1st/2nd Line Support
vor 2 Wochen
Our client are a leading 3PL logistics and supply chain solutions provider, committed to delivering excellence in warehouse management. To continue their success and provide unparalleled support to their clients, we are seeking a talented WMS Manhattan Support Engineer to join their dynamic team.
Position Overview: As a WMS Manhattan Support Engineer, you will play a pivotal role in ensuring the smooth operation and functionality of our warehouse management systems. Handling both Level 1 and Level 2 support issues, you will be responsible for diagnosing, troubleshooting, and resolving technical challenges to minimize downtime and optimize system performance. The ideal candidate will possess strong communication skills, technical proficiency in Manhattan WMS, and a passion for delivering exceptional customer service.
Key Responsibilities:
- Provide Level 1 and Level 2 support for Manhattan WMS, including incident triage, root cause analysis, and resolution.
- Respond promptly to client inquiries and service requests, maintaining a high level of responsiveness and professionalism.
- Collaborate with internal teams and external vendors to escalate complex issues and drive timely resolutions.
- Conduct proactive system monitoring and performance analysis to identify potential issues and prevent downtime.
- Document support activities, solutions, and best practices to build a knowledge base for future reference.
- Assist in system upgrades, patches, and enhancements, ensuring seamless transitions and minimal disruption to operations.
- Participate in on-call rotation and off-hours support as needed to address critical issues and emergencies.
Qualifications:
- Bachelor's degree in Computer Science, Information Technology, or related field.
- Proven experience in supporting and troubleshooting Manhattan WMS (Scale, WMOS, SCI, Activ) is required.
- Excellent communication skills with the ability to effectively interact with clients, stakeholders, and team members.
- Detail-oriented mindset with a commitment to delivering high-quality solutions and exceeding customer expectations.
- Flexibility to work independently and collaboratively in a fast-paced, dynamic environment.
- Fluent in English; additional language skills are a plus.
- Willingness to travel occasionally to client sites or attend training sessions (if required).
- Fluent English is required
Location: This position is open to candidates based in Bucharest, Warsaw, Pilzen, or Dorsten. Remote work options may be available, with occasional on-site visits as needed.
Interested? APPLY NOW
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Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG VollzeitDu hast Erfahrungen im 1st und 2nd Support und bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Für unseren Kunden, ein großes Forschungszentrum in Köln, sind wir ab sofort auf der Suche nach neuen Mitarbeitern (m/w/d).Durchführung des 1st und 2nd Level Supports per Telefon und E-Mail- Unterstützung bei Bedienungsanfragen zu Windows 10/11 und Office...
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Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG VollzeitFachinformatiker als IT Service Desk Agent für 1st und 2nd Level Support (m/w/d) Sie haben Erfahrungen im IT-Support und sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Sie sind engagiert und zeichnen sich durch eine lösungsorientierte Arbeitsweise aus? Dann bewerben Sie sich bei uns als IT Service Desk Agent (m/w/d). Für unseren Kunden, ein...
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1st Level Supporter
vor 4 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Kelly Services GmbH VollzeitKelly bietet dir interessante Job- und Karrieremöglichkeiten als 1st Level Supporter (m/w/d) bei unserem Kunden, einem regionalem Telekommunikationsdienstleister in Köln. Das sind deine Aufgaben: * Die Annahme, Priorisierung, Klassifizierung und Bearbeitung von Störungsmeldungen und weiteren Anforderungen an die IT via Ticketsystem, Telefon und E-Mail...
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1st Level Supporter
vor 2 Monaten
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Kelly Services GmbH VollzeitKelly bietet dir interessante Job- und Karrieremöglichkeiten als 1st Level Supporter (m/w/d) bei unserem Kunden, einem regionalem Telekommunikationsdienstleister in Köln. Das sind deine Aufgaben: * Die Annahme, Priorisierung, Klassifizierung und Bearbeitung von Störungsmeldungen und weiteren Anforderungen an die IT via Ticketsystem, Telefon und E-Mail...
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Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG VollzeitDu hast bereits Erfahrungen im 1st und 2nd Support gesammelt und suchst nach einer frischen beruflichen Herausforderung? Bist du motiviert und zeigst eine proaktive Arbeitsweise? Dann könnte die Position als User Help Desk Agent (m/w/d) genau das Richtige für dich sein. Für unseren Kunden, ein renommiertes Forschungszentrum in Köln, suchen wir derzeit...
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Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Verband der Privaten Krankenversicherung e.V. VollzeitDie Private Krankenversicherung (PKV) ist mit über 35 Millionen Voll- und Zusatzversicherten eine unverzichtbare Größe im deutschen Gesundheitswesen. Der Verband der Privaten Krankenversicherung e.V. gehört zu den Spitzenverbänden der deutschen Wirtschaft und vertritt die Interessen der Privaten Krankenversicherung und seiner...
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2nd Level Supporter
Vor 4 Tagen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Amadeus Fire AG Vollzeit2nd Level Supporter (m/w/d) mit IT-Affinität Referenz Sie suchen eine neue Herausforderung, bei der Sie Ihr gewonnenes Wissen gezielt einsetzen können? Dann gehen Sie mit uns den nächsten Schritt Für ein Unternehmen aus der IT-Dienstleistungsbranche im Kölner Raum suchen wir im Rahmen der direkten Personalvermittlung in Festanstellung einen 2nd Level...
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Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Educcare VollzeitWir suchen Dich als Initiativbewerbung - IT Support 1st/2nd Level (w/m/d)Referenznummer: Eintrittsdatum: flexibelArbeitszeiten: 35-40 Std./WocheBeschäftigungsdauer: unbefristeter VertragWir suchen immer mal wieder engagierte IT-Mitarbeitende (m/w/d), die unser Kölner IT-Team im Bereich Support verstärken möchten. Unsere IT betreut von Köln aus ca. 1500...
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1st Level Support
vor 2 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit1st Level Support Specialist gesucht in Köln Sind Sie bereit für neue Chancen und Herausforderungen? Wenn ja, dann sind Sie bei uns genau richtig! Wir suchen eine engagierte Fachkraft (m/w/d) im Bereich 1st Level Support, die unser Team in Köln verstärken wird. Wenn Sie Interesse haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung und darauf, Sie...
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Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG VollzeitSie haben Erfahrungen im IT-Support und sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Sie sind engagiert und zeichnen sich durch eine lösungsorientierte Arbeitsweise aus? Dann bewerben Sie sich bei uns als IT Service Desk Agent (m/w/d). Für unseren Kunden, ein renommiertes Forschungszentrum in Köln, sind wir ab sofort auf der Suche nach neuen...
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Support Mitarbeiter
vor 2 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Robert Half Deutschland Vollzeit1st und 2nd Level Supporter (w/m/d) gesucht - Wir suchen für unseren Kunden, ein Chemieunternehmen mit Sitz in Köln, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen 1st und 2nd Level Supporter (w/m/d) . Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Robert Half ist seit über 50...
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Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG VollzeitSie haben Erfahrungen im IT-Support und sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Sie sind engagiert und zeichnen sich durch eine lösungsorientierte Arbeitsweise aus? Dann bewerben Sie sich bei uns als IT Service Desk Agent (m/w/d).Für unseren Kunden, ein renommiertes Forschungszentrum in Köln, sind wir ab sofort auf der Suche nach neuen...
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Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG VollzeitSie haben Erfahrungen im IT-Support und sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Sie sind engagiert und zeichnen sich durch eine lösungsorientierte Arbeitsweise aus? Dann bewerben Sie sich bei uns als IT Service Desk Agent (m/w/d).Für unseren Kunden, ein renommiertes Forschungszentrum in Köln, sind wir ab sofort auf der Suche nach neuen...
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1st Level Support
vor 2 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG VollzeitSie sind bereit für neue Chancen und Herausforderungen? Dann sind Sie bei uns genau richtig Gesucht wird eine engagierte Fachkraft (m/w/d) im Bereich 1st Level Support, die das Team in Köln verstärken wird. Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung und Sie kennen zu lernenAPCT1_DE
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1st Level Support
vor 2 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG VollzeitSie suchen nach einer neuen Tätigkeit, an der Sie tagtäglich wachsen können? Dann sind Sie bei uns genau richtig Gesucht wird eine engagierte Fachkraft (m/w/d) im Bereich 1st Level Support, die das Team in Bonn verstärken wird. Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung und Sie kennen zu lernenAufgaben . klicken sie bewerben,...
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2nd Level Support
vor 2 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG VollzeitSie möchten neue Karrieremöglichkeiten erkunden und sich weiterentwickeln? Dann sind Sie bei uns genau richtig Gesucht wird eine engagierte Fachkraft (m/w/d) im Bereich 2nd Level Support, die das Team in Köln verstärken wird. Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung und Sie kennen zu lernenAufgaben Annahme . klicken sie...
