Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Head of Customer Service - Freiburg - Straumann
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Head of Customer Service
vor 4 Monaten
Freiburg im Breisgau, Deutschland Straumann Group VollzeitJOB DESCRIPTION #WeChangeDentistry Werden Sie ein Teil davon. Die Straumann Group ist ein global führender Anbieter im Bereich der ästhetischen Zahnmedizin. Wir vereinen Erfahrung, wissenschaftliche Evidenz und Innovation mit Leidenschaft und bekennen uns zu kompromissloser Qualität, um Zahnmedizinern und Patienten weltweit bestmögliche Lösungen...
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Head of Business
vor 3 Monaten
Freiburg, Deutschland Enovis VollzeitStandort: Freiburg i. Br.; in Vollzeit; zum baldmöglichsten Zeitpunkt Wir bauen eine neue E-Health Unit auf - denn Therapiebegleitung sollte nie stillstehen. Bei Enovis kannst du in innovativen Projekten die digitale Gesundheitsversorgung vorantreiben. In unserer Unit E-Health bist du für eine neue digitale Gesundheitsanwendung (kurz: App auf Rezept)...
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Head of Implementation
vor 3 Monaten
Freiburg, Deutschland realworld one GmbH & Co KG Vollzeitrealworld one is the global leader in enterprise virtual (VR) and augmented reality (AR) software solutions, focusing on the life sciences, analytical, diagnostics and medical, pharmaceutical, chemical and processing industries. realworld one’s customers include several major, well-known companies such as Lonza, Illumina, ZEISS, Bio-Rad, Agilent...
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Head of Customer Success Mgment Ortho
vor 4 Monaten
Freiburg, Deutschland Straumann Group Vollzeit**#WeChangeDentistry** **Werden Sie ein Teil davon.** Die Straumann Group ist ein global führender Anbieter im Bereich der ästhetischen Zahnmedizin. Wir vereinen Erfahrung, wissenschaftliche Evidenz und Innovation mit Leidenschaft und bekennen uns zu kompromissloser Qualität, um Zahnmedizinern und Patienten weltweit bestmögliche Lösungen zu bieten....
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Head of Marketing and Demand Generation
vor 3 Monaten
Freiburg, Deutschland CertX AG Vollzeit**Head of Marketing and Demand Generation** We are looking to strengthen our cybersecurity team in our office in Fribourg, Switzerland, close to Bern, Lausanne and the alps with a passionate marketing export to join us as part of the CertX management team: **Hauptverantwortlichkeiten der Rolle**: - Be the CertX Management Team member responsible for...
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Customer Service Representative
vor 2 Wochen
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland mömax VollzeitAbout the Role:We are seeking a highly motivated and customer-focused individual to join our Service Team at Mömax. As a Service Team Member, you will be responsible for ensuring the highest level of customer satisfaction by providing exceptional service and support.Key Responsibilities:Provide excellent customer service and respond to customer inquiries in...
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Customer Service Representative
vor 2 Wochen
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland mömax VollzeitAbout the Role:We are seeking a highly motivated and customer-focused individual to join our Service Team at Mömax. As a Service Team Member, you will be responsible for ensuring the highest level of customer satisfaction by providing exceptional service and support.Key Responsibilities:Provide excellent customer service and respond to customer inquiries in...
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Customer Service Representative
vor 2 Wochen
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland SV SparkassenVersicherung VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly motivated and customer-focused individual to join our team as a Customer Service Representative. As a key member of our sales team, you will be responsible for providing exceptional customer service and driving sales growth through the development of strong relationships with our clients.Key ResponsibilitiesDevelop and...
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Customer Service Representative
vor 2 Wochen
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Europcar Mobility Group Germany VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly motivated and customer-focused individual to join our team as a Customer Service Representative. As a key member of our sales and service team, you will be responsible for providing exceptional customer experiences and driving sales growth.Key ResponsibilitiesProvide top-notch customer service and support to our...
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Customer Service Representative
vor 2 Wochen
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Europcar Mobility Group Germany VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly motivated and customer-focused individual to join our team as a Customer Service Representative. As a key member of our sales and service team, you will be responsible for providing exceptional customer experiences and driving sales growth.Key ResponsibilitiesProvide top-notch customer service and support to our...
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Customer Service Representative
vor 2 Wochen
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland ZERO VollzeitAbout the Role:We are seeking a highly motivated and customer-focused individual to join our team as a Sales Assistant at ZERO. As a Sales Assistant, you will be responsible for providing exceptional customer service, maintaining a high level of product knowledge, and contributing to a positive and engaging store environment.Key Responsibilities:Provide...
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Customer Service Representative
vor 2 Wochen
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland ZERO VollzeitAbout the Role:We are seeking a highly motivated and customer-focused individual to join our team as a Sales Assistant at ZERO. As a Sales Assistant, you will be responsible for providing exceptional customer service, maintaining a high level of product knowledge, and contributing to a positive and engaging store environment.Key Responsibilities:Provide...
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Customer Service Representative
vor 3 Wochen
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Europcar Mobility Group Germany VollzeitUnlock Your Potential with Europcar Mobility Group GermanyWe are seeking dynamic and customer-focused individuals to join our team as Kundenberater (Customer Service Representatives). As a key member of our team, you will play a vital role in shaping the future of mobility with us.Key Responsibilities:Renting out vehicles to customersProviding exceptional...
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Head of Marketing
vor 5 Monaten
Freiburg, Deutschland Alcon VollzeitAt Alcon, we are driven by the meaningful work we do to help people see brilliantly. We innovate boldly, champion progress, and act with speed as the global leader in eye care. Here, you’ll be recognized for your commitment and contributions and see your career like never before. Together, we go above and beyond to make an impact in the lives of our...
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Customer Service Representative
vor 2 Wochen
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland ISS VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly organized and customer-focused individual to join our team as a Customer Service Representative at ISS. As a key member of our front desk team, you will be responsible for providing exceptional service to our clients and guests.Key ResponsibilitiesCoordinate the smooth operation of the front desk, including providing...
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Customer Service Representative
vor 2 Wochen
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland ISS VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly organized and customer-focused individual to join our team as a Customer Service Representative at ISS. As a key member of our front desk team, you will be responsible for providing exceptional service to our clients and guests.Key ResponsibilitiesCoordinate the smooth operation of the front desk, including providing...
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Customer Service Representative
vor 2 Wochen
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Autohaus Tabor GmbH VollzeitAbout UsAutohaus Tabor GmbH is a family-owned business with a strong focus on customer satisfaction and employee development. With over 250 employees and 10 locations across Germany, we have established ourselves as a leading player in the automotive industry.Job SummaryWe are seeking a highly motivated and organized individual to join our team as a Customer...
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Customer Service Representative
vor 2 Wochen
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Autohaus Tabor GmbH VollzeitAbout UsAutohaus Tabor GmbH is a family-owned business with a strong focus on customer satisfaction and employee development. With over 250 employees and 10 locations across Germany, we have established ourselves as a leading player in the automotive industry.Job SummaryWe are seeking a highly motivated and organized individual to join our team as a Customer...
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Customer Service Representative
vor 2 Wochen
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland SV SparkassenVersicherung VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly motivated and customer-focused individual to join our team as a Customer Service Representative. As a key member of our sales team, you will be responsible for providing exceptional customer service and driving business growth through the sale of insurance products.Key ResponsibilitiesDevelop and maintain strong...
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Customer Service Representative
vor 2 Wochen
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland SV SparkassenVersicherung VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly motivated and customer-focused individual to join our team as a Customer Service Representative. As a key member of our sales team, you will be responsible for providing exceptional customer service and driving business growth through the sale of insurance products.Key ResponsibilitiesDevelop and maintain strong...
Head of Customer Service
vor 4 Monaten
#WeChangeDentistry
Werden Sie ein Teil davon.
Die Straumann Group ist ein global führender Anbieter im Bereich der ästhetischen Zahnmedizin. Wir vereinen Erfahrung, wissenschaftliche Evidenz und Innovation mit Leidenschaft und bekennen uns zu kompromissloser Qualität, um Zahnmedizinern und Patienten weltweit bestmögliche Lösungen zu bieten. Als Pionier & Marktführer in der dentalen Implantologie haben wir unser Produktportfolio in den letzten Jahren konsequent ausgebaut. Heute sind wir in allen Bereichen der ästhetischen Zahnmedizin tätig: von der Zahnerhaltung, Regeneration, Restauration, Kieferorthopädie mit transparenten Alignerschienen bis hin zum Zahnverlust.
Sie möchten beruflich neue Wege gehen, Kunden begeistern, sind proaktiv und wollen in einem modernen und dynamischen Unternehmen arbeiten? Dann sind Sie bei uns richtig
Zur Vervollständigung unseres Teams suchen wir eine/n Teamleitung Customer Service & Returns (m/w/x)
Das Team
Das Team Customer Service & Returns ist verantwortlich für alle kaufmännischen Tätigkeiten rund um die Abwicklung von Kundenaufträgen zu unseren Investitionsgütern und unserem Ortho-Geschäft. Hierzu gehören die Themenbereiche Auftragserfassung- und überwachung, Lizenzmanagement, Konditionenpflege, Rechnungsstellung, Erstellung von Angeboten und die Abwicklung der Retouren.
Ihre Aufgaben
- Verantwortung des operativen Customer Service & Returns Teams mit den oben genannten Schwerpunkten
- Leitung des Customer Services & Returns Teams mit insgesamt 9 Mitarbeitern
- Kontinuierliche Steigerung der Kundenzufriedenheit (Customer Experience) über eine Anpassung der Abläufe und Prozesse
- Identifikation von Trends und Opportunitäten basierend auf Kundenfeedback (Customer Centricity)
- Durchführung von Maßnahmen zur Qualitätssicherung im Bereich der Kundenzufriedenheit
- Verantwortlich für die Umsetzung der Maßnahmen zur Steigerung der Business Excellence im Team
- Mitwirkung bei Change-Projekten und bei der Implementierung der Ergebnisse
- Einführung von neuen Tools und neuer Software
- Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit der Abteilung Verkaufsinnendienst
- Budgetverantwortung
- Sicherstellung und Organisation der Schulungen für die Mitarbeiter
Ihr Profil
- Erfolgreich, abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder kaufmännische Ausbildung
- Führungserfahrung, Durchsetzungsstärke sowie Erfahrung im Bereich Customer Service von Vorteil
- Fließende, englische Sprachkenntnisse
- Offene Persönlichkeit, die es gewohnt ist, in einem internationalen Unternehmen zu agieren
- Gute Office 365- und SAP-Kenntnisse von Vorteil
- Selbständige, verlässliche und effiziente Arbeitsweise sowie Belastbarkeit und organisatorisches Talent
- Grundlegende Kenntnisse in der Konzeption und Optimierung von Prozessen und Abläufen
- Gewinnende Persönlichkeit, die es versteht Mitarbeiter und Kunden zu begeistern
Was wir Ihnen bieten…
- Vielfältige attraktive Sozialleistungen
- Eine Altersvorsorge die mitwächst
- Ein engagiertes Team und tolle Kollegen
- Regelmäßige fachliche und persönliche Weiterbildungsangebote
- Flache Hierarchien
- Moderner Arbeitsplatz in einem spannenden, dynamischen Umfeld
- Betriebliches Gesundheitsmanagement und vieles mehr
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung
 All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, or disability.
Employment Type:Â Full TimeÂ
Alternative Locations:Â Germany : FreiburgÂ
Travel Percentage: 0 - 20%Â
Requisition ID: 10771
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