Customer Service Engineer

vor 1 Monat

Jena, Deutschland ZEISS Gruppe Vollzeit

Ihre Rolle

  • Sie fungieren als direkte Schnittstelle zum 1st level Support der lokalen Zeiss Organisationen
  • Sie führen Installationen von Neugeräten vor Ort bei Kunden durch
  • dabei verantworten Sie nach Arbeitsbeschreibung die Justage sehr komplexer Baugruppen, analysieren neuartige Störungen und legen Abhilfemaßnahmen für anspruchsvolle Problemstellungen fest
  • außerdem führen Sie den Service und die Instandhaltung unserer Geräte durch (telefonisch, remote und vor Ort) und agieren in Ihrer Rolle als Markenbotschafter von ZEISS weltweit
  • die Fehlersuche und Fehlerbeseitigung durch Aufklärung systematischer Fehlereinflüsse betreuen Sie hauptverantwortlich und analysieren, beheben und dokumentieren die Störungen eigenständig
  • darüber hinaus bereiten Sie die technischen Schulungen für den 1st Level Support und unsere Kunden vor und führen diese in englischer Sprache durch

Ihr Profil

  • erfolgreich abgeschlossenes Studium in den Fachrichtungen Elektronik, Optronik, Automatisierungstechnik, Mikrosystemtechnik, Mechatronik, Physik oder einer vergleichbaren Ausbildung zum Techniker
  • einschlägige Berufserfahrung im technischen Service in der Halbleitertechnologie, Sondermaschinenbau oder einem vergleichbaren industriellen Sektor
  • Bereitschaft zu mehrwöchigen weltweiten Dienstreisen (ca. 40-50% Dienstreisetätigkeit) und eine hohe Flexibilität bezüglich Ihrer Einsatzzeiten
  • Aufgeschlossenheit gegenüber anderen Kulturkreisen, idealerweise nachweisbare interkulturelle Kompetenz (besonders im asiatischen Raum)
  • ein hohes Maß an Kommunikations-, Team- und Durchsetzungsfähigkeit
  • Spaß an der Lösung anspruchsvoller technischer Probleme und eine ausgeprägte Service- und Hands-on Mentalität
  • sehr gute Englischkenntnisse

Your ZEISS Recruiting Team:
Kathrin Siegel

  • Customer Service Engineer

    vor 1 Monat

    Jena, Thüringen, Deutschland ZEISS Gruppe Vollzeit

    Ihre RolleSie fungieren als direkte Schnittstelle zum 1st level Support der lokalen Zeiss OrganisationenSie führen Installationen von Neugeräten vor Ort bei Kunden durchdabei verantworten Sie nach Arbeitsbeschreibung die Justage sehr komplexer Baugruppen, analysieren neuartige Störungen und legen Abhilfemaßnahmen für anspruchsvolle Problemstellungen...

  • Customer Service Engineer

    vor 4 Wochen

    Jena, Thüringen, Deutschland ZEISS Gruppe Vollzeit

    Ihre RolleSie fungieren als direkte Schnittstelle zum 1st level Support der lokalen Zeiss OrganisationenSie führen Installationen von Neugeräten vor Ort bei Kunden durchdabei verantworten Sie nach Arbeitsbeschreibung die Justage sehr komplexer Baugruppen, analysieren neuartige Störungen und legen Abhilfemaßnahmen für anspruchsvolle Problemstellungen...

  • Customer Service Engineer

    Vor 4 Tagen

    Jena, Thüringen, Deutschland ZEISS Gruppe Vollzeit

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  • Customer Service Engineer

    vor 4 Wochen

    Jena, Thüringen, Deutschland ZEISS Gruppe Vollzeit

    locationsJenaFull timeposted onPosted 30+ Days Agojob requisition idJR_1029384Ihre RolleSie fungieren als direkte Schnittstelle zum 1st level Support der lokalen Zeiss OrganisationenSie führen Installationen von Neugeräten vor Ort bei Kunden durchdabei verantworten Sie nach Arbeitsbeschreibung die Justage sehr komplexer Baugruppen, analysieren neuartige...

  • Customer Service Engineer

    vor 4 Wochen

    Jena, Thüringen, Deutschland ZEISS Gruppe Vollzeit

    locationsJenaFull timeposted onPosted 30+ Days Agojob requisition idJR_1030435Ihre RolleSie fungieren als direkte Schnittstelle zum 1st level Support der lokalen Zeiss OrganisationenSie führen Installationen von Neugeräten vor Ort bei Kunden durchdabei verantworten Sie nach Arbeitsbeschreibung die Justage sehr komplexer Baugruppen, analysieren neuartige...

  • Customer Service Engineer

    Vor 4 Tagen

    Jena, Thüringen, Deutschland ZEISS Gruppe Vollzeit

    locationsJenaFull timeposted onPosted 30+ Days Agojob requisition idJR_1030435Ihre RolleSie fungieren als direkte Schnittstelle zum 1st level Support der lokalen Zeiss OrganisationenSie führen Installationen von Neugeräten vor Ort bei Kunden durchdabei verantworten Sie nach Arbeitsbeschreibung die Justage sehr komplexer Baugruppen, analysieren neuartige...

  • Customer Service Engineer

    Vor 4 Tagen

    Jena, Thüringen, Deutschland ZEISS Gruppe Vollzeit

    locationsJenaFull timeposted onPosted 30+ Days Agojob requisition idJR_1029384Ihre RolleSie fungieren als direkte Schnittstelle zum 1st level Support der lokalen Zeiss OrganisationenSie führen Installationen von Neugeräten vor Ort bei Kunden durchdabei verantworten Sie nach Arbeitsbeschreibung die Justage sehr komplexer Baugruppen, analysieren neuartige...

  • Field Service Engineer

    vor 1 Monat

    Jena, Deutschland Danaher Vollzeit

    Wondering what’s within Beckman Coulter Diagnostics? Take a closer look. At first glance, you’ll see that for more than 80 years we’ve been dedicated to advancing and optimizing the laboratory to move science and healthcare forward. Join a team where you can be heard, be supported, and always be yourself. We’re building a culture that celebrates...

  • Field Service Engineer

    Vor 4 Tagen

    Jena, Deutschland Danaher Vollzeit

    Wondering what’s within Beckman Coulter Diagnostics? Take a closer look. At first glance, you’ll see that for more than 80 years we’ve been dedicated to advancing and optimizing the laboratory to move science and healthcare forward. Join a team where you can be heard, be supported, and always be yourself. We’re building a culture that celebrates...

  • Customer Service Engineer

    Vor 4 Tagen

    Jena, Deutschland ZEISS Gruppe Vollzeit

    locationsJenaFull timeposted onPosted 30+ Days Agojob requisition idJR_1029384Ihre RolleSie fungieren als direkte Schnittstelle zum 1st level Support der lokalen Zeiss OrganisationenSie führen Installationen von Neugeräten vor Ort bei Kunden durchdabei verantworten Sie nach Arbeitsbeschreibung die Justage sehr komplexer Baugruppen, analysieren neuartige...

  • Customer Service Engineer

    Vor 6 Tagen

    Jena, Deutschland ZEISS Gruppe Vollzeit

    locationsJenaFull timeposted onPosted 30+ Days Agojob requisition idJR_1029384Ihre RolleSie fungieren als direkte Schnittstelle zum 1st level Support der lokalen Zeiss OrganisationenSie führen Installationen von Neugeräten vor Ort bei Kunden durchdabei verantworten Sie nach Arbeitsbeschreibung die Justage sehr komplexer Baugruppen, analysieren neuartige...

  • Customer Service Engineer

    vor 4 Wochen

    Jena, Deutschland ZEISS Gruppe Vollzeit

    locationsJenaFull timeposted onPosted 30+ Days Agojob requisition idJR_1029384Ihre RolleSie fungieren als direkte Schnittstelle zum 1st level Support der lokalen Zeiss OrganisationenSie führen Installationen von Neugeräten vor Ort bei Kunden durchdabei verantworten Sie nach Arbeitsbeschreibung die Justage sehr komplexer Baugruppen, analysieren neuartige...

  • Head of Service to Customer Platforms

    vor 1 Monat

    Jena, Deutschland ZEISS Gruppe Vollzeit

    Your Role Disciplinary and professional management of 6 to 13 employees in accordance with our management principles we understand this mean that you lead, motivate, manage and develop employees. You will also act as Hiring Manager within the recruiting process at Zeiss, in which you will accompany all recruiting steps from the job advertisement to the...

  • Customer Service Engineer

    Vor 4 Tagen

    Jena, Deutschland ZEISS Gruppe Vollzeit

    locationsJenaFull timeposted onPosted 30+ Days Agojob requisition idJR_1030435Ihre RolleSie fungieren als direkte Schnittstelle zum 1st level Support der lokalen Zeiss OrganisationenSie führen Installationen von Neugeräten vor Ort bei Kunden durchdabei verantworten Sie nach Arbeitsbeschreibung die Justage sehr komplexer Baugruppen, analysieren neuartige...

  • Customer Service Engineer

    vor 4 Wochen

    Jena, Deutschland ZEISS Gruppe Vollzeit

    locationsJenaFull timeposted onPosted 30+ Days Agojob requisition idJR_1030435Ihre RolleSie fungieren als direkte Schnittstelle zum 1st level Support der lokalen Zeiss OrganisationenSie führen Installationen von Neugeräten vor Ort bei Kunden durchdabei verantworten Sie nach Arbeitsbeschreibung die Justage sehr komplexer Baugruppen, analysieren neuartige...

  • Customer Service Engineer

    Vor 7 Tagen

    Jena, Deutschland ZEISS Gruppe Vollzeit

    locationsJenaFull timeposted onPosted 30+ Days Agojob requisition idJR_1030435Ihre RolleSie fungieren als direkte Schnittstelle zum 1st level Support der lokalen Zeiss OrganisationenSie führen Installationen von Neugeräten vor Ort bei Kunden durchdabei verantworten Sie nach Arbeitsbeschreibung die Justage sehr komplexer Baugruppen, analysieren neuartige...

  • Head of Service to Customer Platforms

    vor 2 Monaten

    Jena, Deutschland ZEISS Group Vollzeit

    Your Role Disciplinary and professional management of 6 to 13 employees in accordance with our management principles we understand this mean that you lead, motivate, manage and develop employees. You will also act as Hiring Manager within the recruiting process at Zeiss, in which you will accompany all recruiting steps from the job advertisement to...

  • Head of Service to Customer Platforms

    Vor 4 Tagen

    Jena, Deutschland ZEISS Group Vollzeit

    Your Role Disciplinary and professional management of 6 to 13 employees in accordance with our management principles we understand this mean that you lead, motivate, manage and develop employees. You will also act as Hiring Manager within the recruiting process at Zeiss, in which you will accompany all recruiting steps from the job advertisement to...

  • Software Engineer

    vor 1 Monat

    Jena, Deutschland Leibniz Institute for Natural Product Research and Infection Biology Vollzeit

    Job Advertisement Leibniz-HKI-24/2024 The Leibniz Institute for Natural Product Research and Infection Biology () investigates the pathobiology of human-pathogenic fungi and identifies targets for the development of novel natural product-based antibiotics. The research group invites talented and highly gifted candidates to apply as Software...

  • Security Engineer ZEISS Monetization Service

    Vor 4 Tagen

    Jena, Deutschland ZEISS Group Vollzeit

    Ihre Rolle Sie spielen eine entscheidende Rolle bei der Weiterentwicklung des Zeiss Monetization Service und sind für alle security-relevanten Fragestellungen rund um die Themen Subscription, Licensing und Digital Payment und deren Applikationen verantwortlich. Eingebunden in ein interdisziplinäres Team arbeiten Sie daran, dass die Monetization...