Kundenberater Kundenservice

vor 5 Monaten


Duisburg, Deutschland MediaMarktSaturn Vollzeit

**Aufgaben**:

- Sie beraten unsere Kunden und bearbeiten Kundenanliegen in Bezug auf Online Abholung, Produktrücknahme, Umtausch, Reparaturen, Kaufabwicklung (Kassieren) - leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent
- Sie erledigen administrative Tätigkeiten in Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung, dem Kauf auf Rechnung, etc.
- Sie vermarkten unsere Produkte auf den verschiedenen Online-Plattformen
- Sie stehen in Kontakt mit internen und externen Partnern oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparatur
- Sie unterstützen aktiv bei Kundenevents
- Sie nehmen eine positive und proaktive Haltung den Kunden gegenüber ein und bieten einfache, effiziente Lösungen für Kundenbeschwerden
- Sie halten vorgegebene nationale Standardrichtlinien, -prozesse und Verhaltensweisen ein und setzen diese um

**Profil**:

- Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung (idealerweise Hotellerie & Handel, Eventindustrie)
- Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche
- Sie haben eine ausgeprägte Kunden
- und Dienstleistungsorientierung
- Sie sind kommunikationsstark, stark in der Umsetzung und arbeiten lösungsorientiert
- Sie sind ein Teamplayer und haben Spaß am gemeinsamen Erfolg
- Sie sind bereit, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen

**Über uns**:
MediaMarktSaturn Deutschland ist mit den Marken MediaMarkt und SATURN Nummer Eins in Experience Electronics.
Damit beschreiben wir unser Leistungsspektrum für unsere Kunden - Kundenerlebnis und persönliche Beratung vor Ort und in ihrer Nähe. Als erfolgreicher Omnichannel-Anbieter verzahnen wir unsere stationären Märkte eng mit unseren Onlineshops sowie mobilen Shopping-Apps.
Wir suchen deshalb für unsere Märkten neue Kollegen mit Begeisterung für richtig gute Technik. Kollegen, die das Kundenerlebnis in unseren Märkten mitgestalten wollen. Wir, bei MediaMarktSaturn, suchen Kollegen wie Sie. Werden Sie Teil unseres Teams

**Wir bieten**:
**Job Infos**:
Location: Duisburg

Saturn Duisburg

Department: Markt - Kasse / Info / Service

Entrylevel: Berufserfahrene

Type of Employement: Vollzeit

Working Hours: 37,5

Persona: Job Requisition Store Employee

Recruiter:
Recruiter: Katrin Scheffler



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    vor 4 Wochen


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    Sind Sie auf der Suche nach einer neuen Karrierechance? Unser Partner sucht:Kundenbetreuer / Call Center Agent / Customer Service Agent / Mitarbeiter im Kundenservice / Quereinsteiger (m/w/d) in der Inbound Geschäftskundenhotline eines der größten Paket- und Brief-Express-Dienstleister weltweit.Freuen Sie sich auf einen kostenlosen Parkplatz und ein...


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    Sind Sie auf der Suche nach einer neuen Herausforderung in der Kundenhotline?Unser Partner sucht einen Kundenbetreuer / Call Center Agent / Customer Service Agent / Mitarbeiter im Kundenservice / Quereinsteiger (m/w/d) in der Inbound Geschäftskundenhotline eines der größten Paket- und Brief-Express-Dienstleister weltweit.Freuen Sie sich auf einen...


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    vor 4 Wochen


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    vor 4 Wochen


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    Wir suchen einen Kundenberater, der sich in der deutschen Sprache verhandlungssicher ausdrücken kann und ein professionelles Auftreten hat.Als Kundenberater werden Sie Kundenanliegen klären und die CRM-Daten aktualisieren. Sie erhalten ein monatliches Gehalt von Ø 2.498,00 € bei einer 40-Stunden-Woche.Wir bieten eine freundliche Arbeitsatmosphäre und...

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    vor 4 Wochen


    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Primestaff GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen Kundenberater für unsere Call Center-Abteilung.Als Kundenberater sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und stehen für ihre Bedürfnisse und Anliegen zur Verfügung.Die Aufgaben umfassen:Aktive Kundenrückgewinnung im Inbound für Privatkunden im Bereich Mobilfunk & InternetCRM DatenpflegeNachbereitung der TelefonateWir...


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    Suchst du nach einem Arbeitsplatz, der dir die Möglichkeit bietet, deine Fähigkeiten im Kundenservice zu entwickeln? Wir bieten dir die Chance, in unserem Callcenter als Kundenberater zu arbeiten und mit unseren Kunden in Kontakt zu treten.Wir bieten:Flexibilität: Teilzeit- oder Vollzeitarbeit möglich.Wettbewerbsfähiges Gehalt: Ein Einstiegsgehalt von...

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    Sind Sie auf der Suche nach einer neuen Herausforderung?Unser Partner sucht einen Kundenberater in der Inbound-Geschäftskundenhotline für eine der größten Paket- und Brief-Express-Dienstleister weltweit.Als Kundenberater werden Sie Teil eines internationalen Teams und werden Kunden auf Deutsch beraten und unterstützen.Ihre Aufgaben:Annahme von Anrufen...


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