and thousands of scientists with cutting-edge life science technologies. By combining different technologies, such as robotics, artificial intelligence, computer science, and 3D bioprinting with biology, BICO enables customers to improve people's health and...


  • Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland imc AG Vollzeit

    Customer Experience Manager (w/m/d) bei imc AG | softgardenView job here Customer Experience Manager (w/m/d)Vollzeit Freiburg, Deutschland Hybrid Mit Berufserfahrung Join our team and be at the forefront of driving customer success and shaping the future of digital learning solutions As a Customer Experience Manager (w/m/d) for our flag product the...

  • Sales Representative

    Vor 7 Tagen


    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Essilor Vollzeit

    Als Tochter von EssilorLuxottica, dem weltweit führenden Unternehmen in Design, Herstellung und Vertrieb von Brillengläsern, Fassungen und Sonnenbrillen, nehmen wir im deutschsprachigen Markt eine bedeutende Stellung ein. Neben diesen innovativen Produkten bieten wir ebenso vorbildliche und umfangreiche Serviceleistungen für unsere Augenoptik-Partner, um...


  • Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Straumann Vollzeit

    ##WeChangeDentistryWerden Sie ein Teil davon. Die Straumann Group ist ein global führender Anbieter im Bereich der ästhetischen Zahnmedizin. Wir vereinen Erfahrung, wissenschaftliche Evidenz und Innovation mit Leidenschaft und bekennen uns zu kompromissloser Qualität, um Zahnmedizinern und Patienten weltweit bestmögliche Lösungen zu bieten. Als Pionier...


  • Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Straumann Vollzeit

    ##WeChangeDentistryWerden Sie ein Teil davon. Die Straumann Group ist ein global führender Anbieter im Bereich der ästhetischen Zahnmedizin. Wir vereinen Erfahrung, wissenschaftliche Evidenz und Innovation mit Leidenschaft und bekennen uns zu kompromissloser Qualität, um Zahnmedizinern und Patienten weltweit bestmögliche Lösungen zu bieten. Als Pionier...


  • Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe-Lexware GmbH & Co. KG Vollzeit

    STELLENBESCHREIBUNG Hast du eine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice und ein Gespür für Buchhaltungsthemen? Dann werde Teil unseres dynamischen Teams und unterstütze uns dabei, die Zukunft des Kundenservices zu gestalten Unser Team "Customer Happiness - Buchhaltung" sorgt dafür, dass unsere Kund:innen in der dynamischen Welt von lexoffice bestens...


  • Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Amazon TA Vollzeit

    Die Delivery Station Liaison Agents von Amazon sind direkt mit unseren Kund:innen in Kontakt. Während des Versands und der Lieferung von Bestellungen kommunizierst Du je nach Bedarf mit unseren Logistikzentren sowie unseren Partnern, Lieferfirmen und Kund:innen, wenn sie Hilfe oder Informationen benötigen. Du arbeitest im Herzen der Logistik von Amazon und...


  • Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe-Lexware GmbH & Co. KG Vollzeit

    Möchtest du Teil davon sein und Klein- und Kleinstunternehmen in Deutschland begeistern? Bei lexoffice sind wir stolz darauf, bei der Automatisierung und Digitalisierung von Geschäftsprozessen zu helfen und unseren Kund:innen durch erstklassigen Support den Rücken freizuhalten. Als versierte:r Senior Customer Success Manager:in mit mehrjähriger...


  • Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Intuitive Surgical Vollzeit

    Company DescriptionAt Intuitive, we are united behind our mission: we believe that minimally invasive care is life-enhancing care. Through ingenuity and intelligent technology, we expand the potential of physicians to heal without constraints. As a pioneer and market leader in robotic-assisted surgery, we strive to foster an inclusive and diverse team,...


  • Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Intuitive Surgical Vollzeit

    Job DescriptionPrimary Function of Position:This role is part of the DACH Marketing team, responsible for planning, organizing and executing all activities related to the Customer Experience Center, located in our German headquarters in Freiburg, Germany.Additionally, this position will play a crucial role in ensuring the smooth operation of our experience...


  • Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group Vollzeit

    Senior Customer Success Manager:in - lexoffice (w/d/m)Möchtest du Teil davon sein und Klein- und Kleinstunternehmen in Deutschland begeistern? Bei lexoffice sind wir stolz darauf, bei der Automatisierung und Digitalisierung von Geschäftsprozessen zu helfen und unseren Kund:innen durch erstklassigen Support den Rücken freizuhalten.DEINE AUFGABEN:Du bildest...


  • Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe-Lexware GmbH & Co. KG Vollzeit

    Du bist ein Organisationstalent mit Buchhaltungskenntnissen und agilem Mindset? Bist du bereit, unsere Nutzer:innen mit exzellentem Service zu begeistern? Dann könnte dies dein Traumjob sein Shape the Future of Accounting Support with Us Werde Teil unseres Teams "Customer Happiness - Buchhaltung" und bringe frischen Wind in die Welt von lexoffice. Mit...

  • Berater Firmenkunden

    vor 1 Woche


    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Oberbank AG Vollzeit

    Banking Career OpportunityCompany: OberbankPosition: Corporate Customer AdvisorResponsibilities:Manage relationships with corporate clients in the SME and Corporates segmentHandle financing inquiries and business transactionsAttract new clients creatively, leveraging proven acquisition strategiesPromote cross-selling opportunities to drive salesMonitor the...


  • Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Umantis Freiburg Vollzeit

    Customer Service Specialist FLS (a) Seit dem Jahr 2000 gilt Umantis als Pionier für webbasierte Talentmanagement-Lösungen. Rund 100 Mitarbeitende sorgen an den Standorten St.Gallen (CH), München & Freiburg (DE) dafür, dass die Abacus Umantis AG durch digitalisierte Prozesse und Betreuungskonzepte ihren Kundinnen und Kunden Mehrwert bringt. Seit Anfang...


  • Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Umantis Freiburg Vollzeit

    Customer Service Specialist FLS (a) Seit dem Jahr 2000 gilt Umantis als Pionier für webbasierte Talentmanagement-Lösungen. Rund 100 Mitarbeitende sorgen an den Standorten St.Gallen (CH), München & Freiburg (DE) dafür, dass die Abacus Umantis AG durch digitalisierte Prozesse und Betreuungskonzepte ihren Kundinnen und Kunden Mehrwert bringt. Seit Anfang...


  • Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Umantis Freiburg Vollzeit

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