Clear Correct Support im Customer Success Management

vor 3 Wochen


Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Straumann Vollzeit

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Werden Sie ein Teil davon.

Die Straumann Group ist ein global führender Anbieter im Bereich der ästhetischen Zahnmedizin. Wir vereinen Erfahrung, wissenschaftliche Evidenz und Innovation mit Leidenschaft und bekennen uns zu kompromissloser Qualität, um Zahnmedizinern und Patienten weltweit bestmögliche Lösungen zu bieten. Als Pionier & Marktführer in der dentalen Implantologie haben wir unser Produktportfolio in den letzten Jahren konsequent ausgebaut. Heute sind wir in allen Bereichen der ästhetischen Zahnmedizin tätig: von der Zahnerhaltung, Regeneration, Restauration, Kieferorthopädie mit transparenten Alignerschienen bis hin zum Zahnverlust.

Sie möchten beruflich neue Wege gehen und wollen in einem modernen und dynamischen Unternehmen arbeiten? Dann sind Sie bei uns richtig

Für unseres Customer Success-Team suchen wir Customer Success Manager (m/w/d) Orthodontics mit Schwerpunkt ClearCorrect Support / Inbound Activities

Ihre Aufgaben

Telefonische Unterstützung unserer Kund*innen bei Fragen in der Handhabung unserer Online-Planungstools im Bereich der Aligner-TherapieErste Anlaufstelle für unsere Kund*innen und Bearbeitung administrativer Fragen zu Bestellungen und LieferungenEngmaschige interne Abstimmungen (sowohl national als auch international mit unserer Gesellschaft in den USA) zu servicerelevanten Themen Reklamations- und EskalationsmanagementUnterstützung bei ProzessoptimierungErlernen und permanentes weiterentwickeln von Produkt Know-How im Bereich Orthodontics inkl. damit verbundener Online-Planungstools und Serviceprogramme

Ihr Profil

Kaufmännische Ausbildung bzw. Ausbildung in einem serviceorientierten, technischen Bereich oder Ausbildung in zahnmedizinischem Fach (z.B. ZFA / Zahntechniker*in) Erfahrung in einer serviceorientierten Position, z.B. Kundenservice, Vertriebsinnendienst, optimalerweise im technischen Bereich Gute IT-KenntnisseSehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und SchriftKommunikativ, engagiert, flexibel und selbstständigEin hohes Maß an Kunden- und ServiceorientierungFähigkeit, auch in kritischen Kundengesprächen ruhig zu bleiben und lösungsorientiert zu agierenFähigkeit, komplexe Sachverhalte einfach darzustellen

Ihre Benefits

Vielfältige attraktive SozialleistungenEine Altersvorsorge die mitwächstEin engagiertes Team und tolle KollegenRegelmäßige fachliche und persönliche WeiterbildungsangeboteFlache HierarchienModerner Arbeitsplatz in einem spannenden, dynamischen UmfeldBetriebliches Gesundheitsmanagement und vieles mehr

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, or disability.

Employment Type: Full Time

Alternative Locations: Germany : Freiburg

Travel Percentage: 0 - 10%

Requisition ID: 13147



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  • Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe-Lexware GmbH & Co. KG Vollzeit

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    Über uns Bei uns steht die Zukunft im Fokus Die intelligenten Sensoren und embedded Motor-Controller von TDK-Micronas für Automobil- und Industrieelektronik setzen weltweit immer wieder neue Maßstäbe. Unsere Heimat ist Freiburg im Breisgau, wo ein dynamisches Team von rund 1.000 Mitarbeitern auf Sie wartet. Unsere Werte Visionen , Mut und Vertrauen...