Customer Service Manager im Kundenservice Altersvorsorge

vor 3 Monaten


Hannover, Deutschland Energie-Pensions-Management GmbH Vollzeit

Energie-Pensions-Management Unbefristet Teil- oder Vollzeit

erfahren. persönlich. motiviert.

Wir, die Energie-Pensions-Management GmbH (EPM), sind ein Gemeinschaftsunternehmen von E.ON und Uniper. Wir stehen mit jahrzehntelanger Erfahrung und Leidenschaft für Serviceleistungen in allen Bereichen der betrieblichen Altersversorgung und dem kaufmännischen Management von Pensionseinrichtungen. Aktuell zählen wir rund 200 Unternehmen mit über 250 verschiedenen Versorgungsregelungen zu unseren Kunden. Vom Standort Hannover aus managen wir mit rund 80 Mitarbeitenden ganzheitlich die Leistungsansprüche von über 90.000 Anwärtern, Versorgungsempfängern und Vorruheständlern. Basierend auf einem profunden Verständnis unserer Kundenerwartungen und unserer langjährigen Expertise agieren wir im Kundenmanagement flexibel, professionell und individuell.


Zur Verstärkung unseres Teams der Energie-Pensions-Management suchen wir dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Kundenbetreuer betriebliche Altersvorsorge (w/m/d).

Was macht dich aus?

  • Du hast Spaß am Umgang mit Kunden , dabei steht der Servicegedanke und die Lösungsorientierung für dich im Mittelpunkt.

  • Du bist kommunikativ und hast Freude am Telefonieren.

  • Du lernst gern dazu, arbeitest dich schnell in neue Themen ein und bist bereit, dich auch IT-technisch immer auf dem Laufenden zu halten.

  • Du arbeitest gern im Team und unterstützt die Kollegen bei hohem Arbeitsanfall.

  • Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium oder eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise im Bereich der Versicherungswirtschaft oder Finanzwesen.

  • Perfekt wäre, wenn du auch schon erste Berührungspunkte mit beitragsorientierten oder wertpapiergebundenen Versorgungszusagen hast.

  • Beides nicht der Fall? Sprich uns an - auch ambitionierten Quereinsteigern geben wir eine Chance und lernen dich gern an.

Welche Herausforderungen warten bei uns auf dich?

  • Du übernimmst die Leistungsbearbeitung für die betrieblichen Altersversorgungs-ansprüche unserer Kunden, dazu gehören:

    • die Unterstützung bei der Berechnung von Versorgungs- und Vorruhestandsleistungen,

    • die Bereitstellung von Standmitteilungen zu Anwartschaften sowie

    • die Koordination von Versorgungsausgleichsverfahren.

  • Du betreust einen zugeordneten Bestand an Kunden mit Anwärtern in der betrieblichen Altersversorgung.

  • Für diese verantwortest Du die Datenpflege und die Führung der Anwartschaften.

  • Du beantwortest die Anfragen der Mitarbeiter unserer Kundengesellschaften in der telefonischen Service-Line.

  • Du übernimmst Verantwortung bei der Mitwirkung an internen Projekten.

Was spricht noch für uns?

Wir bieten herausfordernde Aufgaben sowie ein attraktives Arbeitsumfeld in einem Team aus Spezialisten mit Humor und Teamgeist. Als eigenständiges Unternehmen eingebunden in einen großen Konzern vereinen wir die Vorteile beider Welten. Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, angemessene Vergütung, eine attraktive Altersversorgung und viele weitere Sozialleistungen sind für uns selbstverständlich.


Und noch etwas ist uns sehr wichtig: Bei uns zählt Vielfalt. Wir heißen alle Menschen willkommen und sind überzeugt, dass Unterschiede uns stärker machen. Komm zu uns und werde Teil unserer inklusiven und vielfältigen Unternehmenskultur.

Hast du noch Fragen?


Für Informationen zum Bewerbungsprozess wende dich bitte an Justine Valenti,


Oder bist du jetzt schon überzeugt, dass dies der nächste Schritt in deiner Karriere sein soll? Dann registriere dich jetzt und bewirb dich gleich online


Bitte habe Verständnis dafür, dass Bewerbungen per E-Mail nicht berücksichtigt werden. Nutze bitte ausschließlich unser Online-Bewerbungssystem.

Was du sonst noch wissen solltest:


Beschäftigungsart: Unbefristet
Arbeitsmodell: Hybrid
Beschäftigungsgrad: Teil- oder Vollzeit
Gesellschaft: Energie-Pensions-Management
Funktionsbereich: Kundenservice; Sachbearbeitung
Standort: Hannover, Essen



  • Hannover, Deutschland TUI Group Vollzeit

    Hannover, Deutschland- - 126741- - Hybrid- - Unbefristet- - Vollzeit- - 38,5Unsere ROBINSON und TUI MAGIC LIFE Clubs sind für ihre jeweils einzigartige Atmosphäre und sehr hohe Gästezufriedenheit bekannt. Das liegt natürlich an innovativen Urlaubskonzepten, aber vor allem an ganz viel Leidenschaft, die alle Mitarbeiter einbringen - ca 5.000...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland Start To Finish Consulting GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Leiter/in des Kundenservice, der unser Team bei Start to Finish Consulting GmbH unterstützt.Unser Kunde ist ein e-commerce Unternehmen aus dem Sportbereich, das gerade in einer Phase der Umstrukturierung hin zu einer hochperformanten Wachstumskultur ist. Wir suchen nach jemandem, der unsere Kunden zufriedenstellt und unsere...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland Canon Vollzeit

    About CanonAt Canon, we empower individuals to explore new possibilities, bring their unique perspectives to the table, and openly share knowledge within our team. We offer a dynamic work environment with exciting projects and products, as well as a company culture that prioritizes mutual respect and diversity.Salary: €80,000 - €100,000 per annumThe...


  • Hannover, Deutschland at-work Fachpersonal GmbH & Co. KG Vollzeit

    Sie sind stets mit Leidenschaft bei der Sache und geben immer 100%? Wir auch! Wir suchen Sie für unseren langjährigen Kunden in Gütersloh als "Sachbearbeiter (gn*) Customer Service für deutsch & spanisch" in Vollzeit. Bitte geben Sie bei Ihrer Bewerbung Ihre Gehaltsvorstellung und den nächstmöglichen Eintrittstermin an. Die Arbeitszeiten (Mo-FR)...


  • Hannover, Deutschland Cochlear Ltd Vollzeit

    Trainee Customer Service Team Leader B2B (m/w/d) Cochlear/Hannover Über uns: Bei Cochlear sind wir weltweit führend in der Bereitstellung von innovativen Hörlösungen, die Menschen mit Hörverlust zu neuer Lebensqualität verhelfen. Unsere Vision ist es, das Leben von Menschen durch bahnbrechende Technologien und erstklassigen Service zu verbessern. Wir...


  • Hannover, Deutschland LOGISTIC PEOPLE (Deutschland) GmbH Vollzeit

    **Ihre Aufgaben**: - Leitung und Organisation aller Aktivitäten im Kundenservice auf nationaler und internationaler Ebene - Mitarbeiterführung und Fortbildung des Customer Service Teams - Korrespondenz mit Kunden und allen anderen Geschäftspartnern - Neukundenakquise - Erarbeitung von Maßnahmen bei Qualitätsmängeln **Ihr Profil**: - Abgeschlossenes...


  • Hannover, Deutschland Wackler Personal-Service GmbH Vollzeit

    **Customer Service Agent Inbound/ Outbound (m/w/d) für Deutsch und Schwedisch** **Stellendetails **Standort: Münster, Westfalen Anstellungsart(en): Vollzeit Abteilung(en): Büro/Administration/Accounting Ihren Weg möchten Sie mit einer neuen Herausforderung bestreiten, wo Ihr Engagement wert geschätzt wird? Dann kommen Sie zu uns ins Team als Customer...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland adesso SE Vollzeit

    Deine RolleAls Senior Customer Experience Manager bei adesso SE bist du verantwortlich für die Entwicklung und Implementierung von Kundenorientierten Lösungen. Du begleitest namhafte Unternehmen bei der Entwicklung einer Vision und der Implementierung digitaler Customer Experience Management Lösungen für Marketing, Sales, E-Commerce und Service.Deine...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland MADSACK Mediengruppe Vollzeit

    Über MADSACK Market SolutionsKnappe 700.000 Kunden nutzen verschiedene Kommunikationskanäle, um mit uns in Kontakt zu treten. Sie möchten ein Digitalabo bestellen, ihre Zeitung umleiten oder haben Anliegen an das Service-Center. Mit deinem Team bist du für die Bedürfnisse unserer Kunden verantwortlich und schaffst ein exzellentes Kundenerlebnis.Für die...


  • Hannover, Deutschland Teutoburger Ölmühle Vollzeit

    Die Teutoburger Ölmühle ist Marktführer und größter Hersteller kaltgepresster Raps - und Sonnenblumen-Kernöle in Premium-Qualität. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt: **Mitarbeiter** **Customer Service in Vollzeit oder Teilzeit (m/w/d)** **Ihre Aufgaben**: - Administrative Betreuung nationaler und...


  • Hannover, Deutschland enercity AG Vollzeit

    Aufgaben Als IT-Customer Success Manager:in fungierst du als zentrale:r Ansprechpartner:in und Berater:in für alle IT-Anforderungen deiner Schwerpunkt-Bereiche und der entsprechenden „Domänen-IT“. Im zentralen IT-Demand-Management-Prozess begleitest du die Freigabeprozesse. Gemeinsam mit den IT-Architekt:innen führst du die technische Bewertung von...


  • Hannover, Deutschland Energie-Pensions-Management GmbH Vollzeit

    Energie-Pensions-Management Unbefristet Teil- oder Vollzeit erfahren. persönlich. motiviert. Wir, die Energie-Pensions-Management GmbH (EPM), sind ein Gemeinschaftsunternehmen von E.ON und Uniper. Wir stehen mit jahrzehntelanger Erfahrung und Leidenschaft für Serviceleistungen in allen Bereichen der betrieblichen Altersversorgung und dem...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland Inizio Engage Vollzeit

    Regional Business ManagerBecome part of the Inizio Engage team.We are a global engagement partner for leading health and life sciences businesses. Our mission is to improve millions of lives by delivering exceptional services and solutions.We offer a collaborative culture that provides autonomy, care, and support for our employees to excel and make a...


  • Hannover, Deutschland TUI Vollzeit

    **Wir suchen Dich.** Als Leitung für das Operations Management stehst du für eine effiziente und kostenoptimale B2B& B2C Customer Operations im pre - & after travel. Du steuerst und optimierst bereichsübergreifende Prozesse und Projekte sowie die Weiterentwicklung von nationalen und globalen Initiativen in enger Abstimmung mit der Geschäftsführung. Du...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity Vollzeit

    Aufgaben und VerantwortungAls Manager/in im Kundenservice übernimmst du die Verwaltung und Priorisierung von Kundenanfragen aus verschiedenen Kommunikationskanälen. Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden und dem Technikbereich. Du löst komplexe Anfragen von Privatkunden- und Geschäftskunden und unterstützt die After-Sales-Prozesse...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland Energie-Pensions-Management GmbH Vollzeit

    Kundenbetreuer betriebliche Altersvorsorge (w/m/d)Wir suchen Sie als Kundenbetreuer betriebliche Altersvorsorge (w/m/d) für unser Team bei Energie-Pensions-Management GmbH. Als Kundenbetreuer sind Sie für die Datenpflege und Führung der Anwartschaften verantwortlich. Darüber hinaus unterstützen Sie bei der Berechnung von Versorgungs- und...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland akut Medizinische Personallogistik GmbH Vollzeit

    Job Title: Front Desk AssociateWe are seeking a skilled and friendly customer service representative to join our team at the front desk. As a front desk associate, you will be the first point of contact for our customers and will provide exceptional service to ensure a positive experience. Key responsibilities include handling customer inquiries, resolving...


  • Hannover, Deutschland Cochlear Ltd Vollzeit

    Stell dir vor, du könntest deine Erfahrung nutzen, um Menschen auf der ganzen Welt zu helfen, wieder zu hören. Bei uns, dem Weltmarktführer für implantierbare Hörlösungen, geht das. Aktuell suchen wir eine/-n Mitarbeiter/-in (m/w/d) für unser B2C-Team im Kundenservice in Hannover. Deine Aufgaben: - technische Beratung: du hilfst unseren Kunden bei...


  • Hannover, Deutschland Cochlear Ltd Vollzeit

    Stell dir vor, du könntest deine Erfahrung nutzen, um Menschen auf der ganzen Welt zu helfen, wieder zu hören. Bei uns, dem Weltmarktführer für implantierbare Hörlösungen, geht das. Aktuell suchen wir eine/-n Mitarbeiter/-in (m/w/d) für unser B2C-Team im Kundenservice in Hannover. Deine Aufgaben: - technische Beratung: du hilfst unseren Kunden bei...


  • Hannover, Deutschland Werkstudent (mwd) Kundenservice Vollzeit

    Wir suchen Dich. Starke Absicherung - Die AGILA Haustierversicherung Bei uns dreht sich (fast) alles um Hunde und Katzen, denn wir versichern mit bereits jahrzehntelanger Erfahrung die Vierbeiner gegen hohe Tierarztkosten. Für Hundehaltende bieten wir zudem einen starken Schutz gegen Haftpflichtschäden, die Dein Liebling verursacht. Unser Fokus liegt auf...