Teamleiter (w/m/d) Kundenservice / Kasse - Vollzeit

vor 2 Wochen


Duisburg, Deutschland IKEA Deutschland Vollzeit


Diese Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit unbefristet zu besetzen.
Die Arbeitszeit beträgt durchschnittlich 37,5 Stunden pro Woche (163 Stunden pro Monat).
Sie verteilt sich auf 5 Tage in der Woche von Montag bis Samstag in Früh-, Mittel- und Spätschichten.

Bezahlung nach Einzelhandelstarif + 13. Gehalt als Weihnachtsgeld + Urlaubsgeld + 15% Personalrabatt und vieles mehr weiter unten.

• Es macht dir Spaß, im lebendigen Einzelhandelsumfeld zu arbeiten: Im Mittelpunkt stehen für dich die Kund*innen. Deine Leidenschaft ist es, ihr Einkaufserlebnis positiv zu gestalten.
• Du hast Berufserfahrung im Bereich Service / Kasse und bringst bereits erste Führungserfahrung mit. Eine starke Serviceorientierung und kaufmännisches Denken zeichnen dich aus.
• Führen heißt für dich, den Weg zu kennen und Lust auf die Reise zu machen. Als kommunikative Persönlichkeit stehst du für Dialog und Transparenz - dein Wissen gibst du gern weiter.
• Du gehst offen und aktiv auf Menschen zu und kannst sie überzeugen und begeistern. Stets ein Lächeln im Gesicht, kann dich nichts aus der Ruhe bringen.
• Du bist ein Organisationstalent und liebst es, Strukturen und Arbeitsabläufe in deinem Aufgabenbereich zu optimieren. Diese Verbesserungen kannst du auch in deinem Team etablieren.
• Als analytischer Kopf sind dir Zahlen vertraut. Du leitest aus Marktforschungsdaten und Feedbacks unserer Kund*innen erfolgreich Maßnahmen und Optimierungen ab.
• Du kannst sowohl in Deutsch als auch in Englisch selbstbewusst und klar kommunizieren.

So gestaltet sich dein Tag bei uns

• Du bist für den Bereich Kasse in deinem Einrichtungshaus verantwortlich. Gemeinsam mit deinem Team sorgst du für ein rundum reibungsloses und einfaches Einkaufserlebnis unserer Kund*innen.
• Du bist Vorbild für deine Mitarbeiter*innen und formst sie zu einem erfolgreichen Team.
• Du sicherst die freundliche, effiziente und kostengünstige Abwicklung des Zahlungsprozesses. Dabei setzt du global entwickelte Lösungen, Services und Hilfsmittel um, die auch das sichere Arbeitsumfeld deiner Mitarbeiter*innen unterstützen.
• Alle relevanten Sicherheitsrichtlinien sind dir bestens vertraut und du sorgst für deren Einhaltung im gesamten Kassenbereich.
• Kundenbezogene und wirtschaftliche Kennzahlen werden von dir analysiert: Gemeinsam mit deinen Schnittstellen verbesserst du die Zufriedenheit unserer Kund*innen und Kosteneffizienz.
• Du beobachtest Trends bei den Zahlungsmethoden am Markt und führst Neuerungen gemeinsam mit deinem Team ein.
• In Abstimmung mit deinem oder deiner Vorgesetzten erstellst du die Personalstrategie für deinen Bereich und sicherst eine effektive und an die Frequenz der Kund*innen angepasste Personalplanung.
• Weiterentwicklung ist dir wichtig – deine eigene und die deines Teams. Du unterstützt die Aus- und Weiterbildung deiner Mitarbeiter*innen und motivierst sie, den Serviceanspruch zu leben, den Kund*innen an IKEA lieben.

Bewirb dich jetzt

Bewirb dich online auf die konkrete Stellenausschreibung mit deinen vollständigen Bewerbungsunterlagen.
Falls du Fragen zur ausgeschriebenen Stelle hast, wende dich gerne per E-Mail an uns: recruitment.area.4.de@ingka.ikea.com.

Wie bieten dir

• Dein Gehalt ist ein attraktives Gesamtpaket aus tariflichem Entgelt, übertariflichen Leistungen und tollen Sozialleistungen, wie ein volles 13. Gehalt als Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld und betriebliche Altersvorsorge
• 15 % Personalrabatt, vergünstigte Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant, Fahrrad-Leasing (JobRad), Rabatt-Portal (Corporate Benefits) und einiges mehr
• Möglichkeit der Beteiligung am Erfolg des Unternehmens (Bonus- und Loyalitätsprogramm)
• Alle Karrierechancen eines weltweit erfolgreichen, wachsenden Unternehmens: IKEA unterstützt dich mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten
• Das Versprechen, dich bevorzugt zu behandeln, wenn du schwerbehindert oder gleichgestellt bist und die nötigen Voraussetzungen mitbringst

  • Duisburg, Deutschland IKEA Vollzeit

    Wer du bist Diese Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet in Vollzeit zu besetzen. Die Arbeitszeit beträgt durchschnittlich 37,5 Stunden pro Woche (163 Stunden pro Monat). Bezahlung nach Einzelhandelstarif + 13. Gehalt als Weihnachtsgeld + Urlaubsgeld + 15% Personalrabatt und vieles mehr. - Es macht dir Spaß, im lebendigen...


  • Duisburg, Deutschland IKEA Vollzeit

    Wer du bist Diese Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet in Vollzeit zu besetzen. Die Arbeitszeit beträgt durchschnittlich 37,5 Stunden pro Woche. Bezahlung nach Einzelhandelstarif + 13. Gehalt als Weihnachtsgeld + Urlaubsgeld + 15% Personalrabatt und vieles mehr weiter unten. - Es macht dir Spaß, im lebendigen Einzelhandelsumfeld zu...

  • Teamleiter Kundenservice

    vor 4 Monaten


    Duisburg, Deutschland hello.de AG Vollzeit

    6 Standorte, 43 Nationen und 820 Tassen Kaffee pro Tag - das ist hello.de in Zahlen. Was für uns allerdings noch mehr zählt als Zahlen, sind zufriedene, qualifizierte und motivierte Mitarbeiter - und natürlich glückliche Kunden. **Deine neue Herausforderung**: Wir suchen einen erfahrenen Teamleiter, der mit Leidenschaft und Engagement unser...


  • Duisburg, Deutschland Kone Vollzeit

    Teamleiter m/w/d im Kundenservice für Aufzüge - Unbefristet, gut bezahlt, krisensicher_ - Über uns, eine 110-jährige Erfolgsgeschichte - KONE wurde 1910 in Helsinki gegründet und gehört heute mit über 60.000 Mitarbeitern auf der ganzen Welt zu einem der führenden Hersteller von Aufzügen, Rolltreppen und automatischen Türen weltweit. In Deutschland...


  • Duisburg, Deutschland IKEA Vollzeit

    **Job ID**: 258419 **Date posted**: 16/09/2024 **Wer du bist** Diese Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit unbefristet zu besetzen. Die Arbeitszeit beträgt durchschnittlich 37,5 Stunden pro Woche (163 Stunden pro Monat). Sie verteilt sich auf 5 Tage in der Woche von Montag bis Samstag in Früh-, Mittel - und Spätschichten. Bezahlung...


  • Duisburg, Deutschland Lucky Bike.de GmbH Vollzeit

    Wir gehören mit bundesweit mehr als **35 Standorten** und unserem erfolgreichen Online-Shop zu den führenden Fahrrad-Fachmärkten in Deutschland. Dich erwartet ein fahrradbegeistertes Team in einem leistungsstarken, innovativen und expandierenden Unternehmen. Steig auf und gib deiner Karriere Schwung, wir geben dir Rückenwind. Wir suchen für unsere...

  • Teamleiter (M/w/d)

    vor 4 Wochen


    Duisburg, Deutschland Jobbstar Vollzeit

    **Für engagierte Führungstalente**: Bist du bereit, dein nächstes berufliches Kapitel als Teamleiter im Callcenter in Düsseldorf zu starten? Wir bieten dir eine Position, in der du nach einer umfassenden Einarbeitung dein Team durch den Arbeitsalltag führst und sicherstellst, dass die täglichen Aufgaben reibungslos ablaufen. **Unsere Benefits**: -...


  • Duisburg, Deutschland Primestaff Vollzeit

    Wir unterstützen Sie kostenlos bei der Jobsuche. Erreichen Sie mit nur einer Bewerbung unzählige Arbeitgeber im kaufmännischen Bereich. **Verdienen sie durchschnittlich 2.498,00 € als Kundenbetreuer / Call Center Agent / Customer Service Agent / Mitarbeiter im Kundenservice / Quereinsteiger (m/w/d) in der Inbound Geschäftskundenhotline für einen der...


  • Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland MICHELIN Vollzeit

    Teamleiter*in Kundenservice (m/w/d) Mehr als nur eine Position Suchst du eine neue Herausforderung, in der du deine Fähigkeiten optimal entfalten kannst? Ein Umfeld, das dir Sicherheit bietet und gleichzeitig vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten eröffnet? Möchtest du Teil eines Teams sein, das sich gegenseitig unterstützt und zusammenarbeitet? Dann...


  • Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland MICHELIN Vollzeit

    Teamleiter*in Kundenservice (m/w/d) Mehr als nur ein Job Suchst du eine neue Herausforderung, in der du deine Fähigkeiten optimal entfalten kannst? Ein Umfeld, das dir Sicherheit und gleichzeitig vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten bietet? Möchtest du in einem unterstützenden Team arbeiten, das zusammenhält? Dann bist du bei Michelin genau richtig....


  • Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland MICHELIN Vollzeit

    Teamleiter*in Kundenservice (m/w/d) Mehr als nur ein Job Suchst du eine neue Herausforderung, in der du deine Fähigkeiten optimal entfalten kannst? Ein Umfeld, das dir Sicherheit und vielfältige Karrierechancen bietet? Möchtest du in einem unterstützenden Team arbeiten, das zusammenhält? Dann bist du bei Michelin genau richtig. Wir gestalten Mobilität...


  • Duisburg, Deutschland MediaMarktSaturn Vollzeit

    **Aufgaben**: - Sie beraten unsere Kunden und bearbeiten Kundenanliegen in Bezug auf Online Abholung, Produktrücknahme, Umtausch, Reparaturen, Kaufabwicklung (Kassieren) - leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent - Sie erledigen administrative Tätigkeiten in Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung, dem Kauf auf Rechnung, etc. - Sie...


  • Duisburg, Deutschland D & W GmbH Vollzeit

    Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung in unserem Standort Duisburg **Bauleiter/Schadenmanager (m/w/d)** **Der Aufgabenbereich** Sie leiten und planen die Abwicklung kleiner und mittlerer Brand/-Wasserschäden Dazu gehören unter anderem folgende Aufgaben: - Aufnahme des Schadens - Kommunikation mit Bauherren und Versicherungen...


  • Duisburg, Deutschland Hans Günter Luft GmbH Vollzeit

    Die EDEKA Rhein-Ruhr zählt zu einem der größten Arbeitgeber und Ausbildungsbetrieben in Nordrhein-Westfalen. Das genossenschaftlich organisierte Unternehmen garantiert die optimale Versorgung der selbstständigen Einzelhändler und der in Eigenregie betriebenen Märkte in NRW sowie angrenzenden Gebieten Niedersachsens und Rheinland Pfalz. Die...


  • Altstadt, Duisburg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Position im Kundenservice Für verschiedene renommierte Unternehmen suchen wir zur Verstärkung unseres Teams motivierte Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Kundenservice. Aufgabenbereich: Betreuung und Unterstützung von Kunden über Telefon, E-Mail und Chat zu Themen wie Produktinformationen, Bestellungen, Lieferungen und Reklamationen. Erfassung und...


  • Duisburg, Deutschland HEIM & HAUS Holding GmbH Vollzeit

    HEIM & HAUS ist das marktführende Unternehmen im Direktvertrieb exklusiver Bauelemente in Deutschland. Das Familienunternehmen vertreibt, fertigt und montiert bundesweit Dachfenster, Dachfensterrollläden, Kunststofffenster, Haustüren, Markisensysteme, Terrassenüberdachungen und Rollläden. Seit 1971 vertrauen über 1,4 Millionen Hausbesitzer auf das...


  • Duisburg, Deutschland HEIM & HAUS Holding GmbH Vollzeit

    HEIM & HAUS ist das marktführende Unternehmen im Direktvertrieb exklusiver Bauelemente in Deutschland. Das Familienunternehmen vertreibt, fertigt und montiert bundesweit Dachfenster, Dachfensterrollläden, Kunststofffenster, Haustüren, Markisensysteme, Terrassenüberdachungen und Rollläden. Seit 1971 vertrauen über 1,4 Millionen Hausbesitzer auf das...


  • Duisburg, Deutschland HEIM & HAUS Holding GmbH Vollzeit

    **Gehe den nächsten Schritt!** HEIM & HAUS ist das marktführende Unternehmen im Direktvertrieb exklusiver Bauelemente in Deutschland und wächst dynamisch. Das Familienunternehmen vertreibt, fertigt und montiert bundesweit Markisensysteme, Dachfenster, Kunststofffenster, Haustüren, Garagentore, Terrassenüberdachungen und Rollläden. Seit 1971 vertrauen...


  • Duisburg, Deutschland HCM Vertrieb Vollzeit

    **Bist Du bereit, unsere Kunden nicht nur zufriedenzustellen, sondern auch aktiv zum Wachstum unseres Unternehmens beizutragen? Dann könnte diese Tätigkeit genau das Richtige für dich sein.** **Wir suchen ab sofort Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) in Vollzeit in Duisburg!** **Quer - und Berufseinsteiger sind Herzlich Willkommen !** **Was Du bei uns...


  • Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland MICHELIN Vollzeit

    Teamleiter*in Kundenservice (m/w/d) Mehr als nur ein Job Suchst du eine neue Herausforderung, in der du deine Fähigkeiten optimal entfalten kannst? Möchtest du in einem Umfeld arbeiten, das dir Sicherheit und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten bietet? Bei Michelin bist du genau richtig. Unsere Mission für nachhaltige Mobilität: Als weltweit führender...