Team Lead Support

vor 2 Monaten


Berlin, Deutschland mediaire Vollzeit
Wir sind ein Berliner MedTech-Startup, das sich der Entwicklung von KI-basierten Softwarelösungen verschrieben hat, die RadiologInnen bei ihrer täglichen Arbeit unterstützen: der Analyse von medizinischen Bildern. Mit unseren hoch innovativen Softwarelösungen zur Identifizierung von Demenz, Aneurysmen oder Multipler Sklerose (MS) aus MRT-Scans konnten wir bereits viele begeisterte Kunden gewinnen. Aufgaben
  • Du leitest unser Supportteam und gestaltest interne Prozesse federführend gemeinsam mit deinen Kolleg:innen.
  • Du verantwortest Prozesse nicht nur - du lebst sie, indem du im operativen Tagesgeschäft mitarbeitest und das Team bei der Lösung von Problemen und der Kommunikation unterstützt.
  • Dir sind Menschen wichtiger als KPIs, du denkst gerne out-of-the-box und passt wenn nötig dein Vorgehen an, um uns noch schneller und effizienter dabei zu machen, unsere Kund:innen zu unterstützen.
  • Du arbeitest mit unserem Entwicklungsteam und unseren Radiolog:innen zusammen, um unsere Produkte und Infrastruktur zu verbessern.
  • Du unterstützt deine Kolleg:innen bei ihrer persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung.
Qualifikation
  • Du bist technisch versiert, kennst dich mit Linux und der Kommandozeile aus und Container und VMs sind dir nicht fremd.
  • Du bist empathisch, kommunizierst gerne und liebst es, Kund:innen und Kolleg:innen zu unterstützen.
  • Du machst Dinge möglich und hast Spaß daran, auch mal im Hintergrund zu arbeiten und deine Kolleg:innen durch die Gestaltung von optimalen Prozessen zu entlasten
  • Du bist neugierig und findest gerne Lösungen für knifflige Probleme.
  • Du bringst fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit.
  • Du hast bereits mindestens 3 Jahre Erfahrung im technischen Support, idealerweise von SaaS-Anwendungen, und im Idealfall auch bereits erste Erfahrung als Teamlead gesammelt.
  • Bonuspunkte gibt es für: * Erfahrung mit radiologischen IT Systemen (PACS, RIS, DICOM) ist ein großes Plus. * Erfahrung mit Auditverfahren und / oder im Bereich der Medizintechnik * Linux Sysadmin Kenntnisse, besonders Networking und Scripting mit Bash oder Python
Benefits
  • Bei uns zählen Kompetenz, Persönlichkeit und Engagement mehr als Formalitäten und Studiengang.
  • Mit Deiner Arbeit trägst Du dazu bei, die Diagnose von Krankheiten schneller, genauer und beherrschbarer zu machen.
  • Du wirst Teil eines interdisziplinären hochmotivierten Teams mit schnellen Entscheidungsprozessen.
  • Flexibilität: Du kannst von zu Hause oder in unserem Büro in Berlin-Kreuzberg arbeiten.
  • Vergünstigungen: Mitgliedschaft im Urban Sports Club, Getränke und Snacks im Büro.
mediaire wurde 2018 von Dr. Andreas Lemke und Dr. Jörg Döpfert gegründet - beide Physiker mit einem Hintergrund in der MRT-Physik. Die eigentliche Gründungsgeschichte geht jedoch auf das Jahr 2009 zurück, als sich die wissenschaftlichen Wege von Andreas und Jörg mehrfach mit dem renommierten Radiologen Prof. Henrik Michaely kreuzten. Aus unterschiedlichen Hintergründen kommend und mit der Erkenntnis, dass beide das gleiche Ziel verfolgten, nahm die Idee eines wissenschaftlich und wirtschaftlich erfolgreichen Hightech-Produkts Gestalt an - eine Software, die durch künstliche Intelligenz (KI) angetrieben wird und eine hocheffiziente Analyse medizinischer Bilddaten in der Radiologie ermöglicht, um RadiologInnen in ihrer täglichen Routine zu unterstützen.

  • Berlin, Deutschland Via Vollzeit

    Via builds technology that transforms transportation around the world. From changing a single person’s daily commute to reducing humanity’s collective environmental footprint — we’ve got huge goals. As a **Team Lead, Support Operations** you will be responsible for a team of agents responsible for supporting riders and drivers for our innovative...


  • Berlin, Deutschland GetYourGuide Vollzeit

    **About GetYourGuide**: GetYourGuide is the globally leading marketplace for unforgettable travel experiences. Travelers use GetYourGuide to discover the best things to do in a destination. Since its founding in 2009, travelers from over 170 countries have booked more than 80 million tours, activities, and attraction tickets through GetYourGuide. Powered by...


  • Berlin, Deutschland Circula GmbH Vollzeit

    **Deine Aufgaben**: Als Customer Support Team Lead spielst du eine wesentliche Rolle für den Erfolg von Circula. Du leitest und unterstützt unser Customer Support Team in der Entwicklung. Du legst die KPIs für das Team fest und bietest gleichzeitig einen hochwertigen Service, der sicherstellt, dass unsere Kunden unsere Produkte verstehen und optimal...

  • Support Shift Lead

    Vor 6 Tagen


    Berlin, Deutschland Wolt Vollzeit

    Are you an experienced Support professional? Do you have the ability to lead associates on shift and inspire a high-quality standard of service? If this sounds like you, then wed love to chat! Our Support Team has been growing rapidly in Germany, and as such, we need Shift Leads to lead our support team, take responsibility for customer, restaurant and...


  • Berlin, Berlin, Deutschland voize GmbH Vollzeit

    Bei voize revolutionieren wir die Pflege und automatisieren die Dokumentation mit künstlicher Intelligenz (KI). Mit voize können Pflegekräfte die Dokumentation frei am Smartphone einsprechen und unsere KI erstellt automatisch die richtigen strukturierten Dokumentationseinträge. So spart jede Pflegekraft 18 Minuten am Tag. Gleichzeitig wird die Doku...

  • Desktop Support Lead

    Vor 2 Tagen


    Berlin, Deutschland Arup Vollzeit

    A career at Arup offers you the chance to make a positive difference in the world. Independently owned and independently minded, we attract a diverse mix of people to work on ground-breaking global projects. We have an ambitious commitment to be the digital leader in the built environment and have digital teams and experts all over the world, who collaborate...


  • Berlin, Deutschland Architrave Vollzeit

    **Festanstellung | Vollzeit | unbefristet | ab sofort | Berlin**: Wir bewerben uns bei dir als kollegialer, fairer, familienfreundlicher Arbeitgeber und suchen für unseren Standort Berlin einen Team Lead Customer Success & Customer Support (w/m/x), der tatkräftig dazu beiträgt, unsere Kunden beim Umgang mit unseren Software-Lösungen bestmöglich zu...


  • Berlin, Deutschland Architrave Vollzeit

    **Festanstellung | Vollzeit | unbefristet | ab sofort | Berlin**: Wir bewerben uns bei dir als kollegialer, fairer, familienfreundlicher Arbeitgeber und suchen für unseren Standort Berlin einen Team Lead Customer Success & Customer Support (w/m/x), der tatkräftig dazu beiträgt, unsere Kunden beim Umgang mit unseren Software-Lösungen bestmöglich zu...


  • Berlin, Deutschland Zattoo AG Vollzeit

    YOUR FUTURE, ON DEMAND The ideal blend of stability and flexibility. A genuinely human employer that cares for people and the planet. True autonomy to shape what comes next, for us and you. This is the perfect platform to take your career where you want. Back in 2005, we pioneered Europe’s first TV streaming service. Today, we’re the world’s first...

  • Sdr Team Lead

    vor 1 Monat


    Berlin, Deutschland Adyen Vollzeit

    **This is Adyen** Adyen is the financial technology platform of choice for leading companies. By providing end-to-end payments capabilities, data-driven insights, and financial products in a single global solution, Adyen helps businesses achieve their ambitions faster. With offices around the world, Adyen works with the likes of Facebook, Uber, H&M, eBay,...

  • JavaScript Team Lead

    vor 1 Monat


    Berlin, Deutschland Likemind Recruitment Ltd Vollzeit

    Engineering Lead - Frontend Team - Berlin GermanyLikeMind Recruitment is supporting a well-known eCommerce giant that thrives on creating a great work/life balance whilst working with the latest and modern technologies.What you'll do: Led two Frontend engineering teams 80% People Management including Coaching, Team Management through Agile...

  • Team Lead Support

    vor 1 Monat


    Berlin, Berlin, Deutschland mediaire Vollzeit

    Wir sind ein Berliner MedTech-Startup, das sich der Entwicklung von KI-basierten Softwarelösungen verschrieben hat, die RadiologInnen bei ihrer täglichen Arbeit unterstützen: der Analyse von medizinischen Bildern. Mit unseren hoch innovativen Softwarelösungen zur Identifizierung von Demenz, Aneurysmen oder Multipler Sklerose (MS) aus MRT-Scans konnten...

  • Team Leader Design

    Vor 7 Tagen


    Berlin, Deutschland JLL Vollzeit

    JLL supports the Whole You, personally and professionally. Team Leader Design Architect / Interior Designer This position is a leadership role focused on managing the German design studio, with a primary focus to deliver solutions that meet the functional needs of our staff and clients. This position serves to enhance Tetris ability to deliver valuable...

  • Team Lead

    vor 2 Wochen


    Berlin, Deutschland Annapurna Vollzeit

    Team Lead (IT Operations) - Berlin (hybrid working) We have an exciting opportunity for an IT expert to join a growing technology company based in Berlin. The organisation are seeking a skilled individual to lead and mentor a team of IT professionals, ensuring the seamless operation of the company's technology infrastructure and systems.They are looking to...

  • Technical Team Lead

    vor 1 Monat


    Berlin, Deutschland Inviqa Vollzeit

    **Technical Team Lead** **Locations**:Rest of UK, DE, HU **Salary band**: £53,000 -> £68,000 _(depending on experience)_ **The role**: We are looking for a PHP Technical Team Lead to join our talented engineering team. A TTL at Inviqa takes overall responsibility for the technical output of a project. They help architect the solution, make key technical...


  • Berlin, Deutschland Finoa Vollzeit

    Your missionThe Lead Technical Support Engineer will oversee the Technical Support team, ensuring that all technical operations, including device configuration, software system management, and access controls, are running efficiently. This role combines leadership responsibilities with hands-on technical work, providing a unique opportunity for someone who...


  • Berlin, Deutschland Uber Vollzeit

    About Uber Uber is a technology company that is changing the way the world thinks about transportation. We are building the technology which people use every day. Whether it's heading home from work, getting a meal delivered from a favourite restaurant, or a way to earn extra income, Uber is becoming part of the fabric of daily life. We're making cities...


  • Berlin, Deutschland Tentamus Vollzeit

    Team Lead – Data Analyst Tentamus Group is a global product and safety firm with a core presence in Europe, UK, Israel, China and the USA. Tentamus tests and consults on products involving the human body with strong focus on food, nutraceuticals and cosmetics. Tentamus is represented in over 90 locations worldwide with more than 4,000 highly-trained...


  • Berlin, Berlin, Deutschland SoSafe GmbH Vollzeit

    About us We are one of the fastest-growing security awareness scale-ups worldwide. By putting people first and focusing on behavioral science, we are disrupting the status-quo of Cyber Security. Backed by strong VC funding by those such as Highland Europe and Global Founders Capital, we are looking for more motivated team players who will assist us with our...

  • Team Lead

    vor 1 Monat


    Berlin, Deutschland Creative Associates International Vollzeit

    Overview: **Background**: Creative Associates International is a dynamic, fast-growing global development firm that specializes in education, economic growth, democratic institutions, and stabilization. Based in Washington, D.C., Creative has a field presence in more than 25 countries with a strong client portfolio that includes the U.S. Agency for...