IT Spezialist End-User Support

vor 3 Wochen


Frankfurt am Main, Deutschland Aon Deutschland Vollzeit

Wir suchen für unseren Standort in Frankfurt am Main zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

IT Spezialist End-User Support (m/w/d)

Aon steht dafür, Entscheidungen zum Besseren zu gestalten – um das Leben von Menschen auf der ganzen Welt zu schützen und zu bereichern.

Als ein führendes globales Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen bietet Aon eine breite Palette von Lösungen und Services zu den Themen Risiko, Altersversorgung, Vergütung und Gesundheit an. Umfangreiches Wissen über Risiken, Chancen und Potenziale ist die Grundlage der Arbeit aller Mitarbeitenden. Als Risikoberater betrachtet Aon die Risiken der betreuten Unternehmen ganzheitlich und in enger Abstimmung mit den Kunden selbst, um auf diese Weise individuelle Lösungen zu erarbeiten.

Unsere weltweit 50.000 Mitarbeitenden stehen unseren Kunden in über 120 Ländern mit Rat und Tat zur Seite und stellen Lösungen bereit, die sie dabei unterstützen, bessere Entscheidungen zum Schutz und Wachstum ihres Unternehmens zu treffen. In Deutschland ist Aon mit rund 2.000 Kolleg:innen an insgesamt dreizehn Standorten tätig. Headquarter in Deutschland ist Hamburg.

Ihr Kompetenzbereich
  • On-Side-Betreuung von Mitarbeitern bei allen Anfragen und Problemen im Bereich Hard- und Software im IT-Client Umfeld
  • Unterstützung des gesamten Office-Lifecycles-Management bei Druckern, Notebooks und Mobilfunkgeräten
  • Übernahme logistischer und administrativer Tätigkeiten im IT-Umfeld (Inventarisierung, Softwareverteilung etc.)
  • Regelmäßige Reports der aktuellen Servicelevel und der laufenden Maßnahmen zu angefallenen Störungen an das IT-Management
Ihr Profil
  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder Systemelektroniker bzw. vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung im IT-Support
  • Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Hard- und Software mit Schwerpunkt Microsoft-Produkte
  • Zertifizierung in ITIL V4
  • Kenntnisse im Betriebs-/Application Management von Kundeninformationssystemen bzw. vergleichbaren IT-Services sind wünschenswert
  • Überzeugende Persönlichkeit mit ausgeprägten kommunikativen Fähigkeiten
  • Flexibilität und Motivation
  • Einsatzbereitschaft und ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
  • Teamfähigkeit und Spaß an der Arbeit mit Kollegen
  • Zielorientiertes und eigenverantwortliches Arbeiten
  • Fließende Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Regelmäßige Reisetätigkeit zwischen den Aon Standorten, insbesondere Frankfurt, Wiesbaden und Mannheim ist erforderlich
Wir bieten
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeit und unser modernes Konzept zum mobilen Arbeiten
  • Attraktive Entwicklungschancen und Unterstützung Ihrer fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
  • 30 Urlaubstage sowie Sonderurlaub bei besonderen Ereignissen
  • Betriebliche Altersversorgung und vergünstigte Konditionen für verschiedene Versicherungslösungen (z.B. Berufsunfähigkeit-, Haftpflicht-, Zahnzusatzversicherung)
  • Zuschuss zum Deutschlandticket sowie Zugang zu Mitarbeiterrabatten, zum privaten JobRad-Leasing, zur GymPass-Kooperation, zu Betriebssportgruppen und zu vielen weiteren Benefits

Eine inklusive Firmenkultur ist uns wichtig und wir engagieren uns für Chancengleichheit sowie einen respektvollen Umgang untereinander. Bei uns sind alle Bewerbungen willkommen – unabhängig von ethnischer Herkunft, Alter, Geschlecht, Behinderung, sexueller Identität, Weltanschauung oder Religion.

Wir freuen uns darauf, Sie kennen zu lernen



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  • Frankfurt Am Main, Deutschland CROWDCONSULTANTS 360 GmbH Vollzeit

    **You are an expert in OT End-point architecture with experience in manufacturing environments?** **You would like to leave your footprint on IT transformation of a global market leader?** **Then our client, with more than 40,000 employees on all continents, offers the right challenge** **YOUR MISSION** - Design and manage state-of-the-art OT endpoints in...

  • 2nd Level Support

    vor 1 Monat


    Frankfurt Am Main, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

    2nd Level Support **Sie suchen einen neuen Job?**: Im Rahmen einer Arbeitnehmerüberlassung sucht Experis Sie als **2nd Level Support** **(gn)** für unseren Kunden in der IT am Standort **Rüsselsheim**. Finden Sie mit **Experis **den richtigen Job! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen wir...

  • 2nd Level Support

    vor 1 Monat


    Frankfurt Am Main, Deutschland Experis Vollzeit

    **Sie suchen einen neuen Job?** Im Rahmen einer Arbeitnehmerüberlassung sucht Experis Sie als **2nd Level Support** **(gn)** für unseren Kunden in der IT am Standort **Rüsselsheim**. Finden Sie mit **Experis **den richtigen Job! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen wir Sie mit namhaften...


  • Frankfurt, Deutschland KFW Vollzeit

    Willkommen bei der IT der KfW! Wir sind eine international agierende Förderbank, die für die nachhaltige Entwicklung von Umwelt, Gesellschaft und Unternehmen steht. Als Impulsgeber wirken wir aktiv an den Themen mit, die die Welt von morgen prägen. Unser Bereich Informationstechnologie deckt die gesamte Bandbreite anspruchsvoller IT-Aufgaben ab: von der...


  • Frankfurt am Main, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Mitarbeiter Second Level Support (m/w/d)**: Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 4.000 Mitarbeitern an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen....


  • Frankfurt, Deutschland Ubique Systems Vollzeit

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  • Frankfurt, Deutschland Ubique Systems Vollzeit

    Job Title:-Onsite Support EngineerJob Location:-Brunsbüttel, GermanyJob DescriptionIT Job Mission The Support Specialist IT provides support to the Customers End-users in using their IT equipment, applications and services, and contributes to maintaining and operating our End User Services (EUS) Onsite deliveries as per agreed Service Levels.Job Context The...


  • Frankfurt am Main, Deutschland Iron Systems Vollzeit

    **Date Posted**: - 7/21/2023 **Job Function**: - Software Development **Location**: - Frankfurt - DEU **Offered Salary**: - Competitive - Iron Systems is an innovative, customer-focused provider of custom-built computing infrastructure platforms such as network servers, storage, OEM/ODM appliances & embedded systems. For more than 15 years, customer...


  • Frankfurt, Deutschland Dabster Vollzeit

    Mobile Operations Overview: This team is responsible for the Dev-Ops Level support of the centrally managed Device Management End User platforms: Mobility, Remote Access RAS, Server Based Computing Platforms, MobileIron, Intune, zScaler and related platforms. The team is responsible for driving knowledge improvement to the Tier and Tier Service Desk,...


  • Frankfurt am Main, Deutschland Lan IT 24 GmbH Vollzeit

    First Level Supporter gesucht ! (m/w/d) Sehr geehrte Damen und Herren, wir von der LAN-IT 24 suchen aktuell First Level Supporter für den Standort: Frankfurt am Main. **Start**: ASAP **Laufzeit**: 1 Jahre (mit Option) **Art**: Festanstellung **Arbeitszeiten**: Vollzeit Mo-Fr 40 Std/Woche Aufgaben **Ihre Aufgaben sind**: - Analyse und Behebung von...

  • Senior IT-Supporter

    Vor 3 Tagen


    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Page Personnel Deutschland GmbH Vollzeit

    Senior IT-Supporter (m/w/d) Frankfurt am Main Festanstellung Aktualisiert am 16/04/2024User und Clients in einer deutschen AnwaltskanzleiUnbefristeter ArbeitsvertragFirmenprofilInternational tätige deutsche AnwaltskanzleiAufgabengebietAnsprechpartner für IT-Themen im 1st und 2nd Level SupportAnnahme, Analyse und Behebung von User-Problemen und...

  • Leiter IT-Support

    vor 20 Stunden


    Frankfurt am Main, Deutschland Amadeus Fire AG Vollzeit

    Für ein Unternehmen in Frankfurt am Main suchen wir im Rahmen der Personalvermittlung zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Leiter IT-Support (m/w/d). Aufgaben Führung des Support-Teams und Weiterentwicklung der Teammitglieder Enger Austausch externer Dienstleister, inkl. Durchführung regelmäßiger Service Review Meetings Gewährleistung einer hohen...

  • Leiter IT-Support

    vor 1 Tag


    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Amadeus Fire AG Vollzeit

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  • Frankfurt Am Main, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit

    **Sind Sie bereit für eine spannende, neue Herausforderung im IT-Bereich?**: Für unseren renommierten Kunden am Standort Würzburg suchen wir einen Service Desk Spezialisten (m/w/d) im Rahmen einer direkten Personalvermittlung. **Aufgabengebiet**: - First und Second Level Support (telefonisch, per E-Mail und remote) - Störungserfassung im Ticketsystem...


  • Frankfurt am Main, Deutschland Enterprise Rent-A-Car Vollzeit

    **Überblick**: Du suchst eine neue, abwechslungsreiche Aufgabe, in der Problemlösungsfähigkeiten gefragt sind? Und das mit starkem IT-Bezug? Du hast Lust auf einen Job in einem wachsenden Unternehmen - dem größten Autovermieter der Welt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung als **User Support Representative (m_w_d) **mit Home-Office Option. Du...


  • Biebesheim am Rhein, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit

    Für einen unserer Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung einen User Helpdesk Supporter (m/w/d) für den Standort Biebesheim. **Ihr neues Aufgabengebiet**: - IT-Anwenderbetreuung im Rahmen des 1st Level Supports - Bearbeitung der eingehenden Störungsmeldungen - Fehleranalyse und -behebung -...


  • Frankfurt am Main, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit

    Für einen unserer Systemhaus-Partner suchen wir einen User Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d) in Frankfurt am Main. **Ihre Aufgaben**: - **IT-Anwenderbetreuung** (telefonisch/ remote) - **Vergabe von Passwörtern**: - Entsperren der Useraccounts - Annahme, Analyse und **Behebung von Störungen**: - Ggf. Weiterleitung an nachgelagerten Support - Dokumentation...

  • Senior IT-Supporter

    vor 1 Monat


    Frankfurt am Main, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    User und Clients in einer deutschen Anwaltskanzlei|Unbefristeter Arbeitsvertrag International tätige deutsche Anwaltskanzlei Ansprechpartner für IT-Themen im 1st und 2nd Level SupportAnnahme, Analyse und Behebung von User-Problemen und StörungsmeldungenTechnische Betreuung, Installation und Konfiguration von mobilen Endgeräten, Laptops/Desktops sowie der...